1509 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας
-
Θα μπορούσε να είναι καλύτερο
[Translated by Ferriesingreece]
Ενώ αγοράσαμε το εισιτήριο μας με επιπλέον κόστος, κάτι που επιτρέπει ακυρώσεις/αλλαγές, δεν υπήρχε πεδίο σε αυτό το site που να σου επιτρέπει να ελέγξεις/τροποποίησεις την κράτηση σου. Καθόλου βολικό.
Απάντηση από Ferriesingreece
Σας ευχαριστούμε για το σχόλιο σας. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν μεταξύ των διάφορων ακτοπλοϊκών εταιρειών και επιπλέον, για να μπορέσουμε να αλλάξουμε/ακυρώσουμε οποιοδήποτε εισιτήριο, θα πρέπει να το έχουμε στα χέρια μας. Αυτός είναι ο λόγος που μια τέτοια εφαρμογή που θα επιτρέπει ακύρωση ή τροποποίηση online, είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστεί και για αυτό δεν υπάρχει σε κάνενα site που διαχειρίζεται Ελληνικά ακτοπλοϊκά εισιτήρια.
Οι επιβάτες μας παρ’όλα αυτά μπορούν να μας ενημερώνουν για το είδος της αλλαγής ή ακύρωσης που επιθυμούν μέσω email, όπως ρητά αναφέρεται στο επιβεβαιωτικό email της κράτησης, το οποίο λαμβάνετε αυτόματα και σας απαντάμε ανάλογα με το πότε είναι τα ταξίδια, με ποιες εταιρείες ταξιδεύετε και αν τα εισιτήρια είναι άμεσα διαθέσιμα ή όχι. Απαντάμε στα emails την ίδια μέρα. Πάντα είμαστε στην διάθεσή σας για όποια πληροφορία χρειαστείτε. -
Εξαιρετικό
[Translated by Ferriesingreece]
Αυτό το site είναι το καλύτερο που έχω βρει για να κλείνω τα εισιτήρια μου. Μετά την επιβεβαίωση, είχαμε πολλές επιλογές όσον αφορά στον τρόπο παραλαβής των εισιτηρίων μας. Έκλεισα για 3 διαφορετικά δρομολόγια μέσα στον Απρίλιο και τον Μάιο και όλα πήγαν καλά. Το Ferriesingreece μας ενημέρωσε ότι την 1η Μαίου θα υπήρχε απεργία και μας συμβούλευσε να αλλάξουμε το ταξίδι μας για μια μέρα πριν ή μια μέρα μετά, κάτι που κάναμε. Και υπήρχε όντως απεργία εκείνη την ημέρα! -
Τέλειο
[Translated by Ferriesingreece]
Εξυπηρέτηση πρώτης ποιότητας. Όλα κύλησαν πολύ ομαλά. Σίγουρα θα ξανακλείσω μαζί τους! -
Εξαιρετικό - Κανένα πρόβλημα
[Translated from French]
Τέλεια, σε αντίθεση με τους συχνά δυσανάγνωστους και ανοργάνωτους ιστότοπους των ακτοπλοϊκών εταιρειών. -
Εξαιρετική και αξιόπιστη υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Έκλεισα εισιτήριο online και το παρέλαβα από το λιμάνι της Αθήνας. Εύκολη και χωρίς ταλαιπωρία υπηρεσία. Ευχαριστώ. -
Πολύ καλή εμπειρία
[Translated from French]
Στα τέλη Φεβρουαρίου του 2018, ξεκινώντας από την ιστοσελίδα του FerriesinGreece, κλείσαμε 4 ταξίδια για δύο άτομα, με προγραμματισμένες αναχωρίσεις τον Απρίλιο.
Βρήκαμε το website καλοσχεδιασμένο και εύχρηστο. Οι φόρμες κράτησης εισιτηρίων ήταν πλήρεις και ακριβείς, οι διευθύνσεις των σημείων απ’ όπου θα παραλαμβάναμε τα εισιτήρια στα λιμάνια των νησιών διατυπώνονταν ξεκάθαρα. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μας ενημερωθήκαμε επαρκώς εκ των προτέρων για μια μικρή αλλαγή πλοίου και δρομολογίου. Τα αιτήματά μας για πληροφορίες απαντήθηκαν με σαφήνεια μέσα σε λιγότερο από μια μέρα (ευχαριστούμε Ελένη...)
