1509 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 69

Πολύ καλή εταιρεία

Πολύ καλή εταιρεία. Η διαδικασία της κράτησης ήταν εύκολη, με ακριβείς πληροφορίες για το πλοίο και αναρτούν πραγματικά εισιτήρια αντί κουπονιών, το οποίο εξοικονομεί πολύ χρόνο στο λιμάνι και εντυπωσίασε τον οδηγό ταξί μας & το προσωπικό στο ξενοδοχείο μας! Όταν το δρομολόγιο από τον Πειραιά έπρεπε να ακυρωθεί λόγω κακών καιρικών συνθηκών, ο Μιχάλης εξασφάλισε να λάβουμε την αποζημίωση εύκολα & γρήγορα. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτή την εταιρεία και πάλι. Αν ταξιδεύετε με το Seajet 2, σας προτείνουμε να αφιερώσετε λίγο επιπλέον χρόνο για να ταξιδέψετε στο επάνω κατάστρωμα - κάνει την όλη εμπειρία πολύ πιο ευχάριστη.

Πλήρωσα κάποια επιπλέον χρήματα

Εμείς (οικογένεια τριών ατόμων, με ένα γιο 2,5 ετών) έχουμε μείνει αρκετά ευχαριστημένοι με την συνολική εξυπηρέτηση, ειδικά με το πολύ πρόθυμο και ικανό προσωπικό αναφορικά με την επικοινωνία με τα email.

Αυτό που μένει είναι η αίσθηση ότι πληρώσαμε πολλά (παρακαλώ να σημειωθεί οτι δε γνωρίζουμε τί μερίδιο ευθύνης φέρει η Ferriesingreece.com και τί η Sea Jet). Ταξιδεύαμε από το λιμάνι της Ραφήνας για την Πάρο (δρομολόγια από τον Πειραιά ήταν διαθέσιμα μόνο το πρωί ή το βράδυ) μία Τρίτη του Μάη. Το πλοίο δεν ήταν πλήρες και ακόμα λιγότερα άτομα επιβιβάστηκαν στην Ραφήνα. Η αίσθηση ότι πληρώσαμε αρκετά παραπάνω οφείλεται στο ότι: * Πληρώσαμε 3 ευρώ παραπάνω (για το κάθε εισιτήριο) για την «εκτύπωση» όταν παραλάβαμε τα εισιτήρια από το γραφείο στο λιμάνι. Δεν είναι μεγάλο ποσό (και δεν ήθελα να το αναφέρω στο site) αλλά θα έπρεπε να είναι καταχωρημένο στη λίστα με τις χρεώσεις της αγοράς μας. Ήταν κάπως σα να αγοράζουμε εισιτήρια στην Ινδία. * Αγοράσαμε επιπλέον εισιτήριο για τον γιο μας, καθώτι στο site δεν αναγραφόταν ξεκάθαρα η πληροφορία σχετικά με τις ηλικίες (έγραφε κάτι σαν «δωρεάν εώς 2 ετών όταν δεν καταλαμβάνει θέση και απαιτείται εισιτήριο από τα 3 έτη και πάνω» - άρα τί γίνεται στην ηλικία των 2,5;). Εάν γνωρίζαμε ότι ο χώρος και οι θέσεις δεν ήταν πρόβλημα, θα είχαμε ερμηνεύσει το «εώς και 2 ετών» ως «όχι ακόμα 3 ετών». * Η κατηγορία club θα έπρεπε να περιλαμβάνει μία κρατημένη θέση ενώ στις άλλες μπορούσες να κάτσεις όπου θέλεις – οπότε πήγαμε στην κατηγορία club. Ωστόσο, αυτό ήταν αχρείαστο και ούτε καν καλή ιδέα: ** Η κατηγορία club ήτανε στο επάνω κατάστρωμα με τις σκάλες της μέση του ελέυθερου χώρου – συνεπώς δεν υπήρχε περίπτωση να αφησουμε το γιο μας να σηκωθεί και να τριγυρίσει μόνος του. Οι κρατήμένες μας θέσεις δεν ήταν καν η μία δίπλα στην άλλη. Ο αριθμός της θέσης μου δεν υπήρξε καν στο πλοίο. ** Ήμαστε μεσα στα 10 πρώτα άτομα που επιβιβάστηκαν στην κατηγορία club, αλλά οι θέσεις μας είχαν ήδη καταληφθεί. ** Ζήτησα από το προσωπικό αν μπορούσαμε να κάτσουμε στο άλλο κατάστρωμα και μας επιβεβαίωσε ότι είχε θέσεις χωρίς αρίθμηση. Ωστόσο, παρατήρησα ότι αρκετοί άνθρωποι ψάχνανε για το καθισμά τους και ακόμη επέμεναν ότι είχανε «δικά τους». Σε μία περίπτωση, μέλος του προσωπικού εμφανίστηκε και ζήτησε τα καθούμενα άτομα να αλλάξουν τις θέσεις τους. Δε μπορώ να ξέρω ακριβώς τί συνέβη, αλλά φαίνεται σα να μην ήξερε κανείς για το τί είχε πληρώσει ο κάθενας. Το συμπέρασμα ωστόσο είναι ότι είχαμε ένα όμορφο ταξίδι και νιώθουμε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες του ferriesingreece.com, αλλά θα μπορούσε να ήταν 30-40% φθηνότερα (πράγμα το οποίο σημαίνει ότι μπορεί και να πληρώσαμε περίπου 65% παραπάνω).

