1509 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 49

Εξαιρετική ιστοσελίδα και εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα ήταν εξαιρετική - εύκολη στην πλοήγηση και στο να κάνεις τις επιλογές σου. Οι πληροφορίες σχετικά με τα εισιτήρια, τις ενημερώσεις κ.λ.π. ήταν ομαλές και αποτελεσματικές.

Κυκλάδες, Καλοκαίρι 2019

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
4 κρατήσεις διαδρομών συμπεριλαμβανομένων 2 που άλλαξαν από την Sea Jets One, ένα μήνα πριν, με αποτέλεσμα να αναγκαστούμε να πληρώσουμε επιπλέον 90 ευρώ ούτως ή άλλως και να ψάξουμε νέα εισιτήρια από ταξιδιωτικό γραφείο και να πληρώσουμε για την εκτύπωση των εισιτηρίων και για το τελευταίο από αυτά μας προειδοποίησαν μια ημέρα πριν από την αλλαγή του σκάφους και του χρονοδιαγράμματος, κατά τα άλλα ήταν καλά από πλευράς καθυστερήσεων αλλά είναι το καλοκαίρι ...

Απάντηση από την Ferriesingreece
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.
Λυπούμαστε που 2 από τα 4 ταξίδια σας άλλαξαν. Παρακαλώ όπως σημειώσετε ότι είμαστε ένα online πρακτορείο ταξιδιών και όχι η ακτοπλοϊκή εταιρεία που ακύρωσε ή άλλαξε τα ταξίδια σας και πάντα προσπαθούμε να ενημερώνουμε εγκαίρως όλους τους επιβάτες μας.
Όσον αφορά στο ταξίδι σας από τη Θήρα στη Σίφνο για το οποίο είχατε αρχικά κάνει κράτηση με το σκάφος Supercat της Golden Star Ferries, δυστυχώς ακυρώθηκε λόγω αναπροσαρμογής και γι 'αυτό σας ενημερώσαμε ένα μήνα πριν την ημερομηνία του ταξιδιού σας, μόλις πληροφορηθήκαμε από την ακτοπλοϊκή εταιρεία προκειμένου να έχετε αρκετό χρόνο για να κάνετε άλλους διακανονισμούς. Κατόπιν επικοινωνίας με το τμήμα κρατήσεων μας, συμφωνήσατε να αλλάξετε τα αντίστοιχα εισιτήρια σε άλλο ταξίδι της Seajets, αλλά καθώς το νέο εισιτήριο ήταν 90 ευρώ ακριβότερο από τα αρχικά που είχατε κάνει κράτηση, σας ζητήθηκε να πληρώσετε την αντίστοιχη διαφορά.
Παρακαλώ όπως σημειώσετε επίσης ότι ορισμένα κεντρικά γραφεία χρεώνουν ένα τέλος εκτύπωσης που ανέρχεται σε 0,5 λεπτά έως 1 ευρώ σχετικά με τις δαπάνες τους για την εκτύπωση των προπληρωμένων εισιτηρίων, όπως αναφέρεται στην επιβεβαίωση της κράτησης και κατά τη διαδικασία κράτησης.
Την ημέρα πριν από το ταξίδι σας από τη Σίφνο προς τον Πειραιά παρατηρήσαμε ότι η Seajets άλλαξε το δρομολόγιό σας με αποτέλεσμα να αναχωρήσει περίπου 30 λεπτά νωρίτερα, επομένως σας ενημερώσαμε με email και sms εγκαίρως για να σας προειδοποιήσουμε ώστε να μην χάσετε το πλοίο σας.
Ελπίζουμε να είχατε υπέροχες διακοπές παρά τις συγκεκριμένες δύο αλλαγές και ελπίζουμε ότι σας εξυπηρετήσαμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και στις δύο περιπτώσεις.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση, την πύλη είναι συγκεντρωμένες όλες οι κύριες εταιρείες και επομένως εξοικονομεί χρόνο κατά την προσπάθεια σύγκρισης των τιμών στις τοποθεσίες καθεμίας. Το πλοίο επιστροφής μας ήρθε πιο γρήγορα και η FerriesInGreece μας ειδοποίησε έγκαιρα μέσω SMS και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τέλειο ταξίδι στις Κυκλάδες

