Η Hellenic Seaways ιδρύθηκε το 1999 και θεωρείται από τις κορυφαίες εταιρείες στον τομέα της ακτοπλοΐας. Τα πλοία της Hellenic Seaways πραγματοποιούν δρομολόγια προς πολλά νησιά του Αιγαίου, δίνοντας ώθηση στον ελληνικό τουρισμό και μια καλύτερη ποιότητα ζωής στους μόνιμους κατοίκους.
Η Hellenic Seaways φροντίζει να προσφέρει πολυτελή και άνετα πλοία και γρήγορα και τακτικά δρομολόγια στους επιβάτες της. Η εταιρεία διαθέτει συμβατικά πλοία, ταχύπλοα και ιπτάμενα δελφίνια. Επιπλέον, δίνει μεγάλη προσοχή στην προστασία του περιβάλλοντος, κάτι που χάρισε στο "Νήσος Μύκονος" το Πράσινο Αστέρι.
Από τον Μάιο του 2018, η Hellenic Seaways είναι μέλος του ομίλου Attica Group (Blue Star Ferries, κ.λπ.)
Φωτογραφίες
Γενικές πληροφορίες
Hellenic Seaways Κεντρικό γραφείο
Άστιγγος 6, Πλατεία Καραισκάκη
T.K.: 185 31
Φαξ: 2104131111
E-mail: customerservice@hsw.gr
Ιστότοπος: https://www.hellenicseaways.gr
ΠΕΙΡΑΙΑΣ
HELLENIC SEAWAYS MARITIME S.A
Πειραιάς, Άστιγγος 6, Πλατεία Καραϊσκάκη, Ελλάδα
T.K.: 185 31
Τηλ.: 0030 210 4199000
Φαξ: 0030 210 4131111
HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 1
Πειραιάς, Πύλη 07, Λιμάνι Πειραιά, Ελλάδα
T.K.: 18531
Τηλ.: 0030 210 4199000
HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 2
Πειραιάς, Kiosk inside port of Piraeus Gate E08, Ελλάδα
T.K.: 185 31
Τηλ.: 0030 210 4121830
Φαξ: 0030 210 4121832
ΡΑΦΗΝΑ
MAMALIS TRAVEL
Ραφήνα, Ακτή Παπανδρέου (Λιμάνι Ραφήνας), Ελλάδα
T.K.: 19009
Τηλ.: 0030 22940 22292
Φαξ: 0030 22940 26240
ΛΑΥΡΙΟ
OSTRIA TRAVEL
Λαύριο, Νέο Λιμάνι Λαυρίου, Ελλάδα
T.K.: 19500
Τηλ.: 0030 22920 26777
Φαξ: 0030 22920 26303
ΑΙΓΙΝΑ, ΛΙΜΑΝΙ
AEGINA ISLAND HOLIDAYS
Αίγινα, Δημοκρατίας 47, Ακτή Αίγινας, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 26430
Φαξ: 0030 22970 25860
HELLENIC SEAWAYS AEGINA PORT KIOSK
Αίγινα, Ακτή Αίγινας, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 26777
Φαξ: 0030 22970 27462
ΑΙΓΙΝΑ, ΑΓ. ΜΑΡΙΝΑ
HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK AGIA MARINA
Αγία Μαρίνα, Αίγινα, Στο λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 32322
ΑΓ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ALKYON RENT A CAR
Άγιος Κωνσταντίνος, Ευβοϊκού 1 και Ρήγα Φεραίου, Ελλάδα
T.K.: 35006
Τηλ.: 0030 22350 31920
Φαξ: 0030 22350 32234
ΑΓΚΙΣΤΡΙ, ΛΙΜΑΝΙ
AEGINA ISLAND HOLIDAYS
Αγκίστρι, Αγκίστρι, Ελλάδα
Τηλ.: 0030 22970 91171
Φαξ: 0030 22970 25860
ΑΛΟΝΝΗΣΟΣ
VLAIKOS TRAVEL
Αλόννησος, Πατητήρι Αλοννήσου, Ελλάδα
T.K.: 37005
Τηλ.: 0030 24240 65450
Φαξ: 0030 24240 65195
ΑΜΟΡΓΟΣ, ΚΑΤΑΠΟΛΑ
THEOLOGITOU ZOI
Κατάπολα, Κατάπολα, Αμοργός, Ελλάδα
T.K.: 84008
Τηλ.: 0030 22850 71256
Φαξ: 0030 22850 74119
ΑΝΔΡΟΣ
ANNA STYLIANOU-PORTO ANDROS
Άνδρος, Γαύριο, Ελλάδα
T.K.: 84500
Τηλ.: 0030 22820 71542
Φαξ: 0030 22820 29277
ΧΙΟΣ, ΛΙΜΑΝΙ
MICHALAKIS TRAVEL
Χίος, Κανάρη 9, Ελλάδα
T.K.: 82100
Τηλ.: 0030 22710 40070
Φαξ: 0030 22710 23284
ΧΙΟΣ, ΜΕΣΤΑ
MICHALAKIS TRAVEL MESTA PORT KIOSK
Μεστά Χίου, Λιμάνι Μεστών, Ελλάδα
T.K.: 82102
Τηλ.: 0030 22710 40070
Φαξ: 0030 22710 23284
