1510 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 63

Μην πάρετε πλοία, πάρτε πτήσεις

[Translated by Ferriesingreece]
Πρόσφατα επέστρεψα από ένα ταξίδι στην Ελλάδα και επισκέφτηκε 3 διαφορετικά νησιά. Κάναμε 4 πτήσεις μεταξύ νησιών με την Olympic Air και δεν υπήρξε καθυστέρηση ή προβλήματα. Κλείσαμε 1 πλοίο για να πάμε από την Σαντορίνη στη Νάξο και ήταν υπερβολικά απογοητευτικό. Το πλοίο έφυγε με 2.5 ώρες καθυστέρηση, κάνοντάς μας να χάσουμε πολύτιμο χρόνο διακοπών στη μέση της ημέρας μας. Η πρώτη καθυστέρηση είχε προφανώς προγραμματιστεί εκ των προτέρων (η αναχώρηση μετακινήθηκε στη 13:15 από τις 12:25), αλλά δεν έλαβα κάποιο email ή ειδοποίηση για αυτό μέχρι μετά το γεγονός. Φύγαμε από το ξενοδοχείο μας στην Σαντορίνη νωρίτερα από ότι έπρεπε. Όταν το πλοίο μας δεν εμφανίστηκε μέχρι τη 13:15, όπως ήταν προγραμματισμένο, συνεχίσαμε να πηγαίνουμε στο γραφείο και να ρωτάμε τι ώρα θα έφευγε και όλοι μας έλεγαν: "σύντομα." Συναντήσαμε κάποιο άλλο ζευγάρι του οποίου το πλοίο ταξίδευε από την Μύκονο στην Σαντορίνη και που είχε αργήσει επίσης 2 ώρες. Ποτέ ξανά. Θα παίρνουμε πάντα αεροπλάνο για τις μετακινήσεις στα νησιά εάν ποτέ επιστρέψουμε.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Λυπόμαστε που αντιμετωπίσατε καθυστέρηση στην μοναδική κράτηση για το ταξίδι σας με πλοίο. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ωστόσο, ότι δεν καθυστερούν όλες οι ακτοπλοϊκές εταιρείες και τις περισσότερες φορές ακολουθούν επακριβώς το πρόγραμμα των δρομολογίων τους (και τα πλοία είναι με διαφορά πιο φθηνά από τις πτήσεις). Συνήθως, οι καθυστερήσεις συμβαίνουν όταν ο καιρός είναι κακός λόγω ισχυρών ανέμων ή όταν υπάρχει κάποιο τεχνικό ζήτημα.
Όσον αφορά στο ταξίδι σας, επικοινωνήσαμε με την Seajets για να ανακαλύψουμε τι συνέβη και μας ενημέρωσαν ότι την συγκεκριμένη ημερομηνία υπήρξε καθυστέρηση λόγω τεχνικού προβλήματος που αντιμετώπιζαν την ίδια μέρα και για το οποίο δεν θα μπορούσαμε να είχαμε ενημερωθεί εκ των προτέρων, και ότι θα πρέπει αν επικοινωνήσετε μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες και για να ελέγξετε εάν μπορείτε να έχετε έκπτωση για το συγκεκριμένο ταξίδι στην διεύθυνση info@seajets.gr παρέχοντάς τους τον αριθμό αναφοράς της κράτησης για το συγκεκριμένο ταξίδι.

Εύκολη αγορά, εύκολο στη χρήση

[Translated by Ferriesingreece]
Αγόρασα online το εισιτήριο εύκολα και χρησιμοποίησα μια εκτύπωση, όλα πήγαν εύκολα και ομαλά. Μου ζητήθηκαν οι πληροφορίες του διαβατηρίου μου μέσω ενός email καθώς αγόραζα το εισιτήριο ενός διεθνούς πλοίου για την Τουρκία, και το προσωπικό στον Πειραιά με βοήθησε ευγενικά μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Ίσως θα ήταν καλύτερα εάν αποκτούσατε τις γνώσεις για το διαβατήριο στην ιστοσελίδα καθώς πουλάτε τα διεθνή εισιτήρια., με αυτό τον τρόπο δεν θα απαιτείται μια κίνηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε κάθε περίπτωση, είμαι ευχαριστημένος με την υπηρεσία.

