Ferriesingreece Κριτικές
ΚΑΝΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ

603 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 1

Αν θέλετε μπορείτε κι εσείς να γράψετε τις εντυπώσεις σας για τις υπηρεσίες μας.
Η ενότητα αυτή δεν αφορά το σχολιασμό των ναυτιλιακών εταιρειών και των πλοίων, αλλα μόνο εντυπώσεις/κριτική των υπηρεσιών μας. Αν θέλετε να αξιολογήσετε και να σχολιάσετε τις εταιρείες και τα πλοία τους, παρακαλώ επισκεφθείτε την ενότητα με τις ναυτιλιακές εταιρείες.
Προκειμένου να επαληθεύσουμε το σχόλιό σας, παρακαλώ προσθέστε τον Αριθμό Κράτησης.

603 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας

Το FerriesInGreece έχει βαθμολογηθεί με 4.7 αστέρια βάση 603 κριτικών
  • Αθήνα-Σαντορίνη-Αθήνα

    [Translated by Ferriesingreece]
    Εύκολη κράτηση, και αξιόπιστη! Προτείνεται για οποιονδήποτε θέλει να ταξιδέψει γύρω από τα νησιά, και να κλείσει εκ των προτέρων το εισιτήριό του για να παρακάμψει τις ουρές. Θα σας πάρει λιγότερο από 5 λεπτά για να εκτυπώσετε το εισιτήριο. Και είναι περισσότερο ασφαλές να το παραλάβετε από το εκδοτήριο εισιτηρίων.

  • Απλά φανταστικό!!

    [Translated by Ferriesingreece]
    Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ καλή, η συνεννόηση πολύ εύκολη, έκαναν ό,τι μπορούσαν για να μας βοηθήσουν. Συνεχίστε την καλή δουλειά!

  • Τέλεια εξυπηρέτηση, εύκολη κράτηση!

    [Translated by Ferriesingreece]
    Απόλαυσαμε πολύ το ταξίδι με το πλοίο, ήταν τέλειο! Οι κρατήσεις ήταν πολύ εύκολες, οι οδηγίες που μας έδωσαν σχετικά με το που να τοποθετήσουμε τις αποσκευές μας, που να κάτσουμε, ποια εστιατόρια ήταν ανοιχτά κτλ. ήταν σαφείς. Δεδομένου του ότι τόσα πολλά πράγματα είναι άγνωστα όταν ταξιδεύεις στο εξωτερικό, ήταν φανταστικό που είχαμε μια χαλαρή εμπειρία, όπου όλα μας ήταν ξεκάθαρα.

  • Αθήνα-Ρόδος

    [Translated by Ferriesingreece]
    Η κράτηση έγινε 10 ημέρες πριν το ταξίδι (29.10.2017). Κάναμε κράτηση για μια καμπίνα για 4 άτομα και ένα αυτοκίνητο. Όλα έγιναν γρήγορα, η κράτηση και η πληρωμή. Πήραμε τα εισιτήριά μας από την πύλη G-7 του λιμανιού. Υπήρχε ένα γραφείο στο σημείο επιβίβασης στην πύλη G-1, αλλά ήταν κλειστό, χωρίς να αναγράφεται κάποιο ωράριο λειτουργίας. Όπως αποδείχθηκε, ήταν ανοιχτό 3 ώρες πριν την αναχώρηση. Το πλοίο ήταν εξαιρετικό, το προσωπικό πολύ φιλικό και ευγενικό, ένας μάλιστα μιλούσε ρώσικα. Στον χώρο του μπαρ, δεν επιτρεπόταν στους επιβάτες που κάθονταν να καταλάβουν περισσότερες από μια θέσεις ή να ξαπλώσουν στους καναπέδες.

