1513 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας
-
Κράτηση μέσω διαδικτύου
Αυτή ήταν η πρώτη φορά που το χρησιμοποίησα και ήταν υπέροχα. Κάνει πολύ εύκολο τον προγραμματισμό και την επιλογή πλοίων για τη μείωση του κόστους, μου γλίτωσε χρήματα. Με ειδοποίησαν ακόμα και όταν ένα από τα δρομολόγια ακυρώθηκε. Θα έκανα κράτηση μαζί τους ξανά.
-
Πλοία
[Translated by Ferriesingreece]
Υπέροχη υπηρεσία. Ακριβής στην ώρα. Εύκολο να πάρει κανείς τα εισιτήρια και να κάνει αναβάθμιση στις θέσεις αν χρειαστεί. -
Υπέροχη υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Χρησιμοποιήσαμε τη Ferriesingreece για να κλείσουμε 2 ακτοπλοϊκά εισιτήρια από την Πάρο για τον Πειραιά. Επικοινώνησαν μαζί μας όταν ακυρώθηκε το δρομολόγιο του πλοίου μας και βεβαιώθηκαν ότι κάναμε νέα κράτηση χωρίς να υπάρχουν προβλήματα. Θα χρησιμοποιήσουμε τη Ferriesingreece ξανά! -
Καλά!
[Translated by Ferriesingreece]
Το ταξίδι ήταν επιτυχημένο, γρήγορο, στην προγραμματισμένη ώρα και χωρίς ατυχήματα. Ο καλύτερος τρόπος για να κλείσετε και να αγοράσετε ακτοπλοϊκά εισιτήρια για την Ελλάδα, αν δεν βρίσκεστε εκεί.
Δεν έχω κοιτάξει για επιπρόσθετες υπηρεσίες για πλοία εκτός Ελλάδας, για αυτό δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη. Απλά μετακινήθηκα από το ένα σημείο στο άλλο. Και είμαι ικανοποιημένος με αυτό.
Σας ευχαριστώ πολύ! -
Ωραία
[Translated by Ferriesingreece]
Καλή ανταπόκριση από την Ferriesingreece όσον αφορά στην ενημέρωση για αλλαγές στο δρομολόγιο. Το ταξίδι με τη Sea Jet ήταν καλό, αλλά να αποφύγετε τα καταμαράν σε περίπτωση που σας πιάνει ναυτία αν είναι κακός ο καιρός. -
Καθησυχαστικό!
[Translated by Ferriesingreece]
Αφού αντιμετώπισα κάποιες δυσκολίες όταν προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου κράτηση απευθείας από την Blue Star Ferries, έκανα τις κρατήσεις από τη Ferriesingreece: ιστοσελίδα στα γαλλικά, ξεκάθαρες οδηγίες, επιβεβαίωση των κράτησεων άμεσα και με δυνατότητα εκτύπωσης. Σύντομα συνειδητοποίησα ότι τα επιπλέον δολλάρια για την προμήθεια άξιζαν ώστε να αποφύγω την ανησυχία. (Και η προμήθεια μειώνεται αν κλείσουμε ταυτόχρονα πολλά ταξίδια μέσω μιας συναλλαγής). Το επίπεδο ικανοποίησης μου διπλασιάστηκε κατά την διάρκεια του ταξιδιού, αφού έλαβα ένα email το οποίο με ενημέρωνε για μια αλλαγή που θα γινόταν στο πλοίο και το δρομολόγιο για ένα από τα ταξίδια μας. Τότε έμεινα ήσυχος και ήμουν πλέον σίγουρος ότι τα επιπλέον χρήματα που έδωσα για την προμήθεια των υπηρεσιών άξιζαν. Αυτό που πρέπει να ξέρετε είναι ότι υπάρχουν πολλά απρόβλεπτα γεγονότα τα οποία επηρεάζουν τα πλοία στην Ελλάδα και είναι καλό να ξέρετε ότι η Ferriesingreece συνέχιζε να μας ενημερώνει, ακόμα και αφού μας είχε πουλήσει τα εισιτήρια. -
Φανταστικά!
