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High Speed 4 Hellenic Seaways
RÉSERVATION

Hellenic Seaways

Table des matières:
• Photos • Informations générales • Flotte • Commentaires (50)

Hellenic Seaways a été un membre actif de l’industrie maritime grecque depuis 1999 et de nos jours est devenue une des entreprises majeure dans le domaine de la marine marchande. Les navires de Hellenic Seaways naviguent vers la majorité des iles de la mer Egée, influant de manière positive le tourisme grec et améliorant la qualité de vie des résidents permanents.

Hellenic Seaways s’assure que ses vaisseaux offre raffinement et luxe pour les passagers ainsi que des trajets rapides et réguliers. Sa flotte est constituée de ferries traditionnels, de ferries à haute vitesse, de flying cats et de flying dolphins construits récemment et capables d’offrir tous les équipements modernes.

Depuis mai 2018, Hellenic Seaways fait partie du groupe Attica (Blue Star Ferries, etc.)

Photos

Le ferry à grande vitesse High Speed 4 arrive au port de Parikia à Paros
Le ferry à grande vitesse Flying Cat 4 dans le port du Pirée
Le petit navire à grande vitesse Aero 3 arrive au port du Pirée
Le ferry à grande vitesse Flying Cat 4 dans le port de Tourlos à Mykonos
Le ferry conventionnel Artemis dans le port de Lavrio
Le ferry à grande vitesse Flying Cat 4 dans le port du Pirée
Le ferry conventionnel Nissos Rodos dans le port du Pirée
Le transbordeur à grande vitesse Flying Cat 3 dans le port de Rafina
Le ferry à grande vitesse High Speed 4 à quai dans le port du Pirée
Le ferry conventionnel Nissos Samos dans le port du Pirée

