1858 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 4

Καλή ιστοσελίδα

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Καλή ιστοσελίδα, εκτίμησα πολύ την ευκολία χρήσης και την επικοινωνία μέσω email. Ένα μειονέκτημα, ίσως σχετίζεται με τη γαλλική μετάφραση στην ιστοσελίδα της Blue Star Ferries. Πρέπει να συμπληρώσεις τον αριθμό της ναυτιλιακής εταιρείας, ενώ στη φόρμα ζητείται αριθμός παραγγελίας — μόλις λύθηκε αυτό το πρόβλημα, όλα λειτούργησαν πολύ καλά.

Κακή διαχείριση πίστωσης/επιστροφής

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δυστυχώς, όταν χρειάστηκε να αλλάξω το ταξίδι μου λόγω ασθένειας, δεν μου προσφέρθηκε καμία πίστωση για μελλοντικό ταξίδι.
Θεωρώ αυτό ανεύθυνο και μη φιλικό προς τον πελάτη.
Δεν είναι αυτός ο σωστός τρόπος να αντιμετωπίζετε τους πελάτες.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που ακούσαμε ότι είχατε ατύχημα στην Πάρο και υποφέρατε από πρησμένο αστράγαλο, και ότι προτιμήσατε να μην επισκεφθείτε Έλληνα γιατρό.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι, καθώς μας ενημερώσατε για την επιθυμία σας να αλλάξετε το ταξίδι σας μόλις τέσσερις ημέρες πριν την αναχώρηση, δεν ήταν δυστυχώς δυνατό εκείνη τη στιγμή να ακυρωθεί και να επιστραφεί πλήρως το εισιτήριό σας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ακτοπλοϊκής εταιρείας.
Επιπλέον, όταν ένας επιβάτης αλλάζει κράτηση από το δρομολόγιο Σύρος–Μύκονος σε φθηνότερη διαδρομή, η διαφορά ναύλου δεν μπορεί να επιστραφεί ή να πιστωθεί για μελλοντικό ταξίδι. Αυτή η πολιτική αποτελεί επίσης μέρος των όρων και προϋποθέσεων της ακτοπλοϊκής εταιρείας, οι οποίοι έγιναν αποδεκτοί κατά τη διαδικασία κράτησης.

Ανοιχτά εισιτήρια
Τα εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε ανοιχτά έως και 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Τα ανοιχτά εισιτήρια ισχύουν για ένα έτος από την ημερομηνία μετατροπής, αλλά δεν είναι έγκυρα για επιβίβαση έως ότου αντικατασταθούν με νέα εισιτήρια με επιβεβαιωμένη ημερομηνία αναχώρησης.
Εάν ο νέος ναύλος είναι υψηλότερος, ο επιβάτης πρέπει να πληρώσει τη διαφορά. Εάν είναι χαμηλότερος, η διαφορά ναύλου δεν επιστρέφεται.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα ανοιχτά και επανεκδοθέντα εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν.

Αν μας είχατε προσκομίσει ιατρική βεβαίωση, θα μπορούσαμε να υποβάλουμε αίτημα εξαίρεσης στην ακτοπλοϊκή εταιρεία εκ μέρους σας για να εξεταστεί το ενδεχόμενο πλήρους επιστροφής λόγω των περιστάσεων.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή βοήθεια.

Σούπερ

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Υπέροχη, εύχρηστη ιστοσελίδα για κράτηση, το πλοίο στην ώρα του και καθαρό, φιλικό προσωπικό, συνιστάται ανεπιφύλακτα.
Ωστόσο, λόγω ακύρωσης ενός δρομολογίου, αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε τη διαδρομή μας και μας επιβλήθηκαν υψηλά έξοδα αλλαγής από εσάς... κρίμα.

Απάντηση Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Αφού εξετάσαμε την περίπτωσή σας και επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω e-mail, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι λάβατε πλήρη επιστροφή χρημάτων και για τα δύο ακυρωμένα ταξίδια σας.
Επιβεβαιώσατε επίσης ότι δεν χρεώθηκαν επιπλέον έξοδα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή πληροφορίες.

Αξιολόγηση FerriesInGreece

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ καλοσχεδιασμένη ιστοσελίδα.
Η κράτηση είναι εύκολη και, σε περίπτωση αλλαγών στα πλοία ή άλλων ενημερώσεων, όλα μας γνωστοποιούνται έγκαιρα.
Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτή την εταιρεία.

