Minoan Lines Santorini Palace
ΚΑΝΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ

Minoan Lines Int

Οι Μινωικές Γραμμές είναι μια σημαντική εταιρεία για την ελληνική ναυτιλιακή βιομηχανία. Εδρεύει στο Ηράκλειο της Κρήτης και είναι μέλος του Ομίλου Grimaldi από το 2008. Πραγματικά αφοσιωμένη στην παροχή ευκολίας, πολυτέλειας και ασφάλειας στους επιβάτες της, έχει αναπτυχθεί ραγδαία τις τελευταίες δεκαετίες.
Τα σύγχρονα πλοία της καθιέρωσαν τη σύνδεση μεταξύ Αθήνας και Κρήτης (λιμάνι Πειραιά προς Ηράκλειο και Χανιά), ενώ πρόσφατα η εταιρεία πρόσθεσε μερικά νησιά των Κυκλάδων στα δρομολόγιά της (Μήλος, Σαντορίνη, Μύκονος, Πάρος και Ίος). Επιπλέον, εκτελεί δρομολόγια μεταξύ Πάτρας και Ιταλίας.

Παρούσα στη ναυτιλιακή βιομηχανία από το 1972, η εταιρεία προχώρησε σε σχεδόν πλήρη ανανέωση του στόλου της μεταξύ 1998 και 2002 και έκτοτε είναι εξοπλισμένη με ταχύπλοα πλοία τελευταίας τεχνολογίας. Ο σημερινός στόλος των Μινωικών Γραμμών αποτελείται από 3 συμβατικά πλοία (Knossos Palace, Festos Palace και Kydon Palace) και 1 ταχύπλοο (Santorini Palace) που προσεγγίζουν 12 προορισμούς.
Τα κρουαζιερόπλοιά τους έχουν μοντέρνο σχεδιασμό και διαθέτουν εστιατόρια, γκαράζ, πρόσβαση στο WiFi, καμπίνες για ταξίδια με διανυκτέρευση, καθορισμένους χώρους κατάλληλους για κατοικίδια ζώα και ειδικές εγκαταστάσεις για επιβάτες με ειδικές ανάγκες. Ορισμένα πλοία διαθέτουν πρόσθετες εγκαταστάσεις, όπως γυμναστήριο, κέντρο σπα ή αίθουσα συνεδριάσεων. Η εταιρεία ενθαρρύνει επίσης τη χρήση ηλεκτρονικών εισιτηρίων.

Στόχος των Μινωικών Γραμμών είναι να προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και ασφάλειας στους επιβάτες της. Η εταιρεία έχει λάβει πολλά βραβεία όλα αυτά τα χρόνια, όπως τον τίτλο "Επιβατική Γραμμή της Χρονιάς" από τη Lloyd's List το 2016, τον τίτλο "Καλύτερη Ελληνική Ακτοπλοϊκή Εταιρεία" στα Βραβεία Ελληνικής Φιλοξενίας του 2020 και πολλά βραβεία στα Tourism Awards.

Επιπλέον, η εταιρεία υποστηρίζει τις φιλικές προς το περιβάλλον μεταφορές και έγινε η πρώτη ελληνική ακτοπλοϊκή εταιρεία που εγκατέστησε σύστημα καθαρισμού καυσαερίων (scrubbers) στα πλοία της.

Φωτογραφίες

Γενικές πληροφορίες

Minoan Lines Int Κεντρικό γραφείο

Οδός 25ης Αυγούστου, 17

T.K.: 712 02

Φαξ: 2810 330308

E-mail: info@minoan.gr

Ιστότοπος: https://www.minoan.gr

Δείτε στο χάρτη

ΠΕΙΡΑΙΑΣ
MINOAN LINES PIRAEUS CENTRAL AGENCY

Πειραιάς, Θερμοπυλών 6-10, Άγιος Διονύσης, Ελλάδα

T.K.: 18545

Τηλ.: 0030 210 4145700

Φαξ: 0030 210 4145755

MINOAN LINES PIRAEUS PORT KIOSK

Πειραιάς, Εντός πύλης E2 και Ε3 του λιμανιού του Πειραιά, Ελλάδα

T.K.: 18545

Τηλ.: 0030 210 4145700

ΚΕΡΚΥΡΑ
MINOAN LINES CORFU CENTRAL AGENCY -PATRAS TRAVEL

Κέρκυρα, Εθνικής Αντιστάσεως 4, Ελλάδα

T.K.: 49100

Τηλ.: 0030 26610 39112

Φαξ: 0030 26610 35698

ΚΡΗΤΗ, ΧΑΝΙΑ
MINOAN LINES PORT KIOSK CHANIA

Σούδα, Λιμάνι Σούδας απέναντι από το σημείο αναχώρησης, Ελλάδα

T.K.: 73200

Τηλ.: 0030 2821045911

Φαξ: 0030 28281045654

NANADAKIS TRAVEL

Χανιά, Ελ. Βενιζέλου 2, Ελλάδα

T.K.: 72132

Τηλ.: +30 2821045911-12

Φαξ: +30 28281045654

ΚΡΗΤΗ, ΗΡΑΚΛΕΙΟ
MINOAN LINES HERAKLIO PORT AGENCY

Ηράκλειο, Passengers Station, Embarkation Office Heraklion port, Crete, Greece , Ελλάδα