Informations générales

Hellenic Seaways Bureau central

6 Astiggos, Karaiskaki square

Code Postal: 185 31

Fax: +30 2104131111

E-mail: customerservice@hsw.gr

Site internet: https://www.hellenicseaways.gr

Voir sur la carte

ATHENES, PIREE
HELLENIC SEAWAYS MARITIME S.A

Pirée, Rue Astiggos 6, Karaiskaki square, Grèce

Code Postal: 185 31

Telephone: 0030 210 4199000

Fax: 0030 210 4131111

HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 1

Pirée, Gate 07, Port de Pirée, Grèce

Code Postal: 18531

Telephone: 0030 210 4199000

HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 2

Pirée, Kiosk inside port of Piraeus Gate E08, Grèce

Code Postal: 185 31

Telephone: 0030 210 4121830

Fax: 0030 210 4121832

ATHENES, RAFINA
MAMALIS TRAVEL

Rafina, Akti Papandreou (Port de Rafina), Grèce

Code Postal: 19009

Telephone: 0030 22940 22292

Fax: 0030 22940 26240

ATHENES, LAVRIO
OSTRIA TRAVEL

Lavrio, Nouveau Port de Lavrio, Grèce

Code Postal: 19500

Telephone: 0030 22920 26777

Fax: 0030 22920 26303

EGINE, PORT
AEGINA ISLAND HOLIDAYS

Aegina, Rue Dimokratias 47, Grèce

Code Postal: 18010

Telephone: 0030 22970 26430

Fax: 0030 22970 25860

TSIFLIDOU VASILIKI

Aegina, Ακτή Αίγινας, Grèce

Code Postal: 18010

Telephone: 0030 22970 22945

Fax: 0030 22970 25860

TZITZIS NEKTARIOS

Aegina, Quai d'Aegina, Grèce

Code Postal: 18010

Telephone: 0030 22970 26777

Fax: 0030 22970 25860

AG. KONSTANTINOS
ALKYON RENT A CAR

Agios Constantinos, Rue Evoikou 1 et Riga Fereou, Grèce

Code Postal: 35006

Telephone: 0030 22350 31920

Fax: 0030 22350 32234

AGISTRI, PORT
AEGINA ISLAND HOLIDAYS

Agistri, Agistri, Grèce

Telephone: 0030 22970 91171

Fax: 0030 22970 25860

ALONISSOS
VLAIKOS TRAVEL

Alonissos, Patitiri Alonnisos, Grèce

Code Postal: 37005

Telephone: 0030 24240 65450

Fax: 0030 24240 65195

AMORGOS, KATAPOLA
THEOLOGITOU ZOI

Katapola, Katapola, Amorgos , Grèce

Code Postal: 84008

Telephone: 0030 22850 71256

Fax: 0030 22850 74119

ANDROS
ANNA STYLIANOU-PORTO ANDROS

Andros, Gavrio, Grèce

Code Postal: 84500

Telephone: 0030 22820 71542

Fax: 0030 22820 29277

CHIOS, PORT
MICHALAKIS TRAVEL

Chios, Rue Kanari 9, Grèce

Code Postal: 82100

Telephone: 0030 22710 40070

Fax: 0030 22710 23284

CHIOS, MESTA
MICHALAKIS TRAVEL MESTA PORT KIOSK

Mesta Chios, Port de Mesta, Grèce

Code Postal: 82102

Telephone: 0030 22710 40070

Fax: 0030 22710 23284

CORFOU
MANCAN TRAVEL

Corfu, Rue Ethn. Antistaseos 6 (Nouveau port), Grèce

Code Postal: 49100

Telephone: 0030 26610 24503-4

Fax: 0030 26610 36935

CRETE, HERAKLION
PALEOLOGOS TRAVEL

Heraklio, Rue 25th Avgoustou 5, Grèce

Code Postal: 71202

Telephone: 0030 28103 46185

Fax: 0030 28103 46208

PALEOLOGOS TRAVEL PORT KIOSK

Heraklion, Intérieur de la gare de passagers du port d'Héraklion, Grèce

Code Postal: 71202

Telephone: 0030 2810 301404

FOLEGANDROS
FOLEGANDROS TRAVEL

Folegandros, Folegandros, Grèce

Code Postal: 84011

Telephone: 0030 22860 41273

Fax: 0030 22860 41149

FOURNI
KARLA IRENE

Fourni, Fourni, Grèce

Code Postal: 83400

Telephone: 0030 22750 51481

Fax: 0030 22750 51481

ERMIONI
FUN IN THE SUN

Hermioni, Place centrale du port d'Hermioni, Grèce

Code Postal: 21051

Telephone: 0030 27540 31514

Fax: 0030 27540 31881

HYDRA
HYDREONIKI TRAVEL

Hydra, Quai d'Hydra, Grèce

Code Postal: 18040

Telephone: 0030 22980 54007

Fax: 0030 22980 52157

IGOUMENITSA
STAVROS BAKOLIAS & CO L.T.D.- EUROLINE

Igoumenitsa, Rue Ioniou Pelagous, Nouveau Port, Grèce

Code Postal: 46100

Telephone: 0030 26650 29063

Fax: 0030 26650 28705

ICARIA, AG. KYRIKOS
IKARIADA TRAVEL -TSAKALOFAS EVAGELOS

Ag. Kirikos, Sur la place centrale d'Agios Kirikos, Grèce

Code Postal: 83300

Telephone: 0030 22750 23322

Fax: 0030 22750 23708

IOS
ACTEON TRAVEL

Ios, Port d\'Ios, Grèce

Code Postal: 84001

Telephone: 0030 22860 91343

Fax: 0030 22860 91088

IRAKLIA
GAVALAS EVANGELOS

Iraklia, Port d\' Iraklia, Grèce

Code Postal: 84300

Telephone: 0030 22850 71539

Fax: 0030 22850 71561

KAVALA
Seaways Maritime Agency

Kavala, 32, Karaoli Dimitriou sqr.(Dans le terminal portuaire de Kavala), Grèce

Code Postal: 65201

Telephone: 0030 25102 20067

Fax: 0030 20510 230231

KEA
MOUZAKI AIKATERINI

Kea, Port de Kea, Grèce

Code Postal: 84002

Telephone: 0030 22880 21920

Fax: 0030 22880 21920

KIMOLOS
MAGANIOTIS TRAVEL

Kimolos, Chora Kimolos, Grèce

Code Postal: 84004

Telephone: 0030 22870 51000

Fax: 0030 22870 51600

KOUFONISIA
PRASINOS TRAVEL

Koufonissi, Koufonissi, Grèce

Code Postal: 84300

Telephone: 0030 22850 71438

Fax: 0030 22850 74249

KYTHNOS
GONIDAKIS ANTONIOS

Kythnos, Merihas, Grèce

Code Postal: 84006

Telephone: 0030 22810 32345

Fax: 0030 22810 32245

LESBOS (MYTILENE)
DIMAKIS TOURS

Mytilini, P Kountouriotou 73, Greece

Code Postal: 81100

Telephone: 0030 22510 20716

Fax: 0030 22510 43603

LEMNOS
ATZAMIS TRAVEL

Lemnos, Mirina, Grèce

Code Postal: 81400

Telephone: 0030 22540 25690

Fax: 0030 22540 25691

METHANA
KOLLIAS DIMITRIOS

Methana, 58, Saronic Coast, Grèce

Code Postal: 18030

Telephone: 0030 22980 92580

Fax: 0030 22980 92175

MILOS
RIVA TRAVEL

Milos, Adamas, Grèce

Code Postal: 84801

Telephone: 0030 22870 24024

Fax: 0030 22870 28005

MYKONOS
DELIA TRAVEL LTD

Mykonos, Akti Mavrogenous, Port de Mykonos, Grèce

Code Postal: 84600

Telephone: 0030 22890 22322

Fax: 0030 22890 24400

NAXOS
NAXOS TOURS

Naxos, Port de Naxos, Grèce

Code Postal: 84300

Telephone: 0030 22850 24000

Fax: 0030 22850 23951

PAROS
POLOS TOURS

Paros, Parikia, Grèce

Code Postal: 84400

Telephone: 0030 22840 22093

Fax: 0030 22840 21983

PATMOS
ASTORIA TRAVEL

Patmos, Skala, Grèce

Code Postal: 85500

Telephone: 0030 22470 31205

Fax: .

POROS
MARINOS TOURS

Poros, 4. La place des Iroes (Port de Poros), Grèce

Code Postal: 18020

Telephone: 0030 22980 22977

Fax: 0030 22980 25325

PORTO HELI
HELLENIC VISION SHIPPING

Porto Heli, Port de Porto Heli, Grèce

Code Postal: 21300

Telephone: 0030 27540 51543

Fax: 0030 27540 51444

PATRA
AQUA SHIPPING

Patra, Rue Athinon 4, Grèce

Code Postal: 262 23

Telephone: 0030 2610 427100

Fax: 0030 2610 420800, 42

SAMOS, KARLOVASSI
DIAKOGEORGIOU DIMITRIOS

Karlovasi, Port de Karlovasi, Grèce

Code Postal: 83200

Telephone: 0030 22730 38031

Fax: 0030 22730 33695

VATHY, SAMOS
BY SHIP TRAVEL

Samos, Megaro Dimotikis Agoras, Themistokli Sofouli 22, Vathy, Grèce

Code Postal: 83100

Telephone: 0030 22730 22118

Fax: 0030 22730 80447

SANTORIN, THERA
PELICAN TRAVEL

Santorini, Place centrale de Fira, Grèce

Code Postal: 84700

Telephone: 0030 22860 22220

Fax: 0030 22860 22570

PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK

Santorini, Port d'Athinios (en face du point de départ du ferry), Grèce

Code Postal: 84700

Telephone: 0030 22860 22220

Fax: 0030 22860 22570

SCHINOUSSA
PARALOS TRAVEL

Schinoussa, Port de Schinoussa, Grèce

Code Postal: 84300

Telephone: 0030 22850 71160

Fax: 0030 22850 71957

SERIFOS
APILIOTIS TRAVEL

Serifos, Livadi, Grèce

Code Postal: 84005

Telephone: 0030 22810 51115

Fax: 0030 22810 51115

SIFNOS
KATSOULAKIS TRAVEL

Sifnos, Apollonia, Grèce

Code Postal: 84003

Telephone: 0030 22840 31004

Fax: 0030 22840 31213

SIKINOS
KOUNTOURIS TRAVEL

Sikinos, Sur le port de Sikinos, Grèce

Code Postal: 84010

Telephone: 0030 22860 51232

Fax: 0030 22860 51168

SKIATHOS
SKIATHOS O.E

Skiathos, Rue Syntagmatarhou Riga & Papadiamanti, Grèce

Code Postal: 37002

Telephone: 0030 24270 22209

Fax: 0030 24270 22750

SKOPELOS, GLOSSA
TRIANTAFYLLOU NIKOLAOS

Glossa Skopelos, Glossa Skopelos, Grèce

Code Postal: 37003

Telephone: 0030 24240 33435

Fax: 0030 24240 33042

SKOPELOS, PORT
NAFTIKO PRAKTORIO SKOPELOU - Apostolis Kosifis

Skopelos, Quai de Skopelos, Grèce

Code Postal: 37003

Telephone: 0030 24240 22767

Fax: 0030 24240 23608

SPETSES
BARDAKOS TOURS

Dapia, Mpotasi 1, Grèce

Code Postal: 18050

Telephone: 0030 22980 73141

Fax: 0030 22980 72841

SYROS
ANDRIAKON SHIP & TOUR

Syros, Rue Akti Papagou 10, Grèce

Code Postal: 84100

Telephone: 0030 22810 84444

Fax: 0030 22810 86523

PARISSIS SHIPPING AGENCY

Syros, Rue Petrou Ralli 8, Grèce

Code Postal: 84100

Telephone: 0030 22810 82232

Fax: 0030 22810 83923

THESSALONIQUE
FERRY TRAVELLER

Thessaloniki, Passenger terminal inside the port of Thessaloniki, Grèce

Code Postal: 54625

Telephone: 0030 2310 500800

Fax: 0030 2310 542992

TINOS
TINOS MARINER

Tinos, Place de Pantanassis, Grèce

Code Postal: 84200

Telephone: 0030 22830 23193

Fax: 0030 22830 23597

VOLOS
Sporades Shipping & Travel Agency

Volos, Rue Argonafton 32, Grèce

Code Postal: 38221

Telephone: 0030 24210 23400

Fax: 0030 24210 35846

ITALIE, VENISE
SCHIAVON SHIPPING S.R.L.