Η κράτηση ήταν εύκολη. Συνολικά έχουμε κλείσει 4 δρομολόγια με διαφορετικές εταιρείες. Μερικές εβδομάδες πριν από το ταξίδι μας είπαν ότι δεν είναι πλέον διαθέσιμη μια από τις κρατήσεις δρομολογίου που κάναμε από την εταιρεία. Η μεταφορά ήταν εύκολη. Η παραλαβή των εισιτηρίων λειτούργησε καλά (σε κάθε περίπτωση υπάρχει μια μικρή χρέωση ανά εισιτήριο με κόστος από 0,5 λεπτά έως 1 ευρώ, αυτό επισημάνθηκε εκ των προτέρων από την Ferries in Greece). Τα πλοία ήταν αρκετά ακριβή. Ήμασταν πολύ ευχαριστημένοι με την εξυπηρέτηση (επίσης με την προσωπική επικοινωνία μέσω ταχυδρομείου) της Ferries in Greece. Ευχαριστώ πολύ.

Έλλειψη επικοινωνίας

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Οι διαδρομές πλοίων ήταν εντάξει. Όμως σχεδόν χάσαμε το πλοίο μας επειδή στην πύλη δεν υπήρχαν οδηγίες σχετικά με το πού έπρεπε να περιμένεις το πλοίο. Είμαι σχεδόν σίγουρη ότι αρκετοί τουρίστες έχασαν το πλοίο εξαιτίας αυτού του γεγονότος. Θα πρότεινα να δίνετε στους ανθρώπους ένα χάρτη της πύλης και της τοποθεσίας που πρέπει να περιμένουν το πλοίο. Επίσης, ήταν γελοίο το ότι έπρεπε να περιμένουμε περισσότερο από 30 λεπτά στο γραφείο για τα εισιτήρια. Γιατί δεν επιτρέπετε στους ανθρώπους να εκτυπώνουν τα εισιτήριά τους; Το να αναγκάζεσαι να περιμένεις στην ουρά για τόση ώρα όταν έχεις ήδη αγοράσει τα εισιτήρια, είναι περιττό.

Απάντηση από την Ferriesingreece
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Χαιρόμαστε που δεν χάσατε το πλοίο σας. Σύμφωνα με τις οδηγίες του email που σας είχαμε στείλει στις 9 Ιουλίου, τα πλοία για το Αγκίστρι αναχωρούν από την Πύλη Ε9 του λιμανιού του Πειραιά και όταν φτάσει κάποιος εκεί, είναι εύκολο να δει πού είναι το Flying Dolphin για το οποίο είχατε κάνει κράτηση και επίσης το αναφέραμε στην επιβεβαίωση της κράτησης σας. Ακόμα, έχουμε προωθήσει την κριτική σας στην ακτοπλοϊκή εταιρεία Blue star ferries προκειμένου να ελέγξει τη δυνατότητα παροχής περαιτέρω πληροφοριών και οδηγιών εντός του λιμανιού.
Λυπούμαστε που αναγκαστήκατε να περιμένετε μισή ώρα για να λάβετε τις κάρτες επιβίβασης, είναι σύνηθες τώρα κατά την υψηλή περίοδο να υπάρχει μεγάλη κίνηση στο λιμάνι και αυτός είναι ο λόγος που συνιστούμε πάντα να είστε στο λιμάνι τουλάχιστον μία ώρα νωρίτερα. Δυστυχώς, δεν προσφέρουν ακόμα όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες την επιλογή για check-in στο διαδίκτυο, αλλά ελπίζουμε ότι αυτό θα είναι διαθέσιμο στο εγγύς μέλλον.

