1858 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 20

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έχουμε χρησιμοποιήσει αυτή την ιστοσελίδα για να ταξιδέψουμε μέσω των πλοίων σας σε 3 νησιά. Κάθε ταξίδι ήταν ακριβώς στην ώρα του, η έκδοση εισιτηρίων λειτούργησε τέλεια, είναι η τέταρτη χρονιά που χρησιμοποιούμε αυτή την ιστοσελίδα και είναι τέλεια. Ευχαριστούμε πολύ, θα σας δούμε του χρόνου.
Gidy.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κλείσαμε πολλά πλοία για το ταξίδι μας στα νησιά.
Τέλεια εξυπηρέτηση. Συμβουλή, πάρτε το γρήγορο πλοίο της Seajet με online check-in, εξοικονομεί πολύ χρόνο.
Μια φορά που η κάρτα επιβίβασης μας δεν πέρασε, ζήτησα βοήθεια και έλαβα τις κάρτες επιβίβασης αμέσως.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Πήραμε το πλοίο από τον Πειραιά προς την Αίγινα
. Σούπερ εύκολη online κράτηση. Σωστή τιμή, γρήγορο πλοίο!
Το μόνο πρόβλημα ήταν η σήμανση στο λιμάνι του Πειραιά, όπου έπρεπε να γυρίσουμε λίγο για να βρούμε τη γέφυρα επιβίβασης.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μας γράψετε. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι η πύλη επιβίβασης φαίνεται στα εισιτήρια και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον χάρτη μας του Πειραιά για να βρείτε τον δρόμο σας: https://www.ferriesingreece.com/photos/athens-ports/athens-piraeus-port-el.png

Ευχάριστη έκπληξη

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ήμουν και ανήσυχος να κοιμηθώ στο πλοίο και αγχωμένος από κάποια από τα σχόλια που είχα διαβάσει, αλλά εξεπλάγην ευχάριστα!
Πολύ άνετο πλοίο και καμπίνα
Δεν θα δίσταζα να περάσω ξανά από την FerriesinGreece.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Στην ώρα του. Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Πήρα τα μηνύματα εγκαίρως.

Υπέροχη εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Υπέροχη εξυπηρέτηση. Εύκολη κράτηση, αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω island hopping και ήταν υπέροχο. Μόλις καταλάβατε πώς όλα κυλούσαν, ήταν απρόσκοπτο. Το συνιστούμε ανεπιφύλακτα. Τα πλοία ήταν καλά οργανωμένα καθαρά και πολύ πολύ αποτελεσματικά ☺️.

Μόνο μερική επιστροφή των δαπανών

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση για πλοίο από Ρέθυμνο μέσω Σαντορίνης προς Σύρο χωρίς ενδιάμεσο σταθμό.
Το πλοίο από τη Σαντορίνη προς τη Σύρο ακυρώθηκε λόγω θύελλας.
Έλαβα μόνο μια μερική επιστροφή χρημάτων, συν τα έξοδα για την κράτηση διαμονής στη Σύρο, συν τα έξοδα για μια περαιτέρω 3ήμερη διαμονή στο Ρέθυμνο!

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας έχουμε ήδη επιστρέψει την τιμή του εισιτηρίου για τα ταξίδια σας από Ρέθυμνο προς Σαντορίνη και από Σαντορίνη προς Σύρο στις 30 Ιουνίου, λόγω του ότι το δεύτερο από αυτά τα ταξίδια ακυρώθηκε λόγω κακών καιρικών συνθηκών. Σήμερα καταφέραμε να λάβουμε κατ' εξαίρεση επιστροφή χρημάτων και για τα ταξίδια επιστροφής σας Σύρος - Σαντορίνη και Σαντορίνη - Ρέθυμνο στις 2 Ιουλίου, παρόλο που τα ταξίδια αυτά δεν ακυρώθηκαν ποτέ.

Κατά συνέπεια, σας επιστρέψαμε τώρα το 100% της συνολικής τιμής του εισιτηρίου και για τα τέσσερα ταξίδια. Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε αυτή την ταλαιπωρία, αλλά σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι το ταξίδι από Σαντορίνη προς Σύρο ακυρώθηκε από τις λιμενικές αρχές για την ασφάλειά σας.

