Aegean Sea Lines

Versicherung des Unternehmens

Stornierungsbedingungen 

Fällt das Reisedatum in die HOCHSAISON (01/06/2024-08/09/2024),gilt Folgendes:
• 7 Tage vor der Abfahrt: Fahrkarten werden ohne Stornogebühren storniert oder können in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 7 Tagen bis zu 12 Stunden vor der Abfahrt wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Fahrkarten in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 12 Stunden bis 4 Stunden vor der Abfahrt können Fahrkarten nicht mehr storniert, sondern nur noch in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Abfahrtsdatum umgebucht werden.
• Ab 4 Stunden vor der Abfahrt können Fahrkarten nicht mehr storniert, in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Datum verschoben werden.
•Nach der Abfahrt können Fahrkarten nicht mehr storniert, in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Datum verschoben werden.
Während der NEBENSAISON (alle anderen Daten):
• 3 Tage vor der Abfahrt: Fahrkarten werden kostenlos storniert oder können in offene Tickets umgewandelt werden.
• Ab 3 Tagen bis zu 3 Stunden vor der Abfahrt: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % erhoben. Alternativ können die Fahrkarten in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Abreisedatum gesetzt werden.
• Ab 3 Stunden bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt: Fahrkarten können nicht storniert werden und können nur in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.
• Ab 1 Stunde vor der Abfahrt und nach der Abfahrt: Fahrkarten können weder storniert noch in offene Tickets umgewandelt oder auf ein anderes Datum gesetzt werden.

OFFENE TICKETS (OPEN-TICKETS): OPEN-Tickets können innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum ersetzt werden, und zwar nur einmal. Wenn Sie ein OPEN-Ticket ersetzen, können Sie die Route und die Passagierdaten ändern. Wenn ein OPEN-Ticket durch ein höherwertiges Ticket ersetzt wird, muss die Differenz bezahlt werden. Wenn ein OPEN-Ticket durch ein Ticket mit einem niedrigeren Wert ersetzt wird, wird der Differenzbetrag nicht erstattet.
OPEN-Passagier-Tickets können durch Passagier-Tickets und OPEN-Fahrzeug-Tickets (z.B. Auto/Motorrad) durch Fahrzeug-Tickets (z.B. Auto/Motorrad) ersetzt werden. Tickets, die nur einmal in OPEN-Tickets umgewandelt wurden, können innerhalb eines Jahres nach ihrem Ausstellungsdatum zu 50 % storniert werden. OPEN-Tickets, für die ein neues Reisedatum bestätigt wurde, werden gemäß den Stornierungsbedingungen des Unternehmens storniert.

Ticketausstellung

Alle Tickets müssen mit dem Namen, dem Geschlecht und dem Alter des Passagieres ausgestellt werden. Wenn der Passagier eine Person mit besonderen Bedürfnissen ist, muss dies bei der Ticketausstellung klar angegeben werden. Es ist verboten, ein Ticket an Bord auszustellen, deshalb müssen die Passagiere rechtzeitig ein Ticket ausstellen. Kinder im Alter von bis zu 4 Jahren können kostenfrei mitfahren. Sie müssen jedoch ein Ticket mit Nullwert bei sich tragen.

Tickets mit offenem Datum

Um Ihr Ticket mit freiem Reisedatum gültig zu machen, müssen Sie eine Boardingkarte über Ihr Reisebüro ausstellen lassen. Die Tickets mit freiem Reisedatum sind auf unbestimmte Zeit gültig. Sollte sich der normale Ticketpreis zum Reisedatum erhöht haben, muss der Passagier für die Differenz aufkommen.

Ticketstornierung

Die Tickets können nur durch Ihr Reisebüro storniert werden. Sie können ein Ticket nicht per Telefon stornieren. Die stornierten Tickets müssen dem Reisebüro zurückgegeben werden.