[Translated by Ferriesingreece]
Θεωρώ ότι η Ferriesingreece είναι η ευκολότερη και πιο φιλική στον χρήστη ιστοσελίδα για να αγοράσει κάποιος ακτοπλοϊκά εισιτήρια online. -
Εξαιρετική εξυπηρέτηση
[Translated by Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών απάντησε σε όλες τις ερωτήσεις μου πολύ γρήγορα. -
Τέλειο ταξίδι
[Translated by Ferriesingreece]
Ήταν ένα τέλειο ταξίδι! Επισκεφτήκαμε τη Μύκονο, την Σαντορίνη και τη Νάξο και όλη η οικογένεια ερωτεύτηκε τις Κυκλάδες. Στην αρχή θέλαμε να ταξιδέψουμε με αεροπλάνο αλλά το να πάμε με πλοίο ήταν τελικά υπέροχη εμπειρία. Είναι σαν να σου προσφέρεται φανταστική θέα στη θάλασσα και στα νησιά κατά την διάκεια ενός άνετου ταξιδιού. Το διασκεδάσαμε πολύ. Φοβόμασταν για τις καθυστερήσεις αλλά όλα πήγαν όπως έπρεπε. Η εξυπηρέτηση που παρείχε η εταιρεία ήταν επίσης φοβερή. Ήταν υπέροχο το συναίσθημα του να ξέρεις ότι όλα είναι υπό έλεγχο. Πολλές ερωτήσεις έγιναν πριν την αναχώρηση και όλες απαντήθηκαν με λεπτομέρειες στο σωστό χρόνο. Μας ενημέρωσαν επίσης για την απεργία και την ανάγκη να αλλάξουμε την ημέρα αναχώρησης για ένα από τα ταξίδια μας. Η εξυπηρέτηση είχε φροντίσει ήδη για αυτό καθώς τα τακτοποίησαν όλα προτείνοντας μας εναλλακτικές διαδρομές και κάνοντας τις απαραίτητες κρατήσεις ξανά. Ευχαριστούμε πολύ! -
Συγχαρητήρια!
[Translated by Ferriesingreece]
Τα πάντα ήταν τέλεια! Αυτή δεν ήταν η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ την Ferriesingreece και η νέα τους ιστοσελίδα είναι απίθανη. Συγχαρητήρια! Πολύ εύκολη στη χρήση και οι επιπρόσθετες πληροφορίες και τα εργαλεία είναι τέλεια. Τα ταξίδια μας ήταν υπέροχα με φανταστικό καιρό.
Εντυπωσιάστηκα πραγματικά με το Blue Star Delos, το οποίο είναι σαν κρουαζιερόπλοιο, τόσο άνετο, με φοβερό design και παροχές και μια τέλεια αναβάθμιση για τα Ελληνικά πλοία: πρίζες παντού! -
Πολύ ικανοποιημένος
[Translated by Ferriesingreece]
Έμεινα πολυ ικανοποιημένος από την υπηρεσία. Ήταν μια ιστοσελίδα φιλική προς τον χρήστη και επίσης η παραλαβή των εισιτηρίων στο γραφείο κρατήσεων ήταν πολύ απλή. Θα χρησιμοποιήσω σίγουρα αυτή την υπηρεσία ξανά. -
Εξαιρετική υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Τόσο απλό να κάνεις την κράτηση και όλα δούλεψαν μια χαρά. Ευχάριστο ταξίδι στη Σύμη και η επιστροφή ήταν αβίαστη με μια στάση όπου μπορέσαμε να κάνουμε μια βόλτα στο μοναστήρι του Πανορμίτη και να δοκιμάσουμε τον καλύτερο καφέ και την μηλόπιτα στην καφετέρια.
Τα καθίσματα στο πλοίο θα μπορούσαν να είναι πιο αναπαυτικά. -
Ακτοπολοϊκές εταιρείες
[Translated by Ferriesingreece]
Τα πλοία ήταν μια χαρά, αλλά έχω σοβαρό θέμα με τον τρόπο που η συγκεκριμένη εταιρεία διαχειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων. Στις 30 Μαϊου υπήρχε απεργία και δεν μπορέσαμε να ταξιδέψουμε με πλοίο εκείνη την ημέρα, έπρεπε να πληρώσουμε περίπου 400$ για μια πτήση εξαιτίας αυτού. Το έκαναν τόσο δύσκολο για να πάρω την επιστροφή μου από τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια και ακόμα δεν έχω την λάβει κιόλας. Μου είπαν να πάω στο αρμόδιο γραφείο ώστε να επιστρέψω τα εισιτήρια μου και να πάρω την επιστροφή μου και εκείνο το γραφείο ήταν κλειστό και ύστερα πήγα σε δεύτερο γραφείο, όπου δεν μπορούσαν να μου κάνουν επιστροφή του ποσού. Έτσι, στην κυριολεξία έπρεπε να στείλω τα εισιτήρια μου στην Ελλάδα ενώ θα έπρεπε κανονικά να τα ακυρώσουν αφού δεν είχαν χρησιμοποιηθεί και να μου επιστρέψουν το ποσό. Ποιος ξέρει αν θα παραλάβουν ποτέ τα εισιτήρια μου και αν θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Εϊναι γελοίο και πολύ λανθασμένο σύστημα.