Όσον αφορά τα πρόσθετα έξοδά σας για τη διαμονή σας, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ακτοπλοϊκής εταιρείας που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε στις πληρωμές αυτών των κρατήσεων:
- Η ναυτιλιακή εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση στον απόπλου, παρέκκλιση και μη τήρηση του κανονικού δρομολογίου, λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή εντολών του Υπουργείου Εμπορικής Ναυτιλίας ή των Λιμενικών Αρχών ή λόγω ανωτέρας βίας.
- Εάν για οποιονδήποτε λόγο το ταξίδι ακυρωθεί, ο ναύλος επιστρέφεται χωρίς καμία άλλη υποχρέωση της ναυτιλιακής εταιρείας έναντι του επιβάτη.

Εξαιρετικές υπηρεσίες

Η κράτηση και το ηλεκτρονικό εισιτήριο ήταν πολύ σαφείς, ομαλές και εύκολες.
Συστήνεται ανεπιφύλακτα!

Χωρίς προβλήματα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση στην ιστοσελίδα ήταν εύκολη και ήταν υπέροχο να λάβετε ηλεκτρονικό εισιτήριο.

Αρκετά καλό

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεν έχουμε τίποτα να πούμε για το ταξίδι μας: όμορφο πλοίο, φιλικό και εξυπηρετικό προσωπικό, σεβαστά δρομολόγια, έγκαιρη πληροφόρηση... σχεδόν όλα!
Η μόνη δυσκολία που αντιμετωπίσαμε ήταν στην αλλαγή των εισιτηρίων μας: υποτίθεται ότι θα φεύγαμε από τον Πειραιά στις 29 Ιουνίου, αλλά οι συνδέσεις με τα νησιά ακυρώθηκαν λόγω ισχυρού ανέμου- μόλις μάθαμε την ανακοίνωση, κρεμάσαμε το τηλέφωνο για να μεταφέρουμε την κράτησή μας, αλλά το τηλεφωνικό κέντρο δεν μπορούσε να το κάνει αυτό.
Έπρεπε να σπεύσουμε από την Αθήνα στα γραφεία του Πειραιά, όπου ένας ευγενικός υπάλληλος, μετέφερε την κράτησή μας για την επόμενη μέρα.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που το ταξίδι που είχατε αρχικά κλείσει ακυρώθηκε λόγω των ισχυρών ανέμων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι όταν ένα ταξίδι ακυρώνεται, αυτό σημαίνει ότι επιστρέφεται πλήρως και δεν χρειάζεται να βιαστείτε να αλλάξετε τα εισιτήρια την ίδια ημέρα. Αυτό είναι κάτι που μπορείτε να κάνετε ακόμα και την επόμενη μέρα ή μπορείτε απλά να αγοράσετε τα νέα επιθυμητά εισιτήρια και να ζητήσετε να σας επιστραφούν πλήρως τα χρήματα για αυτά που αφορούν το ακυρωμένο ταξίδι σας.

Επιπλέον, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για να αλλάξετε τα εισιτήριά σας πρέπει να μας στείλετε γραπτό αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς δεν είναι δυνατή η αλλαγή εισιτηρίων μέσω τηλεφώνου για λόγους ασφαλείας. Αυτό είναι επίσης σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση:
- Ακυρώσεις και τροποποιήσεις δεν μπορούν να γίνουν από το τηλέφωνο. Πρέπει να ζητηθούν γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Όλα ήταν εξαιρετικά καλά

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα ήταν τόσο καλά ξεκινώντας από την κράτηση online και την εμπειρία στο πλοίο.
Συνιστάται ιδιαίτερα.

Πλήρωσα για VIP και μετατράπηκε σε κανονικό χωρίς επιστροφή χρημάτων!