Ομαλό και εύκολο στη χρήση, αλλά υπάρχει σύγχυση στην τοποθέτηση καθισμάτων

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Χρησιμοποιήσαμε την Ferries in Greece για να κλείσουμε τα ακτοπλοϊκά μας εισιτήρια προς διάφορα νησιά πριν φύγουμε από την Αυστραλία, καθώς ταξιδεύαμε 6 άτομα. Η υπηρεσία ήταν αξιόπιστη και εύκολη στη χρήση και καταλάβαμε εκεί που έπρεπε να πάμε.
Περαιτέρω πληροφορίες θα ήταν χρήσιμες σχετικά με:
Τις επιδόσεις του χρόνου. Η επιλογή των πλοίων μας καθυστέρησε με αποτέλεσμα να επηρεάσει το ταξίδι μας. Προφανώς αυτό συνέβαινε όλο το χρόνο. Άλλες υπηρεσίες δεν ήταν τόσο κακές, θα ήταν καλό να κοιτάξετε τις επιλογές κράτησης. Επίσης, η επιλογή θέσεων. Προκαλούσε μπέρδεμα καθώς στα πλοία υπήρχαν διάσπαρτες θέσεις αλλά το προσωπικό δεν εφάρμοζε πάντα την αρίθμηση. Κλείσαμε έτσι ώστε να μπορούμε να καθίσουμε μαζί, αλλά οι θέσεις δεν ήταν πάντοτε μοιρασμένες η μια δίπλα στην άλλη. Θα ήταν καλό να μπορείτε να επιλέξετε θέσεις. Επίσης, σε ένα από τα πλοία μας υπήρχε πρώτη θέση αλλά δεν ήταν διαθέσιμη στην κράτηση.
Και γενικώς περισσότερες πληροφορίες. Όπως σε ποιό σημείο του καταστρώματος του πλοίου είναι αποθηκευμένες οι μεγάλες τσάντες σας, πού πρέπει να παραταχθείς, πώς θα διαπιστώσετε εάν το πλοίο σας έχει καθυστέρηση, κλπ. Γενικώς όμως, πήραμε εισιτήρια και λειτούργησε καλά.

Απάντηση από την Ferriesingreece
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Επικοινωνήσαμε με την Seajets για να μάθουμε για τις καθυστερήσεις που αντιμετωπίσατε και για τις πληροφορίες τους, αυτές οφείλονταν σε ισχυρούς ανέμους που έκαναν τα πλοία να επιβραδύνουν για λόγους ασφαλείας και στα δύο ταξίδια σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, δυστυχώς, δεν είναι δυνατόν να ενημερωθούν οι επιβάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή sms, δεδομένου ότι είναι πολύ αργά για να το κάνουν μετά την ώρα αναχώρησης.
Όσον αφορά στην κατανομή των θέσεων, παρακαλούμε όπως σημειώσετε ότι οι επιβάτες της ίδιας κράτησης λαμβάνουν αυτόματα επακόλουθες θέσεις ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Δυστυχώς, κατά την περίοδο αιχμής, είναι σύνηθες να μην υπάρχουν έξι επακόλουθες θέσεις, και σε αυτή την περίπτωση μπορεί να χωριστούν μερικοί από τους επιβάτες της ίδιας κράτησης. Δυστυχώς, το κεντρικό σύστημα κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων της Ελλάδας, Liknoss, δεν παρέχει ακόμη τη δυνατότητα επιλογής θέσεων μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών τους. Το ίδιο συνέβη και με την πρώτη θέση που είχε ήδη κλείσει πλήρως τη στιγμή της κράτησής σας.
Χαιρόμαστε που συνολικά λειτούργησε καλά για εσάς.