  • Πλοία προς/από Ύδρα

    [Translated by Ferriesingreece]
    Κλείσαμε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια προς και από την Ύδρα πριν φύγουμε από την Αυστραλία. Το website ήταν εύκολο στη χρήση και στην πλοήγηση. Εκτυπώσαμε το βεβαιωτικό έγγραφο που έλεγε ότι θα παραλαμβάναμε τα εισιτήρια από το εκδοτήριο στο λιμάνι του Πειραιά. Φτάσαμε νωρίς επειδή σκεφτήκαμε ότι μπορεί να έπαιρνε αρκετή ώρα μέχρι να πάρουμε τα εισιτήρια, όμως 10 λεπτά αργότερα είχαμε και τα 2 εισιτήριά μας (προς και από την Ύδρα) εκτυπωμένα και μας έδωσαν ευγενικές συμβουλές σχετικά με το που ήταν το πλοίο και τι ώρα ξεκινούσε. Καμία απολύτως ταλαιπωρία. Μιας και ήταν η πρώτη μας φορά στην Ελλάδα, θέλαμε να δούμε όσα περισσότερα γινόταν, οπότε απογοητευτήκαμε λίγο που δεν μπορούσαμε να βγούμε στο κατάστρωμα ενώ το πλοίο κινούταν για να βγάλουμε φωτογραφίες. Τα παράθυρα ήταν πολύ βρώμικα για να βγάλουμε φωτογραφίες ή είχαν κλειστές τις κουρτίνες τους. Ήταν μια γρήγορη και ομαλή διαδρομή προς την Ύδρα, τα καθίσματα ήταν άνετα, υπήρχε αρκετός χώρος για τις αποσκευές και ήταν καθαρά. Θα ταξιδεύαμε ξανά με το Flying Cat και το Flying Dolphin και τα συνιστούμε για διαδρομές προς και από την Ύδρα.

  • Εύκολη κράτηση

    [Translated by Ferriesingreece]
    Η διαδικασία κράτησης ήταν εύκολη. Το μόνο πράγμα με το οποίο δυσαρεστήθηκα ήταν το ότι δεν υπήρχε κάποια έκπτωση για φοιτητές και ηλικιωμένα άτομα. Το website ανέφερε ότι υπήρχε έκπτωση, όμως η έκπτωση δεν εμφανιζόταν.

    Απάντηση από Ferriesingreece.com
    Ευχαριστούμε για το σχόλιο σας, το εκτιμούμε πολύ. Οι φοιτητικές εκπτώσεις ισχύουν μόνο για φοιτητές των ελληνικών πανεπιστημίων, οι οποίοι έχουν τα σχετικά δικαιολογητικά. Οι εκπτώσεις για ηλικιωμένα άτομα είναι διαθέσιμες μόνο για διεθνή δρομολόγια.

  • Καταπληκτική υπηρεσία

    [Translated by Ferriesingreece]
    Το FerriesinGreece ήταν καταπληκτικό, κάναμε κράτηση εκ των προτέρων και πληρώσαμε όλα μας τα εισιτήρια πριν πάμε το ταξίδι μας στην Ελλάδα. Τρεις μέρες πριν το τελευταίο μας πλοίο συνειδητοποιήσαμε ότι βρισκόμασταν σε ένα αργό πλοίο και καλέσαμε το τοπικό νούμερο και μιλήσαμε στην Ανθούλα, αυτή άλλαξε άψογα τα εισιτήριά μας, πληρώσαμε την διαφορά και πήραμε τη νέα επιβεβαίωση κράτησης μέσω email για το τελευταίο πλοίο. Η παραλαβή των εισιτηρίων είναι εύκολη – μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε λιμάνι της Seajets όπως ο Πειραιάς και η Μύκονος. 5 αστέρια! Θα ταξιδεύαμε ξανά.

  • Επιπλέον χρέωση

    [Translated by Ferriesingreece]
    Μας προκάλεσε μεγάλη έκπληξη το γεγονός ότι το πρακτορείο που δημοσίευσε (λογαριασμούς) στη Νάξο μας χρέωσε 3 ευρώ επιπλέον για να τυπώσουμε τους 3 λογαριασμούς μας (εισιτήρια).