Venice, Via Ca Marcello, 67/D – 30172 Mestre, Italy

Code Postal: 30172

Telephone: 0039 041 5385171

Fax: 0039 041 5385190

Conditions de la compagnie

Conditions d’annulation

En cas d’annulation pendant la Haute Saison (15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22) les règles suivantes s’appliquent:
- 7 jours avant le départ : les billets seront remboursés sans frais d’annulation ou pourront être échangés en billets à date flexible ou pour une autre date de départ.
- Entre 7 jours et jusqu’à 4 heures avant le départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, N. Égée et des Sporades):  des frais d’annulation d’un montant  égalà 50% de la valeur du billet seront appliqué sou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- Entre 4 heures jusqu'au départ (dans les itinéraires des Cyclades, du Dodécanèse, du nord de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- 4 jours avant le départ (dans les îles Saroniques): les billets seront remboursés sans frais d’annulation ou pourront être échangés en billets à date flexible ou pour une autre date de départ.
- Entre 4 jours et jusqu’à 2 heures avant le départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- De 2 heures jusqu'au départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- Sur l'itinéraire le Pirée-Égine-Agistri, le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour uneautre date de départ, jusqu'au départ.
- Après le départ : Les billets ne pourront pas être annulés ou changés en billet à date flexible ou pour uneautre date.

Pour la période à partir du 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 pour tous les départs depuis le Pirée ou Lavrio ou Volos ou Kavala ou Thessaloniki et pour la période à partir du 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 pour tous les départs en direction du Pirée ou Lavrio ou Volos ou Kavala ou Thessaloniki, les billets pourront être annulés sans frais d’annulation ou pourront être changés en billet à date flexible ou pour une autre date, 14 jours avant le départ. Entre 14 jours et 7 jours avant le départ, les billets pourront être remboursés à 75% de leur valeur ou alternativement pourront  être modifieés en billet à date flexible ou pourront  être  modifiés pour une autre date.

Concernant les lignes des îles Saroniques, pour la période du 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 pour tous les départs depuis le Pirée et pour la période du 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 pour tous les départs vers le Pirée les billets sont annulés sans frais d'annulation ou ils peuvent être convertis en billets à date ouverte ou pour une autre date de départ, 7 jours avant le départ. De 7 à 4 jours avant le départ, les billets sont remboursés à 75% ou alternativement ils sont transformés en billets à date ouverte ou peuvent être changés pour une autre date. Il en va de même pour tous les itinéraires intermédiaires.

Pendant la bas sesaison (toutes les dates sauf celles indiquées dans la Haute Saison) :
- 3 jours avant le départ : les billets pourront être annulés sans frais ou pourront être échangés en billet à date flexible.
- Entre 3 jours et jusqu’à une heure avant le départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou alternativement le billet pourra être converti en billet à date flexible ou pour une autre date.
- Entre 1 heure jusqu'au départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- 1 jour avant le départ (dans les îles Saroniques): les billets pourront être annulés sans frais ou pourront être échangés en billet à date flexible.
- Entre 1 jour et jusqu'au départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
- Après le départ : Les billets ne pourront être annulés ou changés en billet à date flexible ou pour uneautre date.

Billets à date flexible : les billets à date flexible seront annulés sans frais s’ils ont été initialement  délivrés entant que billets à date flexible. Les billets qui ont été convertis à date flexible sont annulés conformément aux conditions d'annulation des billets initialement émis.
Si les passagers souhaitent voyager à une date où un tarif plus élevé est en vigueur, ils doivent alors payer la différence entre le tarif du billet ouvert actuel et prépayé. Si les nouveaux billets sont moins chers, la différence de tarifs n'est pas remboursée. Les billets Super économies ont proposés pour un nombre de billets limité. Ces billets ne peuvent être annulées ou modifiées pour une autre heure ou date de départ.

* Les billets peuventuniquementêtreinvalidés par l’agenceinitiale et ne peuventêtreinvalidés par téléphone. Les passagerssouhaitantannulerleurs billets devront les ramenerà l’agence qui les a délivrés.


* Les billets peuventuniquementêtreinvalidés par l’agenceinitiale et ne peuventêtreinvalidés par téléphone. Les passagerssouhaitantannulerleurs billets devront les ramenerà l’agence qui les a délivrés.




 



Conditions d’annulation valable pour les réservations effectuées avant le 07/07/2020





AVIS IMPORTANT COVID-19:

Modification de la politique d'annulation des ferries Blue Star en raison de la pandémie Covid-19.

L'annulation n'est pas possible.

Vous pouvez convertir vos billets en billets à date ouverte / bon de crédit à utiliser dans les 18 mois à compter de la date de votre voyage initial, sur n'importe quel itinéraire de la compagnie de ferry.

Si vous n'avez pas utilisé vos billets à date ouverte / bon de crédit au cours de cette période de 18 mois, vous aurez droit à un remboursement complet de la valeur des billets.



Emission des billets



Tous les billets qui sont émis doivent mentionnés le nom, le sexe et l’âge du passager. Si le passager requiert des besoins particuliers, ceux-ci doivent être exprimés au moment de l’achat du billet. Il est interdit de délivrer un billet à bord, les passagers doivent donc acheter leurs billets avant le départ. Les enfants jusqu’à 4 ans voyagent gratuitement mais doivent néanmoins posséder un billet à valeur nulle.



Les billets à date flexible



Afin de valider les billets à date flexible, votre agent de voyage doit émettre une carte d’embarquement. Les billets à date flexibles sont valables indéfiniment. Si, au moment du trajet, le prix du billet a augmenté, alors le passager devra s’acquitter de la différence.



Annulation des billets



L’annulation des billets ne peut se faire que par le biais de votre agence de voyage. Vous ne pouvez annuler un billet par téléphone. Les billets annulés devront être retournés à l’agence de voyage.



Procédure d’embarquement



Les passagers et les véhicules doivent être au port une heure avant l’embarquement.



Emission des billets



Les billets sont nominatifs et ne peuvent être transférés. Ils sont valables uniquement pour le siège et la classe pour lesquels ils ont été émis. Toute modification ou transformation de billet doit être effectuées à l’agence de voyage, la billetterie du port ou au siège de la compagnie. Aucune modification ne pourra être effectuée par téléphone.



Modification de l’heure de départ



La compagnie ne serait être tenue responsable pour tout retard dû aux conditions météorologiques, cas de force majeure ou ordre du Ministère de la Marine Marchande ou des autorités portuaires. Si la traversée est annulée du fait de la compagnie, alors les billets seront entièrement remboursés.



A bord



Les passagers sont les uniques responsables pour leurs effets personnels une fois à bord. Les objets de valeur, l’argent ou les documents pourront être remis au bureau du commissaire de bord afin d’être mis en sécurité. Les navires de la compagnie ont des zones spécialement prévues pour les animaux de compagnie. Pour des raisons d’hygiène, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à pénétrer dans les espaces communs à l’intérieur des navires. A l’extérieur, ils doivent être muselés et tenus en laisse par leurs propriétaires. Les animaux de compagnie non accompagnés ne sont pas acceptés. Les passagers doivent emporter leurs effets personnels car l’accès aux véhicules est interdit après le départ du navire.



