1508 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 1

Assistenza eccellente

Assistenza eccellente per la pianificazione del nostro viaggio di gruppo.

Buon servizio e puntuale

Il servizio è stato buono. Il traghetto è stato puntuale.

Servizio eccellente

Come ogni anno, il servizio offerto è eccellente.

Servizio eccellente MA

[Tradotto automaticamente]
Servizio eccellente, ma con un'omissione che crea un grosso problema a chi non ha familiarità con i computer.
Il mio ritorno era con un'altra compagnia, MA l'agente locale non era in grado di emettere un biglietto.

Quando ho risolto il problema, e dopo aver comunicato perfettamente con una persona che parlava inglese, ha inviato i biglietti al mio cellulare.
Credo che in questi casi si sia semplicemente dimenticato di fornire un codice di ritorno.

Grazie mille.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie mille per i suoi commenti. Vorremmo informarla che, poiché il suo ritorno era con Zante Ferries e questa compagnia ha implementato il Biglietto Elettronico pochi giorni prima del suo viaggio, non siamo stati informati in tempo di questo cambiamento per inviarglielo automaticamente durante il processo di prenotazione. Siamo lieti che ci abbiate contattato in tempo per inviarvelo e per apportare le modifiche necessarie affinché non si ripeta un problema simile.

Ottimo servizio

[Tradotto automaticamente]
Anche se è stato difficile trovare informazioni sugli orari dei traghetti o sulle prenotazioni fino a poco tempo prima di partire per la Grecia, è stato facile una volta disponibili. Il processo di check-in è stato ottimo e ha reso il viaggio molto più semplice.

Un'esperienza eccellente

Lo consiglio senza esitazione.

Grande esperienza

[Tradotto automaticamente]
Tutto è stato ben organizzato, i viaggi sono stati puntuali e l'assistenza clienti di Ferriesingreece è stata molto utile e cordiale.

Traghetto cancellato

[Tradotto automaticamente]
Il mio traghetto per Idra è stato cancellato, ho ricevuto il messaggio e-mail 1/4 d'ora prima della partenza.
Ho chiesto il rimborso della differenza tra il traghetto prenotato nuovamente, il biglietto della metropolitana e il prezzo del pernottamento a Idra, che mi è stato negato perché il traghetto era stato cancellato a causa del maltempo. Anche se il tempo era bello.
In futuro ci penserò due volte a pagare i diritti di prenotazione se non ottengo nulla in cambio.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback. Vorremmo informarla che Blue Star Ferries ci ha informato il giorno della sua partenza alle 12:31 che il suo viaggio è stato cancellato a causa delle cattive condizioni meteorologiche e l'abbiamo informata subito entro 10 minuti via e-mail e SMS.

Vi preghiamo di notare che quando un viaggio viene cancellato a causa delle cattive condizioni meteorologiche, questo viene deciso dalle autorità portuali per la vostra sicurezza circa 2 ore prima dell'orario di partenza e la loro decisione ha a che fare con la velocità del vento nella zona e il tipo di nave. Quindi, anche se il sole splende e i venti sembrano normali al porto di partenza, le condizioni possono essere diverse in alcune parti dell'itinerario programmato.

Si prega di notare che, secondo i termini e le condizioni della compagnia di navigazione che avete accettato prima di procedere con questa prenotazione: "Se per qualsiasi motivo il viaggio viene annullato per responsabilità della nave, il prezzo del biglietto viene rimborsato senza ulteriori obblighi della compagnia di navigazione nei confronti del passeggero".
Come si può capire, si tratta di qualcosa che ha a che fare con la politica della compagnia di navigazione e non con la nostra politica.

Inoltre, si tenga presente che Blue Star Ferries gestisce direttamente le richieste di rimborso da parte dei viaggiatori e che è possibile inviare loro un'e-mail con il proprio reclamo all'indirizzo cs.domestic@attica-group.com.

Perfetto

Perfetto

Tutto bene

[Tradotto automaticamente]
Veloce e senza complicazioni. Sarebbe pratico solo se si potessero ricevere tutti i biglietti direttamente da FerriesinGreece in formato PDF.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il suo commento. La preghiamo di notare che forniamo sempre i biglietti in PDF quando il sistema di biglietteria elettronica è disponibile.

Efficiente

[Tradotto automaticamente]
Consiglio il sito e ho contattato i servizi, che sono sempre efficienti e reattivi.

Rafina-Andros-Tinos-Syros-Pireo

[Tradotto automaticamente]
Prenotazione facile, comunicazione molto efficiente! Nessun problema né con la prenotazione né con le traversate. Grazie mille!

Semplice e affidabile

[Tradotto automaticamente]
Abbiamo prenotato il nostro viaggio in Grecia dalla Germania. Atene (Pireo)-Mykonos-Santorini-Paros-Pireo. È stato molto facile. Il check-in online ha funzionato ogni volta senza problemi. Prenoteremmo di nuovo con Ferriesingreece. Nel complesso, abbiamo trascorso una fantastica vacanza alle Cicladi, alla quale hanno contribuito anche i collegamenti in traghetto.

Servizio affidabile e conveniente

[Traduzione a cura di Ferriesingreece]
Abbiamo preso Seajets da Mykonos a Naxos e ritorno. Ho apprezzato particolarmente la comunicazione via SMS prima del viaggio. Ottimo anche il comfort a bordo.
Questi traghetti rendono molto facile visitare più di un'isola durante il viaggio in Grecia.

Informazioni e comunicazione molto buone

[Tradotto automaticamente]
Abbiamo viaggiato da Mykonos ad Andros passando per Tinos, con uno scalo a Tinos sulla via del ritorno.
Sono rimasto sorpreso di quanto la comunicazione sia stata semplice, veloce e moderna. Sono stato informato via SMS del cambio di programma e dei traghetti utilizzati.
Il servizio a bordo è stato molto buono anche il briefing della nostra auto a noleggio sul traghetto è stato professionale.