    Απάντηση από την Ferriesingreece.com
    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Τα εκτιμούμε πολύ.
    Παρακαλώ σημειώστε ότι υπάρχει ένα επιπλέον πρόστιμο που χρεώνουν ορισμένα κεντρικά γραφεία των ακτοπλοϊκών εταιρειών για τις δαπάνες τους σε σπάνιες περιπτώσεις επειδή εκτυπώνουν τα εισιτήρια και σύμφωνα με το Δίκαιο είναι νόμιμο από την στιγμή που σας παρέχουν μια απόδειξη για το ποσό που πληρώνετε και εφόσον δεν υπερβαίνει το 1 ευρώ ανά εισιτήριο. Δεδομένου ότι είχατε 3 εισιτήρια, το πρόστιμο των 3 ευρώ είναι μια φυσιολογική χρέωση. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό είναι κάτι που επίσης μπορείτε να διαβάσετε στους όρους και προϋποθέσεις πριν μεταβείτε στην πληρωμή της ακτοπλοϊκής σας κράτησης:
    booking:
    Σε σπάνιες περιπτώσεις ένα μικρό πρόστιμο από 0.5 EUR έως 1 EUR ανά εισιτήριο μπορεί να χρεωθεί από το εκπροσωπούμενο πρακτορείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας όταν παραλαμβάνετε τα εισιτήρια.

  • Καλό βραδινό ταξίδι

    [Translated by Ferriesingreece]
    Οκτώβριος 2017, Μυτηλίνη προς Πειραιά. Το έκλεισα μέσω της Ferries in Greece, με την εταιρεία Hellenic Seaways. Πολύ καλό ταξίδι, διανυκτέρευση σε εξαιρετική καμπίνα για δύο (έκλεισα την φθηνότερη όμως μάλλον πήρα αναβάθμιση επειδή το πλοίο δεν ήταν γεμάτο). Όλα πήραν ρολόι, συνοδευόμουν από κάποια που δεν ήταν συνηθισμένη στα σύγχρονα Ελληνικά πλοία – η οποία εξεπλάγη από την «πολυτέλεια». Η αυθεντική κράτηση ήταν με το «Αριάδνη», έλαβα μια τηλεφωνική κλίση περίπου 8 ημέρες πριν από την αναχώρηση σχετικά με αλλαγή του πλοίου με το Nissos Samos (πολύ καλό). Παρέλαβα τα εισιτήρια, χωρίς φασαρία, στην Μυτιλήνη. Έχω χρησιμοποιήσει την Ferries in Greece περίπου 5 ή 6 φορές τα τελευταία δέκα χρόνια, αρκετά αξιόπιστη, το μόνο μειονέκτημα είναι εάν είσαι 70 χρονών με αποσκευές καθώς είναι λίγο δύσκολο να παραλάβεις τα εισιτήρια στο γραφείο του Πειραιά αλλά δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα κατά τα άλλα.

  • Πολύ άνετα, φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό

    [Translated by Ferriesingreece]
    Αγόρασα Online εισιτήρια (Flying Dolphin 18) μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Ferriesingreece. Ήταν πολύ ασφαλές, συμπλήρωσα γρήγορα τις πληροφορίες και ολοκλήρωσα την πληρωμή μου, ενώ έλαβα αμέσως μια επιβεβαίωση μέσω email. Επέλεξα να παραλάβω τα εισιτήριά μου από ένα σημείο παραλαβής κατά μήκος της παραλίας του λιμανιού. Έμεινα χαρούμενη με αυτή την καλή εξυπηρέτηση από την FerriesinGreece, σίγουρα θα την συστήσω στους φίλους μου.

