1858 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας
-
Εύκολη κράτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Φιλικός προς το χρήστη ιστότοπος, εύκολη κράτηση. Σας ενημερώνουν μέσω e-mail και SMS σχετικά με αλλαγές στο δρομολόγιο ή το χρονοδιάγραμμα. Τα ψηφιακά εισιτήρια είναι τα καλύτερα και η κράτηση εκ των προτέρων κάνει το ταξίδι σας ευκολότερο και πιο οργανωμένο. Ικανοποιημένη και θα ξανακάνω κράτηση. -
Απλή κράτηση, καμία απάντηση στην καταγγελία
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση ήταν πολύ εύκολη. Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε μια τοποθεσία παραλαβής στο Μαρμαρίς. Πήγα εκεί με ταξί 2 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία ταξιδιού και διαπίστωσα ότι το κατάστημα ανακαινίζεται επί του παρόντος και είναι κλειστό. Στη συνέχεια οδήγησα στο λιμάνι και μου είπαν ότι τα εισιτήρια μπορούν να παραληφθούν μόνο εδώ την ημέρα του ταξιδιού. 25€ για το ταξί για το τίποτα! Έστειλα email στην FerriesinGreece με το αίτημά μου, καμία απάντηση! Πολύ κακή εξυπηρέτηση!
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες στην παραλαβή των εισιτηρίων σας από τα κεντρικά γραφεία της Seadreams και ότι ανακαινίζουν τα γραφεία τους. Δεν είχαμε ενημερωθεί από την ακτοπλοϊκή εταιρεία σχετικά με αυτό και τώρα, μετά την κριτική σας και αφού επικοινωνήσαμε με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για το θέμα αυτό, αφαιρέσαμε τη δυνατότητα παραλαβής εισιτηρίων από το κεντρικό γραφείο της πόλης.
Σας ενημερώνουμε ότι ως ένδειξη καλής θέλησης σας επιστρέφουμε τώρα τα τέλη εξυπηρέτησης ύψους 12,04 ευρώ που πληρώσατε για την παραγγελία κράτησης *****46 λόγω της ταλαιπωρίας που αντιμετωπίσατε. Το ποσό θα εμφανιστεί στο λογαριασμό σας σε λίγες εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τράπεζά σας.
Επιπλέον, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι το email reservation@yesilmarmaris.com στο οποίο στείλατε την ερώτησή σας και δεν λάβατε ποτέ απάντηση είναι το email της ακτοπλοϊκής εταιρείας και όχι το δικό μας email. Λυπούμαστε που δεν στείλατε την ερώτησή σας απευθείας σε εμάς, προκειμένου να λάβετε γρήγορη απάντηση.
Πάντα στη διάθεσή σας. -
Φιλικό προς το χρήστη
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η FerriesInGreece έκανε την κράτηση του ακτοπλοϊκού μου εισιτηρίου από την Αμοργό προς τη Μύκονο απλή. Η ιστοσελίδα σας είναι φιλική προς το χρήστη με σαφείς οδηγίες. Είχατε πολλά δρομολόγια και είτε το αργό πλοίο είτε το Sea Jet για να διαλέξω. Μου αρέσει η ποικιλία. Το ψηφιακό εισιτήριο ήταν βολικό και μου άρεσε που μπορούσε να προστεθεί στο πορτοφόλι μου για εύκολη προβολή. Θα σας ξαναχρησιμοποιήσω. -
Island hopping
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα πήγαν καλά. Είχαμε κλείσει τρεις μεταφορές με πλοίο δύο μήνες πριν. Οι καθυστερήσεις ή οι αλλαγές πλοίων αποστέλλονται εκ των προτέρων με SMS και e-mail. -
Όλα ήταν υπέροχα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα λειτούργησαν τέλεια και ενημερωθήκαμε γρήγορα σε περίπτωση αλλαγών. -
Χειρισμός χωρίς άγχος
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η κράτηση των εισιτηρίων ήταν εύκολη και χωρίς προβλήματα. Ενημερωθήκαμε για τις αλλαγές στις ώρες των ακτοπλοϊκών συνδέσεων από τη Sea Jets καθώς και από τη Ferriesingreece μέσω SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ηλεκτρονικός έλεγχος την προηγούμενη ημέρα ήταν χρήσιμος και εύκολος. -
Καλός τρόπος μεταφοράς
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Καλός τρόπος μεταφοράς σε λογική τιμή. Τα πλοία είναι ωραία. Διαβάζοντας άλλα σχόλια, πρέπει να πω ότι οι άνθρωποι πρέπει να χαλαρώσουν. Τα πλοία καθυστερούν λόγω καιρού, ναι, θέλουν να μπουν και να βγουν γρήγορα, οπότε να είστε έτοιμοι και να ακολουθείτε τη ροή. Οι ανακοινώσεις είναι σαφείς και στα ελληνικά και στα αγγλικά. Αν δεν είστε σίγουροι για τη στάση σας - ρωτήστε! -
Αξίζει να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεν θα διστάσω να ξαναχρησιμοποιήσω τον ιστότοπο, ειδικά για την κράτηση πολλαπλών εισιτηρίων. Με μία συναλλαγή μπόρεσα να αγοράσω εισιτήρια για τέσσερα διαφορετικά πλοία, συν το ότι είχα πάντα βοήθεια μετά την πώληση. Συνιστάται! -
Εύκολη κράτηση/κακή εξυπηρέτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η εμπειρία της κράτησης αυτών των εισιτηρίων ήταν μια χαρά, αλλά η συνολική εξυπηρέτηση δεν ήταν ακριβώς εκεί. Έπρεπε να επικοινωνώ συνεχώς με την εξυπηρέτηση πελατών για να πάρω τα εισιτήριά μου επειδή τα χρειαζόμουν για να επιβιβαστώ.