Απάντηση από την Ferriesingreece
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Θα λάβουμε υπόψη την πρότασή σας.

Έκανα 5 Ακτοπλοϊκά Ταξίδια

[Translated by Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα της διαδικτυακής υπηρεσίας πλοίων δεν ήταν πολύ καλή. Μόλις έκανα κράτηση και πλήρωσα, έπρεπε να παραλάβω τα εισιτήρια από το γραφείο εισιτηρίων. Θα έπρεπε να εκδίδετε ηλεκτρονικά εισιτήρια. Είχα 5 διαφορετικά πλοία να κλείσω για island hopping και έπρεπε να κάνω δύο διαφορετικές κρατήσεις. Έκλεισα πρώτη θέση σε όλα τα ταξίδια και απογοητεύτηκα πολύ. Για ένα σημαντικό επιπρόσθετο κόστος, δεν είδα κανένα πλεονέκτημα να κλείσω στην πρώτη θέση. Ούτε καν δωρεάν ποτά. Τα πλοία πάντα αργούν.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Παρακαλώ σημειώστε ότι η μηχανή κράτησής μας, επιτρέπει την κράτηση πέντε ξεχωριστών ταξιδιών σε μία παραγγελία. Επιπλέον, δυστυχώς τα ηλεκτρονικά εισιτήρια δεν είναι διαθέσιμα για την συγκεκριμένη εταιρεία ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και έτσι, η μόνη επιλογή είναι είτε να παραλάβετε τα εισιτήρια από ένα κιόσκι στο λιμάνι ή να αποσταλούν τα εισιτήρια με ταχυδρομείο. Λυπόμαστε πραγματικά που δεν σας άρεσε η διαμονή στην “Club class” που κλείσατε στα ταξίδια σας με την Seajets.

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν προσφέρονται καθόλου δωρεάν ποτά σε αυτή την θέση και η μόνη διαφορά με την φθηνότερη “Silver” διαμονή είναι ότι κάθεστε σε ένα περισσότερο άνετο και ήρεμο σαλόνι.

Κακιά εμπειρία

[Translated by Ferriesingreece]
Η εμπειρία του γκρουπ μου κατά την χρήση των πλοίων ήταν κακιά. Και στις δύο περιπτώσεις δυσκολευτήκαμε να παραλάβουμε τα εισιτήρια πριν την αναχώρησή μας. Το email επιβεβαίωσής μας πρότεινε πολλές τοποθεσίες από όπου θα μπορούσαμε να πάρουμε τα εισιτήριά μας. Και στις δύο περιπτώσεις, οι εργαζόμενοι αυτών των τοποθεσιών δεν ήταν εξυπηρετικοί και μας έλεγαν να πάρουμε τα εισιτήριά μας από διαφορετική τοποθεσία μετά από την αναμονή στην ουρά εξυπηρέτησης.
Το πλοίο από τη Νάξο στην Αθήνα είχε καθυστέρηση 3 ώρες. Τώρα το πραγματικό πρόβλημα με αυτό είναι ότι έπρεπε να περιμένουμε στο λιμάνι στην γραμμή μέσα στον απογευματινό ήλιο χωρίς καμία πληροφορία για το πότε θα έφτανε. Κανείς δεν μας ενημέρωσε σχετικά με την αναμενόμενη ώρα άφιξης. Δεν μπορούσες να φύγεις από την γραμμή αναμονής για να πας στο μπάνιο ή για να πάρεις φαγητό επειδή φοβόσουν ότι θα έφτανε το πλοίο και θα έφευγε χωρίς εσένα. Μόλις ανεβήκαμε στο πλοίο μας οδήγησαν σε θέσεις διαφορετικές από τις δικές μας επειδή υπήρχαν ήδη 4 επιβάτες στις θέσεις μας. Επίσης, όταν ήμασταν στο πλοίο, ειδοποιηθήκαμε ότι λόγω τεχνικών δυσκολιών το γρήγορο πλοίο (high speed) έπρεπε να ταξιδέψει με πιο αργή ταχύτητα από ότι συνήθως. Συνολικά, καθυστερήσαμε 5 ώρες.