  • Εξαιρετική εξυπηρέτηση

    [Translated by Ferriesingreece]
    Χρησιμοποίησα την υπηρεσία για 6 διαφορετικές διαδρομές κατά το 3 εβδομάδων ταξίδι μας στην Ελλάδα. Έπρεπε να κάνω μια ερώτηση στην εξυπηρέτηση πελατών πριν από την κράτηση και έλαβα απάντηση σε λιγότερο από 24 ώρες. Στη συνέχεια, μετά την κράτηση όλων των ταξιδιών μας, ήταν ξεκάθαρο από πού να πάρουμε τα εισιτήρια στην Αθήνα ή στα νησιά. Όταν ήμασταν εκεί, υπήρξε μια αλλαγή της πορείας σε ένα από τα πλοία μας, πράγμα που άλλαξε τα δρομολόγιά μας. Ξανά, γρήγορα, μας προσέφεραν μια άλλη εταιρεία με παρόμοιο πρόγραμμα, μας άφησαν να επιλέξουμε και έκαναν τις αλλαγές για εμάς. Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι με την εξαιρετική εξυπηρέτηση που λάβαμε από την FerriesinGreece. Έκανα αυτό το σχόλιο στα Γαλλικά όμως παρακαλώ σημειώστε πως απαντούσα στα Αγγλικά στην εξυπηρέτηση πελατών.

  • Εξυπηρέτηση κράτησης και εμπειρία πλοίων

    [Translated by Ferriesingreece]
    Πρόσφατα έκανα κράτηση για ακτοπλοϊκά εισιτήρια με την ferries in greece. Όλα ήταν καλά, εύκολα και αξιόπιστα, και όταν έγραψα για να διευκρινίσω τις αμφιβολίες μου το γραφείο σας μου απάντησε σε λιγότερο από 24 ώρες δίνοντάς μου τις πληροφορίες που χρειαζόμουν. Ακόμα και όταν προέκυψαν αλλαγές στην ακτοπλοϊκή υπηρεσία, επικοινώνησαν αμέσως μαζί μου και μου έδωσαν όλες τις σωστές πλιότερους ξεκάθαρα και επαρκώς. Μόνο ένα αρνητικό σχόλιο για την εταιρεία Blue Star και το πλοίο Blue star delos. Πλήρωσα 40 ευρώ για κάθε άτομο για 6 θέσεις, αλλά υπήρχε συνολικά κακή οργάνωση στην είσοδο. Είδα ανθρώπους να τρέχουν με τις αποσκευές τους και να σκαρφαλώνουν σκαλιά με βαριές τσάντες. Οι περισσότεροι, και επίσης μόνο εγώ βρήκα θέσεις στο μπαρ για το 8ωρο ταξίδι, ενώ ένα ζευγάρι καθόταν σε έναν καναπέ στον οποίον μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν 8 άτομα, αλλά κανείς δεν τους είπε τίποτα – Συνέβη σε μένα, αρνήθηκαν να μου δώσουν έναν από τους καναπέδες όπου είχαν απλώσει τα πόδια τους λέγοντας ότι είναι περισσότεροι, κάτι που ήταν ψέμα!!! Ευτυχώς, και άλλοι άνθρωποι το έκαναν αυτό. Επομένως, συνιστώ ανεπιφύλακτα να υπάρχει μεγαλύτερη επιτήρηση από τα πληρώματα, όπως και κινητικότητα και εξυπηρέτηση μέσα στο σκάφος, μια άλλη οργάνωση στην είσοδο και ίσως αν η πλειονότητα των θέσεων ήταν αριθμημένη, οι άνθρωποι δεν θα χρειαζόταν να μπαίνουν στα πλοία σαν βοοειδή που τρέχουν για να βρουν το μέρος που έχουν πληρώσει. Και σίγουρα θα υπάρχουν και περισσότεροι διαθέσιμοι χώροι. Ένα καλό σκάφος, μια πολύ κακή και συγκλονιστική εμπειρία μόνο λόγω του κακού τρόπου οργάνωσης.

    Απάντηση από την Ferriesingreece.com
    Σας ευχαριστούμε για τα ευγενικά σας σχόλια. Χαιρόμαστε πολύ που σας άρεσαν οι υπηρεσίες μας.
    Λυπόμαστε πολύ που ακούμε για την κακή οργάνωση που συναντήσατε στο Blue Star Delos. Παρακαλώ σημειώστε ότι έχουμε προωθήσει το παράπονό σας στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ώστε να βρουν μερικές δυνατότητες για να αποφευχθούν παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Επίσης, σας συμβουλεύουμε γενικά να κάνετε κράτηση Αεροπορικών θέσεων αντί για την Οικονομική θέση, προκειμένου να έχετε δικές σας αριθμημένες θέσεις και να αποφύγετε τέτοια προβλήματα.