Conditions pour les billets des passagers



Approuvées par le Ministère Hellénique de la Marine Marchande

Le billet est délivré au nom du passager, est personnel et non transférable. Il est valide uniquement pour la classe et le trajet pour lequel il a été délivré.

Le tarif n’inclut pas la restauration.

Les passagers doivent se rendre à l’ère d’embarquement une (1) heure avant l’heure de départ. Si un passager ne se présente pas à l’heure pour le départ, il/elle ne pourra pas se faire rembourser son billet. En cas d’annulation, les passagers auront droit à un remboursement de 50% du montant de leur billet s’ils annulent leur réservation avant le départ.

Les enfants jusqu’à 4 ans voyagent gratuitement mais n’ont pas droit à un lit, alors que les enfants entre 4 et 10 ans doivent payer un billet à tarif réduit et ont droit à un lit.

Le porteur d’un billet plein tarif est autorisé à embarquer gratuitement jusqu’à 40 kilos de bagages ou un volume maximum de un (1) mètre cube.

En cas de perte du billet, il ne sera ni remplacé ni remboursé. La société de transport n’est pas responsable en cas de dommages ou pertes des bagages se trouvant sous la responsabilité du/de la passager(e) pendant la traversée.

La bijouterie, l’argent, et les objets de valeur pourront être remis aux comptoirs de réception des navires afin d’être placés en lieu sûr.

La société de transport ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard, changement ou modification du trajet initial, dû aux conditions météorologiques ou ordre du Ministère Hellénique de la Marine Marchande ou des autorités portuaires ou cas de force majeure.

Il est interdit aux passagers de transporter des produits explosifs, inflammables, incendiaires ou dangereux.

Les passagers sont tenus de respecter la règlementation portuaire, les règlementations sanitaires et douanières. Les passagers doivent se conformer aux ordres du capitaine, des membres de l’équipage pour tout ce qui concerne l’entretien et la sécurité du navire.

Le passager doit adresser ses réclamations, pendant le voyage, au capitaine du bateau ou au capitaine en second, et après l’arrivée à la société de transport ou aux autorités portuaires.

En cas d’annulation du trajet relevant de la responsabilité du navire, le montant du billet sera remboursé mettant ainsi un terme aux obligations de la compagnie vis-à-vis du passager.

La société de transport a le droit, après approbation du ministre de la marine marchande, de remplacer le navire pour lequel le billet a été acheté par un autre navire.



Conditions pour le transport des véhicules



Approuvées par le Ministère Hellénique de la Marine Marchande

Les conducteurs sont tenus d’effectuer l’embarquement et le débarquement de leur véhicule.

Les véhicules doivent se trouver dans la zone d’attente d’embarquement une (1) heure avant le départ et dans tous les cas dans les délais en vigueur fixés par les autorités portuaires.

Le conducteur ne peut prétendre à un remboursement en cas de retard à l’embarquement, alors que s’il annonce avant le départ son intention de ne plus embarquer son véhicule, il peut prétendre à une indemnisation d’un montant égal à la moitié du prix de son billet.

En cas de perte du titre de transport du véhicule, le montant du billet ne sera pas remboursé.

Les passagers des véhicules doivent sortir des véhicules avant l’embarquement à bord du navire.

Les passagers devront emporter avec eux les objets dont ils ont besoin pendant le trajet. Apres le départ, l’accès aux véhicules est interdit.

Le transport de produits explosifs, inflammables, incendiaires ou dangereux est interdit. L’ordre de priorité est déterminé par le règlement de l’autorité portuaire, où sont embarqués les véhicules.




 







Vidéos


Regardez une sélection de vidéos de Hellenic Seaways, présentant l’intérieur et l’extérieur de la flotte de Hellenic Seaways.




























    

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    Bureaux
    


    

    

    

    Hellenic Seaways Bureau central 
    

    

    

    

    6 Astiggos, Karaiskaki square
    Code Postal: 185 31
    Fax: +30 2104131111
    E-mail: customerservice@hsw.gr
    Site internet: https://www.hellenicseaways.gr
     Voir sur la carte
    

    

    

    

    

    ATHENES, PIREE
    

    

    

    HELLENIC SEAWAYS MARITIME S.A
    

    

    Pirée, Rue Astiggos 6, Karaiskaki square, Grèce
    Code Postal: 185 31
    Telephone: 0030 210 4199000
    Fax: 0030 210 4131111
    

    

    

    HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 1
    

    

    Pirée, Gate 07, Port de Pirée, Grèce
    Code Postal: 18531
    Telephone: 0030 210 4199000
    

    

    

    HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 2
    

    

    Pirée, Kiosk inside port of Piraeus Gate E08, Grèce
    Code Postal: 185 31
    Telephone: 0030 210 4121830
    Fax: 0030 210 4121832
    

    

    

    

    

    ATHENES, RAFINA
    

    

    

    MAMALIS TRAVEL
    

    

    Rafina, Akti Papandreou (Port de Rafina), Grèce
    Code Postal: 19009
    Telephone: 0030 22940 22292
    Fax: 0030 22940 26240 
    

    

    

    

    

    ATHENES, LAVRIO
    

    

    

    OSTRIA TRAVEL
    

    

    Lavrio, Nouveau Port de Lavrio, Grèce
    Code Postal: 19500
    Telephone: 0030 22920 26777
    Fax: 0030 22920 26303
    

    

    

    

    

    EGINE, PORT
    

    

    

    AEGINA ISLAND HOLIDAYS
    

    

    Aegina, Rue Dimokratias 47, Grèce
    Code Postal: 18010
    Telephone: 0030 22970 26430
    Fax: 0030 22970 25860
    

    

    

    TSIFLIDOU VASILIKI 
    

    

    Aegina, Ακτή Αίγινας, Grèce
    Code Postal: 18010
    Telephone: 0030 22970 22945
    Fax: 0030 22970 25860
    

    

    

    TZITZIS NEKTARIOS
    

    

    Aegina, Quai d'Aegina, Grèce
    Code Postal: 18010
    Telephone: 0030 22970 26777
    Fax: 0030 22970 25860
    

    

    

    

    

    AG. KONSTANTINOS
    

    

    

    ALKYON RENT A CAR
    

    

    Agios Constantinos, Rue Evoikou 1 et Riga Fereou, Grèce
    Code Postal: 35006
    Telephone: 0030 22350 31920
    Fax: 0030 22350 32234
    

    

    

    

    

    AGISTRI, PORT
    

    

    

    AEGINA ISLAND HOLIDAYS
    

    

    Agistri, Agistri, Grèce
    Telephone: 0030 22970 91171
    Fax: 0030 22970 25860
    

    

    

    

    

    ALONISSOS
    

    

    

    VLAIKOS TRAVEL
    

    

    Alonissos, Patitiri Alonnisos, Grèce
    Code Postal: 37005
    Telephone: 0030 24240 65450
    Fax: 0030 24240 65195
    

    

    

    

    

    AMORGOS, KATAPOLA
    

    

    

    THEOLOGITOU ZOI
    

    

    Katapola, Katapola, Amorgos , Grèce
    Code Postal: 84008
    Telephone: 0030 22850 71256 
    Fax: 0030 22850 74119
    