ΚΕΡΚΥΡΑ
MANCAN TRAVEL
Κέρκυρα, Εθν. Αντιστάσεως 6, Νέο Λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 49100
Τηλ.: 0030 26610 24503-4
Φαξ: 0030 26610 36935
ΚΡΗΤΗ, ΗΡΑΚΛΕΙΟ
PALEOLOGOS TRAVEL
Ηράκλειο, 25ης Αυγούστου 5, Ελλάδα
T.K.: 71202
Τηλ.: 0030 28103 46185
Φαξ: 0030 28103 46208
PALEOLOGOS TRAVEL PORT KIOSK
Ηράκλειο, Εντός επιβατικού σταθμού στο λιμάνι Ηρακλείου, Ελλάδα
T.K.: 71202
Τηλ.: 0030 2810 301404
ΦΟΛΕΓΑΝΔΡΟΣ
FOLEGANDROS TRAVEL
Φολέγανδρος, Φολέγανδρος, Ελλάδα
T.K.: 84011
Τηλ.: 0030 22860 41273
Φαξ: 0030 22860 41149
ΦΟΥΡΝΟΙ
KARLA IRENE
Φούρνοι, Φούρνοι, Ελλάδα
T.K.: 83400
Τηλ.: 0030 22750 51481
Φαξ: 0030 22750 51481
ΕΡΜΙΟΝΗ
FUN IN THE SUN
Ερμιόνη, Στη πλατεία στο λιμάνι Ερμιόνης, Ελλάδα
T.K.: 21051
Τηλ.: 0030 27540 31514
Φαξ: 0030 27540 31881
ΥΔΡΑ
HYDREONIKI TRAVEL
Ύδρα, Ακτή Ύδρας, Ελλάδα
T.K.: 18040
Τηλ.: 0030 22980 54007
Φαξ: 0030 22980 52157
ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ
STAVROS BAKOLIAS & CO L.T.D.- EUROLINE
Igoumenitsa, Ιονίου Πελάγους, Νέο Λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 46100
Τηλ.: 0030 26650 29063
Φαξ: 0030 26650 28705
ΙΚΑΡΙΑ, ΑΓ. ΚΗΡΥΚΟΣ
IKARIADA TRAVEL -TSAKALOFAS EVAGELOS
Άγιος Κήρυκος, Πλατεία Αγίου Κηρύκου, Ελλάδα
T.K.: 83300
Τηλ.: 0030 22750 23322
Φαξ: 0030 22750 23708
ΙΟΣ
ACTEON TRAVEL
Ίος, Λιμάνι Ίου, Ελλάδα
T.K.: 84001
Τηλ.: 0030 22860 91343
Φαξ: 0030 22860 91088
ΗΡΑΚΛΕΙΑ
GAVALAS EVANGELOS
Ηρακλειά, Λιμάνι Ηρακλειάς, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71539
Φαξ: 0030 22850 71561
ΚΑΒΑΛΑ
Seaways Maritime Agency
Καβάλα, Πλατεία Καραόλη Δημητρίου 32, Ελλάδα
T.K.: 65201
Τηλ.: 0030 25102 20067
Φαξ: 0030 20510 230231
ΚΕΑ
MOUZAKI AIKATERINI
Κέα, Λιμάνι Κέας, Ελλάδα
T.K.: 84002
Τηλ.: 0030 22880 21920
Φαξ: 0030 22880 21920
ΚΙΜΩΛΟΣ
MAGANIOTIS TRAVEL
Κίμωλος, Chora Kimolos, Ελλάδα
T.K.: 84004
Τηλ.: 0030 22870 51000
Φαξ: 0030 22870 51600
ΚΟΥΦΟΝΗΣΙ
PRASINOS TRAVEL
Κουφονήσι, Κουφονήσι, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71438
Φαξ: 0030 22850 74249
ΚΥΘΝΟΣ
GONIDAKIS ANTONIOS
Κύθνος, Μέριχας, Ελλάδα
T.K.: 84006
Τηλ.: 0030 22810 32345
Φαξ: 0030 22810 32245
ΛΕΣΒΟΣ (ΜΥΤΙΛΗΝΗ)
DIMAKIS TOURS
Mytilini, P Kountouriotou 73, Greece
T.K.: 81100
Τηλ.: 0030 22510 20716
Φαξ: 0030 22510 43603
ΛΗΜΝΟΣ
ATZAMIS TRAVEL
Λήμνος, Μύρινα, Ελλάδα
T.K.: 81400
Τηλ.: 0030 22540 25690
Φαξ: 0030 22540 25691
ΜΕΘΑΝΑ
KOLLIAS DIMITRIOS
Μέθανα, 58, Saronic Coast, Ελλάδα
T.K.: 18030
Τηλ.: 0030 22980 92580
Φαξ: 0030 22980 92175
ΜΗΛΟΣ
RIVA TRAVEL
Μήλος, Άδαμας, Ελλάδα
T.K.: 84801
Τηλ.: 0030 22870 24024
Φαξ: 0030 22870 28005
ΜΥΚΟΝΟΣ
DELIA TRAVEL LTD
Μύκονος, Ακτή Μαυρογένους, Λιμάνι Μυκόνου, Ελλάδα
T.K.: 84600
Τηλ.: 0030 22890 22322
Φαξ: 0030 22890 24400
ΝΑΞΟΣ
NAXOS TOURS
Νάξος, Λιμάνι Νάξου, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 24000
Φαξ: 0030 22850 23951
ΠΑΡΟΣ
POLOS TOURS
Πάρος, Παροικιά, Ελλάδα
T.K.: 84400
Τηλ.: 0030 22840 22093
Φαξ: 0030 22840 21983
ΠΑΤΜΟΣ
ASTORIA TRAVEL
Πάτμος, Σκάλα, Ελλάδα
T.K.: 85500
Τηλ.: 0030 22470 31205
Φαξ: .
