1858 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 74

Alles war perfekt

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Alles war perfekt. Wir fuhren mit der Fähre von Athen nach Mykonos und dann nach Santorini. Die Buchung war einfach und die Boote waren großartig. Das Wetter war fantastisch und wir haben unsere Fahrten genossen.

Nicht auf dem erwarteten Niveau

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Wir haben unsere Tickets online gebucht und hatten leider Probleme auf unseren beiden Fährfahrten. Schlechte Anzeige nach Mykonos, wir steigen in die falsche Fähre, die zum selben Ort fuhr wie wir, und wir mussten erneut ein Ticket für den vollen Preis kaufen. Unsere zweite Fähre nach Naxos wurde am Nachmittag abgesagt, niemand sagte es uns, und wir mussten um Mitternacht auf die nächste warten!

Antwort von Ferriesingreece
Danke für Ihre Rückmeldung. Es wird sehr geschätzt.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihren Fährüberfahrten auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Bei Ihrer ersten Reise von Mykonos nach Naxos haben wir die Fährgesellschaft Fast Ferries kontaktiert und erfahren, dass Ihr Schiff Hellenic Highspeed normalerweise um 11:10 Uhr vom neuen Hafen von Mykonos abfährt, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Bitte lassen Sie uns wissen, wer Ihnen andere falsche Anweisungen gegeben hat und Sie diese Fähre verpassen ließ.
Was Ihre Reise von Naxos nach Thira mit Golden Star-Fähren anbelangt, haben wir sie kontaktiert und wurden darüber informiert, dass die Reise eine Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit von den Hafenbehörden wegen zu Ihrer Sicherheit starker Winde abgesagt wurde. Bei solchen späten Stornierungen ist, wie sie erklärten, keine Zeit, alle Reisebüros und Passagiere zu benachrichtigen. Der Ticketpreis ist selbstverständlich vollständig erstattungsfähig und wurde für die Ausstellung Ihrer neuen Tickets auf der später von Ihnen genutzten Fährverbindung verwendet.
Immer zu deiner Verfügung.

Mykonos, Syros, Tinos und Andros

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Hervorragende Ausflüge!

Keine Platzreservierung

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Das Buchen und Empfangen von Tickets war einfach. Während des Online-Buchungsprozesses kann man jedoch keine Plätze auswählen. Ich habe später erfahren, dass lokale Reisebüros das können.
Fähren waren ok.

Antwort von Ferriesingreece
Danke für Ihre Rückmeldung. Es wird sehr geschätzt.
Bitte beachten Sie, dass wir, ferriesingreece.com, wie alle anderen Online-Reisebüros, das zentrale Fährbuchungssystem von Liknoss (ex. Forth Crs) verwenden, mit dem es nicht möglich ist, bestimmte Plätze auf einem Schiff über deren Webservices zu buchen. Dies gilt auch für alle Online-Reisebüros in Griechenland. Das Buchungssystem gibt den Passagieren derselben Buchung automatisch entsprechende Sitzplätze, und wie wir in Ihrer Buchung sehen können, wurde dies auch in Ihrem Fall durchgeführt.
Wir hoffen, Sie hatten eine tolle Reise.
Immer zu deiner Verfügung.

Von Santorini nach Mykonos

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Hervorragende Erfahrung! Die Fähre war schnell, effizient, das Personal war freundlich und alles war pünktlich. Ich empfehle allen, auf die griechischen Inseln zu reisen!

Perfekt

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Einfache Buchung, hilfsbereites und professionelles Buchungsteam. Gutes Timing. Alles bestens

Komfort und Effizienz

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Schneller und einfacher Online-Kauf, genau wie bei der Abholung von Tickets. Erfahrung wiederholt und beraten werden.

Ausgezeichnet!

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Ich bestellte sehr früh und bekam alles wie geplant. Die Tickets waren genau wie ich wollte und die Fähren waren ausgezeichnet! Ich liebe es, mit dir zu gehen! Danke für alles!

Alles lief wie geplant

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Der Buchungsvorgang war einfach. Die Abholung der Tickets war einfach, direkt vor dem Schiff. Und die Reise war sehr angenehm. Ein großes Schiff mit vielen Räumen und atemberaubenden Ausblicken. Wir werden das auf jeden Fall nächstes Jahr wieder tun und mehr Inseln sehen.

Tadelloser Service

[Übersetzt aus dem Französischen]
Wirklich effektiv. Für unser Inselhüpfen hat alles gut geklappt.

AusgezeichneterService!

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Alles hat wie angekündigt funktioniert. Reibungslose Reisen von Insel zu Insel.

Toller Service

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Alles gut gelaufen. Die Bestellung war einfach und dauerte 5 Minuten. Die Reise selbst wurde auf einer sehr modernen Fähre gemacht und die Fahrten verliefen reibungslos. Nur eine kleine Verzögerung auf der Rückreise.

