1508 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 5

Una buona esperienza

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Prenotazione e check-in online fatti facilmente, flusso di comunicazione efficiente.
Il viaggio stesso (Blue Star Ferries) è stato piacevole, l'equipaggio molto disponibile, la partenza e l'arrivo erano in orario.
Buon rapporto qualità/prezzo

Super efficiente

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Applicazione semplice e servizio post vendita efficiente e cordiale

Precisione

Presi due volte in 15 giorni i traghetti della compagnia, puntuali, puliti, comodi ed economici. Sito chiaro e informazioni complete. Prenotazione, pagamento e stampa biglietti comodissimo.

Servizio molto buono

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Ottimo servizio di prenotazione e di viaggio. Traghetti veloci e confortevoli. Ufficio utile a Spetses e cambio del biglietto rapido e senza problemi.

Esperienze molto buone

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Sempre soddisfatto del servizio di Ferriesingreece. Prenotazione facile, email di conferma ben ricevuta.

Viaggio a Cefalonia

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Ho prenotato i biglietti dalla Francia in pochi clic. Ho ricevuto una prenotazione e i biglietti dovevano essere ritirati un'ora prima della partenza della nave presso la biglietteria della compagnia. Non abbiamo avuto problemi e i traghetti erano molto confortevoli. Li raccomando.

Ottimo servizio

Il processo di prenotazione è stato molto semplice, tutto era molto chiaro e si è svolto senza problemi.

Quasi tutto bene

Servizio di prenotazione andato bene, c’è stato solo un problema per un viaggio perché nonostante avessimo fatto il check-in nei tempi previsti non sono arrivati i biglietti ed è quei di stato necessario recarsi alla biglietteria del porto per farceli stampare.

Soluzione economica e convincente

Prenotazione e check-in veloci e intuitivi.
Viaggio di andata lento e in ritardo ma probabilmente a causa del mare mosso. Il viaggio del ritorno velocissimo.
In ogni caso un’ottima piattaforma per comprare biglietti.
Bravi!

Tutto perfetto, consigliato

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Tutto è stato perfetto, dalla ricerca degli orari e dei traghetti per le diverse rotte, al check-in, alla comunicazione di cambiamenti e ritardi negli orari dei traghetti e agli avvisi per i check-in.
E abbiamo prenotato tre viaggi in traghetto. Se torneremo in Grecia, prenoteremo di nuovo con FerriesinGreece. Assolutamente consigliato. Grazie.

Nessuna serietà

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Ferriesingreece è solo un fornitore di servizi che non fornisce biglietti online, in quanto è necessario andare a ritirare i biglietti, il che è assolutamente scomodo. Inoltre, ho chiesto di annullare il mio biglietto perché avevo sbagliato giorno, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Ho quindi scelto Levante Ferries, che mi ha fornito i biglietti online ed è stata molto reattiva quando ho cambiato il biglietto via e-mail. Ho quindi perso 30 euro prenotando tramite ferriesingreece, che non consiglio.
Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie mille per il suo commento.
Ci dispiace che si senta così. Vorremmo chiarire che lei ha effettuato una prenotazione con noi in aprile per viaggiare con Levante Ferries il 29 luglio. Il 25 luglio ci ha inviato un'e-mail per richiedere la cancellazione della prenotazione, senza spiegare che aveva commesso un errore con la data, perché se lo avessimo saputo le avremmo offerto di cambiare i biglietti invece di cancellarli. In ogni caso, vi abbiamo risposto entro un'ora, spiegandovi la politica di cancellazione della compagnia di navigazione e che avreste ricevuto un rimborso del 50%, ma non abbiamo mai ricevuto una risposta da parte vostra. Dobbiamo presumere che le sia sfuggita la nostra e-mail?
Per quanto riguarda l'opzione del biglietto elettronico, lo offriamo a tutte le compagnie di navigazione che offrono questa possibilità. Levante Ferries è l'unica compagnia che non offre questa opzione alle altre agenzie e i biglietti elettronici sono disponibili solo per le prenotazioni effettuate sul loro sito web.

Uso perfetto di FerriesinGreece

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Tutto è andato molto bene!
Le istruzioni sono chiare: efficienti e abbastanza veloci, niente da aggiungere!
Godetevi le vostre vacanze

Perfetto!

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Tutto è andato alla perfezione: prenotazione, check-in e ricezione dei biglietti elettronici, imbarco all'ora esatta! La nave era pulita e molto confortevole. GRAZIE MILLE!

Ottimo

Tutto perfetto. Check in veloce Ottima comunicazione per quanto riguarda gli spostamenti delle navi. Il miglior modo per spostarsi nelle isole greche e vederle tutte! Grazie

Insoddisfazione

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Non abbiamo ancora preso la nave.
Ho fatto un errore quando ho prenotato 12 viaggi.
Ho prenotato il mese sbagliato.
Così ho dovuto prenotare questi viaggi una seconda volta.....
Che ho dovuto pagare di nuovo.
E nessun gesto commerciale è stato fatto.....Nessun diritto di commettere errori :(
Così molto deluso ... Il nostro primo viaggio in Grecia ci è costato un sacco di soldi... Quindi questo sarà il primo e l'ultimo!!!
Cordiali saluti
Le Fol Aude

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per i vostri commenti. Lo apprezziamo molto.
Vorremmo informarla che, secondo la sua comunicazione via e-mail con il nostro ufficio prenotazioni, ha erroneamente prenotato per l'8, l'11 e il 14 agosto, quando invece voleva prenotare per le stesse date in ottobre. Accortosi dell'errore, ci ha inviato un'e-mail il 12 agosto, anche se i primi due viaggi erano già stati effettuati e non potevano essere cancellati o modificati in base alla politica di cancellazione accettata prima di effettuare la prenotazione. Fortunatamente siamo riusciti a modificare il vostro terzo viaggio.
Vorremmo anche sottolineare che il nostro team di prenotazioni ha anche inviato una richiesta di eccezione alla compagnia di traghetti Seajets spiegando il vostro errore. Sfortunatamente, Seajets ha respinto la nostra richiesta, spiegando che i viaggi da lei prenotati l'8 e l'11 agosto erano al completo e i suoi posti sono rimasti vuoti, mentre avrebbero potuto essere venduti altrove.

Come lei sa, abbiamo fatto tutto il possibile per rimediare al suo errore, ma non siamo in grado di emettere un rimborso poiché la compagnia di navigazione Seajets ci ha addebitato l'intero prezzo dei suoi biglietti.