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Quel est le but de cette annonce?
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Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité attentivement et dans son intégralité en ce qui concerne vos droits concernant le traitement de vos données personnelles. En tant qu'utilisateur de nos Services, vous comprenez et acceptez que nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
Qui est le responsable du traitement des données personnelles?
Quelles sont les données personnelles collectées par GREEKA?
En fonction de nos sites et services, nous pouvons collecter des données personnelles, telles que:
- Noms, coordonnées et informations personnelles des voyageurs ou de la personne effectuant une réservation de voyage en ligne (travail et domicile / téléphone mobile, adresse électronique, adresse, sexe, âge);
- détails des réservations de voyageurs: compagnies de ferry, noms des traversiers, dates et heures de départ, arrivées, prix des billets, types d'hébergement choisis, type de location de voiture, type d'hébergement, nom de l'hôtel ou de l'hébergement, location de voiture);
- Documents de voyage (par exemple, numéro de passeport / visa / permis de conduire, date d'expiration, nationalité, date de naissance, lieu de naissance, sexe, plaque d'immatriculation du véhicule);
- Données de paiement (cartes de crédit corporatives / personnelles) et informations bancaires; et
- Connexions, ID utilisateur, ID employé, mot de passe, adresse IP et informations de navigation.
- D'autres données personnelles que vous avez fournies par e-mail / formulaires de contact, demandes d'affiliation, demandes d'emploi, Curriculum Vitae et en vous inscrivant à nos communautés.
Si vous soumettez des données personnelles relatives à d'autres personnes en relation avec les Services (par exemple si vous faites une réservation pour une autre personne), vous déclarez que vous avez l'autorité de le faire et nous collecterons, utiliserons et divulguerons ces données personnelles dans conformément à cette politique de confidentialité.
Comment GREEKA collecte les données personnelles?
- Directement de votre part lorsque vous accédez à diverses parties de nos sites Web et services, y compris lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou par d'autres canaux;
- D'autres sources, par exemple la société dont vous êtes l'employé ou que vous voyagez au nom de ("Société"), y compris les tiers de cette Société qui peuvent nous envoyer vos données personnelles pour votre compte ou celui de votre Société; et
- À partir du réseau de sites Web accessibles par ou utilisés par nos Services et notre société, y compris les fournisseurs tiers et nos sociétés liées GREEKA, sociétés affiliées, filiales, coentreprises, partenaires, sous-traitants et agents. Cela inclut les données personnelles que nous recueillons automatiquement via nos sites Web, par exemple en utilisant des cookies et des technologies similaires.
La fourniture de renseignements personnels est volontaire.
Comment GREEKA utilise-t-elle les données personnelles?
GREEKA limite l'utilisation des renseignements personnels aux fins identifiées dans cette politique et pour lesquelles la personne a fourni un consentement implicite ou explicite. Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs indiqués, sauf avec le consentement de l'individu ou comme requis par la loi.
GREEKA utilise des données personnelles pour:
- Fournir ses services de voyage et remplir ses obligations envers les voyageurs ou les entreprises représentant les voyageurs (par exemple, compléter et gérer les réservations de voyage, aider à gérer le voyage, fournir des rapports, fournir des avis sur votre compte et les services, applications et autres modifications de nos produits ou services).
- Communiquez avec vous, par exemple par email, courrier, et téléphone ou via les sites Web de GREEKA et pour vous fournir un service client.
- Comprendre comment nos sites Web sont utilisés et fournir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez nos Services, par exemple en fournissant des éléments interactifs ou personnalisés sur nos Services et en vous fournissant du contenu en fonction de vos intérêts (voir notre politique "Cookies" https://www.ferriesingreece.com/fr/cookies/ pour plus d'informations).
- Répondre à une demande faite par vous ou votre société (par exemple, des rapports, des questions ou d'autres demandes concernant vos données personnelles).
- Vous envoyer des bulletins d'information, des courriels de marketing, et d'autres informations ou matériaux qui peuvent vous intéresser, ainsi que de montrer des publicités personnalisées. Au besoin, nous obtiendrons votre consentement avant d'envoyer de tels messages marketing ou de montrer des publicités personnalisées.
- Respecter nos obligations et faire valoir vos droits, nos ou d'autres tels que nous le jugeons raisonnablement nécessaire (facturation et encaissement, prévention des fraudes, respect des obligations légales, et répondre aux procédures légales ou aux demandes des autorités légales et des autorités policières ou d'autres tiers ).
A qui GREEKA donne des données personnelles et pourquoi?
- GREEKA et ses sociétés affiliées, sociétés affiliées, filiales, coentreprises, partenaires, sous-traitants et agents nécessaires pour assurer et soutenir les Services, y compris les réservations et l'assistance, l'assurance des billets, répondre aux demandes et évaluer ou offrir des promotions.
- Votre société pour le reporting, l'audit, le suivi et d'autres fins nécessaires avec votre société, y compris ceux de son personnel, ils nous demandent d'envoyer ou de mettre des données personnelles à disposition.