Passagier Tickets Bestimmungen

Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
• Das Ticket ist auf den Passagiernamen ausgestellt, es ist personenbezogen und nicht übertragbar. Es ist nur für die Klasse und die Reise gültig, für die es ausgestellt wurde.
• Der Fahrpreis enthält keine Verpflegung.
• Passagiere sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt an der Anliegestelle des Schiffes befinden. Wenn der Passagier nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung, die vor Abfahrt erfolgt, werden dem Passagier 50% zurückerstattet.
• Kinder im Alter von bis zu 4 Jahren reisen kostenlos und haben keine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz, während Kinder im Alter von 4 bis 10 Jahren einen reduzierten Fahrpreis bezahlen und eine Berechtigung auf einen eigenen Sitzplatz haben.
• Der Inhaber eines Tickets zum vollen Preis darf Freigepäck bis zu 40 Kilo oder 1 Kubikmeter mit sich nehmen.
• Bei Verlust des Tickets wird es weder ersetzt, noch wird der Fahrpreis erstattet werden. Die Reederei ist weder für Verlust noch für Beschätigung des Passagiergepäcks verantwortlich, dass unter der persönlichen Obhut von ihm/ihr liegt.
• Schmuck, Geld und Wertgegenstände können beim Rechnungsbüro des Schiffes zur sicheren Verwahrung abgegeben werden.
• Die Schifffahrtsgesellschaft ist für eine Verspätung beim Auslaufen, Abweichungen und Nicht-Einhaltung der normalen Route nicht verantwortlich, wenn dies aufgrund schlechter Wetterbedingungen, auf Anordnung des Ministeriums der Handelsgesellschaft oder der Hafenbehörden oder aufgrund höherer Gewalten, geschieht.
• Es ist den Passagieren verboten, explodierende, brennbare, brandgefährdete oder andere gefährliche Materialien mit sich zu nehmen.
• Die Passagiere sind zur Einhaltung der Hafen-, Sanitär- und Zollbestimmungen verpflichtet. Die Passagiere müssen sich den Anordnungen des Kapitäns und der Schiffscrew in Bezug auf die Aufrechterhaltung der Ordnung und Sicherheit auf dem Schiff unterordnen.
• Der Passagier sollte sich mit Beschwerden während der Reise an den Schiffskapitän oder den ersten Offizier, und nach der Ankunft an die Schifffahrtsgesellschaft oder die Hafenbehörden wenden.
• Wenn aus irgend einem Anlass die Reise aufgrund der Zuständigkeit des Schiffes storniert wird, wird mit Fahrpreisrückerstattung jegliche Verpflichtung der Fährgesellschaft gegenüber dem Passagier ungültig.
• Die Fährgesellschaft hat das Recht, das Schiff, auf das das Ticket ausgestellt wurde, zu ersetzen, wenn dies vom Ministerium der Handelsmarine genehmigt wurde.

Fahrzeug Transport Ticket Bedingungen

Genehmigt durch das Hellenische Ministerium der Handelsmarine
• Der Fahrer ist verpflichtet, das Fahrzeug auf- und abzuladen.
• Die Fahrzeuge sollten sich eine (1) Stunde vor Abfahrt im Wartebereich für Schiffsladungen befinden, und auf jeden Fall zur vorgeschriebenen Zeit laut Hafenordnung bestandsgültig sein.
• Wenn der Fahrer nicht pünktlich zum Auslaufen bereit ist, wird der Kaufpreis nicht zurückerstattet. Im Falle, dass er das Vorhaben, sein Fahrzeug nicht zu überführen, vor Abfahrt bekanntgibt, werden dem Passagier 50% zurückerstattet.
• Im Falle des Verlusts des Fahrzeugtransporttickets, wird der Ticketpreis nicht zurückerstattet.
• Die Fahrzeugpassagiere müssen das Fahrzeug verlassen, bevor es verladen wird.
• Die Passagiere sollten die Gegenstände, die sie während der Fahrt benötigen, bei sich tragen. Nach dem Auslaufen ist der Zugang zu den Fahrzeugen verboten.
• Der Transport von explosiven, entflammbaren, oder generell gefährlichen Materialien ist verboten. Die Prioritätsreihenfolge wird von den Hafenordnungen der einzelnen Hafenbehörden festgelegt, zu denen die Fahrzeuge verfrachtet werden.