ΠΟΡΟΣ
MARINOS TOURS
Πόρος, Πλατεία Ηρώων 4, Ελλάδα
T.K.: 18020
Τηλ.: 0030 22980 22977
Φαξ: 0030 22980 25325
ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙ
HELLENIC VISION SHIPPING
Πόρτο Χέλι, Λιμάνι Πόρτο Χέλι, Ελλάδα
T.K.: 21300
Τηλ.: 0030 27540 51543
Φαξ: 0030 27540 51444
ΠΑΤΡΑ
AQUA SHIPPING
Πάτρα, Αθηνών 4, Ελλάδα
T.K.: 262 23
Τηλ.: 0030 2610 427100
Φαξ: 0030 2610 420800, 42
ΣΑΜΟΣ, ΚΑΡΛΟΒΑΣΙ
DIAKOGEORGIOU DIMITRIOS
Καρλόβασι, Λιμάνι Καρλόβασου, Ελλάδα
T.K.: 83200
Τηλ.: 0030 22730 38031
Φαξ: 0030 22730 33695
ΣΑΜΟΣ, ΒΑΘΥ
BY SHIP TRAVEL
Σάμος, Μέγαρο Δημοτικής Αγοράς, Θεμιστοκλή Σοφούλη 2, Βάθυ, Ελλάδα
T.K.: 83100
Τηλ.: 0030 22730 22118
Φαξ: 0030 22730 80447
ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ, ΘΗΡΑ
PELICAN TRAVEL
Σαντορίνη, Κεντρική Πλατεία Φηρών, Ελλάδα
T.K.: 84700
Τηλ.: 0030 22860 22220
Φαξ: 0030 22860 22570
PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK
Σαντορίνη, Λιμάνι Αθηνιού, Ελλάδα
T.K.: 84700
Τηλ.: 0030 22860 22220
Φαξ: 0030 22860 22570
ΣΧΟΙΝΟΥΣΑ
PARALOS TRAVEL
Σχοινούσα, Λιμάνι Σχοινούσας, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71160
Φαξ: 0030 22850 71957
ΣΕΡΙΦΟΣ
APILIOTIS TRAVEL
Σέριφος, Λιβάδι, Ελλάδα
T.K.: 84005
Τηλ.: 0030 22810 51115
Φαξ: 0030 22810 51115
ΣΙΦΝΟΣ
KATSOULAKIS TRAVEL
Σίφνος, Απολλωνία, Ελλάδα
T.K.: 84003
Τηλ.: 0030 22840 31004
Φαξ: 0030 22840 31213
ΣΙΚΙΝΟΣ
KOUNTOURIS TRAVEL
Σίκινος, Λιμάνι Σικίνου, Ελλάδα
T.K.: 84010
Τηλ.: 0030 22860 51232
Φαξ: 0030 22860 51168
ΣΚΙΑΘΟΣ
SKIATHOS O.E
Σκιάθος, Συνταγματάρχου Ρήγα & Παπαδιαμάντη, Ελλάδα
T.K.: 37002
Τηλ.: 0030 24270 22209
Φαξ: 0030 24270 22750
ΣΚΟΠΕΛΟΣ, ΓΛΩΣΣΑ
TRIANTAFYLLOU NIKOLAOS
Γλώσσα Σκόπελος, Γλώσσα Σκόπελος, Ελλάδα
T.K.: 37003
Τηλ.: 0030 24240 33435
Φαξ: 0030 24240 33042
ΣΚΟΠΕΛΟΣ, ΛΙΜΑΝΙ
NAFTIKO PRAKTORIO SKOPELOU - Nikos Triantafyllou
Σκόπελος, Ακτή Σκοπέλου, Ελλάδα
T.K.: 37003
Τηλ.: 0030 24240 22767
Φαξ: 0030 24240 23608
ΣΠΕΤΣΕΣ
BARDAKOS TOURS
Ντάπια, Μπόταση 1, Ελλάδα
T.K.: 18050
Τηλ.: 0030 22980 73141
Φαξ: 0030 22980 72841
ΣΥΡΟΣ
ANDRIAKON SHIP & TOUR
Σύρος, Ακτή Παπαγού 10, Ελλάδα
T.K.: 84100
Τηλ.: 0030 22810 84444
Φαξ: 0030 22810 86523
PARISSIS SHIPPING AGENCY
Σύρος, Πέτρου Ράλλη 8, Ελλάδα
T.K.: 84100
Τηλ.: 0030 22810 82232
Φαξ: 0030 22810 83923
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
FERRY TRAVELLER
Θεσσαλονίκη, Τερματικός Σταθμός μέσα στο λιμάνι Θεσσαλονίκης, Ελλάδα
T.K.: 54625
Τηλ.: 0030 2310 500800
Φαξ: 0030 2310 542992
ΤΗΝΟΣ
TINOS MARINER
Τήνος, Πλατεία Παντανάσσης, Ελλάδα
T.K.: 84200
Τηλ.: 0030 22830 23193
Φαξ: 0030 22830 23597
ΒΟΛΟΣ
Sporades Shipping & Travel Agency
Βόλος, Αργοναυτών 32, Ελλάδα
T.K.: 38221
Τηλ.: 0030 24210 23400
Φαξ: 0030 24210 35846
ΙΤΑΛΙΑ, ΒΕΝΕΤΙΑ
SCHIAVON SHIPPING S.R.L.
Βενετία, Via Ca Marcello, 67/D – 30172 Mestre, Ιταλία
T.K.: 30172
Τηλ.: 0039 041 5385171
Φαξ: 0039 041 5385190
Η πολιτική της εταίριας
Ακυρωτική πολιτική
Αν ημερομηνία ταξιδίου ανήκει στην Υψηλή Περιόδο (15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22) ισχύουν τα ακόλουθα:- Για ακυρώσεις έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή μπορεί να αλλάξει η ημερομηνία αναχώρησης.
- Από 7 μέρες έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 4 ώρες μέχρι την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Για ακυρώσεις έως 4 ημέρες πριν την αναχώρηση (στα νησιά Σαρωνικού): Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή μπορεί να αλλάξει η ημερομηνία αναχώρησης.
- Από 4 μέρες έως 2 ώρες πριν από την αναχώρηση (στα νησιά Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Από 2 ώρες μέχρι την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Για την περίοδο από 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά ή Λαύριο ή Βόλο ή Καβάλα ή Θεσσαλονίκη και για την περίοδο από 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά ή Λαύριο ή Βόλο ή Καβάλα ή Θεσσαλονίκη, τα εισιτήρια ακυρώνονται 100% ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας 14 ημέρες πριν την αναχώρηση. Από 14 ημέρες έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία. Τα ίδια ισχύουν και για τα ενδιάμεσα δρομολόγια.
Όσον αφορά τις γραμμές του Σαρωνικού, γι την περίοδο από 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά και για την περίοδο από 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά, τα εισιτήρια ακυρώνονται 100% ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας 7 ημέρες πριν την αναχώρηση. Από 7 ημέρες έως 4 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία. Τα ίδια ισχύουν και για τα ενδιάμεσα δρομολόγια.
Κατά τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου (όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες εκτός από αυτές που αναφέρθηκαν ως υψηλή περίοδος) ισχύουν τα ακόλουθα:
- 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 3 μέρες έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 1 ώρα μέχρι την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- 1 ημέρα πριν την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 1 ώρα μέχρι την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Εισητήρια Super economy προσφέρονται για περιορισμένο αριθμό θέσεων. Τα εισητήρια αυτής της προσφοράς δεν ακυρώνονται και αλλάζονται για άλλη ημερομηνία.
