1510 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 99

Μήπως ήρθε η ώρα του ηλεκτρονικού εισιτηρίου;

Έκλεισα τα εισιτήρια από την επαρχία καθώς στην περιοχή που μένω το κοντινότερο τουριστικό πρακτορείο είναι 40 χλμ μακριά. Το σύστημά σας είναι απλό και εύκολο, δυστυχώς όμως η επιλογή να παραλάβουμε τα εισιτήρια από το λιμάνι δημιουργεί λίγο άγχος στους επιβάτες. Πολλά πράγματα θα μπορούσαν να πάνε στραβά και τελικά να μην προλάβουμε το πλοίο. Μια μικρή καθυστέρηση, το κιόσκι θα μπορούσε να ήταν κλειστό, τα εισιτήρια θα μπορούσαν να μην ήταν εκεί... Στο τέλος όλα πήγαν καλά, είχαμε όμως συνέχεια αυτό το άγχος, αν θα πάρουμε στα χέρια μας τα εισιτήρια. Από την άλλη, η επιλογή κούριερ ήταν πολύ ακριβή. Σπούδαζα πολλά χρόνια στο εξωτερικό και εκεί τα πράγματα είναι ευκολότερα καθώς υπάρχει το ηλεκτρονικό εισιτήριο. Καταλαβαίνω ότι δεν φταίει η εταιρεία σας που δεν υπάρχει ηλεκτρονικό εισιτήριο στην Ελλάδα, θα ήταν όμως μια πολύ πιο εύκολη επιλογή. Ας ελπίζουμε σύντομα...


Απάντηση από FerriesinGreece.com
Συμφωνούμε μαζί σας πως η επιλογή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου θα έλυνε πολλά προβλήματα, ωστόσο αυτό δεν εξαρτάται από εμάς. Κανένα τουριστικό πρακτορείο στην Ελλάδα δεν μπορεί να εκδώσει ηλεκτρονικά εισιτήρια. Προκειμένου να ταξιδέψετε, θα πρέπει να έχετε στα χέρια σας τα εισιτήρια εκτυπωμένα. Όσον αφορά την αγωνία σας αν θα προλάβετε να παραλάβετε τα εισιτήρια, πραγματικά δεν υπήρχε λόγος. Το κιόσκι από όπου παραλαμβάνετε τα εισιτήριά σας βρίσκεται ακριβώς απέναντι από το σημείο που αναχωρεί το πλοίο. Δεν θα χρειαστείτε παραπάνω από 2 λεπτά για να παραλάβετε τα εισιτήριά σας και να επιβιβαστείτε στο πλοίο.

Τέλεια Εξυπηρέτηση

Κλείσαμε και παραλάβαμε τα εισιτήριά μας απο τις ΗΠΑ μερικούς μήνες πριν για το δρομολόγιο Πειραιάς-Θήρα και Θήρα-Ηράκλειο. Ένα πλοίο ακυρώθηκε, αλλά η εταιρία σας Ferries in Greece μας ενημέρωσε και μας βοήθησε να αλλάξουμε το πρόγραμμα χωρίς επιπλέον χρέωση. Το πρόγραμμά μας άλλαξε και αλλάξαμε και τα εισητήριά μας (ακριβό λάθος εκ μέρους μας), αλλά εσείς τακτοποιήσατε τα πάντα και τα εισητήρια μας περίμεναν στο λιμάνι. Το ακτοπλοϊκό σύστημα στην Ελλάδα είναι ένας πολύ ενδιαφέρων τρόπος ταξιδιού. Η εταιρία σας Ferries in Greece.com ήταν τεράστια βοήθεια για μας.

Όλα ήταν υπέροχα

Όλα υπέροχα! Έκλεισα δύο εισιτήρια ξεχωριστά κατά λάθος αλλά η Ferries in Greece ήταν αρκετά εξυπηρετική ώστε να μου χρεώσει την αποστολή στην Αυστραλία μόνο μία φορά (καθώς κατάλαβαν φυσικά τι είχα κάνει). Δεν υπήρξε καμία καθυστέρηση με τα πλοία και το προσωπικό ήταν πολύ ευχάριστο.

Φιλικούς χαιρετισμούς στο προσωπικό σας

Είχαμε ένα καταπληκτικό ταξίδι στην Ελλάδα και μας άρεσε πάρα πολύ να ταξιδεύουμε με τα πλοία σας. Εύκολη κράτηση, εύκολη και πρακτική παραλαβή των εισιτηρίων στο λιμάνι, εξαιρετική εξυπηρέτηση εν πλω και καθαρές και άνετες καμπίνες για τη διαμονή. Κάνετε την μετακίνηση απαραίτητο και αξέχαστο κομμάτι των διακοπών. Γι’αυτό η Ελλάδα θα είναι πάντα η πρώτη μας προτίμηση για διακοπές χαλάρωσης. Παρακαλώ μεταβιβάστε τα ευχαριστώ μας και φιλικούς χαιρετισμούς σε όλους.

