Χρήσιμα Links:
 Αρχική Minoan Lines
Στόλος
Προορισμοί
Εταιρική Πολιτική
Αναχώρηση από Πειραιά
Πολιτική:
Κρατήσεις και εισιτήρια
 Οι κρατήσεις εισιτηρίων μπορούν να γίνουν σε συνεργαζόμενα ταξιδιωτικά πρακτορεία ή στα κεντρικά γραφεία της Minoan Lines.
Τα εισιτήρια είναι προσωπικά: δεν μπορούν να μεταβιβαστούν και ισχύουν για μια συγκεκριμένη διαδρομή.
Τα παιδιά έως 4 ετών δεν πληρώνουν εισιτήριο αλλά πρέπει να κρατούν εισιτήριο χωρίς αντίτιμο, το οποίο εκδίδεται από το ταξιδιωτικό πρακτορείο. Τα παιδιά έως 4 ετών δεν δικαιούνται παιδικό καρεκλάκι ή θέση. Τα παδιά από 4 έως 12 ετών πληρώνουν το 50% της αξίας του εισιτηρίου.
Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής τους. Η κράτησή τους πρέπει να επιβεβαιωθεί εκ των προτέρων στα ταξιδιωτικά πρακτορεία. Τυχόν διαφορά στην τιμή του εισιτηρίου πρέπει να πληρωθεί από τον επιβάτη.
Σε περίπτωση που χάσετε το εισιτήριό σας, πρέπει να εκδόσετε ένα καινούριο και έπειτα να δηλώσετε εγγράφως την απώλεια στην εταιρεία. Εάν το αρχικό εισιτήριο δεν χρησιμοποιηθεί μέχρι το τέλος του χρόνου, τότε σας επιστρέφεται η αξία του.
Καθυστέρηση ή Ακύρωση Δρομολογίου
Η Minoan Lines δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση της αναχώρησης λόγω κακοκαιρίας, ανωτέρα βίας ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το προγραμματισμένο πλοίο του ταξιδίου μετά από έγκριση του Ελληνικού Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας.
Ακυρωτική Πολιτική
Επιστρέφεται το 90% της αξίας του εισιτηρίου αν αυτό ακυρωθεί περισσότερες απο 30 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.
Επιστρέφεται το 75% της αξίας του εισιτηρίου αν αυτό ακυρωθεί από 29 έως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.
Επιστρέφεται το 50% της αξίας του εισιτηρίου αν αυτό ακυρωθεί από 7 ημέρες έως 24 ώρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.
Εάν το εισιτήριο ακυρωθεί την ημέρα του δρομολογίου, τότε ο επιβάτης δεν δικαιούται αποζημίωση.
Μόνο το τουριστικό πρακτορείο που εξέδωσε το εισιτήριο ή τα κεντρικά γραφεία της Minoan Lines μπορούν να επιστρέψουν την αξία του εισιτηρίου.
Εν πλω
Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον μια ώρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση και τα οχήματα τουλάχιστον δύο ώρες.
Δεν επιτρέπεται στους επιβάτες να παραμένουν στα οχήματά τους κατά τη διάρκεια του ταξιδίου.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ατύχημα, απώλεια ή ζημία του οχήματος κατά τη διάρκεια επιβίβασης/ αποβίβασης.
Τα άτομα με ειδικές ανάγκες έχουν εύκολη πρόσβαση σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου και υπάρχουν ειδικά σχεδιασμένες καμπίνες για αυτά. Ωστόσο, οι καμπίνες αυτές είναι λίγες, οπότε η κράτηση πρέπει να γίνεται νωρίς.
Οι επιβάτες μπορούν να αφήνουν τις αποσκευές στα οχήματά τους αλλά η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν απώλεια ή ζημιά τους. Κατά τη διάρκεια του ταξιδίου, δεν επιτρέπεται η είσοδος των επιβατών στο γκαράζ. Προσωπικά αντικείμενα ή τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται στο Λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
Οι κοινόχρηστοι χώροι είναι ελεύθεροι για όλους τους επιβάτες αλλά δεν επιτρέπεται σε κανέναν να κοιμάται ή να τρώει εκεί.
Τα κατοικίδια ταξιδεύουν δωρεάν σε ειδικά σχεδιασμένους χώρους στο κατάστρωμα. Δεν επιτρέπεται η είσοδός τους στους εσωτερικούς κοινόχρηστους χώρους ή στις καμπίνες. Οι ιδιοκτήτες τους είναι οι μοναδικοί υπεύθυνοι για την ασφάλεια, την υγιεινή και τη διατροφή τους. Τα κατοικίδια πρέπει να έχουν μαζί τους ισχύοντα πιστοποιητικά υγειονομικού ελέγχου.
Camping στο πλοίο
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με camping μπορούν να χρησιμοποιούν όλους τους κοινόχρηστους χώρους του πλοίου. Τους παρέχετε δωρεάν ηλεκτρικό ρεύμα και μπορούν να χρησιμοποιούν τις κοινόχρηστες τουαλέτες και ντουζιέρες του πλοίου. Για λόγους ασφαλείας, δεν επιτρέπεται να μαγειρέψουν ή να χρησιμοποιήσουν αέριο θέρμανσης εν πλω. Η υπηρεσία "camping στο πλοίο" μπορεί να χρησιμοποιηθεί από 1η Απριλίου έως 31 Οκτωβρίου.
|
