1510 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 44

Κυκλάδες 2019

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Σαφής ιστοσελίδα και εύκολη κράτηση, όμως μερικές φορές είναι δύσκολο να καταλάβεις τη διαφορά μεταξύ των πλοίων κατά την κράτηση. Η παρακολούθηση των SMS είναι σημαντική κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Καλή φροντίδα και τέλεια εξυπηρέτηση!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έχουμε κλείσει αρκετές διαδρομές μέσω αυτής της πλατφόρμας.
Τόσο με την Seajet, όσο και με την Hellenic Seaways και τις Μικρές Κυκλάδες (Small Cyclades Lines).
Όλες οι κρατήσεις λειτουργούσαν τέλεια και ενημερωθήκαμε επίσης για μια αλλαγή σχετικά με την Seajets πριν από τις διακοπές.
Η περίθαλψη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ήταν πολύ καλή και ενημερωτική. Επίσης, μας ενημέρωσαν αμέσως για την αποτυχία ενός δρομολογίου πλοίου (ισχυρός άνεμος) και για τη διαδικασία με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων.
Τα ηλεκτρονικά μας μηνύματα πάντα απαντήθηκαν άμεσα και οι απαντήσεις ήταν πάντα φιλικές και ικανοποιητικές. Έχουμε ζήσει αυτή την εμπειρία με άλλους ταξιδιώτες - αυτοί οι τουρίστες δεν είχαν καμιά πληροφορία με το πλοίο σας και δεν ενημερώθηκαν ότι υπήρξε αποτυχία της υπηρεσίας του πλοίου.
Επειδή νιώθεις ότι σε φροντίζουν πολύ καλά ακόμα και σε δύσκολες καταστάσεις! Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και τη βοήθειά σας ή για τις καλές πληροφορίες και την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας !!!

Όλα πολύ εύκολα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα ήταν σαφής και οι εκτυπώσεις ενημερωτικές. Χαίρομαι που το χρησιμοποίησα ξανά και το συνιστώ.

Κορυφαία εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η Ferries in Greece έχει κάνει το island hopping με τα πλοία πολύ εύκολο. Καλή εξυπηρέτηση, διαμονή, γρήγορες αντιδράσεις. Μόνο την συνιστώ.

ΟΚ αλλά ασυνεπείς

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το online booking του πλοίου ήταν εύκολο, αλλά κανένα από τα πλοία δεν αναχώρησε εγκαίρως. Υπήρχε ένα SMS που μας ενημέρωσε προηγουμένως.

Εξυπηρέτηση Ελληνικών Νησιών

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έχουμε χρησιμοποιήσει πολλές φορές αυτά τα πλοία και πάντα λαμβάνουμε καλή, αξιόπιστη, φιλική εξυπηρέτηση. Η κράτηση είναι εύκολη, έχουμε χρησιμοποιήσει και την υπηρεσία παράδοσης του εισιτηρίου στο σπίτι και την υπηρεσία τοπικής παραλαβής, και οι δύο πήγαν καλά. Θα πρότεινα να παραλάβετε τα εισιτήρια στο λιμάνι αναχώρησης καθώς θα είναι ενημερωμένα για οποιεσδήποτε αλλαγές στην ώρα/πλοίο. Οποιεσδήποτε αλλαγές στέλνονται πάντα μέσω email, και ή μέσω κειμένου, σε καλή χρονική στιγμή.
Τα πλοία κρατάνε επίσης καλούς χρόνους για όλες τις τρέχουσες συνδέσεις (πτήσεις, κλπ.) :-)

Πολύ άνετα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Μετά την αγορά των εισιτηρίων, έπρεπε να αλλάξω το σημείο προορισμού και η εξυπηρέτηση πελατών με βοήθησε να το κάνω πολύ γρήγορα!! Ευχαριστώ πολύ

Σας ευχαριστώ!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Σας ευχαριστώ για την καλή εξυπηρέτηση! Όλα ήταν σχετικά ξεκάθαρα και πολύ ευκολότερα με εσάς!
Μου παίρνει τον ελάχιστο χρόνο και την λιγότερη ανησυχία για να αγοράσω τα εισιτήρια. Και αυτό είναι υπέροχο! :)

Ταξίδι στην Ελλάδα

Κάναμε κράτηση μέσω Internet, πολύ εύκολα. Τα εισιτήρια έπρεπε να αντικατασταθούν με τα "πραγματικά" εισιτήρια κοντά στο πλοίο και μας πήρε 2 λεπτά. Πήραμε το αυτοκίνητό μας στο πλοίο. Η επιβίβαση και η αποβίβαση έγινε μέσα σε λίγα λεπτά.
Το πλοίο από τη Ραφήνα έφυγε εγκαίρως.
Το πλοίο κατά την επιστροφή καθυστέρηση περίπου 30 λεπτά, αλλά γενικώς ήταν πολύ καλό.
Ευχαριστώ !