    

    

    

    

    ANDROS
    

    

    

    ANNA STYLIANOU-PORTO ANDROS
    

    

    Andros, Gavrio, Grèce
    Code Postal: 84500
    Telephone: 0030 22820 71542
    Fax: 0030 22820 29277
    

    

    

    

    

    CHIOS, PORT
    

    

    

    MICHALAKIS TRAVEL
    

    

    Chios, Rue Kanari 9, Grèce
    Code Postal: 82100
    Telephone: 0030 22710 40070
    Fax: 0030 22710 23284
    

    

    

    

    

    CHIOS, MESTA
    

    

    

    MICHALAKIS TRAVEL MESTA PORT KIOSK
    

    

    Mesta Chios, Port de Mesta, Grèce
    Code Postal: 82102
    Telephone: 0030 22710 40070
    Fax: 0030 22710 23284
    

    

    

    

    

    CORFOU
    

    

    

    MANCAN TRAVEL
    

    

    Corfu, Rue Ethn. Antistaseos 6 (Nouveau port), Grèce
    Code Postal: 49100
    Telephone: 0030 26610 24503-4
    Fax: 0030 26610 36935
    

    

    

    

    

    CRETE, HERAKLION
    

    

    

    PALEOLOGOS TRAVEL
    

    

    Heraklio, Rue 25th Avgoustou 5, Grèce
    Code Postal: 71202
    Telephone: 0030 28103 46185
    Fax: 0030 28103 46208
    

    

    

    PALEOLOGOS TRAVEL PORT KIOSK
    

    

    Heraklion, Intérieur de la gare de passagers du port d'Héraklion, Grèce
    Code Postal: 71202
    Telephone: 0030 2810 301404
    

    

    

    

    

    FOLEGANDROS
    

    

    

    FOLEGANDROS TRAVEL
    

    

    Folegandros, Folegandros, Grèce
    Code Postal: 84011
    Telephone: 0030 22860 41273 
    Fax: 0030 22860 41149
    

    

    

    

    

    FOURNI
    

    

    

    KARLA IRENE
    

    

    Fourni, Fourni, Grèce
    Code Postal: 83400
    Telephone: 0030 22750 51481
    Fax: 0030 22750 51481
    

    

    

    

    

    ERMIONI
    

    

    

    FUN IN THE SUN
    

    

    Hermioni, Place centrale du port d'Hermioni, Grèce
    Code Postal: 21051
    Telephone: 0030 27540 31514
    Fax: 0030 27540 31881
    

    

    

    

    

    HYDRA
    

    

    

    HYDREONIKI TRAVEL
    

    

    Hydra, Quai d'Hydra, Grèce
    Code Postal: 18040
    Telephone: 0030 22980 54007
    Fax: 0030 22980 52157
    

    

    

    

    

    IGOUMENITSA
    

    

    

    STAVROS BAKOLIAS & CO L.T.D.- EUROLINE
    

    

    Igoumenitsa, Rue Ioniou Pelagous, Nouveau Port, Grèce
    Code Postal: 46100
    Telephone: 0030 26650 29063
    Fax: 0030 26650 28705
    

    

    

    

    

    ICARIA, AG. KYRIKOS
    

    

    

    IKARIADA TRAVEL -TSAKALOFAS EVAGELOS
    

    

    Ag. Kirikos, Sur la place centrale d'Agios Kirikos, Grèce
    Code Postal: 83300
    Telephone: 0030 22750 23322 
    Fax: 0030 22750 23708
    

    

    

    

    

    IOS
    

    

    

    ACTEON TRAVEL
    

    

    Ios, Port d\'Ios, Grèce
    Code Postal: 84001
    Telephone: 0030 22860 91343
    Fax: 0030 22860 91088
    

    

    

    

    

    IRAKLIA
    

    

    

    GAVALAS EVANGELOS
    

    

    Iraklia, Port d\' Iraklia, Grèce
    Code Postal: 84300
    Telephone: 0030 22850 71539
    Fax: 0030 22850 71561
    

    

    

    

    

    KAVALA
    

    

    

    Seaways Maritime Agency
    

    

    Kavala, 32, Karaoli Dimitriou sqr.(Dans le terminal portuaire de Kavala), Grèce
    Code Postal: 65201
    Telephone: 0030 25102 20067
    Fax: 0030 20510 230231
    

    

    

    

    

    KEA
    

    

    

    MOUZAKI AIKATERINI
    

    

    Kea, Port de Kea, Grèce
    Code Postal: 84002
    Telephone: 0030 22880 21920
    Fax: 0030 22880 21920
    

    

    

    

    

    KIMOLOS
    

    

    

    MAGANIOTIS TRAVEL
    

    

    Kimolos, Chora Kimolos, Grèce
    Code Postal: 84004
    Telephone: 0030 22870 51000
    Fax: 0030 22870 51600
    

    

    

    

    

    KOUFONISIA
    

    

    

    PRASINOS TRAVEL
    

    

    Koufonissi, Koufonissi, Grèce
    Code Postal: 84300
    Telephone: 0030 22850 71438
    Fax: 0030 22850 74249
    

    

    

    

    

    KYTHNOS
    

    

    

    GONIDAKIS ANTONIOS
    

    

    Kythnos, Merihas, Grèce
    Code Postal: 84006
    Telephone: 0030 22810 32345
    Fax: 0030 22810 32245
    

    

    

    

    

    LESBOS (MYTILENE)
    

    

    

    DIMAKIS TOURS
    

    

    Mytilini, P Kountouriotou 73, Greece
    Code Postal: 81100
    Telephone: 0030 22510 20716
    Fax: 0030 22510 43603
    

    

    

    

    

    LEMNOS
    

    

    

    ATZAMIS TRAVEL 
    

    

    Lemnos, Mirina, Grèce
    Code Postal: 81400
    Telephone: 0030 22540 25690
    Fax: 0030 22540 25691
    

    

    

    

    

    METHANA
    

    

    

    KOLLIAS DIMITRIOS
    

    

    Methana, 58, Saronic Coast, Grèce
    Code Postal: 18030
    Telephone: 0030 22980 92580
    Fax: 0030 22980 92175
    

    

    

    

    

    MILOS
    

    

    

    RIVA TRAVEL
    

    

    Milos, Adamas, Grèce
    Code Postal: 84801
    Telephone: 0030 22870 24024
    Fax: 0030 22870 28005
    

    

    

    

    

    MYKONOS
    

    

    

    DELIA TRAVEL LTD
    

    

    Mykonos, Akti Mavrogenous, Port de Mykonos, Grèce
    Code Postal: 84600
    Telephone: 0030 22890 22322
    Fax: 0030 22890 24400
    

    

    

    

    

    NAXOS
    

    

    

    NAXOS TOURS
    

    

    Naxos, Port de Naxos, Grèce
    Code Postal: 84300
    Telephone: 0030 22850 24000
    Fax: 0030 22850 23951
    

    

    

    

    

    PAROS
    

    

    

    POLOS TOURS
    

    

    Paros, Parikia, Grèce
    Code Postal: 84400
    Telephone: 0030 22840 22093
    Fax: 0030 22840 21983
    

    

    

    

    

    PATMOS
    

    

    

    ASTORIA TRAVEL
    

    

    Patmos, Skala, Grèce
    Code Postal: 85500
    Telephone: 0030 22470 31205
    Fax: .
    