Απάντηση από την Ferriesingreece Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Βλέπουμε ότι κλείσατε δύο θέσεις εισιτηρίων μαζί μας. Για το πρώτο με την Hellenic Seaways από τα Φηρά στη Νάξο, σας προσέφεραν δύο επιλογές για το πού θα παραλάβετε τα εισιτήρια, μια στα Φηρά και μια στο λιμάνι της αναχώρησης. Αυτό έγινε μόνο για να σας δώσει τη δυνατότητα να παραλάβετε τα προπληρωμένα εισιτήρια σας στα Φηρά, αν το θέλατε, και λυπόμαστε πραγματικά αν ο υπάλληλος εκεί δεν ήταν εξυπηρετικός και σας πρότεινε να διαλέξετε αντί για αυτό κάποιο περίπτερο στο λιμάνι. Εάν αυτό ήταν που συνέβη, ενημερώστε μας παρακαλώ δίνοντάς μας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον συγκεκριμένο υπάλληλο, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία ακτοπλοϊκών μεταφορών και να την ενημερώσουμε για αυτή τη συμπεριφορά.
Όσον αφορά στην καθυστέρηση του δεύτερου ταξιδιού σας από τη Νάξο στην Αθήνα, επικοινωνήσαμε με την Seajets, που μας ενημέρωσε ότι κατά την συγκεκριμένη ημερομηνία υπήρξε κάποια καθυστέρηση λόγω τεχνικού προβλήματος που αντιμετώπισε την ίδια μέρα και για την οποία δεν θα μπορούσαμε να έχουμε ενημερωθεί εκ των προτέρων, και ότι θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες και να ελέγξετε αν υπάρχει δυνατότητα έκπτωσης για το συγκεκριμένο ταξίδι στο info@seajets.gr παρέχοντάς τους τον αριθμό αναφοράς της κράτησης που είχατε με την Seajets.

Ικανοποιημένη

[Translated by Ferriesingreece]
Είμαι ικανοποιημένη με τις υπηρεσίες από τα διάφορα πλοία σας. Υπέροχη συνέπεια. Ήμασταν ενημερωμένοι εγκαίρως για μια αλλαγή στο πλοίο μέσω ταχυδρομείου Μερικές συμβουλές, όμως, είναι: Να εκδίδετε ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets) με τα οποία οι πελάτες θα αποφεύγουν να τρέχουν γύρω γύρω ώστε να παραλάβουν τα εισιτήρια.

Απάντηση από την Ferriesingreece
Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets) θα είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας μόνο για μερικές εταιρείες, σε μερικούς μήνες.