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Έκανα κράτηση για το ταξίδι μου από τη Σαντορίνη στην Κρήτη ως Elite/VIP μήνες πριν και η εταιρεία άλλαξε το πλοίο και υποβάθμισε τη γυναίκα μου και εμένα σε κανονική θέση χωρίς επιστροφή χρημάτων. Έκανα αρκετές προσπάθειες να μου επιστραφεί η διαφορά χωρίς καμία επιτυχία. Κανείς δεν φαίνεται να είναι υπεύθυνος/υπεύθυνος. Η Ferries in Greece κατηγορεί την ακτοπλοϊκή εταιρεία και η ακτοπλοϊκή εταιρεία δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Δεν θα χρησιμοποιούσα ξανά την ακτοπλοϊκή υπηρεσία. Λιγότερη ταλαιπωρία και πιο άνετο να πετάξω.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που η Seajets σας υποβάθμισε σε Silver Seats λόγω της αλλαγής πλοίου, παρόλο που είχατε πληρώσει για VIP Seats. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι λόγω της περιόδου αιχμής τέτοια ζητήματα μπορεί να χρειαστούν λίγο περισσότερο χρόνο για να επιλυθούν και ότι κανονικά τέτοιες διαφορές επιστρέφονται απευθείας στο πλοίο στη ρεσεψιόν του πλοίου. Αυτό συμβαίνει επειδή λόγω λογιστικών δυσκολιών σε τέτοιες περιπτώσεις οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να καθυστερήσουν να επιβεβαιωθούν από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, ιδίως κατά την περίοδο αιχμής. Παρ' όλα αυτά, το τμήμα κρατήσεών μας σας επέστρεψε τώρα τη διαφορά υποβιβασμού των 74 ευρώ. Το ποσό θα εμφανιστεί στο λογαριασμό σας σε λίγες εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζά σας.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Κράτηση χωρίς προβλήματα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Χωρίς προβλήματα, εύκολη κράτηση, τακτική ενημέρωση λίγο πριν το ταξίδι, φιλική προς το χρήστη έκδοση ηλεκτρονικών εισιτηρίων!
Φιλικό προσωπικό στο πλοίο, Blue Star 2, υπέροχο, καθαρό πλοίο, μόνο ο κλιματισμός ήταν ρυθμισμένος πολύ κρύος!

Αξιολόγηση

Πολύ καλά οργανωμένη!

Ωραία αλλά...

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Στις 24 Ιουνίου έφτασα στο πλοίο, αποδεικνύεται ότι δεν πλήρωσα τη σωστή τιμή για τον τύπο του οχήματος (δεν νομίζω ότι ένα 9θέσιο όχημα εμφανίζεται στην ιστοσελίδα) ο ευγενικός ταμίας ζήτησε επιπλέον 20 ευρώ και πλήρωσα με χαμόγελο. Στις 26 Ιουνίου 2024 στην Κέρκυρα πήγα στο περίπτερο της εταιρείας στην Κέρκυρα, αυτή τη φορά ήταν διαφορετικά, ο ταμίας είπε το ίδιο πράγμα "χάσατε τα χρήματά σας, πρέπει να πληρώσετε 58 ευρώ για το ταξίδι", γιατί; Πού είναι η καλοσύνη; Δεν είχα άλλη επιλογή, πλήρωσα, ευχαριστώ πολύ.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Η συγκεκριμένη ακτοπλοϊκή εταιρεία, η Kerkyra Seaways, δεν επιτρέπει στα online ταξιδιωτικά γραφεία να κάνουν κρατήσεις για 9θέσια minibus και γι' αυτό το λόγο δεν δόθηκε αυτή η επιλογή μέσω της μηχανής online κρατήσεων μας.

Όσον αφορά το ταξίδι της επιστροφής σας με την Kerkyra Lines, όπως καταλαβαίνουμε, φτάσατε αργά και κατά συνέπεια χάσατε την αναχώρησή σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπως προκύπτει από την πολιτική ακύρωσης όλων των ελληνικών ακτοπλοϊκών εταιρειών, την οποία αποδεχτήκατε πριν προχωρήσετε σε αυτή την κράτηση, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, γι' αυτό και σας ζητήθηκε να πληρώσετε ξανά για το επόμενο πλοίο. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να μας στείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ώρα που πήγατε στο περίπτερο του λιμανιού για την αναχώρησή σας στις 9:30, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε περαιτέρω το θέμα αυτό με την ακτοπλοϊκή εταιρεία και να την ειδοποιήσουμε να συστήσει στο προσωπικό της να είναι πιο ευγενικό.
Πάντα στη διάθεσή σας.