1510 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 59

Καλά!

[Translated by Ferriesingreece]
Το ταξίδι ήταν επιτυχημένο, γρήγορο, στην προγραμματισμένη ώρα και χωρίς ατυχήματα. Ο καλύτερος τρόπος για να κλείσετε και να αγοράσετε ακτοπλοϊκά εισιτήρια για την Ελλάδα, αν δεν βρίσκεστε εκεί.
Δεν έχω κοιτάξει για επιπρόσθετες υπηρεσίες για πλοία εκτός Ελλάδας, για αυτό δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη. Απλά μετακινήθηκα από το ένα σημείο στο άλλο. Και είμαι ικανοποιημένος με αυτό.
Σας ευχαριστώ πολύ!

Ωραία

[Translated by Ferriesingreece]
Καλή ανταπόκριση από την Ferriesingreece όσον αφορά στην ενημέρωση για αλλαγές στο δρομολόγιο. Το ταξίδι με τη Sea Jet ήταν καλό, αλλά να αποφύγετε τα καταμαράν σε περίπτωση που σας πιάνει ναυτία αν είναι κακός ο καιρός.

Καθησυχαστικό!

[Translated by Ferriesingreece]
Αφού αντιμετώπισα κάποιες δυσκολίες όταν προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου κράτηση απευθείας από την Blue Star Ferries, έκανα τις κρατήσεις από τη Ferriesingreece: ιστοσελίδα στα γαλλικά, ξεκάθαρες οδηγίες, επιβεβαίωση των κράτησεων άμεσα και με δυνατότητα εκτύπωσης. Σύντομα συνειδητοποίησα ότι τα επιπλέον δολλάρια για την προμήθεια άξιζαν ώστε να αποφύγω την ανησυχία. (Και η προμήθεια μειώνεται αν κλείσουμε ταυτόχρονα πολλά ταξίδια μέσω μιας συναλλαγής). Το επίπεδο ικανοποίησης μου διπλασιάστηκε κατά την διάρκεια του ταξιδιού, αφού έλαβα ένα email το οποίο με ενημέρωνε για μια αλλαγή που θα γινόταν στο πλοίο και το δρομολόγιο για ένα από τα ταξίδια μας. Τότε έμεινα ήσυχος και ήμουν πλέον σίγουρος ότι τα επιπλέον χρήματα που έδωσα για την προμήθεια των υπηρεσιών άξιζαν. Αυτό που πρέπει να ξέρετε είναι ότι υπάρχουν πολλά απρόβλεπτα γεγονότα τα οποία επηρεάζουν τα πλοία στην Ελλάδα και είναι καλό να ξέρετε ότι η Ferriesingreece συνέχιζε να μας ενημερώνει, ακόμα και αφού μας είχε πουλήσει τα εισιτήρια.

Φανταστικά!

[Translated by Ferriesingreece]
Θεωρώ ότι η Ferriesingreece είναι η ευκολότερη και πιο φιλική στον χρήστη ιστοσελίδα για να αγοράσει κάποιος ακτοπλοϊκά εισιτήρια online.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Translated by Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών απάντησε σε όλες τις ερωτήσεις μου πολύ γρήγορα.

Τέλειο ταξίδι

[Translated by Ferriesingreece]
Ήταν ένα τέλειο ταξίδι! Επισκεφτήκαμε τη Μύκονο, την Σαντορίνη και τη Νάξο και όλη η οικογένεια ερωτεύτηκε τις Κυκλάδες. Στην αρχή θέλαμε να ταξιδέψουμε με αεροπλάνο αλλά το να πάμε με πλοίο ήταν τελικά υπέροχη εμπειρία. Είναι σαν να σου προσφέρεται φανταστική θέα στη θάλασσα και στα νησιά κατά την διάκεια ενός άνετου ταξιδιού. Το διασκεδάσαμε πολύ. Φοβόμασταν για τις καθυστερήσεις αλλά όλα πήγαν όπως έπρεπε. Η εξυπηρέτηση που παρείχε η εταιρεία ήταν επίσης φοβερή. Ήταν υπέροχο το συναίσθημα του να ξέρεις ότι όλα είναι υπό έλεγχο. Πολλές ερωτήσεις έγιναν πριν την αναχώρηση και όλες απαντήθηκαν με λεπτομέρειες στο σωστό χρόνο. Μας ενημέρωσαν επίσης για την απεργία και την ανάγκη να αλλάξουμε την ημέρα αναχώρησης για ένα από τα ταξίδια μας. Η εξυπηρέτηση είχε φροντίσει ήδη για αυτό καθώς τα τακτοποίησαν όλα προτείνοντας μας εναλλακτικές διαδρομές και κάνοντας τις απαραίτητες κρατήσεις ξανά. Ευχαριστούμε πολύ!