Ραφήνα–Τήνος–Άνδρος (με επιστροφή)

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη διαδικασία κράτησης, πολύ καλή υποστήριξη (υπενθύμιση για το check-in κ.λπ.), τα πλοία αναχωρούν στην ώρα τους.

Ακυρώθηκε

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Συμφωνώ ότι είναι εύκολο να κάνεις κράτηση, αλλά... Το εισιτήριό μου ακυρώθηκε και η εταιρεία άλλαξε το δρομολόγιό μου από τις 07:20 στις 18:30 και τελικά φύγαμε από το λιμάνι στις 21:30. Δεν ήμουν καθόλου ευχαριστημένη.

Απάντηση από το Ferriesingreece.com
Λυπούμαστε που ακούσαμε για τις καθυστερήσεις που αντιμετωπίσατε την ημέρα της αναχώρησής σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τη συγκεκριμένη ημέρα, οι λιμενικές αρχές ανέστειλαν όλες τις αναχωρήσεις πλοίων λόγω ισχυρών ανέμων, για λόγους ασφαλείας των επιβατών.
Έχουμε επικοινωνήσει με τη Blue Star Ferries, η οποία επιβεβαίωσε ότι οι επιβάτες ενημερώθηκαν μέσω SMS την ίδια ημέρα. Το πλοίο απέπλευσε στις 21:30, αμέσως μετά τη σχετική άδεια από τις λιμενικές αρχές.

Αξιολόγηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση γενικά.
Ακόμα περισσότερο από τον εκπρόσωπο με την οποία μίλησα αρκετές φορές τηλεφωνικά, αρχικά για να αλλάξω την ημερομηνία αναχώρησης και αργότερα για να λάβω επιστροφή 50% της τιμής του εισιτηρίου λόγω προβλήματος με την πτήση, που μας έκανε να χάσουμε την ώρα αναχώρησης.

Εύκολη κράτηση, καλή εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα είναι πολύ εύκολη στη χρήση και για να κάνεις κρατήσεις. Πολύ χρήσιμη με πληροφορίες για την ώρα αναχώρησης, καθυστερήσεις κ.λπ.

Πολύ ικανοποιημένος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύχρηστη πλατφόρμα για να κλείσεις δρομολόγια από τον Πειραιά.
Παρά ένα μικρό πρόβλημα, το οποίο λύθηκε πολύ γρήγορα από την ομάδα, εκτίμησα ιδιαίτερα τις υπηρεσίες της FerriesinGreece.

Χρειάστηκε να κάνω αλλαγή προορισμού και είχα συνομιλητές πολύ άμεσους και με πραγματικό ενδιαφέρον να ικανοποιήσουν τον πελάτη.

Νησιωτικό ταξίδι

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Γρήγορη, επαγγελματική εξυπηρέτηση. Πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν και να απαντήσουν σε κάθε ερώτηση, όσο ασήμαντη κι αν είναι. Σίγουρα θα ξανακλείσω μέσω εσάς και θα σας συστήσω σε φίλους και οικογένεια. Ευχαριστώ!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εκτίμησα πολύ τη βοήθεια και την υποστήριξη που μας πρόσφερε το προσωπικό σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, και ιδιαίτερα όταν το δρομολόγιό μας ακυρώθηκε λόγω κακών καιρικών συνθηκών. Ήταν μια κρίσιμη στιγμή, αλλά το προσωπικό ήταν πολύ αποτελεσματικό και πάντα γρήγορο στις απαντήσεις του. Σας ευχαριστώ!

Island hopping

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εύκολη κράτηση για πολλά πλοία ταυτόχρονα. Ασφαλής πληρωμή, καλή εξυπηρέτηση.

Καλοκαίρι 2025

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ενημερωτικοί, γρήγορες απαντήσεις, εξαιρετική ψηφιακή εξυπηρέτηση, επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία δυσκολία (μετά την απαγόρευση απόπλου).

Κράτηση

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ήδη για δεύτερη φορά έκλεισα νησιωτικό ταξίδι μέσω αυτού του ιστότοπου. Πολύ κατανοητά και όλα λειτουργούν πάντα άψογα.

Εξαιρετικός ιστότοπος

[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετικός ιστότοπος: εύκολος, πρακτικός και αξιόπιστος