Überhaupt nicht zufrieden * Es gab keine kommerzielle Geste von Ferriesingreece und Seajets

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Unser 6-köpfiges Team war sehr enttäuscht über die Leistungen von Ferriesingreece. Wir buchten am 5. September für eine Strecke am 29/10 über das Internet und bezahlten sie: Das Programm war, mit Blue Star Ferries um 12:20 Uhr nach Tinos zu fahren Weiterfahrt auf Naxos um 13:35 Uhr mit Ferriesingreece, dem einzigen Link, den wir gefunden haben, und sie baten uns, unsere Tickets vom Reisebüro "Sea And Sky" in Mykonos abzuholen (ein Reisebüro, das weder auf Andros noch in Madrid verfügbar ist) Tinos (frühere Inseln, die wir besuchen würden). Für unser Programm war Mykonos daher nur eine obligatorische Passage.
Am 19/10 teilte uns Ferriesingreece mit, dass Seajet unsere Route um 13:35 Uhr stornierte und um 10:05 Uhr nur eine zur Verfügung stand: Es war daher unmöglich, noch am selben Tag eine Verbindung von Tinos nach Naxos herzustellen - Deshalb mussten wir in einem Hotel in Mykonos eine Reservierung vornehmen (mit Ausnahme des Hauses, das wir bereits in Naxos bezahlt hatten), zweimal den Bus nehmen, um von einem Hafen zum anderen in Mykonos zu gelangen, die Reservierung des Autos ändern Naxos ...
Um sicherzugehen, dass wir unsere Plätze haben werden, sind wir zu einem Seajets-Büro in Andros gegangen (wo wir zu Beginn unseres Aufenthalts waren), das uns die Tickets überreichte (dankbar, kostenlos!). Wir waren unzufrieden, deshalb haben wir Seajets und Ferriesingreece kontaktiert, um einen Ersatz für unsere Ausgaben zu fordern, aber trotz unserer Benachrichtigung haben sie uns gesagt, dass es sich nur um ein Reisebüro handelt !!!! und dass wir ihre Bedingungen vor der Buchung akzeptiert haben, um zu wissen, dass sie bei einer Änderung des Zeitplans nicht teilnehmen.
Wir verstehen und akzeptieren, dass es an einem Tag Änderungen geben kann, unser Problem ist, dass es sehr schwierig für uns war, also haben wir den geplanten Abreisetag und alles andere geändert - Wir hatten einen kommerziellen Umzug von der einen oder anderen Seite erwartet.
Es war schade, weil die anderen Routen (Rafina-Andros, Andros-Tinos und Tinos-Naxos) mit Hellenic Seaways und Seajets gut verlaufen sind und wir die Tickets im Voraus per E-Mail erhalten haben - hier nichts zu sagen: komfortable Schiffe, freundliche Crew ..
Wir hatten gelesen, dass es nicht nötig ist, eine Reservierung im Voraus vorzunehmen, aber für unsere Gruppe von 6 Personen haben wir es auch vorgezogen, unsere Reservierungen für Aufenthalte und Fahrzeuge, Spaziergänge usw. vorzuhalten, ein Programm, das abgesehen von dieser Gefahr perfekt war!
Wir vermeiden Ferriesingreece, weil Tickets weitaus teurer sind als bei anderen Unternehmen!

Antwort von Ferriesingreece
Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir ein Online-Reisebüro sind und nicht die Fährgesellschaft Seajets, die den Reiseplan geändert hat.
Sobald sich Ihre Reise geändert hat, haben wir Sie informiert, sobald Sie von der Reederei Seajets informiert wurden. Sie sind dann zu ihrer zentralen Agentur in Andros gegangen und haben Ihre Tickets für den nächsten Tag geändert, was bedeutet, dass Sie den Betrag Ihrer ursprünglich gebuchten Tickets für den Kauf der neuen Tickets verwendet haben.
Entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie mit dieser Buchung fortfahren:
Im Falle einer stornierten Reiseroute ist unser Unternehmen nicht für eine weitere Erstattung mit Ausnahme des Fährtickets verantwortlich. Dieser Preis wird erstattet, wenn wir die nicht verwendeten Tickets erhalten haben. Dies erfolgt nicht automatisch.
Da wir jedoch Ihre Unannehmlichkeiten aufgrund der Änderung der Schiffszeit verstanden haben, haben wir der Reederei Seajets eine E-Mail in Ihrem Namen geschickt, in der sie die Situation erläutert.
Sie antworteten, dass Sie, da Sie 10 Tage vor der ursprünglichen Abreise über diese Änderung informiert wurden, keine Erstattung vornehmen können und die zusätzlichen Kosten nicht decken können, da sie die Informationen bezüglich der Änderung rechtzeitig mitgeteilt haben.
Es tut uns leid, dass Ihre Pläne durch die Änderung der Schiffszeit durch die Fährgesellschaft Seajets beeinträchtigt wurden. Da Sie jedoch rechtzeitig informiert wurden und die angebotenen Dienste in Anspruch genommen haben, können wir keine Erstattung vornehmen.

Vielen Dank !!!

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Alles lief perfekt und sehr angenehm!

Sehr guter Service

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Sehr genau. Gute Preise. Die Möglichkeit, die Tickets zu bekommen, war sehr gut. Das einzige, was verbessert werden könnte, wäre, genauere Informationen über Einstiegsplattformen zu geben, wie man dorthin kommt, usw.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar, es wird sehr geschätzt. Bitte beachten Sie, dass Sie auf der folgenden Seite viele Informationen zu den Häfen von Athen finden und wie Sie dorthin gelangen: https://www.ferriesingreece.com/de/ports-athens/