Ανοιχτά Εισιτήρια: Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοιχτής ημερομηνίας. Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτή ημερομηνία, ακυρώνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις ακύρωσης των εισιτηρίων που εκδόθηκαν αρχικά.
Εάν τα νέα εισιτήρια είναι ακριβότερα πρέπει να καταβληθεί η διαφορά του νάυλου προκειμένου να γίνει η επιθυμητή αλλαγή, εάν είναι φθηνότερα, η διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται.
Ακυρωτική πολιτική που ισχύει για κρατήσεις με ημερομηνία έκδοσής ως την 06/07/2020
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ COVID-19:
Τροποποιημένη πολιτική ακύρωσης των πλοίων Blue Star λόγω της πανδημίας Covid-19.
Δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
Μπορείτε να μετατρέψετε τα εισιτήριά σας σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας / Κουπόνι πίστωσης για χρήση εντός 18 μηνών από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού σας, σε οποιαδήποτε διαδρομή της ακτοπλοϊκής εταιρείας.
Σε περίπτωση που δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας / κουπόνι πίστωσης εντός αυτής της περιόδου των 18 μηνών, θα δικαιούστε ολική επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων.
Έκδοση εισιτηρίων
Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή.
Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πρίν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, τότε δεν δικαιούται επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του. Σε περίπτωση ακύρωσης, ο επιβάτης δικαιούται 50% επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του, εαν η κράτηση ακυρωθεί πριν από τον απόπλου.
Τα νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν αλλά δεν δικαιούνται κρεβάτι, ενώ τα παιδιά από τεσσάρων (4) εώς δέκα (10) ετών πληρώνουν μειωμένο εισιτήριο και δικαιούνται κρεβάτι.
Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά.
Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, αυτό δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται το αντίτιμό του.
Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης.
Κοσμήματα, χρήματα και τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται το λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
Η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υπεύθυνη για κάθε καθυστέρηση στον απόπλου, τη εκτροπή ή μη τήρηση του προβλεπόμενου δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά.
Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών.
Οι επιβάτες πρέπει να υπακούν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω.
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.
Εάν για κάποιο λόγο, το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας, επιστρέφεται η αξία του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση από την εταιρεία προς τον πελάτη.
Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατόπιν εγκρίσεως του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με κάποιο άλλο πλοίο.
Μεταφορά οχημάτων
Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο.
Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου.
Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εαν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση, ενώ αν δηλώσει πριν από την αναχώρηση την πρόθεσή του να μην ταξιδέψει με το όχημά του, τότε δικαιούται να του επιστραφεί το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου.
Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος, το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση.
Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα.
Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων ή γενκά επικίνδυνων υλών.
Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.
Βίντεο
Συλλογή βίντεο της Hellenic Seaways, που παρουσιάζει την εξωτερική και εσωτερική άποψη του στόλου της.
-
Γραφεία
Hellenic Seaways Κεντρικό γραφείοΆστιγγος 6, Πλατεία Καραισκάκη
T.K.: 185 31
Φαξ: 2104131111
E-mail: customerservice@hsw.gr
Ιστότοπος: https://www.hellenicseaways.gr
ΠΕΙΡΑΙΑΣHELLENIC SEAWAYS MARITIME S.AΠειραιάς, Άστιγγος 6, Πλατεία Καραϊσκάκη, Ελλάδα
T.K.: 185 31
Τηλ.: 0030 210 4199000
Φαξ: 0030 210 4131111
HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 1Πειραιάς, Πύλη 07, Λιμάνι Πειραιά, Ελλάδα
T.K.: 18531
Τηλ.: 0030 210 4199000
HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK 2Πειραιάς, Kiosk inside port of Piraeus Gate E08, Ελλάδα
T.K.: 185 31
Τηλ.: 0030 210 4121830
Φαξ: 0030 210 4121832
