1510 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 57

Première en grèce

Le site est clair. Les billets peuvent être imprimés en ligne. Pas de surprise. Le ferrie Higtspeed 4 de Hellenic Seaways est très confortable.

Excellent site de reservation

Nous avions réservé 3 transferts: Athene-Santorin / Santorin-Paros / Paros-Athenes.
Les 2 premiers ont été annulés par la compagnie Hellenic Seaways sans motif.
Par retour de courriel avec l'agence Ferriesingreece, dans les 2 cas, des bateaux de remplacement ont été trouvés, dans les memes conditions de prix et de classe dans l'heure qui a suivi l'annulation donc PARFAIT et un grand merci a cette agence très fiable!
Je reviendrais.
PS j'avais pris le supplément de 10 Euro dans la reservation... ceci explique peut-etre cela.
N'hesitez pas en tout cas!

Excellent

[Translated by Ferriesingreece]
La meilleure agence de réservation que j'ai jamais utilisée !! Rapide, précis, fiable !!!!

Service 5 étoiles

[Translated by Ferriesingreece]
Tout était génial.
La réservation en ligne était très simple, claire et précise. Le service après-vente était aussi génial. Je recommande ce service à tout le monde.

Service incroyable!

[Translated by Ferriesingreece]
Mon ami et moi avons utilisé FerriesInGreece pour réserver nos ferries pour Ios, Mykonos et Athènes. Environ deux semaines avant notre voyage, un de nos ferry a été annulé. FerriesInGreece nous a informé tout de suite, et nous a fourni une liste avec de nombreuses autres options de ferry à prendre ce jour-là. Ils ont changé notre réservation pour le ferry souhaité et ont assuré que notre voyage se passe bien! C'était très facile de réserver notre itinéraire et le service était super, nous utiliserions certainement FerriesInGreece dans le futur.

Facile à utiliser

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai réservé plusieurs voyages dans différentes îles et j'ai trouvé le site très facile à utiliser. Ce fut une expérience positive étant donné que c'était simple et facile à suivre.

Belle expérience de réservation

[Translated by Ferriesingreece]
Réservation à travers Ferriesingreece était très facile et sans soucis. Tout a été bien communiqué et toutes les instructions étaient claires. Notre seule déception était que nous avions des sièges réservés sur notre ferry et ces sièges étaient occupés quand nous avons embarqué. Le personnel du bateau nous a dit qu'ils étaient désolés mais qu'ils ne pouvaient pas remanier les gens, alors ma femme et moi avons fini par nous asseoir à quelques rangs l'un de l'autre.

Excellent

[Translated by Ferriesingreece]
Facile de réserver en ligne. Embarquement débarquement et rapide, navires super propres et confortables.

Facile et à jour

[Translated by Ferriesingreece]
J'ai réservé les billets depuis l'étranger (Scandinavie).
Les billets électroniques fonctionnaient bien, et étaient faciles à utiliser grâce à Apple Wallet. Selon la compagnie, j'ai dû utiliser des «tickets imprimés» mais la procédure dans l'agence de voyage était rapide et facile, donc ce n'était pas un problème. Il n'y a aucune raison de ne pas utiliser cet excellent service.

Tout est simple

[Translated by Ferriesingreece]
Le processus de réservation était simple, la communication était rapide et efficace, les changements ont été communiqués suffisamment à l'avance. Seul conseil: il pourrait être une idée d'indiquer quel port exactement les ferries partent (à Vathy / Samos nous avons presque manqué le ferry parce que nous attendions au mauvais port et personne ne pourrait nous dire d'où nous partons) ou pour informer les passagers qu'il existe deux ports au même endroit, en particulier pour les non-résidents. Dans l'ensemble, nous utiliserons ce site dans le futur et nous pouvons le recommander.

Excellent service de réservation

[Translated by Ferriesingreece]
Excellent service de réservation et site web facile à utiliser. Nous avons réservé plusieurs voyages en ferry (Pireaus-Mykonos-Paros-Naxos-Santorin) et les réservations se sont bien déroulées.