  • Όχι τόσο βολική συλλογή εισιτηρίων

    [Translated by Ferriesingreece]
    Κάναμε μια κράτηση για ένα εισιτήριο online, σύμφωνα με τις οδηγίες θα λάβουμε τα εισιτήρια μας στη διεύθυνση του λιμανιού που μας είχαν δώσει. Δείχνει στην διεύθυνση E2 πύλη, επομένως πήραμε ένα λεωφορείο του λιμανιού για να πάμε εκεί, όταν φτάσαμε εκεί, το προσωπικό μας είπε ότι ήταν κοντά στην πύλη E3 και ότι έπρεπε να περπατήσουμε πίσω ξανά καθώς δεν υπήρχε ακόμα τριγύρω κάποιο λεωφορείο. Θα ήταν περισσότερο βολικό εάν υπήρχε ένα σημείο παραλαβής εισιτηρίων τόσο στην κεντρική είσοδο του λιμανιού όσο και στον τερματικό σταθμό του μετρό. Όπως η blue star ferries, που έχει μέσα στον σταθμό του μετρό το δικό της. Ήταν ενοχλητικό να περπατάμε μαζί με τις αποσκευές μας. Παρακαλούμε να δίνετε σωστές πληροφορίες.

    Απάντηση από την Ferriesingreece.com
    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Τα εκτιμούμε πολύ για να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
    Λυπόμαστε πραγματικά που ακούμε αυτή την παρεξήγηση και θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι σας δώσαμε δύο επιλογές στην επιβεβαίωση κράτησης για το σημείο παραλαβής των εισιτηρίων.
    Η πρώτη από τις διευθύνσεις που σας παρείχαμε (Οδός Ακτή Κονδύλη 24, 18545 Πειραιάς) είναι μόλις 300 μέτρα / 5 λεπτά περπάτημα από τον τερματικό σταθμό του μετρό, συνεπώς πιστεύουμε ότι αυτή θα ήταν η πιο βολική επιλογή για εσάς ώστε να παραλάβετε τα εισιτήρια, δεδομένου ότι λέτε πως προτιμούσατε ένα σημείο παραλαβής κοντά στον τερματικό του μετρό. Λυπόμαστε που δεν ελέγξατε τον παρεχόμενο σύνδεσμο στο χάρτη που σας παρείχαμε στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
    Μετά την κριτική σας, διορθώσαμε την διεύθυνση για το δεύτερο περίπτερο στο λιμάνι ώστε να εμφανίζεται η Πύλη E3 αντί της Πύλης E2 καθώς αυτές οι πληροφορίες ήταν παλιές.
    Σας ζητάμε συγνώμη για όποια ταλαιπωρία.

  • Εύκολα και άνετα

    [Translated by Ferriesingreece]
    Η διαδικασία της κράτησης είναι εύκολη ειδικά όταν κλείνεις πολλαπλά εισιτήρια για 'island hopping' με διαφορετικές ακτοπλοϊκές εταιρείες. Είναι πολύ εύκολο να κάνεις κράτηση και να πληρώσεις online και μετά το μόνο που πρέπει να κάνεις είναι να πάρεις την επιβεβαίωση της κράτησης στο γραφείο εισιτηρίων στο λιμάνι πριν την επιβίβαση (ίσως 30-45 λεπτά) για να πάρεις τα εισιτήριά σου. Όταν κοιτούσα στις ατομικές ιστοσελίδες από διαφορετικές ακτοπλοϊκές εταιρείες, οι τιμές ήταν πιο ακριβές, συνεπώς αυτό το site ήταν ευκολότερο στην χρήση και φθηνότερο. Η μόνη κριτική που έχω να κάνω είναι πως όταν πήρα τα εισιτήριά μας για το πρώτο μας ακτοπλοϊκό ταξίδι οι θέσεις μας δεν ήταν μαζί παρόλο που υπήρχαν αρκετές κενές θέσεις. Ευτυχώς, εξαιτίας αυτού μπορέσαμε να καθίσουμε δίπλα στο τέλος, όμως δεν καταλαβαίνω γιατί όταν κλείσαμε δύο εισιτήρια, θα έπρεπε να καθίσουμε ξεχωριστά από την στιγμή που υπήρχαν πολλές κενές θέσεις η μια δίπλα στην άλλη. Πέραν αυτού, τα πλοία ήταν πολύ άνετα και έφτασαν πολύ κοντά στον προγραμματισμένο χρόνο.