    

    

    

    

    POROS
    

    

    

    MARINOS TOURS
    

    

    Poros, 4. La place des Iroes (Port de Poros), Grèce
    Code Postal: 18020
    Telephone: 0030 22980 22977
    Fax: 0030 22980 25325
    

    

    

    

    

    PORTO HELI
    

    

    

    HELLENIC VISION SHIPPING
    

    

    Porto Heli, Port de Porto Heli, Grèce
    Code Postal: 21300
    Telephone: 0030 27540 51543
    Fax: 0030 27540 51444
    

    

    

    

    

    PATRA
    

    

    

    AQUA SHIPPING
    

    

    Patra, Rue Athinon 4, Grèce
    Code Postal: 262 23
    Telephone: 0030 2610 427100
    Fax: 0030 2610 420800, 42
    

    

    

    

    

    SAMOS, KARLOVASSI
    

    

    

    DIAKOGEORGIOU DIMITRIOS
    

    

    Karlovasi, Port de Karlovasi, Grèce
    Code Postal: 83200
    Telephone: 0030 22730 38031
    Fax: 0030 22730 33695
    

    

    

    

    

    VATHY, SAMOS
    

    

    

    BY SHIP TRAVEL 
    

    

    Samos, Megaro Dimotikis Agoras, Themistokli Sofouli 22, Vathy, Grèce
    Code Postal: 83100
    Telephone: 0030 22730 22118
    Fax: 0030 22730 80447
    

    

    

    

    

    SANTORIN, THERA
    

    

    

    PELICAN TRAVEL
    

    

    Santorini, Place centrale de Fira, Grèce
    Code Postal: 84700
    Telephone: 0030 22860 22220
    Fax: 0030 22860 22570
    

    

    

    PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK
    

    

    Santorini, Port d'Athinios (en face du point de départ du ferry), Grèce
    Code Postal: 84700
    Telephone: 0030 22860 22220
    Fax: 0030 22860 22570
    

    

    

    

    

    SCHINOUSSA
    

    

    

    PARALOS TRAVEL
    

    

    Schinoussa, Port de Schinoussa, Grèce
    Code Postal: 84300
    Telephone: 0030 22850 71160
    Fax: 0030 22850 71957
    

    

    

    

    

    SERIFOS
    

    

    

    APILIOTIS TRAVEL
    

    

    Serifos, Livadi, Grèce
    Code Postal: 84005
    Telephone: 0030 22810 51115
    Fax: 0030 22810 51115
    

    

    

    

    

    SIFNOS
    

    

    

    KATSOULAKIS TRAVEL
    

    

    Sifnos, Apollonia, Grèce
    Code Postal: 84003
    Telephone: 0030 22840 31004
    Fax: 0030 22840 31213
    

    

    

    

    

    SIKINOS
    

    

    

    KOUNTOURIS TRAVEL
    

    

    Sikinos, Sur le port de Sikinos, Grèce
    Code Postal: 84010
    Telephone: 0030 22860 51232
    Fax: 0030 22860 51168
    

    

    

    

    

    SKIATHOS
    

    

    

    SKIATHOS O.E
    

    

    Skiathos, Rue Syntagmatarhou Riga & Papadiamanti, Grèce
    Code Postal: 37002
    Telephone: 0030 24270 22209
    Fax: 0030 24270 22750
    

    

    

    

    

    SKOPELOS, GLOSSA
    

    

    

    TRIANTAFYLLOU NIKOLAOS
    

    

    Glossa Skopelos, Glossa Skopelos, Grèce
    Code Postal: 37003
    Telephone: 0030 24240 33435
    Fax: 0030 24240 33042
    

    

    

    

    

    SKOPELOS, PORT
    

    

    

    NAFTIKO PRAKTORIO SKOPELOU - Apostolis Kosifis
    

    

    Skopelos, Quai de Skopelos, Grèce
    Code Postal: 37003
    Telephone: 0030 24240 22767
    Fax: 0030 24240 23608
    

    

    

    

    

    SPETSES
    

    

    

    BARDAKOS TOURS
    

    

    Dapia, Mpotasi 1, Grèce
    Code Postal: 18050
    Telephone: 0030 22980 73141
    Fax: 0030 22980 72841
    

    

    

    

    

    SYROS
    

    

    

    ANDRIAKON SHIP & TOUR
    

    

    Syros, Rue Akti Papagou 10, Grèce
    Code Postal: 84100
    Telephone: 0030 22810 84444
    Fax: 0030 22810 86523
    

    

    

    PARISSIS SHIPPING AGENCY
    

    

    Syros, Rue Petrou Ralli 8, Grèce
    Code Postal: 84100
    Telephone: 0030 22810 82232
    Fax: 0030 22810 83923
    

    

    

    

    

    THESSALONIQUE
    

    

    

    FERRY TRAVELLER
    

    

    Thessaloniki, Passenger terminal inside the port of Thessaloniki, Grèce
    Code Postal: 54625
    Telephone: 0030 2310 500800
    Fax: 0030 2310 542992
    

    

    

    

    

    TINOS
    

    

    

    TINOS MARINER
    

    

    Tinos, Place de Pantanassis, Grèce
    Code Postal: 84200
    Telephone: 0030 22830 23193
    Fax: 0030 22830 23597
    

    

    

    

    

    VOLOS
    

    

    

    Sporades Shipping & Travel Agency
    

    

    Volos, Rue Argonafton 32, Grèce
    Code Postal: 38221
    Telephone: 0030 24210 23400
    Fax: 0030 24210 35846
    

    

    

    

    

    ITALIE, VENISE
    

    

    

    SCHIAVON SHIPPING S.R.L.
    

    

    Venice, Via Ca Marcello, 67/D – 30172 Mestre, Italy
    Code Postal: 30172
    Telephone: 0039 041 5385171
    Fax: 0039 041 5385190
    

    

    

    

    

    

    • 

  • 

    

    Politiques
    


    

    

    

    Conditions de la compagnie
    

    
Conditions d’annulation
    

    
En cas d’annulation pendant la Haute Saison (15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22) les règles suivantes s’appliquent:
    
- 7 jours avant le départ : les billets seront remboursés sans frais d’annulation ou pourront être échangés en billets à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- Entre 7 jours et jusqu’à 4 heures avant le départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, N. Égée et des Sporades):  des frais d’annulation d’un montant  égalà 50% de la valeur du billet seront appliqué sou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- Entre 4 heures jusqu'au départ (dans les itinéraires des Cyclades, du Dodécanèse, du nord de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- 4 jours avant le départ (dans les îles Saroniques): les billets seront remboursés sans frais d’annulation ou pourront être échangés en billets à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- Entre 4 jours et jusqu’à 2 heures avant le départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- De 2 heures jusqu'au départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- Sur l'itinéraire le Pirée-Égine-Agistri, le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour uneautre date de départ, jusqu'au départ.
    
- Après le départ : Les billets ne pourront pas être annulés ou changés en billet à date flexible ou pour uneautre date.
    