T.K.: 71202

Τηλ.: 0030 2810 330198

Φαξ: 0030 28103 30855

MINOAN LINES HERAKLION CENTRAL AGENCY

Ηράκλειο, 17, 25th August str., Ελλάδα

T.K.: 71202

Τηλ.: 0030 2810 399899

Φαξ: 0030 28102 29646

ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ
MINOAN LINES IGOUMENITSA CENTRAL AGENCY

Ηγουμενίτσα, Ιονίου Πελάγους, Ελλάδα

T.K.: 46100

Τηλ.: 0030 26650 26715

Φαξ: 0030 26650 22101

MINOAN LINES IGOUMENITSA PORT OFFICE

Τηλ.: 0030 26650 24404

Φαξ: 0030 26650 25833

ΙΟΣ
ACTEON TRAVEL

Ίος, Λιμάνι Ίου, Ελλάδα

T.K.: 84001

Τηλ.: 0030 22860 91343

Φαξ: 0030 22860 91088

ΗΡΑΚΛΕΙΑ
GAVALAS EVANGELOS

Ηρακλειά, Λιμάνι Ηρακλειάς, Ελλάδα

T.K.: 84300

Τηλ.: 0030 22850 71539

Φαξ: 0030 22850 71561

ΜΗΛΟΣ
MILOS TRAVEL

Μήλος, Λιμάνι Αδάμαντα, Ελλάδα

T.K.: 84801

Τηλ.: 0030 22870 22000

Φαξ: 0030 22870 22688

ΜΥΚΟΝΟΣ
DELIA TRAVEL LTD

Μύκονος, Ακτή Μαυρογένους, Λιμάνι Μυκόνου, Ελλάδα

T.K.: 84600

Τηλ.: 0030 22890 22322

Φαξ: 0030 22890 24400

ΝΑΞΟΣ
NAXOS TOURS

Νάξος, Λιμάνι Νάξου, Ελλάδα

T.K.: 84300

Τηλ.: 0030 22850 24000

Φαξ: 0030 22850 23951

ΠΑΡΟΣ
POLOS TOURS

Πάρος, Παροικιά, Ελλάδα

T.K.: 84400

Τηλ.: 0030 22840 22093

Φαξ: 0030 22840 21983

ΠΑΤΡΑ
MINOAN LINES PATRAS CETRAL AGENCY

Πάτρα, Othonos - Amalias Str. 96 Embarkation: South Port of Patras , Ελλάδα

T.K.: 26222

Τηλ.: 0030 26104 26000

Φαξ: 0030 26104 61188

PATRAIKA NAFTILIAKA PRAKTOREIA S.A.