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Τα εκτιμούμε πραγματικά και είναι πολύ σημαντικά καθώς μας βοηθούνε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Έχουμε έρθει σε επικοινωνία με την Sea Jets για να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα και μας ενημέρωσαν ότι σύμφωνα με την πολιτική τους, οι αρμοδιοί τους στα λιμάνια δε πρέπει να χρεώνουν επιπλέον ποσό για την εκτύπωση των εισιτηρίων και ότι δεν έχουν ακούσει ξανά παρόμοια ιστορία για το εν λόγω γραφείο τους στην Ραφήνα.
Παρακαλούμε όπως σημειώσετε πως τα ταξιδιωτικά γραφεία/πρακτορία στο λιμάνι έχουν την δυνατότητα βάσει νόμου να προβούν σε ανάλογη ενέργεια, αυτός είναι επίσης και ο λόγος που το αναφέρουμε στους όρους και τις προϋπόθεσεις μας, ωστόσο σχεδόν κανένα περίπτερο από αυτά στο λιμάνι δεν κάνει τέτοιες χρεώσεις, συνεπώς αυτή η πληροφορία είναι ακόμα υπό έρευνα.

Αναφορικά με την παιδική ηλικία λυπούμαστε που δε μας απευθύνατε σχετική ερώτηση πριν κάνετε την κράτηση ή ακόμη και πριν από την ημερομηνία του δρομολογίου , εφόσον δεν ήσαστε σίγουροι σχετικά με το πως να καταχωρήσετε ένα παιδί ηλικίας 2.5 ετών. Θεωρούμε ωστόσο ότι αναφέρεται ρητά ότι παιδιά από 3 ετών κι άνω πληρώνουν κανονικά εισιτήριο εκτός κι αν ο επιβάτης θέλει το παιδί να έχει την δική του θέση (σε αυτή τη περίπτωση το εισιτήριο πληρώνεται ακόμα κι αν το παιδί είναι κάτω των 2 ετών).

Όσον αφορά την κατανομή των θέσεων, η Sea Jet μας ενημερώσε ότι υπήρξε αλλαγή στο σκάφος (κανονικά το δρομολόγιο θα πραγματοποιήτο από το Seajet 1) και εξαιτίας αυτού του γεγονότος υπήρξε ένα γενικό μπέρδεμα με τους αριθμούς των θέσεων στο συγκεκριμένο ταξίδι. Αυτό που εννοούσε το προσωπικό λέγοντας ότι μπορούσατε να κάτσετε όπου θέλατε, ήταν προφανώς επειδή μπορούσατε να κάτσετε ελεύθερα στην φθηνότερη κατηγορία εάν το θέλατε, καθώς υπήρχαν διαθέσιμα καθίσματα. Εν γένει, ισχύει ο κανόνας ότι οι πελάτες που έχουν πληρώσει εισιτήριο για την κατηγορία Economy δεν επιτρέπεται να κάθονται στο πιο ακριβό σαλόνι που ανήσει στην κατηγορία Club.

Παραμένουμε πάντα στην διάθεσή σας για περισσότερες πληροφορίες και είμαστε ιδιαιτερα χαρούμενοι που μείνατε ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες μας! Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας.

Άριστη εξυπηρέτηση μέσα από την πρόσφατη απεργία

Είχαμε σχεδιάσει να ταξιδέψουμε κατά τη διάρκεια της απεργίας των λιμενικών, μεταξύ 16-19 Μαΐου. Η εταιρεία μας ειδοποίησε για την απεργία όσο πιο σύντομα μπόρεσε, και μας έδωσε επιλογές αλλαγής του δρομολογίου ή για ακύρωση με επιστροφή χρημάτων. Αλλάξαμε γνώμη μερικές φορές για τα σχέδια μας, αλλά ο Μιχάλης ανταποκρίθηκε άμεσα στα e-mail μας και μας γέννησε εξαιρετική εμπιστοσύνη για την υπηρεσία. Το ίδιο συνέβη και όταν η απεργία έλαβε παράταση, είχαμε μια εξαιρετική ανταπόκριση και για κανένα λόγο δεν έφερε ευθύνη η υπηρεσία. Το να τα οργανώσουμε όλα αυτά από την Αγγλία χωρίς καμία γνώση των ελληνικών ή των νησιών ήταν πολύ καθησυχαστική αίσθηση. Ήμαστε πολύ εντυπωσιασμένοι.