Εξαιρετική επικοινωνία

Σας ευχαριστούμε τόσο πολύ για τη βοήθεια σας. Ήταν μεγάλη ανακούφιση για μένα που ήρθατε σε επαφή με το ξενοδοχείο για να σιγουρευτείτε ότι τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είχαν φτάσει (προσπαθούσα τρείς μέρες να επικοινωνήσω μαζί τους χωρίς επιτυχία). Νιώθω μεγάλη ανακούφιση και ανυπομονώ να έρθω στην Ελλάδα. Η εξαιρετική εξυπηρέτηση και επικοινωνία μαζί σας ήταν απίστευτη, γι αυτό θα προτείνω την εταιρία σας σε όλους. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ και ανυπομονώ να ξανασυνεργαστώ μαζί σας στο μέλλον.

Εξαιρετικές υπηρεσίες

Έκανα κράτηση μέσα από την σελίδα σας για το Dodekanisos Pride από Λέρο προς Πάτμο. Καλό και καθαρό πλοίο, στην ώρα του και γενικά ευχάριστο ταξίδι. Οι υπηρεσίες ήταν εξαιρετικές σε κάθε επίπεδο. Ευχαριστώ πολύ για τις άμεσες και ευγενικές απαντήσεις. Πραγματικά το προσωπικό σας ξέρει τη δουλειά του!

Παρακαλώ απαντήστε γρηγορότερα

Ο server σας έπεσε την ώρα που έκανα την πληρωμή με την πιστωτική μου κάρτα, στο τελικό στάδιο της κράτησης. Καθώς δεν ήξερα σίγουρα αν η κράτηση είχε γίνει ή όχι, σας έστειλα e-mail αλλά η απάντηση ήρθε μετά από 24 ώρες. Για κακή μου τύχη, ήταν Κυριακή και στο τηλέφωνο δεν απαντούσατε. Το ταξίδι ήταν για κοντινή ημερομηνία και λίγο αγχώθηκα μέχρι να λάβω την απάντησή σας. Τελικά με ενημερώσατε ότι δεν είχε οριστικοποιηθεί η κράτησή μου και την ξαναέκανα.


Απάντηση από FerriesinGreece.com
Λυπούμαστε πολύ που καθυστερήσαμε να απαντήσουμε. Συνήθως απαντάμε στα e-mail σας μέσα στις επόμενες 8-12 ώρες. Μάλιστα απο το καλοκαίρι του 2012 το γραφείο μας θα παραμένει ανοιχτό και τα σαββατοκύριακα, ώστε να αποφεύγονται παρόμοια προβλήματα. Όσο για το server, σας βεβαιώνουμε πως είναι πολύ σπάνιες οι περιπτώσεις να παρουσιαστεί τεχνικό πρόβλημα.

Η υπηρεσία σας ήταν άριστη

Ταξιδέψαμε με το Flyingcat 3 από τη Μύκονο προς τη Νάξο. Το προσωπικό ήταν πολύ εξυπηρετικό και ευγενικό. Το πλοίο ήταν καθαρό και οι θέσεις άνετες. Αναχώρησε και έφθασε στον προορισμό στην προκαθορισμένη ώρα. Μείναμε πολύ ευχαριστημένοι. Ειλικρινά, στην αρχή δίσταζα να κλείσω εισιτήρια μέσω ίντερνετ από μια εταιρεία που ούτε εγώ ούτε οι γνωστοί μου γνώριζαν. Παρ’όλ’αυτά, η υπηρεσία ήταν έξοχη και δεν θα δίσταζα να τη ξαναχρησιμοποιήσω ή να την προτείνω σε άλλους.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από πλευράς σας

Τα πλοία μας ήταν το Flying Cat 4 από την Κρήτη προς τη Σαντορίνη και το Blue Star Ferries από τη Σαντορίνη προς τη Μύκονο και την Αθήνα. Όλα πήγαν καλά. Τα πλοία έφτασαν στην ώρα τους και παρακολουθήσαμε  βρετανικά κανάλια στην τηλεόραση, αφού καθίσαμε στην πρώτη θέση. Έξοχη ήταν και η εξυπηρέτηση από εσάς, επίσης. Παρέλαβα τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια με κούριερ 3 μέρες μετά την κράτηση του ταξιδιού.

Τα εισιτήρια στο λιμάνι

[Auto translated]
Ταξίδεψε από τον Πειραιά για τη Σαντορίνη με την Anek Lines. Ήταν μια νύχτα ταξίδι, οπότε ήταν ήσυχα και καλά, αλλά το πλοίο είναι λίγο παλιό. Το προσωπικό ήταν καλή. Μόνο μια προτεινόμενη βελτίωση: οι περισσότεροι διεθνείς ταξιδιώτες έχουν τους φορητούς υπολογιστές τους. Σε ένα μακρύ ταξίδι, αυτοί οι φορητοί υπολογιστές πρέπει να είναι re-φορτισμένη αλλά μόνο δύο πρίζες θα μπορούσαμε να βρούμε ήταν στη 2η θέση! Κανένας στην 1η κατηγορία! Τα υπόλοιπα ήταν τέλεια και η υπηρεσία κράτησης. Όλα τα εισιτήρια, μας περίμεναν στο λιμάνι.