    
Pour la période à partir du 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 pour tous les départs depuis le Pirée ou Lavrio ou Volos ou Kavala ou Thessaloniki et pour la période à partir du 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 pour tous les départs en direction du Pirée ou Lavrio ou Volos ou Kavala ou Thessaloniki, les billets pourront être annulés sans frais d’annulation ou pourront être changés en billet à date flexible ou pour une autre date, 14 jours avant le départ. Entre 14 jours et 7 jours avant le départ, les billets pourront être remboursés à 75% de leur valeur ou alternativement pourront  être modifieés en billet à date flexible ou pourront  être  modifiés pour une autre date.
    

    
Concernant les lignes des îles Saroniques, pour la période du 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 pour tous les départs depuis le Pirée et pour la période du 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 pour tous les départs vers le Pirée les billets sont annulés sans frais d'annulation ou ils peuvent être convertis en billets à date ouverte ou pour une autre date de départ, 7 jours avant le départ. De 7 à 4 jours avant le départ, les billets sont remboursés à 75% ou alternativement ils sont transformés en billets à date ouverte ou peuvent être changés pour une autre date. Il en va de même pour tous les itinéraires intermédiaires.
    

    
Pendant la bas sesaison (toutes les dates sauf celles indiquées dans la Haute Saison) :
    
- 3 jours avant le départ : les billets pourront être annulés sans frais ou pourront être échangés en billet à date flexible.
    
- Entre 3 jours et jusqu’à une heure avant le départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou alternativement le billet pourra être converti en billet à date flexible ou pour une autre date.
    
- Entre 1 heure jusqu'au départ (sur les routes des Cyclades, du Dodécanèse, de la mer Égée et des Sporades): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou et les billets ne peuvent pas être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- 1 jour avant le départ (dans les îles Saroniques): les billets pourront être annulés sans frais ou pourront être échangés en billet à date flexible.
    
- Entre 1 jour et jusqu'au départ (dans les îles Saroniques): des frais d’annulation d’un montant égalà 50% de la valeur du billet seront appliqués ou le billet pourra être changé en billet à date flexible ou pour une autre date de départ.
    
- Après le départ : Les billets ne pourront être annulés ou changés en billet à date flexible ou pour uneautre date.
    

    
Billets à date flexible : les billets à date flexible seront annulés sans frais s’ils ont été initialement  délivrés entant que billets à date flexible. Les billets qui ont été convertis à date flexible sont annulés conformément aux conditions d'annulation des billets initialement émis.
    
Si les passagers souhaitent voyager à une date où un tarif plus élevé est en vigueur, ils doivent alors payer la différence entre le tarif du billet ouvert actuel et prépayé. Si les nouveaux billets sont moins chers, la différence de tarifs n'est pas remboursée. Les billets Super économies ont proposés pour un nombre de billets limité. Ces billets ne peuvent être annulées ou modifiées pour une autre heure ou date de départ.
    

    
* Les billets peuventuniquementêtreinvalidés par l’agenceinitiale et ne peuventêtreinvalidés par téléphone. Les passagerssouhaitantannulerleurs billets devront les ramenerà l’agence qui les a délivrés.
    

    

    
* Les billets peuventuniquementêtreinvalidés par l’agenceinitiale et ne peuventêtreinvalidés par téléphone. Les passagerssouhaitantannulerleurs billets devront les ramenerà l’agence qui les a délivrés.
    

    

    
 
    

    
Conditions d’annulation valable pour les réservations effectuées avant le 07/07/2020
    

    

    
AVIS IMPORTANT COVID-19:
    
Modification de la politique d'annulation des ferries Blue Star en raison de la pandémie Covid-19.
    
L'annulation n'est pas possible.
    
Vous pouvez convertir vos billets en billets à date ouverte / bon de crédit à utiliser dans les 18 mois à compter de la date de votre voyage initial, sur n'importe quel itinéraire de la compagnie de ferry.
    
Si vous n'avez pas utilisé vos billets à date ouverte / bon de crédit au cours de cette période de 18 mois, vous aurez droit à un remboursement complet de la valeur des billets.
    

    
Emission des billets
    

    
Tous les billets qui sont émis doivent mentionnés le nom, le sexe et l’âge du passager. Si le passager requiert des besoins particuliers, ceux-ci doivent être exprimés au moment de l’achat du billet. Il est interdit de délivrer un billet à bord, les passagers doivent donc acheter leurs billets avant le départ. Les enfants jusqu’à 4 ans voyagent gratuitement mais doivent néanmoins posséder un billet à valeur nulle.
    

    
Les billets à date flexible
    

    
Afin de valider les billets à date flexible, votre agent de voyage doit émettre une carte d’embarquement. Les billets à date flexibles sont valables indéfiniment. Si, au moment du trajet, le prix du billet a augmenté, alors le passager devra s’acquitter de la différence.
    

    
Annulation des billets
    

    
L’annulation des billets ne peut se faire que par le biais de votre agence de voyage. Vous ne pouvez annuler un billet par téléphone. Les billets annulés devront être retournés à l’agence de voyage.
    

    
Procédure d’embarquement
    

    
Les passagers et les véhicules doivent être au port une heure avant l’embarquement.
    

    
Emission des billets
    

    
Les billets sont nominatifs et ne peuvent être transférés. Ils sont valables uniquement pour le siège et la classe pour lesquels ils ont été émis. Toute modification ou transformation de billet doit être effectuées à l’agence de voyage, la billetterie du port ou au siège de la compagnie. Aucune modification ne pourra être effectuée par téléphone.
    

    
Modification de l’heure de départ
    

    
La compagnie ne serait être tenue responsable pour tout retard dû aux conditions météorologiques, cas de force majeure ou ordre du Ministère de la Marine Marchande ou des autorités portuaires. Si la traversée est annulée du fait de la compagnie, alors les billets seront entièrement remboursés.
    

    
A bord
    

    
Les passagers sont les uniques responsables pour leurs effets personnels une fois à bord. Les objets de valeur, l’argent ou les documents pourront être remis au bureau du commissaire de bord afin d’être mis en sécurité. Les navires de la compagnie ont des zones spécialement prévues pour les animaux de compagnie. Pour des raisons d’hygiène, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à pénétrer dans les espaces communs à l’intérieur des navires. A l’extérieur, ils doivent être muselés et tenus en laisse par leurs propriétaires. Les animaux de compagnie non accompagnés ne sont pas acceptés. Les passagers doivent emporter leurs effets personnels car l’accès aux véhicules est interdit après le départ du navire.
    

    
Conditions pour les billets des passagers
    

    
Approuvées par le Ministère Hellénique de la Marine Marchande
    
Le billet est délivré au nom du passager, est personnel et non transférable. Il est valide uniquement pour la classe et le trajet pour lequel il a été délivré.
    
Le tarif n’inclut pas la restauration.
    
Les passagers doivent se rendre à l’ère d’embarquement une (1) heure avant l’heure de départ. Si un passager ne se présente pas à l’heure pour le départ, il/elle ne pourra pas se faire rembourser son billet. En cas d’annulation, les passagers auront droit à un remboursement de 50% du montant de leur billet s’ils annulent leur réservation avant le départ.
    