Υπέροχη Εξυπηρέτηση

Είχα μία υπέροχη εμπειρία με την FerriesInGreece.com. Η ιστοσελίδα τους ήταν η μόνη που βρήκα η οποία σου επέτρεπε να κλείσεις πολλαπλά ταξίδια μίας διαδρομής με την επιλογή του island hopping και είχε από τα πιο χαμηλά κόστη κράτησης. Έτυχε επίσης να ταξιδεύω κατά την διάρκεια μίας απεργίας και ήλθαν σε επικοινωνία μαζί μου νωρίτερα από το ταξίδι μου για να με ενημερώσουν ότι το δρομολόγιο ακυρώθηκε και ότι μου επέστρεψαν τα χρήματά μου. Υπέροχη εξυπηρέτηση πελατών. Θα την χρησιμοποιούσα ξανά!

Καλή υπηρεσία

Καλή υπηρεσία

Ακανόνιστοι χρόνοι άφιξης πλοίου

Η υπηρεσία κράτησης του εισιτηρίου ήταν εύκολη στη χρήση και τα εισιτήρια παραδόθηκαν εγκαίρως στο ξενοδοχείο.

Ωστόσο, τα δρομολόγια των πλοίων ήταν ακανόνιστα. Τα πλοία από Σαντορίνη για Μύκονο και από Μύκονο για Πειραιά είχαν καθυστέρηση μία ώρα. Δεν υπήρξε κάποια ειδοποίηση ή ενημέρωση σχετικά με την αργοπορία ή το χρόνο άφιξης, συνεπώς απλά περιμέναμε στο λιμάνι. Και τα δύο πλοία ήταν τα Superjet και άνηκαν στην Sea Jets. Θα έπρεπε τουλάχιστον να υπάρξει ενημέρωση στο λιμάνι. Προς έκπληξη μας, το πλοίο Champion Jet2 από το Ηράκλειο προς την Σαντορίνη ήταν πολύ πιο εξυπηρετικό και σωστό στην ώρα του, και πιο αναπαυτικό επίσης.

Τέλεια Υπηρεσία

Η εξυπηρέτηση είναι άψογη, τέλεια εμπειρία.

Αθήνα - Σαντορίνη - Μήλος - Αθήνα

Υπέροχο ταξίδι, δεν προέκυψε κανένα θέμα! Λάβαμε τα εισιτήριά μας μέσω ταχυδρομείου, το οποίο ήταν πολύ εύκολο.

Yπέροχο ταξίδι με το πλοίο!

Κάναμε online κράτηση για μη αριθμημένες θέσεις και συλλέξαμε εύκολα τα εισιτήρια μας από το λιμάνι. Επιβιβαστήκαμε στο πλοίο στην Σαντορίνη και μείναμε έκπληκτοι από το μέγεθός του. Είδαμε λεωφορεία, μεγάλα φορτηγά και αμάξια να επιβιβάζονται και στη συνέχεια επιβιβαστήκαμε μαζί με τους λοιπούς επιβάτες. Το ίδιο το πλοίο ήταν κάτι το οποίο δεν είχαμε φανταστεί. Έδειχνε ολοκαίνουργιο, ήταν πολύ καλά φωτισμένο και πολύ καθαρό. Υπήρχε διαθέσιμο προσωπικό για να μας βοηθήσει και να απαντήσει στις ερωτήσεις μας, αλλά και οι επιβάτες ήταν επίσης πολύ φιλικοί. Δεν είχαμε καταλάβει ότι έπρεπε να εξασφαλίσουμε μία εσωτερική θέση πρώτα, συνεπώς πήγαμε στο εξωτερικό κατάστρωμα. Ήταν σχεδόν τελειώς άδειο και απολαύσαμε την ατμόσφαιρα έξω για τις πρώτες πολλές ώρες. Όταν ο ήλιος έδυσε και η θερμοκρασία έπεσε, πήγαμε στο εσωτερικό όπου ψάξαμε για θέσεις και βρήκαμε μία φοιτήτρια όπου μοιράστηκε το τραπέζι της μαζί μας. Υπήρχε μεγάλη ποικιλία σε σνακς, ποτά, ένα εστιατόριο με μπέργκερ και μαγαζιά για να ψώνια. Υπήρχε πολύ θετική ενέργεια στο πλοίο και οι επιβάτες είτε κοιμόντουσαν , έτρωγαν, περπατούσαν τριγύρω ή επισκέπτονταν άλλους επιβάτες. Την επόμενη φορά που θα κλείσω εισιτήριο σε κάποιο δρομολόγιο, ίσως επιλέξω αεροπορικό τύπου κάθισμα, ώστε να έχω εξασφαλισμένη μια θέση στο εσωτερικό ήδη.