Ca aurait pu être mieux

[Translated by Ferriesingreece]
Pour ce qui est des ferries, la ponctualité, le confort et la propreté, je donne un 10. Le seul inconvénient était que mon avion est arrivé 3 heures en retard et malgré avoir payé l'assurance pour le changement de date et bien que je les avais prévenus longtemps à l'avance à propos du retard, ils ne m'ont pas changé le billet. J'ai du embarquer le lendemain et j'ai dû payer un nouveau billet pour 2 personnes.
Le site est très fonctionnel et facile pour faire ses réservations.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre site web et les bateaux avec lesquels vous avez voyagé.
En ce qui concerne le changement que vous avez demandé, il n'a malheureusement pas été possible de l'effectuer 2 heures avant le début du voyage et selon la politique de Seajets, les billets peuvent être changés au moins 24 heures avant l'heure de départ du bateau.
Nous souhaitons également préciser que le forfait "Business" que vous avez acheté couvre les frais de changement de 12,3 euros ou les frais d'annulation de 5 euros mais cela ne signifie pas que vous pouvez annuler vos billets pour un remboursement complet seulement 2 heures avant le départ. Toute annulation ou modification est soumise à la politique d'annulation de la compagnie de ferry, peu importe si vous achetez le forfait de base ou le service Business.

Frais de service excessifs. Pourquoi les billets papier (et les frais d'impression) sont-ils toujours requis?

[Translated by Ferriesingreece]
Le site est bien construit. Ma note de 3 étoiles est basée sur l'accumulation des frais de traitement et d'impression:
Il y a des frais de traitement pour la réservation en ligne. Je comprends la nécessité de facturer des frais; mais je pense que ~ 40% est totalement excessif:
J'ai été facturé 7,32 euros de frais de service pour la réservation d'un billet de 19 euros Mykonos-Naxos
J'ai été facturé 7,31 euros frais de service pour la réservation d'un 18,20 euros billets Naxos-Schinousa-Iraklia
De plus, j'ai dû payer 1 euro pour obtenir les tickets physiques pour chacun.
Pourquoi oblige-t-on encore les utilisateurs à produire un billet papier physique alors que la plupart se fient à la réservation en ligne et aux smartphones?
Donc, en conclusion, vos frais de service devraient être beaucoup plus bas. Et l'impression d'un ticket est inutile pour la plupart de vos clients et semble être juste un autre flux de revenus.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre avis. Veuillez noter que toutes les compagnies de ferry ne prennent pas en charge les billets électroniques et que, pour la plupart d'entre elles, des cartes d'embarquement / billets sont nécessaires. Selon les termes et conditions que vous avez acceptés avant de procéder à cette réservation, dans certains cas, les agents centraux peuvent demander une taxe de 0,5 à 1 euro par billet pour les imprimer:
Dans de rares cas, une petite taxe de 0,5 EUR à 1 EUR par billet peut être facturé par l'agence représentative de la compagnie de ferry pour le ramassage des billets prépayés.

En ce qui concerne les frais de service, nous tenons à vous informer que ceux-ci sont clairement indiqués avant de procéder au paiement de la réservation. Veuillez également noter que la plupart des agences de voyages en ligne facturent des frais de service.
Dans notre cas, ceci est fait pour pouvoir couvrir les dépenses nécessaires afin de vous offrir:
- Le meilleur service et l'assistance possible pour tout problème ou question que vous pourriez avoir.
- Un service client disponible tous les jours de la semaine de 7h à 22h.
- Suivi: Nous ne vous vendons pas seulement des billets de ferry. Nous suivons votre voyage et vous informons par email et SMS si votre ferry est retardé ou annulé. En cas d'annulation, nous vous proposons des solutions alternatives afin que vous puissiez atteindre votre destination sans délai et nous prennons en charge toutes les nouvelles réservations de ferry à effectuer.
- Le meilleur et le plus convivial des sites utilisant les dernières technologies et de nombreux outils pour vous aider à organiser votre voyage. En outre, la possibilité de faire des excursions d'île en utilisant différentes compagnies de ferry.

Génial!

[Translated by Ferriesingreece]
Les meilleurs! Le système de réservation est facile et convivial, les ferries sont à l'heure, propres et agréables.

Très bon service

J'aimerais souligner la qualité des bateaux, beaucoup de confort, plusieurs services a bord, personnel affable.
Belle expérience, on craignait la foule mais l'embarquement et le débarquement s'est déroulé dans un bon ordre. Aussi il est facile de réserver les billets a l'avance et de les récupérer au port, dans les bureaux de la société de transport choisie!