Συγχαρητήρια!

[Translated by Ferriesingreece]
Τα πάντα ήταν τέλεια! Αυτή δεν ήταν η πρώτη φορά που χρησιμοποιώ την Ferriesingreece και η νέα τους ιστοσελίδα είναι απίθανη. Συγχαρητήρια! Πολύ εύκολη στη χρήση και οι επιπρόσθετες πληροφορίες και τα εργαλεία είναι τέλεια. Τα ταξίδια μας ήταν υπέροχα με φανταστικό καιρό.
Εντυπωσιάστηκα πραγματικά με το Blue Star Delos, το οποίο είναι σαν κρουαζιερόπλοιο, τόσο άνετο, με φοβερό design και παροχές και μια τέλεια αναβάθμιση για τα Ελληνικά πλοία: πρίζες παντού!

Πολύ ικανοποιημένος

[Translated by Ferriesingreece]
Έμεινα πολυ ικανοποιημένος από την υπηρεσία. Ήταν μια ιστοσελίδα φιλική προς τον χρήστη και επίσης η παραλαβή των εισιτηρίων στο γραφείο κρατήσεων ήταν πολύ απλή. Θα χρησιμοποιήσω σίγουρα αυτή την υπηρεσία ξανά.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Τόσο απλό να κάνεις την κράτηση και όλα δούλεψαν μια χαρά. Ευχάριστο ταξίδι στη Σύμη και η επιστροφή ήταν αβίαστη με μια στάση όπου μπορέσαμε να κάνουμε μια βόλτα στο μοναστήρι του Πανορμίτη και να δοκιμάσουμε τον καλύτερο καφέ και την μηλόπιτα στην καφετέρια.
Τα καθίσματα στο πλοίο θα μπορούσαν να είναι πιο αναπαυτικά.