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Σας ενημερώνουμε ότι στις 17 Απριλίου, όταν κάνατε την κράτησή σας 3*****7 στην ηλεκτρονική μηχανή κρατήσεών μας, λάβατε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης της κράτησης με λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να λάβετε τα ηλεκτρονικά σας εισιτήρια και για τις δύο εταιρείες Blue Star ferries και Seajets μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας web check-in.
Παρόλο που, επειδή δεν μπορέσατε να το μελετήσετε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες, το τμήμα κρατήσεων μας έκανε τη διαδικασία για λογαριασμό σας και έστειλε τα ηλεκτρονικά σας εισιτήρια στο email σας κατόπιν αιτήματός σας.
Αυτή είναι μια διαδικασία που κανονικά κάνουν οι ίδιοι οι επιβάτες για να επιλέξουν τον τρόπο με τον οποίο επιθυμούν να λαμβάνουν τα ηλεκτρονικά τους εισιτήρια (σε ποιο email ή σε ποιον αριθμό κινητού τηλεφώνου).
Φυσικά σε περιπτώσεις που οι επιβάτες αντιμετωπίζουν δυσκολίες είμαστε πάντα διαθέσιμοι να βοηθήσουμε, όπως κάναμε και στη δική σας περίπτωση.
Ελπίζουμε να απολαύσατε τα ταξίδια σας! -
Εύκολα και στην ώρα τους
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η επιλογή του island hopping ήταν πολύ βολική και διευκόλυνε την κράτηση ολόκληρου του ταξιδιού εκ των προτέρων. Τα χρονοδιαγράμματα τηρούνται, το ηλεκτρονικό check-in και η επιβίβαση είναι γρήγορα και εύκολα, και τα πλοία είναι άνετα (Αλλά μου λείπουν τα παλιά, αργά πλοία).
Θα ήθελα πολύ ένα δρομολόγιο από τα κυκλαδίτικα νησιά προς την Ύδρα! -
Υπέροχη εμπειρία
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Είχαμε μια υπέροχη εμπειρία με την FerriesinGreece.
Η κράτηση ήταν εύκολη, το ηλεκτρονικό check-in ήταν πολύ βολικό και η επιβίβαση ήταν εύκολη με την κάρτα επιβίβασης της κινητής συσκευής. -
Πλοία στις Κυκλάδες
[Μεταφράστηκε από Ferriesingreece]
Σαν να παίρνετε το λεωφορείο! Είχαμε την ευχαρίστηση να χρησιμοποιήσουμε τα πλοία μεταξύ των νησιών 6 φορές κατά τη διάρκεια των διακοπών μας στις Κυκλάδες και μείναμε απόλυτα ικανοποιημένοι - εύκολη κράτηση μέσω του Διαδικτύου, πολύ ακριβή πλοία και φιλικό προσωπικό. -
Πλοίο
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ήταν μια απόλυτα καλή εμπειρία - το προσωπικό, τα καθίσματα, η εξυπηρετικότητα και η ατμόσφαιρα ήταν όλα υπέροχα. Είχα ένα πρόβλημα με τη χρήση του ιστότοπου: δεν είναι όσο ξεκάθαρο θα μπορούσε να είναι σχετικά με το σε ποιο στάδιο πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία του συντρόφου σας. Αλλά τελικά τα κατάφερα και αυτό είναι το μόνο που μετράει. -
Εύκολο στη χρήση και την ολοκλήρωση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ εύχρηστη υπηρεσία με πολλούς προορισμούς. Μου άρεσε η επιλογή island hopping, η οποία μας επέτρεψε να κλείσουμε εκ των προτέρων ολόκληρο το ταξίδι μας. Οι κάρτες επιβίβασης εστάλησαν στο email μου, κάτι που ήταν πολύ χρήσιμο. -
Σούπερ υπηρεσία
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Τα χρονοδιαγράμματα τηρούνται. Το ηλεκτρονικό check-in και η επιβίβαση είναι γρήγορες και εύκολες.
Τα πλοία είναι άνετα.
