1508 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 5

Gute Erfahrung

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Buchung und Check-in online leicht gemacht, effizienter Kommunikationsablauf.
Die Reise selbst (Blue Star Ferries) war angenehm, sehr hilfsbereites Personal, Abfahrt und Ankunft war pünktlich.
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Super effizient

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Einfache Anwendung und effizienter und sehr freundlicher Kundendienst

Accuracy

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Habe die Fähren des Unternehmens zweimal in 15 Tagen genommen, pünktlich, sauber, komfortabel und günstig. Übersichtliche Website und vollständige Informationen. Buchung, Zahlung und Ticketdruck sind sehr bequem.

Sehr guter Service

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Sehr guter Service bei Buchung und Reise. Fähren schnell und bequem. Hilfreiches Büro in Spetses und schneller und problemloser Ticketwechsel.

Sehr gute Erfahrungen

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Immer zufrieden mit Ferriesingreece Service. Einfache Buchung, Bestätigungsmail gut erhalten.

Reise nach Cephalonia

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Ich habe die Tickets von Frankreich aus mit wenigen Klicks gebucht. Ich erhielt eine Reservierung und die Tickets sollten eine Stunde vor Abfahrt des Schiffes am Ticketschalter der Gesellschaft abgeholt werden. Wir hatten keine Probleme und die Fähren waren sehr bequem. Ich würde sie empfehlen.

Toller Service

Der Buchungsprozess war sehr einfach, alles war sehr klar und verlief reibungslos.

Fast alle gut

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Der Buchungsservice verlief gut, es gab nur ein Problem bei einer Fahrt, denn obwohl wir rechtzeitig eingecheckt hatten, erhielten wir die Fahrkarten nicht und wir mussten zum Fahrkartenschalter im Hafen gehen, um sie für uns drucken zu lassen.

Wirtschaftliche und überzeugende Lösung

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Schnelle und intuitive Buchung und Check-in.
Langsame Hinfahrt und verspätet, aber wahrscheinlich wegen rauer See. Sehr schnelle Rückfahrt.
Auf jeden Fall ist es eine ausgezeichnete Plattform, um Tickets zu kaufen.
Bravo!!!

Alles perfekt, empfehlenswert

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Alles war perfekt, von der Suche nach Fahrplänen und Fähren für die verschiedenen Routen, dem Check-in und der Kommunikation mit Hinweisen auf Änderungen und Verspätungen in den Fährenfahrplänen und Hinweisen zum Check-in.
Und wir haben drei Fährfahrten gebucht. Wenn wir wieder nach Griechenland kommen, werden wir wieder bei FerriesinGreece buchen. Absolut empfehlenswert. Vielen Dank an Sie.

Keine Ernsthaftigkeit

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Ferriesingreece ist nur ein Dienstleister, der keine Online-Tickets anbietet, da man die Tickets vor Ort abholen muss, was absolut unpraktisch ist. Außerdem habe ich darum gebeten, mein Ticket zu stornieren, weil ich den falschen Tag erwischt hatte, und leider keine Antwort erhalten. Also habe ich mich an Levante Ferries gewandt, die mir die Tickets online zur Verfügung gestellt haben und sehr reaktionsschnell waren, als ich mein Ticket per E-Mail geändert habe. Ich habe also 30 Euro verloren, indem ich über ferriesingreece gebucht habe, was ich nicht empfehlen kann.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir möchten klarstellen, dass Sie im April bei uns eine Buchung für eine Reise mit Levante Ferries am 29. Juli vorgenommen haben. Sie haben uns dann am 25. Juli eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung Ihrer Buchung geschickt, ohne uns zu erklären, dass Sie sich bei dem Datum geirrt haben, denn wenn wir das gewusst hätten, hätten wir Ihnen angeboten, die Tickets umzubuchen, anstatt sie zu stornieren. Auf jeden Fall haben wir innerhalb einer Stunde geantwortet und Ihnen die Stornierungsbedingungen der Fährgesellschaft erläutert und Ihnen mitgeteilt, dass Sie 50 % der Kosten zurückerstattet bekommen, aber wir haben nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Müssen wir davon ausgehen, dass Sie unsere E-Mail übersehen haben?
Was die E-Ticket-Option angeht, so bieten wir diese allen Fährgesellschaften an, die diese Option anbieten. Levante Ferries ist die einzige Gesellschaft, die diese Option nicht für andere Agenturen anbietet, und E-Tickets sind nur für Buchungen auf ihrer Website verfügbar.

Perfekte Nutzung von FerriesinGreece

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Alles lief wirklich gut!
Die Anweisungen sind klar: effizient und ziemlich schnell, nichts hinzuzufügen!
Genießen Sie Ihren Urlaub

Perfekt!

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Alles hat perfekt geklappt: die Buchung, das Einchecken und der Empfang der E-Tickets, das Einsteigen zur genauen Uhrzeit! Sauberes und sehr komfortables Boot. DANKE!

Alles war perfekt.

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Schnelles Einchecken.
Sehr gute Kommunikation bezüglich des Wechsels der Fähren.
Der beste Weg, um die griechischen Inseln zu bereisen und sie alle zu sehen!
Dankeschön

Unzufriedenheit

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Wir haben das Boot noch nicht genommen.
Ich habe einen Fehler bei der Buchung von 12 Fahrten gemacht.
Ich habe den falschen Monat gebucht.
Also musste ich diese Fahrten ein zweites Mal buchen.....
Was ich wieder bezahlen musste.
Und keine kommerzielle Geste wurde gemacht.....Kein Recht, Fehler zu machen :(
Also sehr enttäuscht... Unsere erste Reise nach Griechenland hat uns sehr viel Geld gekostet... Also wird dies die erste und die letzte sein!!!
Mit freundlichen Grüßen
Le Fol Aude

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir wissen es zu schätzen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Sie laut Ihrer E-Mail-Kommunikation mit unserer Reservierungsabteilung irrtümlich für den 8., 11. und 14. August gebucht haben, obwohl Sie eigentlich für die gleichen Daten im Oktober buchen wollten. Sie haben diesen Fehler bemerkt und uns am 12. August eine E-Mail geschickt, obwohl Ihre ersten beiden Reisen bereits stattgefunden hatten und gemäß der Stornierungsbedingungen, die Sie vor der Buchung akzeptiert hatten, weder storniert noch geändert werden konnten. Glücklicherweise konnten wir Ihre dritte Reise ändern.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unser Reservierungsteam sogar einen Ausnahmeantrag an die Fährgesellschaft Seajets geschickt hat, um Ihren Fehler zu erklären. Leider hat Seajets unseren Antrag mit der Begründung abgelehnt, dass die von Ihnen gebuchten Fahrten am 8. und 11. August ausgebucht waren und Ihre Plätze leer blieben, obwohl sie anderweitig hätten verkauft werden können.

Wie Sie verstehen, haben wir alles getan, um Ihren Fehler zu berichtigen, aber wir können keine Erstattung vornehmen, da die Fährgesellschaft Seajets uns den vollen Preis für Ihre Tickets in Rechnung gestellt hat.