- Les fournisseurs de services tiers, vous ou votre société, demandons que nous envoyions des données personnelles à (par exemple, les fournisseurs qui garantissent la compensation pour les traversiers retardés et annulés pour le compte des voyageurs, les fournisseurs d'informations de sécurité et de suivi).
- Fournisseurs de services tiers pour compléter les réservations de voyages et les services (compagnies de ferry, agences de location de voitures et autres entreprises de transport terrestre, hôtels, compagnies de croisières, sociétés de gestion de destinations et autres fournisseurs de voyages pour réservation / billetterie; les autorités déclarantes, les fournisseurs d'équipement et de technologie, y compris, sans limitation, les fournisseurs d'outils de réservation en ligne, les fournisseurs de visas et de passeports, les sociétés émettrices de cartes de crédit et les sociétés de collecte et de traitement des paiements).
- D'autres tierces parties, selon nous, sont raisonnablement nécessaires conformément aux lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence pour: (i) satisfaire aux lois, règlements, demandes ou processus gouvernementaux ou légaux; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre une personne qui pourrait enfreindre nos conditions d'utilisation ou nos politiques ou faire respecter nos conditions et politiques; (iii) exploiter les Services correctement; ou (iv) protéger GREEKA et ses clients, y compris en recherchant les recours disponibles ou limiter les dommages qui peuvent être subis (par exemple échanger des informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques).
Comment GREEKA stocke et protège les données personnelles?
GREEKA utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que GREEKA détient sur son réseau et ses systèmes contre l'accès non autorisé, la divulgation, la destruction et la modification. Nous effectuons des révisions périodiques de nos mesures de collecte, de stockage, de traitement et de sécurité des données afin de vérifier que nous collectons, stockons et traitons uniquement les données personnelles requises pour nos Services et pour remplir nos obligations contractuelles. Bien que nous fassions tous les efforts pour protéger l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir, garantir ou garantir que nos mesures de sécurité empêcheront toute activité illégale ou non autorisée liée à vos données personnelles. Lorsque vous utilisez nos services, sachez qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne garantissons pas la sécurité des données et informations que vous nous transmettez sur Internet et vous le faites à vos risques et périls.
Afin de protéger vos données personnelles, nous vous demandons de ne pas nous envoyer des informations de carte de crédit ou d'autres données personnelles similaires par e-mail. Veuillez nous alerter immédiatement si vous pensez que l'une de vos données personnelles a été mal utilisée. Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais de divulguer les informations de votre carte de crédit lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail non sollicité.
GREEKA a adopté les principes suivants pour régir la collecte et le traitement des données personnelles:
- Les données personnelles doivent être traitées légalement, équitablement et de manière transparente.
- Les données personnelles collectées ne seront que celles spécifiquement requises pour remplir les conditions de voyage, d'hébergement ou d'autres exigences liées au voyage. Ces données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée ou fournies à GREEKA par l'intermédiaire de son employeur. Ces données ne seront traitées qu'à cette fin.
- Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour répondre aux exigences contractuelles, ou pour fournir des statistiques à notre société cliente.
- Les données personnelles doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et / ou traitées. Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour.
- La personne concernée a le droit de demander à GREEKA l'accès et la rectification ou l'effacement de ses données personnelles, de s'opposer à ou demander une restriction du traitement concernant les données, ou le droit à la portabilité des données. Dans chaque cas, une telle demande doit être formulée par écrit.
La personne concernée a le droit de déposer une plainte directement auprès d'une autorité de surveillance dans son propre pays. La conformité de GREEKA Data Protection est supervisée par:
Moutopoulos Olivier, Operations manager
Greeka Ltd
32 '6-ti Septemvri' Str., 1000 Sofia, Bulgaria
legal.privacy@greeka.com
- Les données à caractère personnel ne peuvent être traitées que sur la base légale, sauf si ces droits sont remplacés par les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui auront toujours la préséance. Si le sujet de données a fourni un consentement supplémentaire spécifique au traitement, ce consentement peut être retiré à tout moment (mais peut entraîner l'impossibilité de remplir les conditions de voyage).
- GREEKA n'utilisera pas de données personnelles pour toute activité ou processus de surveillance ou de profilage, et n'adoptera aucun processus automatisé de prise de décision.
Combien de temps GREEKA conserve mes données personnelles?
Qu'en est-il des liens vers des sites Web et des services de tiers?
Est-ce que GREEKA collecte des données personnelles sur les enfants?
Quels sont mes droits en ce qui concerne mes données personnelles?
Vous pouvez choisir quelles données personnelles (le cas échéant) vous souhaitez nous fournir. Cependant, si vous choisissez de ne pas fournir certains détails ou de fournir de faux détails, votre expérience avec certains ou l'ensemble de nos Services pourrait être affectée.
Dans la mesure requise par la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de confirmer le traitement de vos données personnelles. En outre, le cas échéant, vous avez le droit de rectifier des inexactitudes ou des erreurs, d'effacer, de restreindre le traitement, d'effectuer des traitements et de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, de les transférer.
