1510 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 17

Einwandrei

Die Abwicklung und die Buchung über Ihre Plattform war verständlich und einfach.
Während dem Urlaub wurde man rechtzeitig über das online Check-In informiert.
Diese Abwicklung war auch verständlich.

Guter Service, verbesserungswürdige Preise...

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Sie verdienen ein paar mehr Sterne, weil ich nichts über die Organisation, die Navigation, die Pünktlichkeit, die Leichtigkeit des Ticketkaufs online und Web-Check-in zu sagen habe.
Meine einzige Beschwerde ist, dass ich die Ticketkosten für eine Deckspassage für etwas übertrieben halte, vor allem, als uns auf der Hinfahrt von Athen nach Paros der Zugbegleiter, sobald wir an Bord waren, wie eine Herde Schafe umleitete, zusammen mit allen anderen, die ein Economy-Ticket hatten.... Auf dem Außendeck. Wir segelten 4 Stunden lang in einem Plastikstuhl.... (übrigens mit einem 4-jährigen Kind)
Auf der Rückfahrt war es etwas besser, weil wir uns erfahrungsgemäß einen etwas bequemeren Stuhl in einer der Innenbars gesucht haben.
Das Schiff war aber sauber und die Bäder wurden ständig gereinigt.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir eine Online-Agentur sind und nicht die Fährgesellschaft Blue Star Ferries, mit der Sie gereist sind.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service, Ihre Tickets online zu kaufen, als einfach empfunden haben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Kommentare darüber, wie das Personal von Blue Star Ferries Sie nach der Einschiffung behandelt hat, nicht unsere Dienstleistungen betreffen, da wir nicht die Fährgesellschaft sind.

Daher haben wir Ihre Kommentare an Blue Star Ferries weitergeleitet. Stets zu Ihrer Verfügung.

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden. Pünktlichkeit im Zeitplan und höfliches Personal

Wieder eine ausgezeichnete Erfahrung

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Ich benutze diese Seite seit drei Jahren und bin mit dem Service immer noch zufrieden.

Werden wieder buchen

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Wir werden auf jeden Fall wieder bei Ferriesingreece buchen. Alles wurde nach Plan gemacht.

Tolle Erfahrung

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Alles lief sehr gut, von der Online-Buchung in ein paar Minuten zum Check-in und die Reise mit Blue Star. Nur die Blue Star fährt zu früh von Athen ab und es ist schwer, um 5 Uhr morgens aufzuwachen.

Alles Super

Es hat alles gut geklappt. :)

Eine großartige Möglichkeit, die Inseln zu erkunden!

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Es war einfach, weit im Voraus unserer Reise zu buchen. Die Kommunikation über die Änderungen war gut in Griechisch und Englisch gemacht.

Gut!

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Wir haben bei Blue Star drei Reisen gebucht, von denen die erste von Athen nach Santorin am 6.9. um 7:25 Uhr wegen schlechten Wetters nicht abgefahren ist. Wir sind trotzdem am selben Tag um 7 Uhr abends abgefahren und um 6 Uhr morgens in Santorin angekommen.
Die anderen Fahrten , Santorin nach Naxos und Naxos nach Athen, alle perfekt.
Es war einfach zu buchen und auch die Unannehmlichkeiten der ersten Reise wurden gelöst.
Thank you!

Sehr gut

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Ausgezeichneter schneller Service von Santorin nach Folegandros. Die Online-Buchung war reibungslos und einfach, und der Online-Check-in war schnell und einfach, um meine Bordkarte zu bekommen.
Meine einzige Beschwerde war, dass die meisten Toiletten auf SuperJet (Seajets) außer Betrieb waren. Das ist ziemlich unpraktisch, wenn das Schiff voll ist.

Ausgefallener Dienst

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Unsere Fähre wurde am Mittwoch, den 7. September, gestrichen (wegen starker Winde, was nicht die Schuld von Ferriesingreece ist), aber Ferriesingreece hat uns weder gewarnt noch begleitet. Wir mussten selbst zum Hafen zur Seajet-Agentur gehen, um unser Santorin-Amorgos-Ticket in ein Santorin-Naxos-Ticket umzutauschen und dann erneut für ein Naxos-Amorgos-Ticket zu bezahlen.
Glücklicherweise war es nicht die Hochsaison und wir konnten einen Platz finden und glücklicherweise waren wir vorausschauend genug, um am Vortag zum Hafen zu gehen und uns zu erkundigen, sonst hätten wir eine Nacht in Amorgos verloren: unsere Abfahrt von Santorin war für 15 Uhr geplant, aber die einzige Lösung, Amorgos am Tag mit dieser Verbindung zu erreichen, war, diese Abfahrt um 8 Uhr morgens vorzuziehen.
Wir hatten ein Santorini-Amorgos-Ticket, für das uns Seajet 10 € erstattete, indem wir es gegen ein Santorini-Naxos-Ticket tauschten, aber wir mussten 88 € (für zwei Personen) für das Naxos-Amorgos-Ticket bezahlen.

Antwort von Ferriesingreece.com
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie aufgrund des schlechten Wetters hatten. Wir möchten klarstellen, dass wir Ihnen zwei Tage vor Ihrem Reisedatum eine E-Mail-Warnung mit Anweisungen aufgrund der schlechten Wettervorhersage geschickt haben.
Wir möchten auch klarstellen, dass wir von Seajets nie über die Stornierung Ihrer Reise informiert wurden.

In solchen Extremsituationen, wenn keine Zeit ist, die Reisebüros zu informieren, informieren die Unternehmen die Passagiere direkt.
Leider war die Handynummer, die Sie bei der Buchung angegeben hatten, nicht korrekt und die SMS hat Sie nicht erreicht.

Außerdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Fährgesellschaft im Falle einer Stornierung der Reise nicht verpflichtet ist, zusätzliche Kosten über den ursprünglichen Ticketpreis für die betreffende Reise hinaus zu übernehmen, gemäß den Bedingungen, denen Sie vor der Buchung zugestimmt haben.
Daher ist Seajets nicht verpflichtet, die Preisdifferenz zu der von Ihnen vor Ort erworbenen neuen Reise zu übernehmen.

Rafina - Naxos

Alles hat sehr gut geklappt, von der Buchung bis zum Reiseantritt. Abfahrt und Ankunft auf Naxos waren pünktlich.

Guter Service

Gut und effizient

DANKE !!!

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Sehr effizienter Service. Wir haben SeaJets Fähren 4 Mal benutzt und schätzten die Pünktlichkeit und den Komfort beim Reisen. Es war einfach, online über "Ferriesingreece" zu buchen und eine Bestätigung zu erhalten.
Es war auch einfach, Tickets in den Büros auf den 4 Inseln, die wir besucht haben, zu bekommen. Alles war perfekt, danke, so wie es immer perfekt war, auch in den Jahren vor COVID.

Perfekt!

Super Service, alles hat perfekt funktioniert!