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες σας. Το εκτιμούμε πολύ.
Σας ενημερώσαμε για την απεργία στις 25 Μαϊου και σας προτείναμε να αλλάξετε τα εισιτήρια σας για κάποιο εναλλακτικό δρομολόγιο ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων για όλο το ποσό του εισιτήριου. Σας στείλαμε επίσης ένα SMS την ίδια ημέρα. Λάβαμε την απάντησή σας στις 29 Μαϊου, μία ημέρα πριν την ημερομηνία αναχώρησης και τότε είχατε ήδη τα εισιτήρια στα χέρια σας και μας ζητήσατε να γίνει επιστροφή χρημάτων.
Σε αυτές τις περιπτώσεις συμφώνα με τους Όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε στην κράτηση αυτών των εισιτηρίων, τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια έπρεπε να επιστραφούν σε εμάς, όπως ζητείται από κάθε Ελληνική ακτοπλοϊκή εταιρεία. Το γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι πολύ βολικό αλλά δεν μπορούμε να το αλλάξουμε:
Σε περίπτωση ακύρωσης κάποιου δρομολογίου. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, πέραν του ποσού για το ακτοπλοϊκό εισιτήριο. Αυτό το ποσό θα επιστραφεί μόνο αφού λάβουμε τα μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια.
Μέχρι και σήμερα δεν τα έχουμε λάβει αλλά βρίσκονται στην λίστα αναμονής μας για να σας επιστραφεί το ποσό μόλις τα λάβουμε και εμείς σίγουρα θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email μόλις γίνει αυτό.
Όσον αφορά στα 400 ευρώ που αναφέρατε, ότι έπρεπε να τα ξοδέψετε λόγω της ακύρωσης του δρομολογίου, ο λόγος για τον οποίο σας ενημερώσαμε κάποιες μέρες πριν ήταν γιατί θα μπορούσαμε να σας κλείσουμε κάποιο εναλλακτικό δρομολόγιο με πλοίο, την προηγούμενη ημέρα ώστε να αποφύγετε αυτές τις χρεώσεις, καθώς σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν έχει κάμια ευθύνη εκτός από το να σας αποζημιώσει με το ποσό του εισιτηρίου, όπως αναφέρεται παραπάνω στους Όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε.
Είμαστε πάντα στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία. -
Εξαιρετική υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Είμαι πολύ χαρούμενος που χρησιμοποίησα το Ferriesingreece.com. Η ιστοσελίδα ήταν πολύ εύκολη στη χρήση και σου επέτρεπε να κλείσεις εισιτήρια για πολλούς προορισμούς ταυτόχρονα. Παρέλαβα τα εισιτήρια από το τοπικό τους γραφείο χωρίς προβλήματα. Έλαβα έγκαιρα μια ειδοποίηση σχετικά με την απεργία που είχαν τα πλοία, κάτι το οποίο βοήθησε στο να κάνω την κράτησή μου εκ νέου. Θα συνιστούσα σίγουρα να χρησιμοποιήσει κάποιος αυτή την ιστοσελίδα για να κλείσει τα ακτοπλοϊκά του εισιτήρια στην Ελλάδα. -
Υπέροχη υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Σίγουρα θα πρότεινα να χρησιμοποιήσετε την Ferriesingreece για να κλείσετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια για τις διακοπές σας. Εγώ επισκέφτηκα κάποια νησιά, έτσι έκλεισα 3 ακτοπλοϊκά εισιτήρια κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου. Τα έκλεισα πριν ταξιδέψω και αν κάτι άλλαζε με την κράτηση μου πάντα με ειδοποιούσαν. Έτσι ήμουν πάντα ενημερωμένος για το τι γινόταν. Η δωρεάν ακύρωση ήταν σημαντική καθώς έπρεπε να αλλάξω τις κρατήσεις για 2 από τα 3 εισιτήρια μου εξαιτίας κάποιων παραγόντων που ήταν εκτός ελέγχου της Ferriesingreece.
Δεν αντιμετώπισα πρόβλημα με κανένα από τα εισιτήρια μου κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου.
