1510 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 55

Très bonne expérience

J'ai réservé environ 1 mois à l'avance nos billets de ferry via Ferriesingreece et tout s'est bien déroulé. J'ai reçu un bon service de Ferriesingreece lors d'un changement de bateau d'une des compagnies de bateau avec qui nous avions réservé. Ferriesingreece m'a averti et m'a répondu rapidement lorsque j'avais des questions. Il y a seulement eu une erreur ou un changement dans le nom du bateau et l'heure à laquelle il passait, mais ce n'est pas la faute de Ferriesingreece, mais plutôt de la compagnie de bateau.

Site web exceptionnel

Le site est très intuitif et facile à utiliser. Il permet de bien planifier l’itinéraire. Les prix sont bons, le personnel est courtois et il est facile de récupérer les billets. Bref je recommande ce site à tous !

Très bon service

Site simple et complet pour une réservation facile ,édition du billet électronique pour faciliter l'embarquement et éviter l'attente dans les bureaux des compagnies de ferry ,heure de départ et d'arrivée respectées.

Voyage annulé mais bon service global

[Translated by Ferriesingreece]
Deux jours avant notre voyage, la compagnie de ferry a annulé notre voyage en raison de la reprogrammation de ses horaires. Pour arriver à destination à une heure similaire, nous avons dû payer un voyage avec un coût plus élevé. Néanmoins, j'ai été satisfait de la gestion de la reprogrammation bien menée par Ferriesingreece.
En ce qui concerne le coût d'impression, j'ai été surpris car je n'étais pas au courant et je ne pense pas que ce soit une étape nécessaire dans des services plus modernes.
Dans l'ensemble, les services étaient corrects et le navire était en bon état.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Selon les termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation dans certains cas, les agents centraux peuvent demander une taxe de 0,5 à 1 euro par billet pour les imprimer:
Dans de rares cas, l’agence de représentation de la compagnie de ferry peut facturer un petit supplément de 0,5 EUR à 1 EUR par billet pour récupérer les billets prépayés.

Tout était arrangé pendant la haute saison 2018

[Translated by Ferriesingreece]
Je n'ai eu aucun problème avec la réception des billets.
Ma famille était là pendant la haute saison de juillet / août et c'était bien d'avoir le sentiment que tous les voyages étaient sous contrôle.
Nous avons eu une communication parfaite lorsque les horaires des navires ont changé et influencé nos voyages.
En laissant de côté l'expérience d'embarquement - permettant la migration des hordes européennes et mondiales cherchant désespérément le soleil - notre voyage fut une réussite.
Merci - vous avez tout fait pour rendre notre voyage parfait.

Vacances en famille en Grèce :)

[Translated by Ferriesingreece]
Le site Ferriesingreece était facile à utiliser et à gérer depuis les États-Unis. Nous avons réserver quelques mois plus tôt avec Hellenic Seaways, compagnie qu'il ne faut jamais choisir car ils ont annulé notre trajet et ils semblent le faire frequemment.
Ferriesingreece m'a contacté avec des choix de trajets alternatifs et nous a fait un crédit de 1,50 € par billet car les nouveaux billets coutaient moins cher.
J'ai dû aller dans un bureau voisin pour imprimer les billets, ce qui ne m'a rien coûté, comme d'autres ont pu l'affirmer dans des commentaires précédents. Service 5 étoilees pour Ferriesingreece pour tout ce qu'ils ont fait. Merci!

Service attentionné

[Translated by Ferriesingreece]
Informations reçues en temps et en détail.

Belle expérience

[Translated by Ferriesingreece]
Nous avons eu une belle expérience! La seule chose que j'espère, c'est qu'il sera bientôt possible de montrer votre réservation ou de scanner un code de sorte que vous n'ayez pas besoin de faire imprimer les billets dans une agence.

Trois bateaux sur trois annulés et frais supplémentaires d'impression

[Translated by Ferriesingreece]
Ce fut une bonne expérience avec les réservations faites par votre intermédiaire. Nous avons réservé trois voyages en ferry environ 2 mois à l'avance et environ 5 jours avant le premier depart, il nous a été dit que nous devions réserver tout le monde à un prix plus élevé. Je sais que ce n'est pas de votre faute mais du point de vue du client, ce n'est absolument pas correct.
Chaque billetterie que j'ai visitée demandait 1 euro par billet en supplément pour l'impression. 1 euro c'est peu mais c'est le principe... Ce service était vraiment étrange et médiocre car nous avions déjà payé nos billets. Il faudrait avoir des billets dans un format numérique en 2018.

Reponse de Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires.
Veuillez noter que toutes les compagnies de ferry ne prennent pas en charge les billets électroniques et que, pour la plupart d'entre elles, des cartes d'embarquement et des billets en papier sont nécessaires. Selon les termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation, dans certains cas, les agents centraux peuvent demander des frais de 0,5 à 1 euro par billet pour les imprimer.
Dans de rares cas, une petite somme de 0,5 EUR à 1 EUR par billet peut être facturée par l’agence de représentation de la compagnie de ferry pour le ramassage des billets prépayés.
En ce qui concerne l'annulation de vos trois voyages, nous vous informons que tous étaient avec Nissos Chios de Hellenic Seaways qui a totalement annulé ses itinéraires. Pour les trois voyages, nous vous avons informé dès que nous en avons eu connaissance et nous avons modifié vos billets pour d'autres bateaux sans frais de modification. Malheureusement, conformément aux conditions générales de toutes les compagnies de ferry, en cas d'annulation de l'itinéraire, la compagnie de ferry n'est tenue de rembourser que la valeur totale du billet et aucune autre dépense supplémentaire éventuelle n'est couverte. À la suite de cela, vous avez dû payer la différence des prix des billets pour vos nouveaux départs souhaités.
Toujours à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

Efficace

[Translated by Ferriesingreece]
Un service bien fourni !!

Bon voyage

C'était une bonne expérience dans l'ensemble mais un peu cher. J'ai tout commandé sur le site et j'ai reçu la confirmation par e-mail puis j'avais juste besoin d'imprimer les billets sur le port pour un supplément.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Selon les termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation, dans certains cas, les agents centraux peuvent demander une taxe de 0,5 à 1 euro par billet pour les imprimer:
Dans de rares cas, une petite taxe de 0,5 EUR à 1 EUR par billet peut être facturé par l'agence représentative de la compagnie de ferry pour le ramassage des billets prépayés.

Rien à redire de ma part - très agréable

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai pris trois ferries lors de mon récent voyage autour des îles grecques et j'étais très heureux. Tous les ferries étaient à l'heure et j'ai été particulièrement impressionné par la rapidité de l'embarquement à chaque port.
J'ai pris trois ferries différents et le Hellenic Seaways Highspeed 7 était le plus confortable.
Je réserverais certainement avec ces beateaux.
Le processus de réservation était très simple et quand je suis arrivé au premier port, ils m'ont donné les billets pour les 3 voyages - pas de problème du tout.

Assistance client rapide!

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai contacté le service client par e-mail pour résoudre un problème et j'ai reçu de l'aide en très peu de temps !!

Excellent Service

[Translated by Ferriesingreece]
Il est très facile de naviguer sur le site et de réserver vos billets de ferry. Je vais sûrement l'utiliser à nouveau.

Voyage dans les Cyclades

Très bonnes prestations