Les enfants jusqu’à 4 ans voyagent gratuitement mais n’ont pas droit à un lit, alors que les enfants entre 4 et 10 ans doivent payer un billet à tarif réduit et ont droit à un lit.
    
Le porteur d’un billet plein tarif est autorisé à embarquer gratuitement jusqu’à 40 kilos de bagages ou un volume maximum de un (1) mètre cube.
    
En cas de perte du billet, il ne sera ni remplacé ni remboursé. La société de transport n’est pas responsable en cas de dommages ou pertes des bagages se trouvant sous la responsabilité du/de la passager(e) pendant la traversée.
    
La bijouterie, l’argent, et les objets de valeur pourront être remis aux comptoirs de réception des navires afin d’être placés en lieu sûr.
    
La société de transport ne saurait être tenue pour responsable en cas de retard, changement ou modification du trajet initial, dû aux conditions météorologiques ou ordre du Ministère Hellénique de la Marine Marchande ou des autorités portuaires ou cas de force majeure.
    
Il est interdit aux passagers de transporter des produits explosifs, inflammables, incendiaires ou dangereux.
    
Les passagers sont tenus de respecter la règlementation portuaire, les règlementations sanitaires et douanières. Les passagers doivent se conformer aux ordres du capitaine, des membres de l’équipage pour tout ce qui concerne l’entretien et la sécurité du navire.
    
Le passager doit adresser ses réclamations, pendant le voyage, au capitaine du bateau ou au capitaine en second, et après l’arrivée à la société de transport ou aux autorités portuaires.
    
En cas d’annulation du trajet relevant de la responsabilité du navire, le montant du billet sera remboursé mettant ainsi un terme aux obligations de la compagnie vis-à-vis du passager.
    
La société de transport a le droit, après approbation du ministre de la marine marchande, de remplacer le navire pour lequel le billet a été acheté par un autre navire.
    

    
Conditions pour le transport des véhicules
    

    
Approuvées par le Ministère Hellénique de la Marine Marchande
    
Les conducteurs sont tenus d’effectuer l’embarquement et le débarquement de leur véhicule.
    
Les véhicules doivent se trouver dans la zone d’attente d’embarquement une (1) heure avant le départ et dans tous les cas dans les délais en vigueur fixés par les autorités portuaires.
    
Le conducteur ne peut prétendre à un remboursement en cas de retard à l’embarquement, alors que s’il annonce avant le départ son intention de ne plus embarquer son véhicule, il peut prétendre à une indemnisation d’un montant égal à la moitié du prix de son billet.
    
En cas de perte du titre de transport du véhicule, le montant du billet ne sera pas remboursé.
    
Les passagers des véhicules doivent sortir des véhicules avant l’embarquement à bord du navire.
    
Les passagers devront emporter avec eux les objets dont ils ont besoin pendant le trajet. Apres le départ, l’accès aux véhicules est interdit.
    
Le transport de produits explosifs, inflammables, incendiaires ou dangereux est interdit. L’ordre de priorité est déterminé par le règlement de l’autorité portuaire, où sont embarqués les véhicules.
    

    

    

     

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Commentaires








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  • 

    




    

    Flying Dolphin - Du Pirée à Hydra
    

    [Traduis par Ferriesingreece]
    Service génial, les 3 voyages que nous avons faits étaient à l'heure, super efficaces et le personnel est très gentil et serviable !
    

  • 

    




    

    Flyingcat 6
    

    Bonne compagnie de ferry - À l'heure
    

  • 

    




    

    Pas trop mal pour une première fois
    

    Pas vrament de reproches à faire à "ferriesingreece". Sauf qu'en prenant les billets pour le trajet Le Pirée-Mytilène, je ne savais pas que le bateau (de la compagnie Hellenic Seeways) faisait quatre escales avant d'atteindre notre destination. Le voyage a duré 14 h 30, ce que je savais au départ, mais en direct, il ne dépasse pas 8 heures. Il n'y avait pas d'autre choix proposé, avec d'autres compagnies, sur "ferriesingreece". Le retard de 20 minutes au départ du Pirée, sur un tel temps de trajet, n'était finalement pas un problème.
En revanche, les deux autres bateaux que nous avons pris, toujours avec Hellencic Seeways, avaient trois heures de retard dès le départ, sans en être informé à l'avance par mail ou SMS (à moins d'avoir téléchargé l'application d'Hellenic Seeways) : cela concernait les trajets Mytilène-Chios et Chios-Le Pirée. Pour le dernier, trois heures de retard, il y avait de quoi faire louper un avion !
Conclusion : mieux vaut prévoir un délai de 24 heures quand on rentre des îles au Pirée avant de quitter la Grèce, en avion ou en bateau depuis Patras !
Sinon, le service à bord d'Hellenic Seeways est de très bon niveau, ce qui mérite d'être souligné.
    

  • 

    




    

    Incroyable!
    

    [Auto translated]
    J'ai réservé votre ferry de Mykonos à Tinos et retour de Tinos à Mykonos.
    
Premier voyage le 28 juillet était bien, mais retour le 4 août le ferry est arrivé sur Tinos 1 heure 40 minutes plus tard !!!
    
J'ai eu Ryanair vol de Mikonos qui a commencé 16h20, Ferry est arrivé vers 16h au port, alors je suis finalement arrivé à l'aéroport à 16h10 !!!
La porte était fermée et le personnel de l'aéroport ne voulait pas nous embarquer ... mais, après mes protestations, ils m'ont fait passer la porte des contrôles avec la valise d'embarquement et ils ont jeté les produits liquides !!!! (J'ai perdu environ 100 euros !!).
    

    
Notez que sur le ferry, j'ai demandé à l'équipage s'il pouvait appeler l'aéroport pour demander de nous attendre, mais la réponse était: "Désolé, nous n'avons pas de numéro d'aéroport !!!!!!" Incroyable!!
    
Quoi qu’il en soit, si vous devez réserver un ferry, n'oubliez pas de le réserver plusieurs heures avant le vol.
    

  • 

    




    

    Cyclades 2018
    

    Annulation de 2 trajets par cette compagnie sans motif, ce qui a engendré un surcoût pour moi et ma compagne (43 euros) pour 2 autres réservations + 51 Euros pour une nuit d'hôtel au Pirée le jour de l'arrivée de mon vol, car l'un des ferrys annulés devaient me dispenser d'une nuit d'hôtel.
Aucune proposition de dédommagement de la compagnie.
    

  • 

    




    

    Visite de différentes îles
    

    [Translated by Ferriesingreece]
    Je suis allé du Pirée à Spetses, puis à Hydra, à Poros et à Egine et retour au Pirée (pendant 16 jours) sans retard et sans problèmes. Je n'ai aucune plainte. Une excellente compagnie.
    

  • 

    




    

    Mykonos à Ikaria
    

    [Translated by Ferriesingreece]
    Excellent moyen de voyager, bonne nourriture sur le pont, très relaxant.
    

  • 

    




    

    Très mécontente
    

    Les 3 bateaux annules remplacés mais nous faisant perdre une journée. Obligation d aller changer les billets dans chaque ile 3 agences differentes alors que noys avons payé les frais de port pour la livraison des billets.donc je ne suis pas satisfaite.
    



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