Πάτρα, Ηρώων Πολυτεχνείου 50, Ελλάδα

T.K.: 26441

Τηλ.: 0030 2610 426000 - 1

Φαξ: 0030 2610 461188

ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ, ΘΗΡΑ
PELICAN TRAVEL

Σαντορίνη, Κεντρική Πλατεία Φηρών, Ελλάδα

T.K.: 84700

Τηλ.: 0030 22860 22220

Φαξ: 0030 22860 22570

PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK

Σαντορίνη, Λιμάνι Αθηνιού, Ελλάδα

T.K.: 84700

Τηλ.: 0030 22860 22220

Φαξ: 0030 22860 22570

ΣΚΙΑΘΟΣ
SKIATHOS O.E

Σκιάθος, Συνταγματάρχου Ρήγα & Παπαδιαμάντη, Ελλάδα

T.K.: 37002

Τηλ.: 0030 24270 22209

Φαξ: 0030 24270 22750

ΣΥΡΟΣ
ANDRIAKON SHIP & TOUR

Σύρος, Ακτή Παπαγού 10, Ελλάδα

T.K.: 84100

Τηλ.: 0030 22810 84444

Φαξ: 0030 22810 86523

ΤΗΝΟΣ
MALLIARIS TRAVEL

Τήνος, Πλατεία Παντανάσσης, Ελλάδα

T.K.: 84200

Τηλ.: 0030 22830 24241

Φαξ: 0030 22830 24243

ΒΟΛΟΣ
Sporades Shipping & Travel Agency

Βόλος, Αργοναυτών 32, Ελλάδα

T.K.: 38221

Τηλ.: 0030 24210 23400

Φαξ: 0030 24210 35846

ΙΤΑΛΙΑ, ΑΓΚΩΝΑ
MINOAN LINES ANCONA CENTRAL OFFICE

Ανκόνα, Central Office: Lungomare Vanvitelli, 18, Ιταλία

T.K.: 60121

Τηλ.: 0039 071 201708

Φαξ: 0039 071 201933

MINOAN LINES ANCONA PORT OFFICE

Ancona, Check in office: Ancona Ferries Terminal - Via Einaudi, Italy

Τηλ.: +3907156789

ΙΤΑΛΙΑ, ΤΕΡΓΕΣΤΗ
AGEMAR SRL

Τεργέστη, Via Rossini 16, Ιταλία

T.K.: 34123

Τηλ.: 0039 040 363737

Φαξ: 0039 040 369276

HELLENIC LINES SRL

Τεργέστη, Piazza N.Tommaseo 4, Ιταλία

T.K.: 34121

Τηλ.: 0039 040 360333

Φαξ: 039 040 7606145

MINOAN LINES PORT OFFICE TRIESTE

Τεργέστη, Ormeggio 57, Via della Rampa, Ιταλία

T.K.: 34123

Τηλ.: 0039 040 9896556

Φαξ: 0039 040 9891235

MINOAN LINES TRIESTE PORT OFFICE

Τεργέστη, Via della Rampa, very near to MOLO VII, Ιταλία

T.K.: 34123

Τηλ.: 0039 040 9896556

Φαξ: 0039 40 369276

ΙΤΑΛΙΑ, ΒΕΝΕΤΙΑ
MINOAN LINES VENICE PORT AGENCY

Βενετία, Stazione Marittima Magazzino 123 Venezia, Ιταλία

T.K.: 30123

Τηλ.: 0039 04124 07177

Φαξ: 0039 04124 47503

VENICE Ro Port MoS S.C.p.A

Βενετία, Via Autostrade del Mare (Via de'l Elettronica s.n.c.), Ιταλία

T.K.: 30176

Τηλ.: 0039 041 5478 611

Φαξ: 0039 041 5478 690

Η πολιτική της εταίριας

Ακυρωτική πολιτική

Για γραμμές εσωτερικού
• Από την ημερομηνία έκδοσης και ως 14 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, η συνολική αξία του εισιτηρίου επιστρέφεται.
• Από 13 ημέρες ως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης: 75 % της συνολική αξίας του εισιτηρίου επιστρέφεται.
• Από 6 ημέρες ως 12 ώρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης: 50 % της συνολική αξίας του εισιτηρίου επιστρέφεται.
• Λιγότερο από 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
• Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας έως 1 ώρα πριν από την ώρα αναχώρησης.


Ακυρωτική Πολιτική για τις Γραμμές Αδριατικής

• Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και έως και 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, θα χρεωθεί το 10% της τιμής του εισιτηρίου συν τις σταθερές χρεώσεις.
• Από 29 ημέρες έως 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: θα χρεωθεί το 30% της τιμής του εισιτηρίου συν τα σταθερά τέλη.
• Από 6 ημέρες έως 2 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: θα χρεωθεί το 50% της τιμής του εισιτηρίου συν τα σταθερά τέλη
• Λιγότερο από 47 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
• Τα εισιτήρια με ειδική έκπτωση Special Discount δεν πιστώνονται.
• Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας έως 2 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης.

Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας:
Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα έτος από την αρχική ημερομηνία ταξιδιού. Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας δεν ισχύουν για επιβίβαση εκτός εάν αντικατασταθούν από νέα εισιτήρια με την ημερομηνία αναχώρησης.
Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι υψηλότερος, οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά. Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι χαμηλότερος, η διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται.
Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας και τα εισιτήρια που αντικαταστάθηκαν δεν μπορούν να ακυρωθούν.


Έκδοση εισιτηρίων

Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
• Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
• Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή.
• Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πρίν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, τότε δεν δικαιούται επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του.
• Σε περίπτωση ακύρωσης, ο επιβάτης δικαιούται 50% επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του, εαν η κράτηση ακυρωθεί πριν από τον απόπλου.
• Τα νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν αλλά δεν δικαιούνται κρεβάτι, ενώ τα παιδιά από πέντε (5) εώς δέκαέξι (16) ετών πληρώνουν μειωμένο εισιτήριο και δικαιούνται κρεβάτι.
• Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά.
• Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, αυτό δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται το αντίτιμό του.
• Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης.
• Κοσμήματα, χρήματα και τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται το λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
• Η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υπεύθυνη για κάθε καθυστέρηση στον απόπλου, τη εκτροπή ή μη τήρηση του προβλεπόμενου δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
• Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά.
• Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών.
• Οι επιβάτες πρέπει να υπακούν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω.
• Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.
• Εάν για κάποιο λόγο, το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας, επιστρέφεται η αξία του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση από την εταιρεία προς τον πελάτη.
• Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατόπιν εγκρίσεως του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με κάποιο άλλο πλοίο.

