1510 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 22

Ικανοποιημένοι με την εξυπηρέτηση (αλλά όχι με το ίδιο το πλοίο)

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική! Αλλά το πλοίο της Fast ferries ήταν παλιό σε σύγκριση με τα άλλα που πήραμε. Δεν αισθανθήκαμε πολύ ασφαλείς.

Αθήνα προς Νάξο

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν καλά, εκτός από μια μεγάλη καθυστέρηση στην Πάρο.

Τέλεια εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Είμαι πολύ ικανοποιημένος με τις υπηρεσίες, μια αλλαγή στο πρόγραμμα του πλοίου λόγω ακύρωσης του αεροπλάνου πήγε πολύ καλά. Η παρακολούθηση είναι ακριβής, συνιστώ

Ευχάριστο και αποτελεσματικό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ ευχαριστημένοι με τις ακτοπλοϊκές μας υπηρεσίες από και προς τις Κυκλάδες. Καθαρό και άνετο πλοίο (Thunder από την Fast Ferries) και καλή εξυπηρέτηση στο πλοίο. Ιδιαίτερα χαρούμενοι για το πόσο εξυπηρετικό ήταν το προσωπικό όσον αφορά το μικρό μας παιδί σε καροτσάκι. Εύκολη κράτηση και εύκολη χρήση.

Εντυπωσιασμένος από την εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εντυπωσιάστηκα από το γεγονός ότι ειδοποιήθηκα με SMS για κάποιες καθυστερήσεις σε ένα από τα πλοία μας. Σίγουρα θα ξαναχρησιμοποιήσω αυτή την υπηρεσία!

Τέλεια!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Μια τέλεια και απολαυστική εμπειρία μεταξύ Αθήνας και Πάρου!

Όλα καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Τέλεια υπηρεσία και χρήσιμη εφαρμογή! Οι κριτικές για τις ακτοπλοϊκές εταιρείες με βοήθησαν πολύ!

Ομαλή ιστοσελίδα και υπηρεσία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Νομίζω ότι αυτό λειτούργησε πολύ καλά. Η κράτηση ήταν εξαιρετικά ομαλή και η εταιρεία έστειλε τακτικές πληροφορίες μέσω τηλεφώνου, κρατώντας σας ενήμερους. Τα ίδια τα πλοία δεν είναι πάντα στην ώρα τους, ένας Ιάπωνας θα σοκαριζόταν, αλλά όταν είσαι σε διακοπές δεν είναι το τέλος του κόσμου. Προσωπικά δυσκολεύτηκα να βρω ψηφιακά εισιτήρια με αποτέλεσμα να πρέπει να βρούμε ένα γραφείο πληροφοριών σε κάθε λιμάνι και μερικές φορές να πληρώνουμε ένα ευρώ για κάθε εισιτήριο που εκτυπώνουν. Σίγουρα θα προτιμούσα έναν σύνδεσμο για ένα ψηφιακό αντίγραφο, γι' αυτό και 4 αστέρια αντί για 5.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Σας ενημερώνουμε ότι μαζί με τα vouchers σας εστάλησαν οδηγίες που εξηγούν πώς μπορείτε να ανακτήσετε τα εισιτήριά σας ηλεκτρονικά.

Τέλειο

Πολύ καλή άνεση των πλοίων
Τέλειες υπηρεσίες επί του πλοίου
Πολύ καλό προσωπικό

Αποτελεσματική υπηρεσία

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα ούτε για την παραγγελία (ιστοσελίδα πολύ σαφής και εύκολη στη χρήση), ούτε για την παράδοση των εισιτηρίων, ούτε για την παρακολούθηση! Κάθε φορά που η εταιρεία αλλάζει το δρομολόγιο ενός πλοίου, λαμβάνω ειδοποίηση με SMS και e-mail. Πολύ καθησυχαστικό!