Dans certaines juridictions, en plus de votre acceptation de cette politique de confidentialité, les lois sur la confidentialité ou la protection des données peuvent nous obliger à obtenir un consentement exprès distinct pour le traitement de vos données personnelles. Votre consentement peut également être implicite dans certaines circonstances, tel que permis par la loi applicable, comme lorsque des communications sont nécessaires pour répondre à vos demandes.
Comment puis-je exercer mes droits ou faire des réclamations?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits tels que décrits dans cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer une demande à legal.privacy@greeka.com
L'identité et les coordonnées du responsable de la protection des données au sein de GREEKA sont:
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Email: legal.privacy@greeka.com
GREEKA répondra à vos demandes à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez enregistré chez nous ou que nous aurons dans nos dossiers pour vous ou toute autre méthode appropriée. Selon votre demande, nous pouvons examiner la demande avec vous et / ou votre entreprise pour vous aider à résoudre et à répondre à la demande.
Nous fournirons une réponse dans les 30 jours suivant la réception d'une demande d'accès.
Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos données personnelles. Toutefois, si vous estimez que nous n'avons pas été en mesure de vous aider à porter plainte ou de vous préoccuper, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (s'il en existe une dans votre pays).
Comment les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont-elles gérées?
Interprétation
Données personnelles: (article 4 du RGPD): «données personnelles»: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable («personne concernée»); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques physiques, physiologiques, identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
Traitement: (article 4 du RGPD): toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit par des moyens automatisés, tels que collecte, enregistrement, organisation , structuration, stockage, adaptation ou altération, récupération, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou autrement mise à disposition, alignement ou combinaison, effacement ou destruction.
Base juridique du traitement: (Article 6 du RGPD): Au moins l'un d'entre eux doit s'appliquer chaque fois que des données à caractère personnel sont traitées:
1. Consentement: la personne a donné son consentement clair pour le traitement de ses données personnelles dans un but spécifique.
2. Contrat: le traitement est nécessaire pour le respect d'un contrat.
3. Obligation légale: le traitement est nécessaire pour se conformer à la loi (à l'exclusion des obligations contractuelles).
4. Intérêts vitaux: le traitement est nécessaire pour protéger la vie de quelqu'un.
5. Tâche publique: le traitement est nécessaire pour accomplir une tâche dans l'intérêt public, et la tâche ou la fonction a une base légale claire.
6. Intérêts légitimes: le traitement est nécessaire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement des données, à moins qu'il n'y ait une bonne raison de protéger les données personnelles de l'individu qui outrepasse ces intérêts légitimes.
Data Controller: (article 4 du GDPR): désigne la personne ou l'entreprise qui détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles.
Data Processor: (Article 4 du GDPR): une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
Droits sur les sujets de données: (Chapitre 3 du GDPR) chaque sujet de données a huit droits. Ce sont:
- Le droit d'être informé Cela signifie que toute personne traitant vos données personnelles doit indiquer clairement ce qu'elle traite, pourquoi et à qui d'autre les données peuvent être transmises.
- Le droit d'accès; c'est votre droit de voir quelles données sont détenues à votre sujet par un contrôleur de données.
- Le droit à la rectification le droit d'avoir vos données corrigées ou modifiées si ce qui est détenu est incorrect d'une manière ou d'une autre.
- Le droit d'effacer Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ceci est également appelé «le droit d'être oublié». Cela s'appliquerait si les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si votre consentement au traitement de ces données a été retiré ou si les données personnelles ont été illégalement traitées.
- Le droit de restreindre le traitement; cela donne à la personne concernée le droit de demander un arrêt temporaire du traitement des données à caractère personnel, comme dans le cas où un litige ou une procédure judiciaire doit être conclu ou si les données sont corrigées.
- Le droit à la portabilité des données; un sujet de données a le droit de demander que les données fournies directement au responsable du traitement des données par lui soient fournies dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine.
- Le droit d'objecter; le sujet de données a le droit de s'opposer à un traitement ultérieur de ses données qui est incompatible avec l'objectif principal pour lequel il a été collecté, y compris le profilage, l'automatisation et le marketing direct.
Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage; Les sujets de données ont le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé.
Les transactions réalisées avec ma carte de crédit sur votre système en ligne sont-elles sûres ?
Comme certaines personnes hésitent à effectuer des transactions en ligne avec leur carte de crédit,nous leur garantissons que nous n'avons pas accès aux informations de leur carte (comme le code de la carte de crédit). Lorsque vous effectuez des transactions financières avec votre carte de crédit via notre système en ligne, les détails de votre carte de crédit ne nous sont pas transmis, mais à notre organisation partenaire (PayPal).
La procédure est effectuée et complétée par un associé de confiance (PayPal), qui fournit toutes les garanties suffisantes en matière de transactions électroniques. Par conséquent, nous n'avons pas accès à votre compte bancaire ni à aucun autre détail de votre carte de crédit.
Du début à la fin de votre session en ligne, toutes vos informations et vos données personnelles sont cryptées sous le protocole de cryptage Secure Sockets Layer - SSL. Chaque fois que vous enregistrez ou effectuez un paiement via PayPal, l'interaction entre votre ordinateur et les systèmes PayPal est cryptée via le protocole SSL TLS v.1.2.