ΡΑΦΗΝΑMAMALIS TRAVELΡαφήνα, Ακτή Παπανδρέου (Λιμάνι Ραφήνας), Ελλάδα
T.K.: 19009
Τηλ.: 0030 22940 22292
Φαξ: 0030 22940 26240
ΛΑΥΡΙΟOSTRIA TRAVELΛαύριο, Νέο Λιμάνι Λαυρίου, Ελλάδα
T.K.: 19500
Τηλ.: 0030 22920 26777
Φαξ: 0030 22920 26303
ΑΙΓΙΝΑ, ΛΙΜΑΝΙAEGINA ISLAND HOLIDAYSΑίγινα, Δημοκρατίας 47, Ακτή Αίγινας, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 26430
Φαξ: 0030 22970 25860
HELLENIC SEAWAYS AEGINA PORT KIOSKΑίγινα, Ακτή Αίγινας, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 26777
Φαξ: 0030 22970 27462
ΑΙΓΙΝΑ, ΑΓ. ΜΑΡΙΝΑHELLENIC SEAWAYS PORT KIOSK AGIA MARINAΑγία Μαρίνα, Αίγινα, Στο λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 18010
Τηλ.: 0030 22970 32322
ΑΓ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣALKYON RENT A CARΆγιος Κωνσταντίνος, Ευβοϊκού 1 και Ρήγα Φεραίου, Ελλάδα
T.K.: 35006
Τηλ.: 0030 22350 31920
Φαξ: 0030 22350 32234
ΑΓΚΙΣΤΡΙ, ΛΙΜΑΝΙAEGINA ISLAND HOLIDAYSΑγκίστρι, Αγκίστρι, Ελλάδα
Τηλ.: 0030 22970 91171
Φαξ: 0030 22970 25860
ΑΛΟΝΝΗΣΟΣVLAIKOS TRAVELΑλόννησος, Πατητήρι Αλοννήσου, Ελλάδα
T.K.: 37005
Τηλ.: 0030 24240 65450
Φαξ: 0030 24240 65195
ΑΜΟΡΓΟΣ, ΚΑΤΑΠΟΛΑTHEOLOGITOU ZOIΚατάπολα, Κατάπολα, Αμοργός, Ελλάδα
T.K.: 84008
Τηλ.: 0030 22850 71256
Φαξ: 0030 22850 74119
ΑΝΔΡΟΣANNA STYLIANOU-PORTO ANDROSΆνδρος, Γαύριο, Ελλάδα
T.K.: 84500
Τηλ.: 0030 22820 71542
Φαξ: 0030 22820 29277
ΧΙΟΣ, ΛΙΜΑΝΙMICHALAKIS TRAVELΧίος, Κανάρη 9, Ελλάδα
T.K.: 82100
Τηλ.: 0030 22710 40070
Φαξ: 0030 22710 23284
ΧΙΟΣ, ΜΕΣΤΑMICHALAKIS TRAVEL MESTA PORT KIOSKΜεστά Χίου, Λιμάνι Μεστών, Ελλάδα
T.K.: 82102
Τηλ.: 0030 22710 40070
Φαξ: 0030 22710 23284
ΚΕΡΚΥΡΑMANCAN TRAVELΚέρκυρα, Εθν. Αντιστάσεως 6, Νέο Λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 49100
Τηλ.: 0030 26610 24503-4
Φαξ: 0030 26610 36935
ΚΡΗΤΗ, ΗΡΑΚΛΕΙΟPALEOLOGOS TRAVELΗράκλειο, 25ης Αυγούστου 5, Ελλάδα
T.K.: 71202
Τηλ.: 0030 28103 46185
Φαξ: 0030 28103 46208
PALEOLOGOS TRAVEL PORT KIOSKΗράκλειο, Εντός επιβατικού σταθμού στο λιμάνι Ηρακλείου, Ελλάδα
T.K.: 71202
Τηλ.: 0030 2810 301404
ΦΟΛΕΓΑΝΔΡΟΣFOLEGANDROS TRAVELΦολέγανδρος, Φολέγανδρος, Ελλάδα
T.K.: 84011
Τηλ.: 0030 22860 41273
Φαξ: 0030 22860 41149
ΦΟΥΡΝΟΙKARLA IRENEΦούρνοι, Φούρνοι, Ελλάδα
T.K.: 83400
Τηλ.: 0030 22750 51481
Φαξ: 0030 22750 51481
ΕΡΜΙΟΝΗFUN IN THE SUNΕρμιόνη, Στη πλατεία στο λιμάνι Ερμιόνης, Ελλάδα
T.K.: 21051
Τηλ.: 0030 27540 31514
Φαξ: 0030 27540 31881
ΥΔΡΑHYDREONIKI TRAVELΎδρα, Ακτή Ύδρας, Ελλάδα
T.K.: 18040
Τηλ.: 0030 22980 54007
Φαξ: 0030 22980 52157
ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑSTAVROS BAKOLIAS & CO L.T.D.- EUROLINEIgoumenitsa, Ιονίου Πελάγους, Νέο Λιμάνι, Ελλάδα
T.K.: 46100
Τηλ.: 0030 26650 29063
Φαξ: 0030 26650 28705
ΙΚΑΡΙΑ, ΑΓ. ΚΗΡΥΚΟΣIKARIADA TRAVEL -TSAKALOFAS EVAGELOSΆγιος Κήρυκος, Πλατεία Αγίου Κηρύκου, Ελλάδα
T.K.: 83300
Τηλ.: 0030 22750 23322
Φαξ: 0030 22750 23708
ΙΟΣACTEON TRAVELΊος, Λιμάνι Ίου, Ελλάδα
T.K.: 84001
Τηλ.: 0030 22860 91343
Φαξ: 0030 22860 91088
ΗΡΑΚΛΕΙΑGAVALAS EVANGELOSΗρακλειά, Λιμάνι Ηρακλειάς, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71539
Φαξ: 0030 22850 71561
ΚΑΒΑΛΑSeaways Maritime AgencyΚαβάλα, Πλατεία Καραόλη Δημητρίου 32, Ελλάδα
T.K.: 65201
Τηλ.: 0030 25102 20067
Φαξ: 0030 20510 230231
ΚΕΑMOUZAKI AIKATERINIΚέα, Λιμάνι Κέας, Ελλάδα
T.K.: 84002
Τηλ.: 0030 22880 21920
Φαξ: 0030 22880 21920
ΚΙΜΩΛΟΣMAGANIOTIS TRAVELΚίμωλος, Chora Kimolos, Ελλάδα
T.K.: 84004
Τηλ.: 0030 22870 51000
Φαξ: 0030 22870 51600
ΚΟΥΦΟΝΗΣΙPRASINOS TRAVELΚουφονήσι, Κουφονήσι, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71438
Φαξ: 0030 22850 74249
ΚΥΘΝΟΣGONIDAKIS ANTONIOSΚύθνος, Μέριχας, Ελλάδα
T.K.: 84006
Τηλ.: 0030 22810 32345
Φαξ: 0030 22810 32245
ΛΕΣΒΟΣ (ΜΥΤΙΛΗΝΗ)DIMAKIS TOURSMytilini, P Kountouriotou 73, Greece
T.K.: 81100
Τηλ.: 0030 22510 20716
Φαξ: 0030 22510 43603
ΛΗΜΝΟΣATZAMIS TRAVELΛήμνος, Μύρινα, Ελλάδα
T.K.: 81400
Τηλ.: 0030 22540 25690
Φαξ: 0030 22540 25691
ΜΕΘΑΝΑKOLLIAS DIMITRIOSΜέθανα, 58, Saronic Coast, Ελλάδα
T.K.: 18030
Τηλ.: 0030 22980 92580
Φαξ: 0030 22980 92175
ΜΗΛΟΣRIVA TRAVELΜήλος, Άδαμας, Ελλάδα
T.K.: 84801
Τηλ.: 0030 22870 24024
Φαξ: 0030 22870 28005
ΜΥΚΟΝΟΣDELIA TRAVEL LTDΜύκονος, Ακτή Μαυρογένους, Λιμάνι Μυκόνου, Ελλάδα
T.K.: 84600
Τηλ.: 0030 22890 22322
Φαξ: 0030 22890 24400
ΝΑΞΟΣNAXOS TOURSΝάξος, Λιμάνι Νάξου, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 24000
Φαξ: 0030 22850 23951
ΠΑΡΟΣPOLOS TOURSΠάρος, Παροικιά, Ελλάδα
T.K.: 84400
Τηλ.: 0030 22840 22093
Φαξ: 0030 22840 21983
ΠΑΤΜΟΣASTORIA TRAVELΠάτμος, Σκάλα, Ελλάδα
T.K.: 85500
Τηλ.: 0030 22470 31205
Φαξ: .