Μεταφορά οχημάτων

Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
• Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο.
• Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου.
• Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εαν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση, ενώ αν δηλώσει πριν από την αναχώρηση την πρόθεσή του να μην ταξιδέψει με το όχημά του, τότε δικαιούται να του επιστραφεί το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου.
• Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος, το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
• Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση.
• Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα.
• Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων ή γενκά επικίνδυνων υλών.
• Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.

 

Βίντεο

Συλλογή βίντεο της Minoan Lines Int, που παρουσιάζει την εξωτερική και εσωτερική άποψη του στόλου της.

  • Γραφεία

    Minoan Lines Int Κεντρικό γραφείο

    Οδός 25ης Αυγούστου, 17

    T.K.: 712 02

    Φαξ: 2810 330308

    E-mail: info@minoan.gr

    Ιστότοπος: https://www.minoan.gr

    Δείτε στο χάρτη

    ΠΕΙΡΑΙΑΣ
    MINOAN LINES PIRAEUS CENTRAL AGENCY

    Πειραιάς, Θερμοπυλών 6-10, Άγιος Διονύσης, Ελλάδα

    T.K.: 18545

    Τηλ.: 0030 210 4145700

    Φαξ: 0030 210 4145755

    MINOAN LINES PIRAEUS PORT KIOSK

    Πειραιάς, Εντός πύλης E2 και Ε3 του λιμανιού του Πειραιά, Ελλάδα

    T.K.: 18545

    Τηλ.: 0030 210 4145700

    ΚΕΡΚΥΡΑ
    MINOAN LINES CORFU CENTRAL AGENCY -PATRAS TRAVEL

    Κέρκυρα, Εθνικής Αντιστάσεως 4, Ελλάδα

    T.K.: 49100

    Τηλ.: 0030 26610 39112

    Φαξ: 0030 26610 35698

    ΚΡΗΤΗ, ΧΑΝΙΑ
    MINOAN LINES PORT KIOSK CHANIA

    Σούδα, Λιμάνι Σούδας απέναντι από το σημείο αναχώρησης, Ελλάδα

    T.K.: 73200

    Τηλ.: 0030 2821045911

    Φαξ: 0030 28281045654

    NANADAKIS TRAVEL

    Χανιά, Ελ. Βενιζέλου 2, Ελλάδα

    T.K.: 72132

    Τηλ.: +30 2821045911-12

    Φαξ: +30 28281045654

    ΚΡΗΤΗ, ΗΡΑΚΛΕΙΟ
    MINOAN LINES HERAKLIO PORT AGENCY

    Ηράκλειο, Passengers Station, Embarkation Office Heraklion port, Crete, Greece , Ελλάδα

    T.K.: 71202

    Τηλ.: 0030 2810 330198

    Φαξ: 0030 28103 30855

    MINOAN LINES HERAKLION CENTRAL AGENCY

    Ηράκλειο, 17, 25th August str., Ελλάδα

    T.K.: 71202

    Τηλ.: 0030 2810 399899

    Φαξ: 0030 28102 29646

    ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ
    MINOAN LINES IGOUMENITSA CENTRAL AGENCY