Ευχάριστη εμπειρία

[Translated by Ferriesingreece]
Όλα πήγαν ομαλά. Αγόρασα τα εισιτήρια online (Πειραιάς — Σαντορίνη —Μήλος — Πειραιάς). Αυτή η διαδικασία είναι ξεκάθαρη και απλή. Το μόνο σημαντικό μειονέκτημα είναι η τραπεζική χρέωση. Δεν μπορώ να θυμηθώ άλλη μεταφορική υπηρεσία (αεροπλάνο, τρένο, λεωφορείο) όπου αναγκάστηκα να πληρώσω περισσότερο από το φυσιολογικό επειδή το τραπεζικό τέλος θα χρεωνόταν στον πελάτη. Επιπλέον, τα ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets) θα ήταν μια θαυμάσια λύση. Ωστόσο, μου πήρε μόνο μερικά λεπτά για να παραλάβω τα εισιτήριά μου από το κιόσκι. Η μόνη καθυστέρηση (πάνω από μια ώρα) έγινε όταν ταξιδέψαμε στην Σαντορίνη (Δεν γνωρίζω την αιτία, ο καιρός ήταν καλός). Σε γενικές γραμμές, είναι ένας αρκετά άνετος και βολικός τρόπος για να μεταπηδάς ανάμεσα στα νησιά (island hopping). Θα χαιρόμουν και ελπίζω να είμαι στην ευχάριστη θέση να χρησιμοποιήσω ξανά αυτή την υπηρεσία.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Χαιρόμαστε πολύ που ακούμε ότι όλα κύλησαν ομαλά. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι χρεώσεις της τράπεζας και γενικά τέλη υπηρεσιών χρεώνονται, από όσο γνωρίζουμε, όχι μόνο σε όλες τις ελληνικές ιστοσελίδες που προσφέρουν ακτοπλοϊκά εισιτήρια αλλά και στις περισσότερες διεθνείς ιστοσελίδες (αν όχι σε όλες) που προσφέρουν online κρατήσεις για ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε εταιρεία για οποιαδήποτε συναλλαγή λαμβάνει μέσω πιστωτικής κάρτας, υπάρχουν τέλη που χρεώνονται από την τράπεζα και επιπλέον υπάρχουν πολλά άλλα κόστη διαχείρισης που μια επιχείρηση πρέπει να χρεώσει προκειμένου να είναι σε θέση να παρέχει τις υπηρεσίες που ο κάθε χρήστης επιθυμεί. Βρίσκουμε πραγματικά περίεργο το ότι δεν έχετε παρατηρήσει πρωτύτερα παρόμοιες τραπεζικές προμήθειες που χρεώνονται, αλλά υποθέτουμε ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι περισσότερες ιστοσελίδες προσθέτουν όλα τα έξοδα σε ένα συνολικό "τέλος υπηρεσίας", ενώ εμείς προτιμάμε να δείξουμε ξεκάθαρα και αναλυτικά στον χρήστη ποιο χρηματικό ποσό πληρώνει για τα τραπεζικά έξοδα, ποιό για τα τέλη εξυπηρέτησης και ποιό για τα τέλη μεταφοράς πριν ολοκληρώσει την πληρωμή.

Καλή εμπειρία

[Translated by Ferriesingreece]
Είχα μια καλή εμπειρία κατά την κράτηση και την παραλαβή των εισιτηρίων μας. Τα πλοία ήταν άνετα εκτός από το τελευταίο πλοίο από την Πάρο προς τον Πειραιά με το Blue Star Paros, το οποίο φαινόταν να εξυπηρετεί περισσότερο τους ανθρώπους που ταξίδευαν σε ανώτερη θέση. Δεν υπήρχαν αρκετές θέσεις για όλους και οι περισσότεροι αναγκάστηκαν να καθίσουν έξω στην περιοχή των καπνιζόντων για τρεις ώρες.

Μια άψογη εξυπηρέτηση

[Translated by Ferriesingreece]
Από τον Πειραιά προς τον Πειραιά έκανα ένα κυκλικό ταξίδι και επισκέφτηκα 6 νησιά, όλα με πλοία και η Ferries in Greece έκλεισε όλα τα εισιτήρια με διάφορες εταιρείες, μου έστειλαν τα εισιτήρια γρήγορα στη Γαλλία και μου έστειλαν ένα μήνυμα στο κινητό μου τηλέφωνο μερικές ημέρες πριν από την αναχώρηση για να με ενημερώσουν ότι το πλοίο ακυρώθηκε και ότι έπρεπε να έρθω σε επικοινωνία με την εταιρεία. Εξαιρετική εξυπηρέτηση.

Ο καλύτερος τρόπος για να επισκεφτείς τα Ελληνικά νησιά

[Translated by Ferriesingreece]
Εξαιρετική υπηρεσία. Εύκολο να κάνεις κράτηση online και τα εισιτήρια παραδίδονται με πολύ γρήγορα με ταχυδρομείο (courier). Και η Express & η Pride (Dodekanissos Seaways) ήταν πολύ συνεπείς, άνετα και γρήγορα. Κάναμε την διαδρομή Κως – Σύμη – Λέρος – Πάτμος - Κως. Χωρίς καθυστερήσεις και τέλεια εξυπηρέτηση στους μπουφέδες των μπαρ και από τους χειριστές των αποσκευών. Ανυπομονώ για το επόμενο ταξίδι μας στα νησιά.