ΠΟΡΟΣMARINOS TOURSΠόρος, Πλατεία Ηρώων 4, Ελλάδα
T.K.: 18020
Τηλ.: 0030 22980 22977
Φαξ: 0030 22980 25325
ΠΟΡΤΟ ΧΕΛΙHELLENIC VISION SHIPPINGΠόρτο Χέλι, Λιμάνι Πόρτο Χέλι, Ελλάδα
T.K.: 21300
Τηλ.: 0030 27540 51543
Φαξ: 0030 27540 51444
ΠΑΤΡΑAQUA SHIPPINGΠάτρα, Αθηνών 4, Ελλάδα
T.K.: 262 23
Τηλ.: 0030 2610 427100
Φαξ: 0030 2610 420800, 42
ΣΑΜΟΣ, ΚΑΡΛΟΒΑΣΙDIAKOGEORGIOU DIMITRIOSΚαρλόβασι, Λιμάνι Καρλόβασου, Ελλάδα
T.K.: 83200
Τηλ.: 0030 22730 38031
Φαξ: 0030 22730 33695
ΣΑΜΟΣ, ΒΑΘΥBY SHIP TRAVELΣάμος, Μέγαρο Δημοτικής Αγοράς, Θεμιστοκλή Σοφούλη 2, Βάθυ, Ελλάδα
T.K.: 83100
Τηλ.: 0030 22730 22118
Φαξ: 0030 22730 80447
ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ, ΘΗΡΑPELICAN TRAVELΣαντορίνη, Κεντρική Πλατεία Φηρών, Ελλάδα
T.K.: 84700
Τηλ.: 0030 22860 22220
Φαξ: 0030 22860 22570
PELICAN TRAVEL - HELLENIC SEAWAYS PORT KIOSKΣαντορίνη, Λιμάνι Αθηνιού, Ελλάδα
T.K.: 84700
Τηλ.: 0030 22860 22220
Φαξ: 0030 22860 22570
ΣΧΟΙΝΟΥΣΑPARALOS TRAVELΣχοινούσα, Λιμάνι Σχοινούσας, Ελλάδα
T.K.: 84300
Τηλ.: 0030 22850 71160
Φαξ: 0030 22850 71957
ΣΕΡΙΦΟΣAPILIOTIS TRAVELΣέριφος, Λιβάδι, Ελλάδα
T.K.: 84005
Τηλ.: 0030 22810 51115
Φαξ: 0030 22810 51115
ΣΙΦΝΟΣKATSOULAKIS TRAVELΣίφνος, Απολλωνία, Ελλάδα
T.K.: 84003
Τηλ.: 0030 22840 31004
Φαξ: 0030 22840 31213
ΣΙΚΙΝΟΣKOUNTOURIS TRAVELΣίκινος, Λιμάνι Σικίνου, Ελλάδα
T.K.: 84010
Τηλ.: 0030 22860 51232
Φαξ: 0030 22860 51168
ΣΚΙΑΘΟΣSKIATHOS O.EΣκιάθος, Συνταγματάρχου Ρήγα & Παπαδιαμάντη, Ελλάδα
T.K.: 37002
Τηλ.: 0030 24270 22209
Φαξ: 0030 24270 22750
ΣΚΟΠΕΛΟΣ, ΓΛΩΣΣΑTRIANTAFYLLOU NIKOLAOSΓλώσσα Σκόπελος, Γλώσσα Σκόπελος, Ελλάδα
T.K.: 37003
Τηλ.: 0030 24240 33435
Φαξ: 0030 24240 33042
ΣΚΟΠΕΛΟΣ, ΛΙΜΑΝΙNAFTIKO PRAKTORIO SKOPELOU - Nikos TriantafyllouΣκόπελος, Ακτή Σκοπέλου, Ελλάδα
T.K.: 37003
Τηλ.: 0030 24240 22767
Φαξ: 0030 24240 23608
ΣΠΕΤΣΕΣBARDAKOS TOURSΝτάπια, Μπόταση 1, Ελλάδα
T.K.: 18050
Τηλ.: 0030 22980 73141
Φαξ: 0030 22980 72841
ΣΥΡΟΣANDRIAKON SHIP & TOURΣύρος, Ακτή Παπαγού 10, Ελλάδα
T.K.: 84100
Τηλ.: 0030 22810 84444
Φαξ: 0030 22810 86523
PARISSIS SHIPPING AGENCYΣύρος, Πέτρου Ράλλη 8, Ελλάδα
T.K.: 84100
Τηλ.: 0030 22810 82232
Φαξ: 0030 22810 83923
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗFERRY TRAVELLERΘεσσαλονίκη, Τερματικός Σταθμός μέσα στο λιμάνι Θεσσαλονίκης, Ελλάδα
T.K.: 54625
Τηλ.: 0030 2310 500800
Φαξ: 0030 2310 542992
ΤΗΝΟΣTINOS MARINERΤήνος, Πλατεία Παντανάσσης, Ελλάδα
T.K.: 84200
Τηλ.: 0030 22830 23193
Φαξ: 0030 22830 23597
ΒΟΛΟΣSporades Shipping & Travel AgencyΒόλος, Αργοναυτών 32, Ελλάδα
T.K.: 38221
Τηλ.: 0030 24210 23400
Φαξ: 0030 24210 35846
ΙΤΑΛΙΑ, ΒΕΝΕΤΙΑSCHIAVON SHIPPING S.R.L.Βενετία, Via Ca Marcello, 67/D – 30172 Mestre, Ιταλία
T.K.: 30172
Τηλ.: 0039 041 5385171
Φαξ: 0039 041 5385190
-
Πολιτικές
Η πολιτική της εταίριας
Ακυρωτική πολιτική
Αν ημερομηνία ταξιδίου ανήκει στην Υψηλή Περιόδο (15/04/22-02/05/22 & 09/06/22-25/09/22) ισχύουν τα ακόλουθα:
- Για ακυρώσεις έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή μπορεί να αλλάξει η ημερομηνία αναχώρησης.