    Ηγουμενίτσα, Ιονίου Πελάγους, Ελλάδα

    T.K.: 46100

    Τηλ.: 0030 26650 26715

    Φαξ: 0030 26650 22101

    MINOAN LINES IGOUMENITSA PORT OFFICE

    Τηλ.: 0030 26650 24404

    Φαξ: 0030 26650 25833

    ΙΟΣ
    ACTEON TRAVEL

    Ίος, Λιμάνι Ίου, Ελλάδα

    T.K.: 84001

    Τηλ.: 0030 22860 91343

    Φαξ: 0030 22860 91088

    ΗΡΑΚΛΕΙΑ
    GAVALAS EVANGELOS

    Ηρακλειά, Λιμάνι Ηρακλειάς, Ελλάδα

    T.K.: 84300

    Τηλ.: 0030 22850 71539

    Φαξ: 0030 22850 71561

    ΜΗΛΟΣ
    MILOS TRAVEL

    Μήλος, Λιμάνι Αδάμαντα, Ελλάδα

    T.K.: 84801

    Τηλ.: 0030 22870 22000

    Φαξ: 0030 22870 22688

    ΜΥΚΟΝΟΣ
    DELIA TRAVEL LTD

    Μύκονος, Ακτή Μαυρογένους, Λιμάνι Μυκόνου, Ελλάδα

    T.K.: 84600

    Τηλ.: 0030 22890 22322

    Φαξ: 0030 22890 24400

    ΝΑΞΟΣ
    NAXOS TOURS

    Νάξος, Λιμάνι Νάξου, Ελλάδα

    T.K.: 84300

    Τηλ.: 0030 22850 24000

    Φαξ: 0030 22850 23951

    ΠΑΡΟΣ
    POLOS TOURS

    Πάρος, Παροικιά, Ελλάδα

    T.K.: 84400

    Τηλ.: 0030 22840 22093

    Φαξ: 0030 22840 21983

    ΠΑΤΡΑ
    MINOAN LINES PATRAS CETRAL AGENCY

    Πάτρα, Othonos - Amalias Str. 96 Embarkation: South Port of Patras , Ελλάδα

    T.K.: 26222

    Τηλ.: 0030 26104 26000

    Φαξ: 0030 26104 61188

    PATRAIKA NAFTILIAKA PRAKTOREIA S.A.