Ακύρωση του ταξιδιού σας & μη επιστροφή χρημάτων

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ακύρωσαν το πλοίο μας για τις Σπέτσες με προειδοποίηση μιας ώρας και στη συνέχεια ζήτησαν να επιστραφεί το εκτυπωμένο εισιτήριο για να μας επιστραφεί το αντίτιμο. Μέσα στην αναστάτωση που προσπαθούσαμε να βρούμε πώς θα φτάσουμε στο νησί για να μην χάσουμε όλη τη διαμονή μας, χάσαμε το εισιτήριο και αρνούνται να μας επιστρέψουν τα χρήματα. Η κοπέλα που δούλευε στο κιόσκι απάντησε με μία λέξη και δεν μας έδωσε καμία βοήθεια ή πληροφορία και τρόπους πέρα από αγενείς. Φαίνεται σαν απάτη. Είπαν επίσης ότι ακυρώνουν λόγω καιρού αλλά όλα τα άλλα πλοία φαίνεται να βγαίνουν. Δεν θα έκανα ξανά κράτηση μαζί τους. Αναξιόπιστη και απαίσια εξυπηρέτηση πελατών.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που το εξερχόμενο ταξίδι σας με την Blue star Ferries ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι είναι αρκετά συνηθισμένο το φαινόμενο να αναχωρούν τα μεγαλύτερα συμβατικά πλοία, ενώ το Flying Dolphin που είχατε κλείσει δεν μπορούσε να αναχωρήσει, καθώς είναι πολύ μικρότερο και ελαφρύτερο, και ως εκ τούτου επηρεάζεται περισσότερο από τους ισχυρούς ανέμους. Είναι επίσης φυσιολογικό σε μια τέτοια περίπτωση να ενημερώνεστε μία ώρα πριν την έναρξη του ταξιδιού, καθώς τέτοιες ακυρώσεις αποφασίζονται την ίδια μέρα από τις λιμενικές αρχές για την ασφάλειά σας.

Όσον αφορά την επιστροφή των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων για το συγκεκριμένο ταξίδι, όπως σας έχουμε επίσης ενημερώσει μέσω της επικοινωνίας μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και όπως είναι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση: Σε περίπτωση ακύρωσης του δρομολογίου, η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για καμία περαιτέρω επιστροφή χρημάτων πέραν της τιμής του ακτοπλοϊκού εισιτηρίου. Η τιμή αυτή θα επιστραφεί μόνο όταν λάβουμε τα αχρησιμοποίητα εισιτήρια.

Λυπούμαστε γι' αυτό, αλλά τα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν στην ακτοπλοϊκή εταιρεία προκειμένου να επιστραφούν για αυτά, διαφορετικά οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν δέχονται να προχωρήσουν σε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων, καθώς τα εισιτήρια θα μπορούσαν με αυτόν τον τρόπο να επιστραφούν δύο φορές από διαφορετικά πρακτορεία ή να χρησιμοποιηθούν για άλλο ταξίδι.

Επικοινωνήσαμε με την Blue Star ferries για να ελέγξουμε αν θα μπορούσε να γίνει μια εξαίρεση λόγω του γεγονότος ότι τα εισιτήρια ήταν λάθος τοποθετημένα, αλλά αρνήθηκαν το αίτημά μας. Επιπλέον, τους ενημερώσαμε επίσης ότι βρήκατε αγενή την κυρία που εργαζόταν στο λιμενικό τους γραφείο και μας ενημέρωσαν ότι για τέτοιες περιπτώσεις οι επιβάτες θα πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία στο ακόλουθο email: cs.domestic@attica-group.com

Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.

Καλή εξυπηρέτηση μετά την πώληση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Απαντούν άμεσα και ευγενικά σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και αυτό είναι πολύ χρήσιμο όταν ένα ταξίδι μπορεί να γίνει αγχωτικό!

Ένας υπέροχος τρόπος για να ταξιδέψετε στην Ελλάδα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν όπως τα είχαμε σχεδιάσει! Παρουσιάστηκε ένα λάθος στην κράτησή μου και η ομάδα απάντησε αμέσως στο email μου. Με ενημέρωσαν επίσης για τις καθυστερήσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μου. Υπέροχη εξυπηρέτηση!

Υπέροχη ιστοσελίδα

Ο ιστότοπος είναι εύχρηστος. Θα το χρησιμοποιήσω ξανά!

Πλοία για Πάρο και Αθήνα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η διαδρομή με το πλοίο ήταν υπέροχη. Ακριβές πρόγραμμα. Βολικό και περιέχει καφετέριες, εστιατόριο, κατάστημα, φόρτιση κινητού τηλεφώνου και πολλά άλλα. Περάσαμε υπέροχα.