Ferriesingreece Commentaires
RÉSERVATION

618 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 1

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Cette section n'est pas destinée à des commentaires à propos des compagnies ou bateaux, seulement concernant nos services. Veuillez visiter la section section de compagnies pour évaluer et laisser des commentaires concernant les compagnies & bateaux.
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618 Avis sur nos services

FerriesInGreece est évalué 4.7 étoiles, basé sur 618 utlisateurs.
  • Excellente expérience

    [Translated by Ferriesingreece]
    Εxcellent service. Tout est clair. Réponses rapides et efficaces. Interface très conviviale.

  • Service de 10 points

    [Translated by Ferriesingreece]
    Le service était excellent, ils ont changé mon ticket sans problème du 1/05/18 pour le 2/5/18.

  • Excellent

    Le service était excellent. Nous avons même été contacté pour changer nos billets en raison d’un jour férié. Très apprécié!

  • Expérience géniale

    [Translated by Ferriesingreece]
    Super site, convivial et très instructif pour réserver des billets. La seule et unique suggestion que je ferais est d'émettre les billets en ligne car cela nous évitera d'avoir à nous rendre tôt dans les bureaux de ferry pour obtenir nos billets.

    Réponse de Ferriesingreece
    Chère Thelma, nous vous remercions chaleuresement pour vos commentaire et suggestions. Notez que les billets électroniques sont déjà disponibles mais pas pour toutes les compagnies de ferry. Seules les compagnies Aegean Speedlines, Hellenic Seaways et Golden Star Ferries proposent ce service.

  • Excellent voyage

    [Translated by Ferriesingreece]
    Tout était fantastique.
    Le personnel était serviable et sympathique. Nous sommes montés très vite à bord.

  • Bon site, mais pas tous les compagnies ne sont pas égales

    [Translated by Ferriesingreece]
    Cela semble être le meilleur et le plus populaire des sites internet pour réserver des ferries en Grèce.
    Cependant, toutes les compagnies ne sont pas égales. Certains fournisseurs de services sont plus ponctuels que d'autres. Demander des évaluations des utilisateurs sur ces performances de ponctualité des différentes compagnies. Ce serait une aide précieuse pour les utilisateurs.

    Réponse de Ferriesingreece
    Merci pour votre commentaire et suggestion. veuillez noter que, pour chaque compagnie de bateau, nous avons une section de commentaires. Les voyageurs peuvent avoir une bonne idée du service fourni par chaque compagnie de ferry.

  • Formidable!

    [Translated by Ferriesingreece]
    Tout était fantastique! Merci!

  • Cela pourrait être mieux

    [Translated by Ferriesingreece]
    J'ai acheté les billetss avec des frais de service supplémentaires qui devraient permettre des annulations / modifications, mais il n'y a pas de section sur ce site qui vous permet de vérifier / modifier votre réservation en ligne. Très gênant.

    Réponse de Ferriesingreece
    Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous souhaitons vous informer que les conditions d'annulation diffèrent d'une compagnie de ferry à l'autre et que, pour modifier ou annuler les billets, nous devons avoir les billets physiques en main (requis par les compagnies de ferry). C'est la raison pour laquelle une telle application qui pourrait vous permettre de faire une annulation ou une modification vous-même en ligne, est très difficile à mettre en place et n'existe donc sur aucun site traitant des billets de ferry grecs.
    Nos passagers sont cependant les bienvenus pour nous informer par e-mail du type de modification ou d'annulation qu'ils souhaitent recevoir, comme indiqué clairement sur le courriel de confirmation de réservation qui est automatiquement envoyén Nous répondons aux emails dans la même journée.
    Nous restons toujours à votre disposition pour toute information complémentaire.

  • Excelent

    Ce site est le meilleur que j'ai trouvé pour réserver les traversées. Avec notre confirmation, nous avons plusieurs endroits pour récupérer nos billets. J'ai réservé 3 traversées pour avril et mai et tout c'est bien passé. Même qu'ils nous ont avisé que le 1er mai, il pouvait y avoir une grève et conseillé de changer de jour avant ou après, ce que nous avons fait. Il y a eu effectivement grève!

  • Excellent

    [Translated by Ferriesingreece]
    Service de première classe. Tout s'est très bien passé. Je vais certainement réserver à travers cette compagnie de nouveau.

  • Excellent - Aucun problème

    Parfait, à la différence des sites souvent illisibles des compagnies de ferry.

  • Meilleur Service et fiable

    [Translated by Ferriesingreece]
    Billet réservé en ligne et collecté sur le port d'Athènes. Service facile et sans tracas. Merci.