    Πάτρα, Ηρώων Πολυτεχνείου 50, Ελλάδα

    T.K.: 26441

    Τηλ.: 0030 2610 426000 - 1

    Φαξ: 0030 2610 461188

    ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ, ΘΗΡΑ
    PELICAN TRAVEL

    Σαντορίνη, Κεντρική Πλατεία Φηρών, Ελλάδα

    T.K.: 84700

    Τηλ.: 0030 22860 22220

    Φαξ: 0030 22860 22570

    PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK

    Σαντορίνη, Λιμάνι Αθηνιού, Ελλάδα

    T.K.: 84700

    Τηλ.: 0030 22860 22220

    Φαξ: 0030 22860 22570

    ΣΚΙΑΘΟΣ
    SKIATHOS O.E

    Σκιάθος, Συνταγματάρχου Ρήγα & Παπαδιαμάντη, Ελλάδα

    T.K.: 37002

    Τηλ.: 0030 24270 22209

    Φαξ: 0030 24270 22750

    ΣΥΡΟΣ
    ANDRIAKON SHIP & TOUR

    Σύρος, Ακτή Παπαγού 10, Ελλάδα

    T.K.: 84100

    Τηλ.: 0030 22810 84444

    Φαξ: 0030 22810 86523

    ΤΗΝΟΣ
    MALLIARIS TRAVEL

    Τήνος, Πλατεία Παντανάσσης, Ελλάδα

    T.K.: 84200

    Τηλ.: 0030 22830 24241

    Φαξ: 0030 22830 24243

    ΒΟΛΟΣ
    Sporades Shipping & Travel Agency

    Βόλος, Αργοναυτών 32, Ελλάδα

    T.K.: 38221

    Τηλ.: 0030 24210 23400

    Φαξ: 0030 24210 35846

    ΙΤΑΛΙΑ, ΑΓΚΩΝΑ
    MINOAN LINES ANCONA CENTRAL OFFICE

    Ανκόνα, Central Office: Lungomare Vanvitelli, 18, Ιταλία

    T.K.: 60121

    Τηλ.: 0039 071 201708

    Φαξ: 0039 071 201933

    MINOAN LINES ANCONA PORT OFFICE

    Ancona, Check in office: Ancona Ferries Terminal - Via Einaudi, Italy

    Τηλ.: +3907156789

    ΙΤΑΛΙΑ, ΤΕΡΓΕΣΤΗ
    AGEMAR SRL

    Τεργέστη, Via Rossini 16, Ιταλία

    T.K.: 34123

    Τηλ.: 0039 040 363737

    Φαξ: 0039 040 369276

    HELLENIC LINES SRL

    Τεργέστη, Piazza N.Tommaseo 4, Ιταλία

    T.K.: 34121

    Τηλ.: 0039 040 360333

    Φαξ: 039 040 7606145

    MINOAN LINES PORT OFFICE TRIESTE

    Τεργέστη, Ormeggio 57, Via della Rampa, Ιταλία

    T.K.: 34123

    Τηλ.: 0039 040 9896556

    Φαξ: 0039 040 9891235

    MINOAN LINES TRIESTE PORT OFFICE

    Τεργέστη, Via della Rampa, very near to MOLO VII, Ιταλία

    T.K.: 34123

    Τηλ.: 0039 040 9896556

    Φαξ: 0039 40 369276

    ΙΤΑΛΙΑ, ΒΕΝΕΤΙΑ
    MINOAN LINES VENICE PORT AGENCY

    Βενετία, Stazione Marittima Magazzino 123 Venezia, Ιταλία

    T.K.: 30123

    Τηλ.: 0039 04124 07177

    Φαξ: 0039 04124 47503

    VENICE Ro Port MoS S.C.p.A

    Βενετία, Via Autostrade del Mare (Via de'l Elettronica s.n.c.), Ιταλία

    T.K.: 30176

    Τηλ.: 0039 041 5478 611

    Φαξ: 0039 041 5478 690

  • Πολιτικές

    Η πολιτική της εταίριας

    Ακυρωτική πολιτική

    Για γραμμές εσωτερικού
    • Από την ημερομηνία έκδοσης και ως 14 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης, η συνολική αξία του εισιτηρίου επιστρέφεται.
    • Από 13 ημέρες ως 7 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης: 75 % της συνολική αξίας του εισιτηρίου επιστρέφεται.
    • Από 6 ημέρες ως 12 ώρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης: 50 % της συνολική αξίας του εισιτηρίου επιστρέφεται.
    • Λιγότερο από 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
    • Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας έως 1 ώρα πριν από την ώρα αναχώρησης.


    Ακυρωτική Πολιτική για τις Γραμμές Αδριατικής

    • Από την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου και έως και 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, θα χρεωθεί το 10% της τιμής του εισιτηρίου συν τις σταθερές χρεώσεις.
    • Από 29 ημέρες έως 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: θα χρεωθεί το 30% της τιμής του εισιτηρίου συν τα σταθερά τέλη.
    • Από 6 ημέρες έως 2 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: θα χρεωθεί το 50% της τιμής του εισιτηρίου συν τα σταθερά τέλη
    • Λιγότερο από 47 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση: Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
    • Τα εισιτήρια με ειδική έκπτωση Special Discount δεν πιστώνονται.
    • Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας έως 2 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης.

    Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας:
    Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ισχύουν για ένα έτος από την αρχική ημερομηνία ταξιδιού. Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας δεν ισχύουν για επιβίβαση εκτός εάν αντικατασταθούν από νέα εισιτήρια με την ημερομηνία αναχώρησης.
    Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι υψηλότερος, οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά. Εάν ο ναύλος του νέου εισιτηρίου είναι χαμηλότερος, η διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται.
    Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας και τα εισιτήρια που αντικαταστάθηκαν δεν μπορούν να ακυρωθούν.


    Έκδοση εισιτηρίων

    Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
    • Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
    • Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή.
    • Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πρίν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, τότε δεν δικαιούται επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του.
    • Σε περίπτωση ακύρωσης, ο επιβάτης δικαιούται 50% επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του, εαν η κράτηση ακυρωθεί πριν από τον απόπλου.
    • Τα νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν αλλά δεν δικαιούνται κρεβάτι, ενώ τα παιδιά από πέντε (5) εώς δέκαέξι (16) ετών πληρώνουν μειωμένο εισιτήριο και δικαιούνται κρεβάτι.
    • Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά.
    • Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, αυτό δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται το αντίτιμό του.
    • Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης.
    • Κοσμήματα, χρήματα και τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται το λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
    • Η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υπεύθυνη για κάθε καθυστέρηση στον απόπλου, τη εκτροπή ή μη τήρηση του προβλεπόμενου δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
    • Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά.
    • Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών.
    • Οι επιβάτες πρέπει να υπακούν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω.
    • Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.
    • Εάν για κάποιο λόγο, το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας, επιστρέφεται η αξία του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση από την εταιρεία προς τον πελάτη.
    • Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατόπιν εγκρίσεως του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με κάποιο άλλο πλοίο.

    Μεταφορά οχημάτων

    Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
    • Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο.
    • Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου.
    • Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εαν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση, ενώ αν δηλώσει πριν από την αναχώρηση την πρόθεσή του να μην ταξιδέψει με το όχημά του, τότε δικαιούται να του επιστραφεί το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου.
    • Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος, το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
    • Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση.
    • Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα.
    • Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων ή γενκά επικίνδυνων υλών.
    • Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.

Κριτικές

Η Minoan Lines έχει βαθμολογηθεί με 3.2 αστέρια βάση 13 κριτικών από χρήστες.
  • Καλή ακτοπλοϊκή εταιρεία

    [Μετάφραση από Ferriesingreece]
    Καλή και απροβλημάτιστη διαδικασία κράτησης. Επιβίβαση απλή. Καλός εξοπλισμός του πλοίου, όλα ήταν καθαρά. Έγκαιρη αναχώρηση και άφιξη.

