Sea Dreams

Η πολιτική της εταίριας

Ακυρωτική πολιτική

- Αν η ακύρωση γίνει έως 1 ημέρα πριν την αναχώρηση, επιστρέφεται το 100% της αξίας του εισιτηρίου.
- Σε εισιτήρια που ακυρώνονται έως 12 ώρες πριν την αναχώρηση, επιστρέφεται το 50% της αξίας του εισιτηρίου.
- Οι επιβάτες που ακυρώνουν τα εισιτήριά τους λιγότερο από 12 ώρες πριν την αναχώρηση δεν δικαιούνται αποζημίωση.

Εναλλακτικά:
Ως μία ώρα πριν την αναχώρηση υπάρχει η επιλογή της μετατροπής των εισιτηρίων σε Ανοιχτά Εισιτήρια ώστε να χρησιμοποιηθούν σε άλλο ταξίδι.

Έκδοση εισιτηρίων

Το εισιτήριο είναι ονομαστικό, προσωπικό και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει μόνο για την κατηγορία και το δρομολόγιο για το οποίο εκδόθηκε.
Το εισιτήριο δεν περιλαμβάνει διατροφή.
Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης μια (1) ώρα πριν από τον απόπλου του πλοίου. Εάν ο επιβάτης δεν βρίσκεται εγκαίρως στο σημείο αναχώρησης έχει δικαίωμα αλλαγής της κράτησης αλλά δεν επιστρέφεται το αντίτιμο.

Μεταφορά επιβατών

Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Ο κάτοχος πλήρους εισιτηρίου δικαιούται να μεταφέρει δωρεάν αποσκευές έως 40 κιλά.
Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου, αυτό δεν αντικαθίσταται ούτε επιστρέφεται το αντίτιμό του.
Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καμία ζημιά ή απώλεια αποσκευών του επιβάτη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, κάτι για το οποίο είναι υπεύθυνος μόνο ο επιβάτης.
Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για κάθε καθυστέρηση στον απόπλου, τη εκτροπή ή μη τήρηση του προβλεπόμενου δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
Απαγορεύεται στους επιβάτες να κουβαλούν εκρηκτικά, εύφλεκτα και γενικά επικίνδυνα υλικά.
Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των λιμενικών και υγειονομικών κανονισμών.
Οι επιβάτες πρέπει να υπακούουν στις εντολές του καπετάνιου και του πληρώματος, όσον αφορά την διατήρηση της τάξης και της ασφάλειας εν πλω.
Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες μπορούν να απευθύνουν τα παράπονά τους στον καπετάνιο του πλοίου ή τον ύπαρχο, ή τον υποπλοίαρχο ενώ μετά το τέλος του ταξιδιού στην ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τις λιμενικές αρχές.
Εάν για κάποιο λόγο, το ταξίδι ακυρωθεί με ευθύνη της ναυτιλιακής εταιρείας, επιστρέφεται η αξία του εισιτηρίου χωρίς άλλη υποχρέωση από την εταιρεία προς τον πελάτη.
Η ναυτιλιακή εταιρεία έχει το δικαίωμα, κατόπιν εγκρίσεως του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο με κάποιο άλλο πλοίο.

Φόροι προς Μαρμαρίς: Οι ενήλικες πληρώνουν ολόκληρο εισιτήριο χωρίς έκπτωση. Τα παιδιά πληρώνουν μισό εισιτήριο, ενώ τα νήπια (μέχρι 6 ετών) ταξιδεύουν δωρεάν.
Οι επιβάτες απο ταξιδεύουν μεταξύ Ελλάδας και Τουρκίας θα πρέπει να πληρώνουν λιμενικούς φόρους 15 ευρώ το άτομο πριν την επιβίβαση.

Μεταφορά οχημάτων

Κείμενο εγκεκριμένο από το Ελληνικό Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας
Οι οδηγοί είναι υποχρεωμένοι να φορτώσουν και να ξεφορτώσουν το όχημά τους στο πλοίο.
Τα οχήματα πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι μία (1) ώρα προ του απόπλου του πλοίου.
Ο οδηγός δεν δικαιούται επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου εάν δεν βρίσκεται στην ώρα του για αναχώρηση.
Σε περίπτωση απώλειας της απόδειξης μεταφοράς οχήματος, το αντίτιμο δεν επιστρέφεται.
Οι επιβάτες πρέπει να βγουν από το όχημα πριν από την αναχώρηση.
Οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειαστούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τον απόπλου, απαγορεύεται η είσοδος στο όχημα.
Απαγορεύεται η μεταφορά εκρηκτικών, εύφλεκτων ή γενικά επικίνδυνων υλών.
Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται από τους κανονισμούς των λιμενικών αρχών του λιμανιού, από το οποίο αποπλέει το όχημα.

Απαραίτητα έγγραφα για οχήματα από/προς Τουρκία

Ο οδηγός θα πρέπει να είναι και ιδιοκτήτης του οχήματος και να διαθέτει διεθνή ασφάλεια που να αναφέρει την Τουρκία (πράσινη κάρτα).
Για την κράτηση απαιτείται η αποστολή με fax ή email της άδειας κυκλοφορίας του οχήματος.