- Από 7 μέρες έως 4 ώρες πριν την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 4 ώρες μέχρι την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Για ακυρώσεις έως 4 ημέρες πριν την αναχώρηση (στα νησιά Σαρωνικού): Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά ή μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ή μπορεί να αλλάξει η ημερομηνία αναχώρησης.
- Από 4 μέρες έως 2 ώρες πριν από την αναχώρηση (στα νησιά Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Από 2 ώρες μέχρι την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Για την περίοδο από 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά ή Λαύριο ή Βόλο ή Καβάλα ή Θεσσαλονίκη και για την περίοδο από 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά ή Λαύριο ή Βόλο ή Καβάλα ή Θεσσαλονίκη, τα εισιτήρια ακυρώνονται 100% ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας 14 ημέρες πριν την αναχώρηση. Από 14 ημέρες έως 7 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία. Τα ίδια ισχύουν και για τα ενδιάμεσα δρομολόγια.
Όσον αφορά τις γραμμές του Σαρωνικού, γι την περίοδο από 15/04/22-24/04/22 & 09/06/22-11/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις από Πειραιά και για την περίοδο από 25/04/22-02/05/22 & 13/06/22-14/06/22 για όλες τις αναχωρήσεις προς Πειραιά, τα εισιτήρια ακυρώνονται 100% ή μετατρέπονται σε ανοικτής ημερομηνίας 7 ημέρες πριν την αναχώρηση. Από 7 ημέρες έως 4 ημέρες πριν την αναχώρηση, παρακρατούνται 25% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας ή για άλλη ημερομηνία. Τα ίδια ισχύουν και για τα ενδιάμεσα δρομολόγια.
Κατά τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου (όλες οι υπόλοιπες ημερομηνίες εκτός από αυτές που αναφέρθηκαν ως υψηλή περίοδος) ισχύουν τα ακόλουθα:
- 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 3 μέρες έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 1 ώρα μέχρι την αναχώρηση (στις γραμμές Κυκλάδων, Δωδεκανήσων, Ν. Αιγαίου & Σποράδων): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά και τα εισιτήρια δεν μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- 1 ημέρα πριν την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Τα εισιτήρια ακυρώνονται χωρίς χρέωση ή μετατρέπονται σε ανοιχτής ημερομηνίας.
- Από 1 ώρα μέχρι την αναχώρηση (στα νησιά του Σαρωνικού): Χρεώνονται 50% ακυρωτικά ή εναλλακτικά τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας.
- Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να μετατραπούν σε ανοιχτής ημερομηνίας.
Εισητήρια Super economy προσφέρονται για περιορισμένο αριθμό θέσεων. Τα εισητήρια αυτής της προσφοράς δεν ακυρώνονται και αλλάζονται για άλλη ημερομηνία.
Ανοιχτά Εισιτήρια: Τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας ακυρώνονται χωρίς ακυρωτικά μόνο εφόσον έχουν εκδοθεί σαν ανοιχτής ημερομηνίας. Τα εισιτήρια που έχουν μετατραπεί σε ανοιχτή ημερομηνία, ακυρώνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις ακύρωσης των εισιτηρίων που εκδόθηκαν αρχικά.
Εάν τα νέα εισιτήρια είναι ακριβότερα πρέπει να καταβληθεί η διαφορά του νάυλου προκειμένου να γίνει η επιθυμητή αλλαγή, εάν είναι φθηνότερα, η διαφορά στην τιμή δεν επιστρέφεται.
Ακυρωτική πολιτική που ισχύει για κρατήσεις με ημερομηνία έκδοσής ως την 06/07/2020ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ COVID-19:
Τροποποιημένη πολιτική ακύρωσης των πλοίων Blue Star λόγω της πανδημίας Covid-19.
Δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
Μπορείτε να μετατρέψετε τα εισιτήριά σας σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας / Κουπόνι πίστωσης για χρήση εντός 18 μηνών από την ημερομηνία του αρχικού ταξιδιού σας, σε οποιαδήποτε διαδρομή της ακτοπλοϊκής εταιρείας.
Σε περίπτωση που δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας / κουπόνι πίστωσης εντός αυτής της περιόδου των 18 μηνών, θα δικαιούστε ολική επιστροφή της αξίας των εισιτηρίων.Έκδοση εισιτηρίων
Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή.
Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πρίν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης, τότε δεν δικαιούται επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του. Σε περίπτωση ακύρωσης, ο επιβάτης δικαιούται 50% επιστροφή της αξίας του εισιτηρίου του, εαν η κράτηση ακυρωθεί πριν από τον απόπλου.
Τα νήπια έως τεσσάρων (4) ετών ταξιδεύουν δωρεάν αλλά δεν δικαιούνται κρεβάτι, ενώ τα παιδιά από τεσσάρων (4) εώς δέκα (10) ετών πληρώνουν μειωμένο εισιτήριο και δικαιούνται κρεβάτι.
Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά.
Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, αυτό δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται το αντίτιμό του.
Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης.
Κοσμήματα, χρήματα και τιμαλφή μπορούν να παραδίδονται το λογιστήριο του πλοίου για φύλαξη.
Η ναυτιλιακή εταιρεία είναι υπεύθυνη για κάθε καθυστέρηση στον απόπλου, τη εκτροπή ή μη τήρηση του προβλεπόμενου δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά.
Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών.
Οι επιβάτες πρέπει να υπακούν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω.
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.
Εάν για κάποιο λόγο, το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας, επιστρέφεται η αξία του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση από την εταιρεία προς τον πελάτη.
Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατόπιν εγκρίσεως του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με κάποιο άλλο πλοίο.Μεταφορά οχημάτων
Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο.
Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου.
Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εαν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση, ενώ αν δηλώσει πριν από την αναχώρηση την πρόθεσή του να μην ταξιδέψει με το όχημά του, τότε δικαιούται να του επιστραφεί το μισό αντίτιμο του εισιτηρίου.
Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος, το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση.
Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα.
Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων ή γενκά επικίνδυνων υλών.
Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.
Στόλος
Περισσότερα
Κριτικές
Η Hellenic Seaways έχει βαθμολογηθεί με 3.4 αστέρια βάση 50 κριτικών από χρήστες.