  • Φρικτό, μην σπαταλάτε το χρόνο σας

    [Μετάφραση από Ferriesingreece]
    Τρομερή εξυπηρέτηση, καθώς και τα δύο πλοία που κλείσαμε ακυρώθηκαν και δεν ενημερωθήκαμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου για την ακύρωση μέχρι να φτάσουμε στο λιμάνι. Ισχυρίστηκαν ότι μας ειδοποίησαν, ωστόσο λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι υπόλοιποι επιβάτες ήταν εκεί και ήταν εξίσου ανίδεοι με εμάς, ήταν σαφώς απλώς μια δήλωση για να αποφύγουν να παραδεχτούν το λάθος. Η απάντηση που μας έδωσαν ήταν "ω συγγνώμη" και δεν έγινε τίποτα για να βοηθήσουν στην αποκατάσταση της κατάστασης. Αν πρόκειται να ξοδέψετε τα χρήματα, ξοδέψτε τα σε μια πτήση μεταξύ των νησιών αντί για το πλοίο.

  • Δυσαρέσκεια

    [Μετάφραση από Ferriesingreece]
    Το πλοίο ακυρώθηκε ξαφνικά και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με αποτέλεσμα να μείνουμε απλά στο νησί. Τελικά αγοράσαμε ένα αεροπορικό εισιτήριο επιστροφής στην Αθήνα σε υψηλή τιμή. Ήμουν πολύ δυσαρεστημένος με το ταξίδι

    Απάντηση από Ferriesingreece Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ταξίδι σας ακυρώθηκε λόγω κακών καιρικών συνθηκών για την ασφάλειά σας.
    Σε τέτοιες συνθήκες ανωτέρας βίας, η ακύρωση ενός ταξιδιού αποφασίζεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου και αυτός είναι και ο λόγος που σας ενημερώσαμε για την ακύρωση την ίδια ημέρα της αναχώρησής σας.
    Η ακτοπλοϊκή εταιρεία, Minoan lines, μετέφερε το εισιτήριό σας για να αναχωρήσετε την επόμενη ημέρα χωρίς επιπλέον κόστος, αλλά δεδομένου ότι απορρίψατε αυτή την επιλογή, ακυρώσαμε και επιστρέψαμε πλήρως την τιμή του εισιτηρίου που είχατε καταβάλει για αυτό το ταξίδι. Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου η ακτοπλοϊκή εταιρεία είναι υπεύθυνη μόνο για την επιστροφή του συνολικού τιμήματος του εισιτηρίου και όχι για τυχόν περαιτέρω έξοδα που μπορεί να προκύψουν. Αυτό είναι επίσης σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση.
    Πάντα στη διάθεσή σας.

  • Συνολική αποδιοργάνωση

    [Αυτόματη μετάφραση]
    Δυσκολεύομαι να εξηγήσω το γεγονός ότι εργάζεστε συνεχώς με το κοινό και ότι δεν είστε πιο δομημένοι από αυτό.
    1. Είδα ένα πλοίο που οι πελάτες έπρεπε να ανεβάζουν τις βαλίτσες τους με τα χέρια στις σκάλες....Τι χάλι!
    2. Η είσοδος για την επιβίβαση στο πλοίο βρίσκεται στο ίδιο σημείο με τα αυτοκίνητα.
    3. Ο κόσμος είναι στριμωγμένος μεταξύ του σε υπερβολική ζέστη και δεν έχει σαφείς οδηγίες για το αν πρέπει να πάμε αριστερά ή δεξιά, εκτός από το γεγονός ότι φωνάζουν συνεχώς "Πάμε, πάμε" και εμείς κάνουμε ουρά, οπότε είναι αδύνατο να τρέξουμε, και δεν είναι αυτό το θέμα, ΕΛΠΙΖΩ.
    5. Πρέπει να αφήνουμε τις τσάντες μας όπου θέλουμε να πάμε OUFFF και τι ακαταστασία όταν βγαίνουμε έξω για να βρούμε τις τσάντες μας που συχνά σπρώχνονται, πέφτουν, λερώνονται από άλλους πελάτες. OUFFFF!
    6. Η είσοδος στο συμβούλιο συχνά διαχειρίζεται από 1 ή 2 μόνο υπαλλήλους, γεγονός που δεν προσφέρει καμία αποτελεσματικότητα. 7. στην έξοδο, τα αυτοκίνητα βγαίνουν ταυτόχρονα με τους πελάτες....Τι κίνδυνος ατυχήματος!
    8. Πιστεύω ειλικρινά ότι θα ήταν ΚΑΘΑΡΗ ΣΗΜΑΣΙΑ να αναδιαρθρώσετε τους τρόπους που κάνετε τα πράγματα, καθώς τα σχόλια που συγκέντρωσα γύρω μου ήταν πολύ αρνητικά και άκουγα συχνά "ΕΙΝΑΙ ΤΡΕΛΟ". Καλή τύχη για το μέλλον και παρακαλούμε να βελτιώσετε αυτή την Υπηρεσία που είναι περισσότερο από αναγκαία.