    Απάντηση από την Ferriesingreece
    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
    Χαιρόμαστε πολύ που ακούμε ότι σας διευκόλυνε η online φόρμα κράτησης. Σχετικά με τις θέσεις στο πρώτο σας ταξίδι, απ’ ότι βλέπουμε στο σύστημα κράτησης οι θέσεις σας ήταν οι 3L και 3J, άρα θα πρέπει να ήταν κοντά η μια στην άλλη. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι επακόλουθες θέσεις παρέχονται πάντα αυτόματα από το σύστημα κράτησης στους επιβάτες της ίδιας κράτησης εκτός εάν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα την στιγμή της κράτησης. Επιπλέον, συμβαίνει η διαθεσιμότητα να αλλάζει ακόμα και 1 ή 2 μέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού. Για παράδειγμα, μετά από μια ακύρωση ενός μεγάλου γκρουπ ατόμων θα πρέπει να υπάρχουν πολλές διαθέσιμες θέσεις, οι οποίες δεν ήταν διαθέσιμες κατά την στιγμή που κάνατε την κράτηση.
    Εν πάση περιπτώσει, χαιρόμαστε που ακούμε ότι υπήρχαν κενές θέσεις και που μπορέσατε να καθίσετε μαζί.

  • Καθόλου χαρούμενος με την εξυπηρέτηση

    [Translated by Ferriesingreece]
    Δεν έμεινα ικανοποιημένος από την εταιρεία...... ο πρώτος λόγος ήταν η δυσκολία συγκεκριμένων υπαλλήλων να καταλάβουν Αγγλικά και επίσης στα emails δεν απάντησαν ακριβώς στις ερωτήσεις μας...... ο 2ος λόγος είναι η ημερομηνία στην ηλικία......εισιτήρια μέσω email θα ήταν τόσο εύκολα, τρίτο και κυριότερο έπρεπε να ακυρώσουμε ένα εισιτήριο με την blue star ferry επειδή άλλαξε η πτήση της επιστροφής μας στον Καναδά....πήγαμε σε έναν συνεργάτη της blue star στο λιμάνι της Νάξου για να πάρουμε το ακτοπλοϊκό εισιτήριο για να μας φέρουν στην Σαντορίνη και τους ζητήσαμε να ακυρώσουν αυτό από την Σαντορίνη στην Αθήνα........σε κάθε εισιτήριο υπήρχε μια σφραγίδα που έλεγε ότι ακυρώθηκε.....το άτομο έγραψε την ώρα της ακύρωσης και είπε ότι δεν θα υπάρξουν χρεώσεις και ότι ακύρωσε τα εισιτήρια στο σύστημά της....... Έβγαλα φωτογραφίες των εισιτηρίων και τις έστειλα στην ferries in greece..... Οι φωτογραφίες του email δεν ήταν αρκετές.......!!!!! Ήθελαν να τους επιστραφούν..........ουάου!!!! Εντάξει, θα τα φέρουμε στο λιμάνι στην Αθήνα......όχι το γραφείο έκλεισε στις 17:00 μμ το πλοίο μας έφτασε στις 17:30. Επιτέλους, το ξενοδοχείο όπου περάσαμε τη νύχτα έφερε τα εισιτήρια πίσω στο γραφείο σας, πλήρωσα για την υπηρεσία και δεν έμεινα ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Δεν θα ξανακάνω δουλειές με την ferries in greece και δεν θα την προτείνω στους φίλους μου....