Απλές κρατήσεις

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έχουμε κλείσει online 3 διαδρομές από νησί σε νησί. Η επιλογή των διαθέσιμων πλοίων ήταν πολύ απλή και ξεκάθαρη. Το online check-in στην Goldstar Ferries δεν ήταν καθόλου περίπλοκο. Την ημέρα πριν από την τελευταία διαδρομή μας δεν πραγματοποιήθηκαν δρομολόγια εξαιτίας της κακοκαιρίας. Αμέσως ειδοποιηθήκαμε μέσω SMS για ενδεχόμενη καθυστέρηση της διέλευσής μας.

Τέλεια εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκλεισα το εισιτήριο online και έλαβα ένα email με το εισιτήριο, και μετά έφτασα στην Ελλάδα και πήρα το αληθινό εισιτήριο σε τοπικό Πρακτορείο. Όλες οι πληροφορίες που χρειαζόμουν μου αποστάλθηκαν εγκαίρως. Καλή εξυπηρέτηση για όλους και τέλεια για ανθρώπους που ζουν εκτός της Ελλάδας.

Καλή υπηρεσία και καλή εξυπηρέτηση πελατών

Κλείσαμε το online εισιτήριο επιβίβασης και αντιμετωπίσαμε πρόβλημα επειδή δεν μπορούσαμε να λάβουμε την online επιβίβαση και επικοινωνήσαμε με την εταιρεία και μας απάντησαν στο πρόβλημά μας αμέσως.
Τότε, το ταξίδι ήταν τέλειο. Πήραμε εγκαίρως το πλοίο και φτάσαμε εγκαίρως στο λιμάνι του νησιού που πήγαμε.
Το μόνο πράγμα που νομίζω ότι δεν ήταν καλό ήταν ο κλιματισμός, καθώς ήταν πολύ χαμηλά και κρυώναμε πολύ.

Τέλεια εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από το Ferriesingreece]
Τόσο εύκολο να αγοράσεις το εισιτήριο όσο και η ίδια η εξυπηρέτηση.

Πολύ χρήσιμο

[Μετάφραση από το Ferriesingreece]
Τα πάντα ήταν εύκολα, η ιστοσελίδα θα μπορούσε να είναι λίγο πιο εύκολη στη χρήση κατά την επιλογή των θέσεων (πρέπει να κάνεις κλικ πολλές φορές όταν ταξιδεύεις με αρκετούς ανθρώπους).

Καλό αλλά θα μπορούσε να βελτιωθεί

[Μετάφραση από το Ferriesingreece]
Μέσα το πλοίο είναι πολύ ευρύχωρο και η διαδικασία της κράτησης ήταν απλή.
Ταξιδέψαμε από την Αθήνα προς τη Μύκονο - δεν ήταν ξεκάθαρο πόσο μακριά ήταν το πλοίο από το γραφείο των εισιτηρίων ή πώς θα πας από το ένα στο άλλο. Το προσωπικό μπορεί να γίνει αγενές όταν φωνάζει ή κάνει χειρονομίες. Αυτοκίνητα, μοτοσυκλέτες και πεζοί αναμειγνύονται μαζί και δεν νιώθεις να είναι μια πολύ ελεγχόμενη διαδικασία. Η φόρτωση των αποσκευών είναι χαοτική! Το πλοίο αναχώρησε αργά και τις δύο φορές που το χρησιμοποιήσαμε.

[Απάντηση από την Ferriesingreece]
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιό σας.
Χαιρόμαστε που βρήκατε την διαδικασία της κράτησης απλή. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα λιμενικά περίπτερα των ακτοπλοϊκών εταιρειών βρίσκονται πάντα σε κοντινή απόσταση με τα πόδια από το σημείο αναχώρησης των πλοίων.
Επικοινωνήσαμε με την Blue Star Ferries για να μάθουμε τι ακριβώς συνέβη με τα δρομολόγια των κρατήσεών σας και μας επιβεβαίωσαν ότι υπήρξε πράγματι καθυστέρηση 30 λεπτών και στις δύο διαδρομές σας, για τις οποίες δεν μπορούσαμε να ενημερωθούμε, καθώς αυτό οφειλόταν σε έντονη κυκλοφορία κατά τις συγκεκριμένες ημέρες και όχι λόγω προγραμματισμένης αλλαγής δρομολογίου.
Μας εξήγησαν επίσης ότι λόγω του γεγονότος ότι το πλοίο και στις δύο περιπτώσεις ήρθε απευθείας από άλλο νησί και έπρεπε να προχωρήσει γρήγορα στην αποβίβαση και την επιβίβαση προκειμένου να ακολουθήσει το πρόγραμμά του και δεδομένου ότι περισσότεροι από 1500 επιβάτες έπρεπε να επιβιβαστούν πολύ γρήγορα, είναι φυσιολογικό πως το προσωπικό τους ήταν υπό πίεση. Μας συμβούλευσαν να τους στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να σας ζητήσουμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους αν θεωρείτε ότι κάποιο συγκεκριμένο μέλος του προσωπικού σας αντιμετώπισε με αγενή τρόπο ώστε να τους δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό για να μπορέσουν να διερευνήσουν περαιτέρω το ζήτημα.