Υπέροχο για Island Hopping

[Translated by Ferriesingreece]
Επιλέξαμε την FerriesinGreece επειδή θεωρήσαμε ότι είναι η περισσότερο φιλική προς το χρήστη και εύχρηστη ιστοσελίδα όταν σχεδιάζαμε το ταξίδι μας για island-hopping στις Κυκλάδες, που θα είχε διάρκεια ένα μήνα. Κλείσαμε online 7 ξεχωριστά ταξίδια και πληρώσαμε για τα εισιτήρια ώστε να εκτυπωθούν και να μας αποσταλούν με ταχυδρομείο στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα εισιτήρια έφτασαν μέσα σε μερικές ημέρες. Περάσαμε θαυμάσιες διακοπές και κάθε πλοίο ήταν στην ώρα του. Θα συνιστούσαμε σίγουρα αυτή την εταιρεία.

Θαυμάσια εμπειρία

[Translated by Ferriesingreece]
Το πλοίο ήταν υπέροχο. Δεν μου αρέσει ιδιαίτερα να ανεβαίνω σε πλοία αλλά η ομαλή διαδρομή με βοήθησε να απολαύσω το ταξίδι. Θα κλείσω ξανά εισιτήριο χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες σας.

Υπηρεσίες Πλοίων

[Translated by Ferriesingreece]
Θαυμάσια εταιρεία για να συνεργάζεσαι. Την χρησιμοποιώ για να κλείνω όλα τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια στην Ελλάδα για εμένα και τους πελάτες μου (είμαι ταξιδιωτικός πράκτορας). Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα, θα κάνουν την κράτηση για εσάς και είναι πολύ γρήγοροι στις απαντήσεις τους σχετικά με οποιοδήποτε ζήτημα. Τους δίνω 10!

Τα ελληνικά πλοία

[Translated by Ferriesingreece]
Το πλοίο από τον Πειραιά για την πρώτη μας στάση στην Σύρο ακυρώθηκε, όμως έλαβα κατάλληλη ενημέρωση (με email και SMS), και στο λιμάνι μπόρεσα να αλλάξω τα εισιτήρια με νέα από άλλο πλοίο. Κανένα πρόβλημα και καλή εξυπηρέτηση. Κατά την διάρκεια του ταξιδιού μας χρησιμοποιήσαμε ορισμένα Superjets, όλα έφτασαν στην σωστή ώρα, ήταν γρήγορα και ακριβά. Ένα ταξίδι από την Σύρο στη Φολέγανδρο ήταν υπερβολικά φθηνό με το Aqua Jewel, λιγότερο από 30€ για 2 άτομα και ήταν ένα καλό και καθαρό πλοίο. Αργότερα άκουσα ότι η Πολιτεία υποστηρίζει μερικές γραμμές για να παρέχει ειδικές υπηρεσίες, κυρίως σε όσους διαμένουν σε συγκεκριμένα νησιά, και ώστε οι τουρίστες να είναι ένα μέρος αυτού. Το Ελληνικό Αρχιπέλαγος είναι μια «ερωτική υπόθεση» για εμάς, καθώς έχουμε περίπου 40 χρόνια εμπειρία στο Island Hopping. Συνολικά, τα πλοία έχουν βελτιωθεί πολύ συγκριτικά με τις παλιές μέρες.

Εύκολο ταξίδι

[Translated by Ferriesingreece]
Εύκολο να αγοράσεις, εύκολο να παραλάβεις το εισιτήριο. Καλό προσωπικό. Θα αγόραζα ξανά από εδώ.

Τόσο εύκολα...

[Translated by Ferriesingreece]
Από την αρχική διαδικασία της κράτησης μέχρι τις υπενθυμίσεις, η FerriesinGreece παρείχε διπλά εξαιρετικές υπηρεσίες. Η κράτηση μέσω Διαδικτύου είναι γρήγορη και εύκολη στην χρήση και επιτρέπει τον συντονισμό πολλαπλών διαδοχικών ταξιδιών για παράδειγμα εάν κάνει κάποιος island hopping. Η επακόλουθη εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξαιρετική στην παροχή ειδοποιήσεων για οποιεσδήποτε αλλαγές στα δρομολόγια των πλοίων τόσο πριν, όσο και κατά την διάρκεια των διακοπών. Χρησιμοποιήσαμε την ταχυδρομική υπηρεσία για να λάβουμε τα εισιτήρια πριν την αναχώρηση. Το συνιστούμε ανεπιφύλακτα