  • Très bone expérience

    Fin février 2018 à partir du site FerriesInGreece. nous avons effectué la réservation de 4 trajets de 2 personnes , pour des départs prévus en avril. Nous avons trouvé le site web de réservation bien conçu et facile à utiliser. Les fiches de réservation des billets sont complètes et précises, l'adresse de récupération des billets dans les ports des différentes iles est clairement indiquée.
    Lors de notre voyage nous avons été informé par mail suffisamment à l'avance d'un changement mineur de bateau et d'horaire.Les demandes d'information que nous avons posées ont été traitées en moins d'une journée avec des réponses précises ( merci Eleni..)
    Aucun problème lors de nos traversées avec des ferrys à l'heure (très beau temps) et du personnel attentif donc pas de mauvaise surprise à noter. Cette première expérience est donc très positive pour nous.

  • Trop facile

    [Translated by Ferriesingreece]
    Nous avons réservé cinq ferries différents avant de quitter l'Australie. C'était très facile. Vous présentez la confirmation reçue par courrierl au bureau du port et ils vous donnent les billets.

  • Ne pas acheter auprès de cette compagnie

    [Translated by Ferriesingreece]
    J'ai réservé les billets via cette compagnie, deux fois. D'Athènes à Santorin, et de Santorin à Crète, et les deux ont été annulés! Le voyage de Santorin en Crète a été annulé et aucune explication n'a été donnée, ils ne m'ont pas fourni une alternative. En tant que premiere experience en Grèce, c'était un cauchemar pour moi car tout mes hébergements était déja réservé.
    Voici la meilleure partie, ils vous remboursent l'argent des billets, mais les frais de service ne sont pas remboursés.

    Ensuite, mon voyage d'Athènes à Santorin était un autre cauchemar. L'heure du ferry était à 7h du matin, et j'étais déjà au quai en attendant de monter à bord du ferry à 6h30 du matin. Puis à 6h45, ils nous ont dit que le ferry était annulé à cause de la mauvaise condition de la mer !!! Ils me demandent juste d'aller réserver un autre ferry à Santorin. La raison pour laquelle j'ai réservé Seajet était qu'il faut 4 heures pour atteindre Santorin d'Athènes, le prochain ferry disponible étant à 9 heures !!!
    Ils ne vous remboursent pas le service aussi. Mauvais service. Et les gens sont nonchalants et n'offrent aucune aide. Par conséquent, n'achetez pas de billets auprès de cette société.

    Reponse de Ferriesingreece.com
    Cher Seow,
    Nous tenons à vous informer que tout d'abord, nous sommes une agence de voyage en ligne et non pas la compagnie de ferry Seajets qui a annulé vos itinéraires. Ce n'est pas nous qui décidons des changements d'horaires et des annulations de la compagnie de ferry. Votre voyage aller-retour du Pirée à Santorin a été annulé en raison du mauvais temps pour votre sécurité. C'est quelque chose qui est décidé à la même date de départ par les autorités portuaires pour la sécurité des passagers et, malheureusement, par conséquent, quelque chose que nous ne pouvions pas savoir à l'avance afin de vous informer.
    Nous avons contacté Seajets et ils ont confirmé que vous avez été remboursé en totalité pour le prix du billet à Nomikos Travel à Santorin le 3 avril pour ce voyage en raison de leur itinéraire annulé. Votre deuxième voyage de Santorin à Héraklion a été annulé en raison de changements dans les horaires de la compagnie de ferry, et nous vous en avons informé le 6 mars, un mois avant votre date de départ, dès que Seajets nous en a informé.
    Malheureusement, en raison de la basse saison, il n'y avait pas d'autres alternatives à vous offrir pour la même date et donc la seule option était de vous réserver un bateau via Le Pirée ou vous rembourser le billet afin de réserver un vol à la place. En ce qui concerne les frais de service, que vous avez payé pour les deux réservations, nous aimerions vous informer que, conformément aux termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder au paiement de vos réservations, ils ne sont pas remboursables. La raison en est que notre service en tant qu'agence de voyage a été fourni dans son intégralité, ce qui signifie que nous vous avons offert vos réservations normalement, nous les avons traité, nous avons gerer toutes les communications avec vous et la compagnie de ferry, nous avons procédé aux annulations nécessaires, aux remboursements etc et comme déjà expliqué l'annulation de vos voyages n'étaient pas notre décision ou faute.
    Malgré cela, nous avons quand même remboursé les frais de service que vous avez payés pour les deux voyages. Veuillez noter qu'il faut quelques jours ouvrables afin que le montant apparaîsse sur votre compte. Vous avez donc déjà été remboursé de la totalité de l'argent que vous avez payé pour les deux réservations.
    Encore une fois, nous sommes désolés pour le désagrément et la mauvaise expérience que vous avez eu et restons à votre disposition pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

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