Ακτοπολοϊκές εταιρείες

[Translated by Ferriesingreece]
Τα πλοία ήταν μια χαρά, αλλά έχω σοβαρό θέμα με τον τρόπο που η συγκεκριμένη εταιρεία διαχειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων. Στις 30 Μαϊου υπήρχε απεργία και δεν μπορέσαμε να ταξιδέψουμε με πλοίο εκείνη την ημέρα, έπρεπε να πληρώσουμε περίπου 400$ για μια πτήση εξαιτίας αυτού. Το έκαναν τόσο δύσκολο για να πάρω την επιστροφή μου από τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια και ακόμα δεν έχω την λάβει κιόλας. Μου είπαν να πάω στο αρμόδιο γραφείο ώστε να επιστρέψω τα εισιτήρια μου και να πάρω την επιστροφή μου και εκείνο το γραφείο ήταν κλειστό και ύστερα πήγα σε δεύτερο γραφείο, όπου δεν μπορούσαν να μου κάνουν επιστροφή του ποσού. Έτσι, στην κυριολεξία έπρεπε να στείλω τα εισιτήρια μου στην Ελλάδα ενώ θα έπρεπε κανονικά να τα ακυρώσουν αφού δεν είχαν χρησιμοποιηθεί και να μου επιστρέψουν το ποσό. Ποιος ξέρει αν θα παραλάβουν ποτέ τα εισιτήρια μου και αν θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Εϊναι γελοίο και πολύ λανθασμένο σύστημα.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες σας. Το εκτιμούμε πολύ.
Σας ενημερώσαμε για την απεργία στις 25 Μαϊου και σας προτείναμε να αλλάξετε τα εισιτήρια σας για κάποιο εναλλακτικό δρομολόγιο ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων για όλο το ποσό του εισιτήριου. Σας στείλαμε επίσης ένα SMS την ίδια ημέρα. Λάβαμε την απάντησή σας στις 29 Μαϊου, μία ημέρα πριν την ημερομηνία αναχώρησης και τότε είχατε ήδη τα εισιτήρια στα χέρια σας και μας ζητήσατε να γίνει επιστροφή χρημάτων.
Σε αυτές τις περιπτώσεις συμφώνα με τους Όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε στην κράτηση αυτών των εισιτηρίων, τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια έπρεπε να επιστραφούν σε εμάς, όπως ζητείται από κάθε Ελληνική ακτοπλοϊκή εταιρεία. Το γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι πολύ βολικό αλλά δεν μπορούμε να το αλλάξουμε:
Σε περίπτωση ακύρωσης κάποιου δρομολογίου. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, πέραν του ποσού για το ακτοπλοϊκό εισιτήριο. Αυτό το ποσό θα επιστραφεί μόνο αφού λάβουμε τα μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια.
Μέχρι και σήμερα δεν τα έχουμε λάβει αλλά βρίσκονται στην λίστα αναμονής μας για να σας επιστραφεί το ποσό μόλις τα λάβουμε και εμείς σίγουρα θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω email μόλις γίνει αυτό.
Όσον αφορά στα 400 ευρώ που αναφέρατε, ότι έπρεπε να τα ξοδέψετε λόγω της ακύρωσης του δρομολογίου, ο λόγος για τον οποίο σας ενημερώσαμε κάποιες μέρες πριν ήταν γιατί θα μπορούσαμε να σας κλείσουμε κάποιο εναλλακτικό δρομολόγιο με πλοίο, την προηγούμενη ημέρα ώστε να αποφύγετε αυτές τις χρεώσεις, καθώς σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν έχει κάμια ευθύνη εκτός από το να σας αποζημιώσει με το ποσό του εισιτηρίου, όπως αναφέρεται παραπάνω στους Όρους και προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε.
Είμαστε πάντα στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Είμαι πολύ χαρούμενος που χρησιμοποίησα το Ferriesingreece.com. Η ιστοσελίδα ήταν πολύ εύκολη στη χρήση και σου επέτρεπε να κλείσεις εισιτήρια για πολλούς προορισμούς ταυτόχρονα. Παρέλαβα τα εισιτήρια από το τοπικό τους γραφείο χωρίς προβλήματα. Έλαβα έγκαιρα μια ειδοποίηση σχετικά με την απεργία που είχαν τα πλοία, κάτι το οποίο βοήθησε στο να κάνω την κράτησή μου εκ νέου. Θα συνιστούσα σίγουρα να χρησιμοποιήσει κάποιος αυτή την ιστοσελίδα για να κλείσει τα ακτοπλοϊκά του εισιτήρια στην Ελλάδα.

Υπέροχη υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Σίγουρα θα πρότεινα να χρησιμοποιήσετε την Ferriesingreece για να κλείσετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια για τις διακοπές σας. Εγώ επισκέφτηκα κάποια νησιά, έτσι έκλεισα 3 ακτοπλοϊκά εισιτήρια κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου. Τα έκλεισα πριν ταξιδέψω και αν κάτι άλλαζε με την κράτηση μου πάντα με ειδοποιούσαν. Έτσι ήμουν πάντα ενημερωμένος για το τι γινόταν. Η δωρεάν ακύρωση ήταν σημαντική καθώς έπρεπε να αλλάξω τις κρατήσεις για 2 από τα 3 εισιτήρια μου εξαιτίας κάποιων παραγόντων που ήταν εκτός ελέγχου της Ferriesingreece.
Δεν αντιμετώπισα πρόβλημα με κανένα από τα εισιτήρια μου κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου.

