Χρήσιμα Links:
 Αρχική Strintzis Ferries
Στόλος
Προορισμοί
Εταιρική Πολιτική
Εταιρική Πολιτική:
1. Διαδικασία Επιβίβασης
Οι επβάτες και τα αυτοκίνητα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον μία ώρα πριν την επιβίβαση.
2. Έκδοση Εισιτηρίων
Κάθε εισιτήριο είναι προσωπικό, ονομαστικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για την ημερομηνία, το δρομολόγιο και την τάξη για τα οποία εκδόθηκε. Αλλαγές γίνονται μόνο από τα πρακτορεία που εξέδωσαν τα εισιτήρια.
3. Ανοιχτά εισιτήρια
Οι κάτοχοι εισιτηρίων «ανοιχτής ημερομηνίας» πρέπει να εξασφαλίζουν τη θέση τους εγκαίρως, ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής.
4. Ακυρωτική Πολιτική
Για την περίοδο 1/6/2011 έως 12/9/2011, ισχύουν τα ακόλουθα:
Από 9/6/2011 έως 15/06/2011 και 1/7/2011 έως 12/09/2011, η αξία των εισιτηρίων επιστρέφεται πλήρως αν αυτά ακυρωθούν έως 7 ημέρες πριν την προκαθορισμένη αναχώρηση.
Για το υπόλοιπο διάστημα, η αξία των εισιτηρίων επιστρέφεται πλήρως αν ακυρωθούν έως 2 ημέρες πριν την προκαθορισμένη αναχώρηση.
Επιστρέφεται το 75% της αξίας των εισιτηρίων αν αυτά ακυρωθούν έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση. Το ίδιο ισχύει για ακυρώσεις εισιτηρίων που έχουν μετατραπεί σε «ανοιχτής ημερομηνίας» ή για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης.
Επιστρέφεται το 50% της αξίας των εισιτηρίων αν ακυρωθούν λιγότερο από 12 ώρες από την προκαθορισμένη αναχώρηση. Το ίδιο ισχύει για ακυρώσεις εισιτηρίων που έχουν μετατραπεί σε «ανοιχτής ημερομηνίας» ή για τα οποία έχει εκδοθεί κάρτα επιβίβασης.
Τα εισιτήρια μπορεί να μετατραπούν σε «ανοιχτής ημερομηνίας» αν ακυρωθούν έως 24 ώρες πριν την αναχώρηση.
Μετά την αναχώρηση, τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε «ανοιχτής ημερομηνίας».
5. Απώλεια εισιτηρίων
Σε περίπτωση απώλειας των εισιτηρίων, ο επιβάτης θα πρέπει να αγοράσει νέο εισιτήριο για να μπορέσει να ταξιδέψει. Στη συνέχεια, θα πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την εταιρεία για την απώλεια, αναφέροντας τα στοιχεία του εισιτηρίου (ημερομηνία ταξιδίου, διαδρομή, αριθμό απωλεσθέντος εισιτηρίου) και εσωκλείοντας μια φωτοτυπία του νέου εισιτηρίου που αγοράστηκε. Αν κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της εταιρείας και εντός 12 μηνών από την υποβολή του αιτήματος, προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε, τότε ο επιβάτης δικαιούται νέο εισιτήριο, ίσης αξίας με το απολεσθέν.
|