    Απάντηση από την Ferriesingreece.com
    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Το εκτιμάμε πολύ.
    Μελετήσαμε ξανά ολόκληρη την συνομιλία που είχαμε μέσω email και δεν μπορέσαμε να καταλάβουμε ποιό είναι το σημείο που σας έκανε να νιώσετε πως κάποιος από το προσωπικό μας δεν ήξερε να μιλάει Αγγλικά.
    Εν πάση περιπτώσει, μόλις λάβαμε την ειδοποίησή σας ότι η πτήση σας στον Καναδά είχε αλλάξει και έτσι χρειαζόταν να ακυρώσετε το ακτοπλοϊκό σας με την Blue Star ferries λόγω του γεγονότος ότι το νέο σας επιθυμητό ταξίδι ήταν με άλλη εταιρεία ακτοπλοϊκών μεταφορών, σας συμβουλεύσαμε να πάτε άμεσα στο κεντρικό γραφείο των Blue Star ferries στη Νάξο για να ακυρώσετε εκεί τα εισιτήρια, καθώς ήταν ήδη στα χέρια σας και δεν υπήρχε αρκετός χρόνος για να τα στείλετε πίσω σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να τα δεχτούμε πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού για να τα ακυρώσετε εγκαίρως.
    Με αυτό τον τρόπο ευτυχώς ακυρώσατε τα εισιτήρια εγκαίρως και λάβατε πλήρη επιστροφή των χρημάτων του εισιτηρίου αλλά λόγω του γεγονότος ότι τα κεντρικά γραφεία των ακτοπλοϊκών εταιρειών δεν υποχρεούνται να επιστρέψουν μετρητά που δεν έχουν λάβει, σας έδωσαν τα «φυσικά» εισιτήρια πίσω έτσι ώστε να μπορέσετε να τα στείλετε σε εμάς αντί για εκείνους, ώστε να λάβετε την επιστροφή των χρημάτων από εμάς απευθείας στην πιστωτική σας κάρτα με την οποία είχατε αρχικά πληρώσει τα εισιτήρια. Αυτός ήταν και ο λόγος για τον οποίο σας ζητήσαμε να στείλετε πίσω τα ακυρωμένα εισιτήρια που δεν χρησιμοποιήθηκαν στο γραφείο μας, καθώς η ακτοπλοϊκή εταιρεία τα χρειάζεται για να σας επιστρέψει τα χρήματα. Αυτό συμβαδίζει με την πολιτική όλων των ακτοπλοϊκών εταιρειών και δυστυχώς δεν μπορούμε να ακυρώσουμε τα εισιτήρια χωρίς να τα έχουμε, κάτι που δηλώνεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε αποδεχθεί πριν προχωρήσετε σε αυτήν την κράτηση:
    Σύμφωνα με την πολιτική όλων των ακτοπλοϊκών εταιρειών, για την ακύρωση των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, πρέπει να τα κρατήσουμε στο χέρι, καθώς τα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν στην εταιρεία ακτοπλοϊκών εισιτηρίων για να δοθεί αποζημίωση. Η εταιρεία μας δεν θα προβεί σε οποιαδήποτε ακύρωση ή τροποποίηση χωρίς να έχει τα εισιτήρια. Αν τα εισιτήρια αποσταλούν στα γραφεία μας για ακύρωση, το ποσό που θα επιστραφεί θα είναι σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της εταιρείας πορθμείων κατά την ημέρα που θα τα λάβουμε.
    Χαιρόμαστε που κάποιος από το ξενοδοχείο σας τα έφερε σε εμάς και που σας έχουμε ήδη προσφέρει την αποζημίωση για την συνολική αξία του εισιτηρίου σύμφωνα με την επικοινωνία που είχαμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φυσικά, θα μπορούσατε απλά να τα έχετε στείλει ταχυδρομικώς.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εξυπηρέτηση Πελατών

Επικοινωνήστε μαζί μας

+30 211 85 03 006 Διαθέσιμο από Δευ έως Παρ

Συχνές Ερωτήσεις

Βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, όπως και την πολιτική μας για αλλαγές και ακυρώσεις. Προβολή

Αναζήτηση δρομολογίων...

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης. Περισσότερα Το κατάλαβα
Παρουσιάστηκε σφάλμα:
Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.