Η διαμονή μου στα Ελληνικά νησιά

Πέρασα 10 μήνες στις Κυκλάδες και έκλεισα εισιτήρια πλοίου τόσο για μένα όσο και για την οικογένειά μου και φίλους που με επισκέφθηκαν, η εξυπηρέτηση ήταν γρήγορη και αποτελεσματική, ήταν εύκολο να συμπληρώσουμε τα ζητούμενα στοιχεία, το μόνο πρόβλημα ήταν κάτι πέρα από την δική σας υπαιτιότητα, οι πολύ ισχυροί άνεμοι του Ιουλίου προκάλεσαν καθυστέρηση στα πλοία από την Πάρο και άγχωσαν τους επισκέπτες μου οι οποίοι σχεδόν έχασαν τις πτήσεις τους από τη Μύκονο, πέρα από τις διακοπές τους. Θα χρησιμοποιήσω την υπηρεσία ξανά και την προτείνω και σε άλλους. Είμαι Βρετανός, το σπίτι μου είναι στη Γαλλία και κάθε τόσο επιστρέφω για μία σπουδαία περιπέτεια στην Ελλάδα. Θα σας δω ίσως του χρόνου

Καλό ταξίδι

[Auto translated]
Ήταν ένα καλό ταξίδι.Το απολαύσαμε.Χρησιμοποιείται πολλές φορές, είχε μόνο ένα χρόνο καθυστέρηση.Θα ήθελα να συστήσω τους.

Η εμπειρία μου από τα Ελληνικά πλοία

Είχα υπέροχες εμπειρίες από τα πλοία. Επέλεξα το δρομολόγιο για Πάρο-Νάξο-Σαντορίνη σε διάστημα 3 ημερών. Οι υπηρεσίες στο πλοίο ήταν πολύ καλές πέρα από την παροχή διαδικτύου. Συνολικά, ήταν μία ικανοποιητική εμπειρία. Θα την πρότεινα σε όλους.

Η εμπειρία μας με τα Ελληνικά πλοία

Είχαμε μία υπέροχη εμπειρία πηγαίνοντας από την Σαντορίνη στη Μύκονο και από την Μύκονο στην Αθήνα. Τα πλοία ήταν καθαρά και έφτασαν στην ώρα τους. Είχαμε κλείσει εισιτήρια μέσω διαδικτύου και τα παραλάβαμε από το λιμάνι, το οποίο ήταν πολύ βολικό. Είχαμε την τύχη να έχει καλό καιρό, το οποίο έκανε την όλη εμπειρία ακόμα καλύτερη.

Island hopping από την Αθήνα στη Μύκονο, Νάξο, Σαντορίνη και τέλος στο Ηράκλειο

Χρησιμοποιήσαμε την Sea Jets για island hopping από τον Πειραιά για την Μύκονο, την Νάξο, την Σαντορίνη και το Ηράκλειο. Ήμαστε στην πρώτη κατηγορία θέσεων και πολύ χαρούμενοι με τη εξυπηρέτηση. Το προσωπικό μας έγινε πολύ οικείο και τους βλέπαμε σε κάθε κομμάτι του ταξιδιού μας. Τα πλοία ήταν καθαρά και το ταξίδι κύλησε ομαλά. Η μόνη αλλαγή που είχαμε είναι ότι το πλοίο άλλαξε και δεν ενημερωθήκαμε σχετικά μέχρι που φτάσαμε στο λιμάνι. Το Champion 2 αντικαταστάθηκε από το Champion 1. Ανησύχησα για τις ώρες των δρομολογίων και τις θέσεις στα καταστρώματα ωστόσο μπόρεσα να ρωτήσω κάποια πράγματα στο λιμάνι και να πάρω απαντήσεις. Θα συνιστούσα στην Sea Jet να διατηρεί ένα online ανανεωμένο, καθημερινό πρόγραμμα το οποίο θα μπορούν να επισκέπτονται οι πελάτες για να δούνε τις όποιες αλλαγές γίνονται. .

Η διαδικασία κράτησης των εισιτηρίων με την FerriesinGreece ήταν υπέροχη και θα την χρησιμοποιούσαμε ξανά. Αγαπήσαμε την Ελλάδα.

שים במעבורות

[Auto translated]
בוקר טו ב בשנים האחרונות אני שט כמה פעמים בשנה במעבורות בין איי יוון . שרות מצוין זמן זהזמן .מחירים הוגני חויה נהדרת