Όλα λειτουργούσαν καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έχουμε κλείσει συνολικά 4 ταξίδια, όλα πήγαν καλά. Τα πλοία έφτασαν στην ώρα τους, αλλά η καθυστέρηση οφειλόταν στη θάλασσα, οπότε για να λέμε την αλήθεια, λόγοι ανωτέρας βίας :-)

Πλοία στην Ελλάδα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετική υπηρεσία online κρατήσεων. Η παράδοση των εισιτηρίων μέσω του ταχυδρομείου γίνεται πάρα πολύ γρήγορα. Είναι αξιοσημείωτη επίσης η παρακολούθηση και ενημέρωση που σχετίζεται με την αλλαγή των ακτοπλοϊκών δρομολογίων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Από την άλλη πλευρά, τα πλοία συχνά καθυστερούν και βιάζονται να φύγουν. Σε ένα ταξίδι, υπήρχαν πολλά κύματα, παρέχοντας ένα φάρμακο κατά της ναυτίας.

Πολύ βολικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ πρακτική υπηρεσία για να κάνετε πολλά νησιά, χωρίς επιπλοκές. Γρήγορα και αποτελεσματικά.

Υπέροχη εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αυτή είναι η δεύτερη φορά που έχω χρησιμοποιήσει την Ferries in Greece κλείνοντας τα εισιτήριά μου online και ταξιδεύοντας με τα πλοία τους. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών τους είναι εξαιρετική και άμεση. Όλα τα πλοία που πήραμε ήταν πολύ ωραία και έφτασαν στην ώρα τους και όλη η διαδικασία επιβίβασης και αποβίβασης ήταν πολύ καλά οργανωμένη. Τους συστήνω ιδιαιτέρως και δεν θα δίσταζα να την χρησιμοποιήσω ξανά.

Εύκολα και χωρίς στρες

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η Ferries in Greece έκανε την κράτηση εισιτηρίων εξαιρετικά εύκολη. Ταξιδέψαμε από την Αθήνα/Ραφήνα προς την Σαντορίνη, έπειτα στην Ίο και τέλος προς την Αθήνα/Πειραιά. Είχαμε παραγγείλει εκ των προτέρων τα εισιτήρια και μας παραδόθηκαν εντός μιας ημέρας από την ημερομηνία της παραγγελίας τους. Η διαδικασία ήταν χωρίς άγχος, τα εισιτήρια ήταν σε καλή τιμή και τα πλοία άνετα! Σίγουρα θα σας συνιστούσαμε να κάνετε κράτηση μέσω της Ferries in Greece όταν προγραμματίζετε ένα ταξίδι!

Υπέροχη εμπειρία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ εύκολη κράτηση και ακόμη και ένα λάθος αναφέρθηκε αμέσως, ώστε να μπορούμε να αντιδράσουμε σωστά.
Υπέροχη εμπειρία!

2 καλά πλοία από τα 3

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το Ferriesingreece είναι μια υπέροχη ιστοσελίδα. Καλή επικοινωνία, εύκολη κράτηση. Αυτό ήταν υπέροχο.
Το Naxos Jet (Sea Jets) είναι άνετο και τα πάντα ήταν άψογα. Ανάμεσα σε μένα και στο σύζυγό μου υπήρχε ένας διάδρομος και μπορούσαμε να επιλέξουμε άλλες θέσεις κοντά σε παράθυρο. Οι προσφορές του Μπιστρό δεν ήταν τόσο καλές.
Το Supercat (Golden Star) ήταν το καλύτερο, αλλά η οργάνωση πάνω στο πλοίο ήταν κακή. Αποσκευές στους διαδρόμους, έξοδοι κινδύνου...
Το Tera Jet (Sea Jets) ήταν τεράστιο, καλό μπιστρό. Τα δωμάτια των επιβατών δεν ήταν πολύ άνετα.

Άψογα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση στην ιστοσελίδα και παραλαβή των εισιτηρίων λίγο πριν από την αποχώρηση του πλοίου από την προβλήτα. Άνετο πλοίο που τηρεί τα χρονοδιαγράμματα, χωρίς κανένα παράπονο!

Τέλειο

[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Πολύ βολική και χρήσιμη κράτηση. Υπέροχη εμπειρία.