-
Sunaείπε στις2022-09-12
Flying Dolphin - Πειραιάς - Ύδρα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση, και τα 3 ταξίδια που κάναμε ήταν στην ώρα τους, σούπερ αποτελεσματικό και υπέροχο φιλικό, εξυπηρετικό προσωπικό! -
Claireείπε στις2020-10-09
Flyingcat 6
Καλή εταιρεία - Στην ώρα της
-
Lumineauείπε στις2018-08-22
Δεν ήταν πολύ κακό για πρώτη φορά
[Translated by Ferriesingreece]
Δεν έχω πολλά παράπονα σχετικά με τη "Ferriesingreece". Εκτός από το γεγονός ότι με τη λήψη εισιτηρίων για το ταξίδι Πειραιάς-Μυτιλήνη δεν ήξερα ότι το πλοίο (ακτοπλοϊκή εταιρεία Hellenic Seaways) έκανε τέσσερις στάσεις πριν φτάσει στον προορισμό μας. Το ταξίδι διήρκεσε 14 ώρες και 30 λεπτά, το οποίο γνώριζα αρχικά, αλλά στην πραγματικότητα δεν υπερβαίνει τις 8 ώρες. Δεν προσφερόταν άλλη επιλογή με άλλη ακτοπλοϊκή εταιρεία στη "Ferriesingreece". Η καθυστέρηση 20 λεπτών στον Πειραιά, σε μια τέτοια διαδρομή, δεν είναι τελικά πρόβλημα. Από την άλλη πλευρά, τα δύο άλλα πλοία που ταξιδέψαμε, πάντα με την Hellenic Seaways, καθυστέρησαν τρεις ώρες από την αρχή, χωρίς να ενημερώσουν εκ των προτέρων με email ή SMS (εκτός αν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή της Hellenic Seaways) Αυτό αφορούσε τα δρομολόγια Μυτιλήνη-Χίο και Χίο-Πειραιά. Και στην τελική, με καθυστέρηση τριών ωρών ήταν δυνατό να χάσετε ένα αεροπλάνο! Συμπέρασμα: είναι προτιμότερο να αφήνετε ένα περιθώριο 24 ωρών όταν επιστρέφετε από τα νησιά στον Πειραιά προτού φύγετε από την Ελλάδα με αεροπλάνο ή με πλοίο από την Πάτρα! Γενικά, οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Hellenic Seaways είναι πολύ καλές, πράγμα που αξίζει να σημειωθεί. -
GIUANDείπε στις2018-08-20
Απίστευτο!
[Translated by Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση στο πλοίο σας από τη Μύκονο στην Τήνο και για επιστροφή από την Τήνο στη Μύκονο.
Το πρώτο ταξίδι στις 28 Ιουλίου ήταν μια χαρά, αλλά στην επιστροφή στις 4 Αυγούστου το πλοίο έφτασε στην Τήνο 1 ώρα και 40 λεπτά αργότερα!!!
Η πτήση μου με την Ryanair έφευγε από το Μύκονο στις 16.20, το πλοίο έφτασε στις 16.00 στο λιμάνι, οπότε τελικά έφτασα στο αεροδρόμιο στις 16.10!!!
Η πύλη ήταν κλειστή και το προσωπικό του αεροδρομίου δεν ήθελε να μας αφήσει να επιβιβαστούμε ... αλλά, μετά από τις διαμαρτυρίες μου, με έκαναν να περάσω από την πύλη ελέγχου με την βαλίτσα μου και πέταξαν τα υγρά προϊόντα !!!! (Έχασα περίπου 100 ευρώ !!).
Να έχετε υπόψη σας ότι στο πλοίο ρώτησα το πλήρωμα αν μπορούσαν να καλέσουν το αεροδρόμιο για να τους ζητήσουν να μας περιμένουν, αλλά η απάντηση ήταν: "Λυπούμαστε αλλά δεν έχουμε τον αριθμό του αεροδρομίου !!!!!! " Απίστευτο !!
Εν πάση περιπτώσει, αν πρέπει να κάνετε κράτηση σε πλοίο, θυμηθείτε να το κλείσετε πολλές ώρες πριν από την πτήση. -
Olivier.Pείπε στις2018-08-09
Κυκλάδες 2018
[Translated by Ferriesingreece]
Ακύρωση 2 δρομολογίων από την εταιρεία χωρίς αιτία, η οποία δημιούργησε επιπλέον κόστος για εμένα και την παρέα μου (43 ευρώ) για 2 άλλες κρατήσεις + 51 ευρώ για μια νύχτα για ξενοδοχείο στον Πειραιά την ημέρα άφιξης της πτήσης μου, καθώς για ένα από τα ακυρωθέντα δρομολόγια η ακτοπλοϊκή εταιρεία έπρεπε να μου δώσει μια διανυκτέρευση. Η εταιρεία δεν έκανε καμία πρόταση για αποζημίωση. -
Janneείπε στις2018-08-04
Επίσκεψη σε διαφορετικά νησιά
[Translated by Ferriesingreece]
Πήγα από τον Πειραιά στις Σπέτσες και στη συνέχεια στην Ύδρα, τον Πόρο και την Αίγινα μέσω του Πειραιά και ξανά πίσω στον Πειραιά για 16 ημέρες χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς προβλήματα. Δεν έχω κανένα παράπονο. Μια εξαιρετική εταιρεία. -
PaulCarlessείπε στις2018-06-25
Από Μύκονο για Ικαρία
[Translated by Ferriesingreece]
Υπέροχος τρόπος να ταξιδεύεις, καλό φαγητό στο κατάστρωμα, πολύ χαλαρωτικό. -
Bellier Micheleείπε στις2018-06-25
Πολύ δυσαρεστημένη
[Translated by Ferriesingreece]
Πολύ δυσαρεστημένη. Τα 3 ακυρωμένα πλοία αντικαταστάθηκαν με άλλα, αλλά χάσαμε την ημέρα μας. Υποχρεωθήκαμε να πάμε να αλλάξουμε τα εισιτήρια σε κάθε νησί σε 3 διαφορετικά γραφεία, ενώ είχαμε πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη για την παράδοση των εισιτηρίων. Έτσι δεν είμαι ικανοποιημένη.
Περισσότερα
HFD
7