Μη ικανοποιητική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Ειλικρινά, τα πλοία όλων των εταιρειών είναι σε καλή κατάσταση αλλά η εξυπηρέτηση είναι κακή. Σε κανένα λιμάνι δεν υπάρχει ένα χώρος ενημερώσεων όπου η επικοινωνία είναι εύκολη (όπως σε ποιο λιμάνι γίνεται η επιβίβαση, προγράμματα, καθυστερήσεις κλπ.) και αφ’ετέρου στο τελευταίο μου ταξίδι από τη Μήλο στην Αθήνα, είχα ένα σοβαρό πρόβλημα, ότι δηλαδή δεν ενημερώθηκα με κανένα τρόπο (τηλέφωνο, email, τίποτα) ότι θα υπήρχε απεργία εργασίας και κατ’επέκταση τα πλοία δεν θα ταξίδευαν. Κάτι που ανακάλυψα από τον υπάλληλο του ξενοδοχείου που έμενα. ΝΤΡΟΠΗ. Κατέληξα να χάσω μια ολόκληρη ημέρα από τις διακοπές μου στη Μήλο, έπρεπε να αλλάξω το εισιτήριο μου για μια ημέρα πριν, έχασα τα χρήματα που είχα δώσει για το ξενοδοχείο στη Μήλο και έπρεπε μετά από όλα αυτά να πληρώσω μια επιπλέον νύχτα στην Αθήνα. Εν συντομία, μια αργή και ανοργάνωτη υπηρεσία χωρίς κανένα σεβασμό στον επιβάτη. Δεν την συνιστώ καθόλου.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες αυτές. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.
Χαιρόμαστε που σας άρεσαν τα πλοία με τα οποία ταξιδέψατε. Λεπτομερής ενημέρωση σχετικά με τον τόπο παραλαβής των προπληρωμένων εισιτηρίων σας υπήρχε στην επιβεβαιώση της κράτησης, όπως επίσης υπήρχε ενημέρωση και για το λιμάνι αναχώρησης στην Μύκονο.
Επιπλέον, πάντα ενημερώνουμε άμεσα, μέσω email και sms αφότου έχουμε πληροφόρηση για οποιαδήποτε αλλαγή στο δρομολόγιο σας. Στην περίπτωση σας, σας ενημερώσαμε για την απεργία, η οποία θα επηρέαζε το δρομολόγιο με το οποίο ταξιδεύατε στις 22/05 και στις 25/05, προτείνοντας εναλλακτικό δρομολόγιο αλλά δυστυχώς δεν λάβαμε ποτέ απάντηση στα emails μας. Σας ενημερώσαμε επίσης και μέσω sms στις 25/05.

Προσοχή στις απεργίες!

[Translated by Ferriesingreece]
Δίνω 2 αστέρια γιατί τα πλοία ήταν εντάξει, αλλά υπάρχει σοβαρό θέμα στην διαδικασία της κράτησης. Πήγαμε να παραλάβουμε τα εισιτήρια μας όπως μας ενημέρωσαν, στο αντίστοιχο κιόσκι της ακτοπλοϊκής εταιρείας στην Μύκονο, πριν την αναχώρησή μας για την Πάρο. Το άτομο στο κιόσκι προθυμοποιήθηκε να μας τυπώσει και τα εισιτήρια της επιστροφής, κάτι το οποίο σκέφτηκα ότι θα είναι πολύ βοηθητικό μέχρι που ανακαλύψαμε ότι δεν θα έπρεπε να μας τα είχε τυπώσει αφού έπρεπε να γνωρίζει ότι τα πλοία θα είχαν απεργία την ημέρα του ταξιδιού μας.

Αυτό το μάθαμε όταν ήμασταν πλέον στην Πάρο και ετοιμαζόμασταν να επιστρέψουμε στην Μύκονο. Επίσης μάθαμε ότι η απεργία είχε ανακοινωθεί 15 ημέρες νωρίτερα και ότι ο υπάλληλος στο κιόσκι έπρεπε να το γνωριζει και να μας ενημερώσει, όχι να μας τυπώσει τα εισιτήρια.

Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να γυρίσουμε στη Μύκονο στην ώρα μας για την πτήση μας, αν και είχαμε κανονίσει να περάσουμε μια νύχτα στο νησί ώστε να εξασφαλίσουμε ότι δεν θα υπήρχε πρόβλημα. Έπρεπε λοιπόν να πείσουμε την British Airlines να μας αλλάξει τις πτήσεις, κάτι το οποίο θα είχε κοστίσει επιπλέον 300£ αν δεν μας είχαν λυπηθεί. Αλλά έπρεπε όπως και να έχει να βρούμε μέρος να μείνουμε, μετά από όλο τον σχεδιασμό που είχαμε κάνει, και στο τέλος αυτό μας κόστισε επιπλέον 400€.

Η Golden Star Ferries μας έκανε μια επιστροφή χρημάτων της τάξης των 100€, κάτι το οποίο προφανώς δεν είναι αρκετό ώστε να διορθωθεί όλη αυτή η ταλαιπωρία. Αρκετοί πράκτορες κρατήσεων στην Ελλάδα είπαν ότι αν είχαμε κάνει την κράτηση μέσω αυτών και όχι online, θα είχαν διασφαλίσει ότι θα είχαν ενημερωθεί όλοι εκ των προτέρων ώστε να κάνουν εναλλακτικά σχέδια.

Παρατηρώ ότι άλλοι χρήστες είχαν ενημερωθεί για τις καθυστέρησεις αλλά εμείς όχι. Θα είμαι πολύ επιφυλακτικός με το να χρησιμοποιήσω ξανά μια online διαδικασία κρατήσεων στο μέλλον για αυτό τον λόγο.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Λυπόμαστε πραγματικά για την ταλαιπωρία.
Δυστυχώς ο αριθμός κράτησης σας δεν ήταν στη λίστα που λάβαμε από την Golden Star Ferries με τις ακυρωμένες κρατήσεις εξαιτίας της απεργίας και αυτός ήταν ο λόγος για τον οποίο δεν ενημερωθήκατε ανάλογα. Πάντα κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε ώστε να ενημερώνουμε τον κάθε επιβάτη έγκαιρα είτε μέσω email είτε μέσω sms μόλις λάβουμε την αντίστοιχη πληροφορία από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Αυτή είναι η διαδικασία την οποία ακολουθούμε πολύ προσεκτικά ώστε να μην ενημερώσουμε λανθασμένα επιβάτες των οποίων το δρομολόγιο δεν έχει επηρεαστεί από την απεργία.
Όπως και να έχει, επικοινωνήσαμε με την Golden Star Ferries σχετικά με αυτή την κατάσταση και επιβεβαίωσαν ότι έχουν ήδη προσφερθεί να σας κάνουν μια επιστροφή χρημάτων της τάξης των 100€ για την μέχρι τώρα ταλαιπωρία σας.
Παρακαλώ να έχετε υπόψη σας ότι στους Όρους και προϋποθέσεις, στους οποίους συναινέσατε πριν προχωρήσετε στην διαδικασία κράτησης, αναφέρεται ότι σε περίπτωση απεργίας ή ακύρωσης του δρομολογίου για οποιονδήποτε λόγο, μόνο η ακτοπλοϊκή εταιρεία φέρει την ευθύνη αποζημίωσης του εισιτηρίου και όποιων άλλων εξόδων προκύψουν.
Έτσι, η Golden Star Ferries ζήτησε να παρέχετε όλες τις αποδείξεις για τα επιπλέον έξοδα τα οποία αναφέρατε έτσι ώστε εμείς να τα προωθήσουμε σε αυτούς για να ελέγξουν με το νομικό τους τμήμα αν μπορούν να προσφέρουν κάτι περισσότερο.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Υπέροχο ταξίδι

[Translated by Ferriesingreece]
Όλα ήταν καλά. Το μόνο θέμα ήταν ότι δεν βρήκα τόσο αναπαυτικά όσο περίμενα τα καθίσματα. Ήμουν έκπληκτος όταν είδα ανθρώπους που είχαν εισιτήρια για το κατάστρωμα, να έχουν κρατήσει ολόκληρους καναπέδες στο μέρος τους καταστρώματος του πλοίου.