Εισιτήρια έφτασε γρήγορα

[Auto translated]
Τον ιούλιο, πήγαμε από το Τσεσμέ στη Χίο και επιστροφή με Πλοίο Erturk Ι. Το ταξίδι ήταν μια χαρά, παρά την καθυστέρηση των 40 λεπτών. Στο ταξίδι της επιστροφής από τη Χίο προς Τσεσμέ, δεν υπήρχε διαθέσιμος χώρος για το αυτοκίνητό μας, έτσι είχαμε μετακινηθεί σε ένα άλλο σκάφος, το οποίο ήταν καλύτερο, μεγαλύτερο και πιο γρήγορα. Αλλά, δυστυχώς, αυτή η αλλαγή των σκαφών που δημιούργησε προβλήματα στην πόλη: Τσεσμέ στο τελωνείο, όπου έπρεπε να περιμένω μία ώρα για να λυθεί. Μικρά προβλήματα σε μια υπέροχη διακοπές! Ήμουν πολύ ικανοποιημένος με την υπηρεσία σας, πάρα πολύ. Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια έστειλαν πολύ γρήγορα και έφτασε σε δύο ημέρες στη Ρουμανία! Σας ευχαριστούμε!

Ωραίο να έχεις κλείσει εισιτήρια από πριν

Το ταξίδι μας με το Speedrunner 2 στη Μύκονο ήταν υπέροχο! Καμία καθυστέρηση, πολύ εξυπηρετικό προσωπικό και υπέροχες υπηρεσίες. Η εξυπηρέτησή σας ήταν άψογη! Ήταν πολύ καλό που είχαμε κλείσει τα εισιτήρια προκαταβολικά, πριν φύγουμε από τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Τα εισιτήρια εκτύπωσης σε απευθείας σύνδεση

[Auto translated]
Το ταξίδι με το Blue Star ήταν εξαιρετική. Χωρίς καθυστερήσεις, ακτοπλοϊκά καθαρά και ευρύχωρα και καλά εξοπλισμένα. Επίσης είχα κανένα πρόβλημα με την υπηρεσία σας, αλλά νομίζω ότι θα ήταν καλύτερα αν τα εισιτήρια θα μπορούσε να τυπωθεί απευθείας σύνδεση, αντί να χρειάζεται να επισκεφθείτε το γραφείο εισιτηρίων για τη συλλογή τους.

το Απάντηση από την FerriesinGreece:
Αυτό είναι μια μεγάλη ιδέα, αλλά, δυστυχώς, τα συστήματα κρατήσεων στην Ελλάδα δεν υποστηρίζουν e-ticketing ακόμα. Προκειμένου για τους επιβάτες να επιβιβαστούν στο πλοίο, θα πρέπει να έχουν εκδοθεί φυσική εισιτήρια στο χέρι.

Άριστη υπηρεσία

[Auto translated]
Πήρα την Hellenic Seaways Flying Cat από Μύκονος προς Σαντορίνη πριν από μερικές εβδομάδες. Το ταξίδι ήταν άνετο και εγκαταστάσεις ήταν ικανοποιητική, αν και ήταν 45 λεπτά καθυστέρηση. Το προσωπικό επί του πλοίου, ήταν πολύ αγενής. Πλοίο το ταξίδι ήταν ευχάριστο το πέρασμα άλλα νησιά, έτσι είχαμε την ευκαιρία να δούμε λίγα περισσότερα ελληνικά νησιά. Όσο για την υπηρεσία, ήταν εξαιρετική. Τα εισιτήρια έφτασαν στο σπίτι μου, εγκαίρως και όλα πήγαν καλά. Ευχαριστώ για όλα!

Γρήγορες απαντήσεις στα emails

Ταξιδέψαμε με το Knossos Palace από τον Πειραιά στο Ηράκλειο τον περασμένο μήνα. Το ταξίδι ήταν καλό και το πλοίο πολύ μοντέρνο.Το μόνο μου παράπονο ήταν ότι δεν υπήρχε αρκετό φως για να διαβάσω όταν σκοτείνιασε. Επίσης, μας μετακίνησαν σε άλλη καμπίνα όπου δεν υπήρχε θέση στο παράθυρο. Τα υπόλοιπα ήταν τέλεια και  η εξυπηρέτηση επίσης καλή. Ήταν καλό το ότι πήρα τόσο γρήγορες απαντήσεις στα emailsαπό το προσωπικό σας.