Δεν υπήρξε κανένα πρόβλημα στη διάρκεια των ακτοπλοϊκών μας ταξιδιών, ήταν στην ώρα τους (πολύ καλός καιρός) και το προσωπικό του πλοίου δεν μας απογοήτευσε. Αυτή η πρώτη εμπειρία ήταν πολύ θετική για μας. -
Πολύ εύκολο
[Translated by Ferriesingreece]
Κλείσαμε πέντε διαφορετικά πλοία πριν φύγουμε από την Αυστραλία. Ήταν πολύ εύκολο. Παρουσιάζετε μόνο την επιβεβαίωση του ηλεκτρονικού εισιτηρίου στο γραφείο του λιμανιού και σας δίνουν τα εισιτήρια. -
Αθήνα-Σαντορίνη-Αθήνα
[Translated by Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση, και αξιόπιστη! Προτείνεται για οποιονδήποτε θέλει να ταξιδέψει γύρω από τα νησιά, και να κλείσει εκ των προτέρων το εισιτήριό του για να παρακάμψει τις ουρές. Θα σας πάρει λιγότερο από 5 λεπτά για να εκτυπώσετε το εισιτήριο. Και είναι περισσότερο ασφαλές να το παραλάβετε από το εκδοτήριο εισιτηρίων. -
Απλά φανταστικό!!
[Translated by Ferriesingreece]
Η εξυπηρέτηση ήταν πολύ καλή, η συνεννόηση πολύ εύκολη, έκαναν ό,τι μπορούσαν για να μας βοηθήσουν. Συνεχίστε την καλή δουλειά! -
Τέλεια εξυπηρέτηση, εύκολη κράτηση!
[Translated by Ferriesingreece]
Απόλαυσαμε πολύ το ταξίδι με το πλοίο, ήταν τέλειο! Οι κρατήσεις ήταν πολύ εύκολες, οι οδηγίες που μας έδωσαν σχετικά με το που να τοποθετήσουμε τις αποσκευές μας, που να κάτσουμε, ποια εστιατόρια ήταν ανοιχτά κτλ. ήταν σαφείς. Δεδομένου του ότι τόσα πολλά πράγματα είναι άγνωστα όταν ταξιδεύεις στο εξωτερικό, ήταν φανταστικό που είχαμε μια χαλαρή εμπειρία, όπου όλα μας ήταν ξεκάθαρα. -
Αθήνα-Ρόδος
[Translated by Ferriesingreece]
Η κράτηση έγινε 10 ημέρες πριν το ταξίδι (29.10.2017). Κάναμε κράτηση για μια καμπίνα για 4 άτομα και ένα αυτοκίνητο. Όλα έγιναν γρήγορα, η κράτηση και η πληρωμή. Πήραμε τα εισιτήριά μας από την πύλη G-7 του λιμανιού. Υπήρχε ένα γραφείο στο σημείο επιβίβασης στην πύλη G-1, αλλά ήταν κλειστό, χωρίς να αναγράφεται κάποιο ωράριο λειτουργίας. Όπως αποδείχθηκε, ήταν ανοιχτό 3 ώρες πριν την αναχώρηση. Το πλοίο ήταν εξαιρετικό, το προσωπικό πολύ φιλικό και ευγενικό, ένας μάλιστα μιλούσε ρώσικα. Στον χώρο του μπαρ, δεν επιτρεπόταν στους επιβάτες που κάθονταν να καταλάβουν περισσότερες από μια θέσεις ή να ξαπλώσουν στους καναπέδες. -
Πλοία προς/από Ύδρα
[Translated by Ferriesingreece]
Κλείσαμε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια προς και από την Ύδρα πριν φύγουμε από την Αυστραλία. Το website ήταν εύκολο στη χρήση και στην πλοήγηση. Εκτυπώσαμε το βεβαιωτικό έγγραφο που έλεγε ότι θα παραλαμβάναμε τα εισιτήρια από το εκδοτήριο στο λιμάνι του Πειραιά. Φτάσαμε νωρίς επειδή σκεφτήκαμε ότι μπορεί να έπαιρνε αρκετή ώρα μέχρι να πάρουμε τα εισιτήρια, όμως 10 λεπτά αργότερα είχαμε και τα 2 εισιτήριά μας (προς και από την Ύδρα) εκτυπωμένα και μας έδωσαν ευγενικές συμβουλές σχετικά με το που ήταν το πλοίο και τι ώρα ξεκινούσε. Καμία απολύτως ταλαιπωρία. Μιας και ήταν η πρώτη μας φορά στην Ελλάδα, θέλαμε να δούμε όσα περισσότερα γινόταν, οπότε απογοητευτήκαμε λίγο που δεν μπορούσαμε να βγούμε στο κατάστρωμα ενώ το πλοίο κινούταν για να βγάλουμε φωτογραφίες. Τα παράθυρα ήταν πολύ βρώμικα για να βγάλουμε φωτογραφίες ή είχαν κλειστές τις κουρτίνες τους. Ήταν μια γρήγορη και ομαλή διαδρομή προς την Ύδρα, τα καθίσματα ήταν άνετα, υπήρχε αρκετός χώρος για τις αποσκευές και ήταν καθαρά. Θα ταξιδεύαμε ξανά με το Flying Cat και το Flying Dolphin και τα συνιστούμε για διαδρομές προς και από την Ύδρα. -
Εύκολη κράτηση
[Translated by Ferriesingreece]
Η διαδικασία κράτησης ήταν εύκολη. Το μόνο πράγμα με το οποίο δυσαρεστήθηκα ήταν το ότι δεν υπήρχε κάποια έκπτωση για φοιτητές και ηλικιωμένα άτομα. Το website ανέφερε ότι υπήρχε έκπτωση, όμως η έκπτωση δεν εμφανιζόταν.