  • Συνιστούμε

    [Μεταφράστηκε από το Ferriesingreece]
    Κάναμε τη διέλευση Πάρου / Σαντορίνης στο Santorini Palace και χωρίς παράπονα. Πολύ άνετο καράβι, τέλεια εξυπηρέτηση στο πλοίο

  • 3 ώρες καθυστέρηση

    [Μετάφραση από Ferriesingreece]
    Θα μπορούσε να διευκρινιστεί στη διαδικασία κράτησης ότι υπάρχουν δύο λιμάνια στην Πάτρα. Το πλοίο καθυστέρησε 2 ώρες στην επιβίβαση και 3 ώρες στην άφιξη. Επιπλέον, στην Ανκόνα δεν μας επέτρεπαν να κατέβουμε από το πλοίο για άλλα 20 λεπτά, μέχρι να έχει τελειώσει το λεωφορείο στο σταθμό. Μερικοί τακτικοί ταξιδιώτες πίστευαν ότι αυτή η καθυστέρηση ήταν φυσιολογική, στην περίπτωση αυτή θα έπρεπε να υπάρχει στο χρονοδιάγραμμα. Οι δάσκαλοι που είχαν ομάδες μαθητών περνούσαν δύσκολες ώρες. Η ώρα άφιξης φαίνεται να έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να αποφευχθούν οι κανονισμοί αποζημίωσης της Ε.Ε. Κατά την άφιξη, οι πεζοί ταξιδιώτες είτε θα πρέπει να επιτρέπεται να αποβιβάζονται πρώτοι, είτε να μπορούν να φεύγουν από το πλοίο από την άλλη πλευρά, προκειμένου να μην χρειάζεται να διασχίσουν όλη τη διαδρομή του οχήματος για να φτάσουν στο γραφείο των αφίξεων. Τα γεύματα της καφετέριας ήταν πολύ μεγάλα και πολύ ακριβά - οι μισές μερίδες και οι μισές τιμές θα ήταν καλύτερες. Κατά τα άλλα, όμορφη - καλή καμπίνα κλπ.

  • Από το Ηράκλειο στην Σαντορίνη με πλοίο

    [Translated by Ferriesingreece]
    Ταξιδέψαμε από το Ηράκλειο στην Σαντορίνη με γρήγορο πλοίο (διανυκτέρευση, δωμάτιο στο ξενοδοχείο Ikarus), χρόνος ταξιδιού 1 ώρα και 50 λεπτά.
    Πολύ άνετο πλοίο, καλύτερα από ό, τι στο αεροπλάνο (αν το συγκρίνει κάποιος με την business class).
    Στο επιστροφή υπήρξε μια καθυστέρηση με μια άφιξη για μισή ώρα - προφανώς υπήρχε κίνηση λόγω της πυκνότητας της κυκλοφορίας στη προβλήτα της Σαντορίνης. Σε γενικές γραμμές, φυσιολογικό, φαγητό - με δικά τους έξοδα.
    Για δύο άτομα, τα εισιτήρια έκαναν 250 ευρώ, από τον ταξιδιωτικό πράκτορα θα έκαναν 400 ευρώ.

  • Υπέροχο πλοίο και υπηρεσία

    [Translated by Ferriesingreece]
    Ταξίδεψα με πλοίο από την Κρήτη στη Σαντορίνη και μετά επέστρεψα ξανά με το Santorini Palace από τη Minoan Lines.
    Τα εισιτήρια αγοράστηκαν και πληρώθηκαν εκ των προτέρων μέσω του διαδικτύου. Την ημέρα της αναχώρησης, λάβαμε τα εισιτήρια από το λιμάνι και για τις δύο κατευθύνσεις. Το πλοίο έφτασε και αναχώρησε χωρίς μεγάλη καθυστέρηση. Δεν υπήρχαν προβλήματα με την επιβίβαση / αποβίβαση. Όλα ήταν καλά οργανωμένα. Η διαδρομή δεν προκαλεί προβλήματα. Ηρεμία, πολλά μέρη, μπορείτε να περπατήσετε ενώ ταξιδεύετε.
    Το “Santorini Palace” πηγαίνει πραγματικά πολύ γρήγορα, δεν πίστευα ότι ένας τέτοιος κολοσσός θα μπορούσε να ταξιδέψει με τέτοια ταχύτητα.

Περισσότερα
MIN
2
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εξυπηρέτηση Πελατών

Επικοινωνήστε μαζί μας

+30 212 000 3006 Διαθέσιμο από 09:00 έως 17:00

Συχνές Ερωτήσεις

Βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, όπως και την πολιτική μας για αλλαγές και ακυρώσεις. Προβολή Ερωτήσεων

Αναζήτηση δρομολογίων...

Παρουσιάστηκε σφάλμα:
Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.
Top