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Ευχαριστούμε για το σχόλιο σας, το εκτιμούμε πολύ. Οι φοιτητικές εκπτώσεις ισχύουν μόνο για φοιτητές των ελληνικών πανεπιστημίων, οι οποίοι έχουν τα σχετικά δικαιολογητικά. Οι εκπτώσεις για ηλικιωμένα άτομα είναι διαθέσιμες μόνο για διεθνή δρομολόγια. -
Καταπληκτική υπηρεσία
[Translated by Ferriesingreece]
Το FerriesinGreece ήταν καταπληκτικό, κάναμε κράτηση εκ των προτέρων και πληρώσαμε όλα μας τα εισιτήρια πριν πάμε το ταξίδι μας στην Ελλάδα. Τρεις μέρες πριν το τελευταίο μας πλοίο συνειδητοποιήσαμε ότι βρισκόμασταν σε ένα αργό πλοίο και καλέσαμε το τοπικό νούμερο και μιλήσαμε στην Ανθούλα, αυτή άλλαξε άψογα τα εισιτήριά μας, πληρώσαμε την διαφορά και πήραμε τη νέα επιβεβαίωση κράτησης μέσω email για το τελευταίο πλοίο. Η παραλαβή των εισιτηρίων είναι εύκολη – μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε λιμάνι της Seajets όπως ο Πειραιάς και η Μύκονος. 5 αστέρια! Θα ταξιδεύαμε ξανά. -
Επιπλέον χρέωση
[Translated by Ferriesingreece]
Μας προκάλεσε μεγάλη έκπληξη το γεγονός ότι το πρακτορείο που δημοσίευσε (λογαριασμούς) στη Νάξο μας χρέωσε 3 ευρώ επιπλέον για να τυπώσουμε τους 3 λογαριασμούς μας (εισιτήρια).
Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Τα εκτιμούμε πολύ.
Παρακαλώ σημειώστε ότι υπάρχει ένα επιπλέον πρόστιμο που χρεώνουν ορισμένα κεντρικά γραφεία των ακτοπλοϊκών εταιρειών για τις δαπάνες τους σε σπάνιες περιπτώσεις επειδή εκτυπώνουν τα εισιτήρια και σύμφωνα με το Δίκαιο είναι νόμιμο από την στιγμή που σας παρέχουν μια απόδειξη για το ποσό που πληρώνετε και εφόσον δεν υπερβαίνει το 1 ευρώ ανά εισιτήριο. Δεδομένου ότι είχατε 3 εισιτήρια, το πρόστιμο των 3 ευρώ είναι μια φυσιολογική χρέωση. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό είναι κάτι που επίσης μπορείτε να διαβάσετε στους όρους και προϋποθέσεις πριν μεταβείτε στην πληρωμή της ακτοπλοϊκής σας κράτησης:
booking:
Σε σπάνιες περιπτώσεις ένα μικρό πρόστιμο από 0.5 EUR έως 1 EUR ανά εισιτήριο μπορεί να χρεωθεί από το εκπροσωπούμενο πρακτορείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας όταν παραλαμβάνετε τα εισιτήρια.
