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Qual è lo scopo di questo opuscolo?
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Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?
Quali dati personali raccoglie GREEKA?
A seconda dei nostri siti Web e servizi, potremmo raccogliere dati personali, quali:
- Nomi, contatti e informazioni personali dei viaggiatori o delle persone che effettuano una prenotazione di viaggio online (lavoro e casa / telefono cellulare, e-mail, indirizzo, sesso, età);
- Dettagli delle prenotazioni dei viaggiatori: compagnie di traghetti, nomi dei traghetti, date e orari di partenza, arrivi, prezzi dei biglietti, tipi di alloggio scelti, tipo di autonoleggio, tipo di alloggio, nome dell'hotel o dell'alloggio, luogo di vacanza, tipo di autonoleggio)
- Documentazione di viaggio (ad esempio passaporto / visto / numero di patente di guida, date di scadenza, cittadinanza, data di nascita, luogo di nascita, sesso, targa del veicolo);
- dati di pagamento (carte di credito aziendali / personali) e informazioni bancarie; e
- Login, ID utente, ID dipendente, password, indirizzi IP e informazioni di navigazione.
- Altri dati personali forniti da voi tramite e-mail / moduli di contatto, richieste di affiliazione, richieste di lavoro, Curriculum Vitae e registrandovi alle nostre comunità.
Se si inviano dati personali relativi ad altre persone in relazione ai Servizi (ad esempio se si effettua una prenotazione per un altro individuo), si dichiara di avere l'autorità per farlo e noi raccoglieremo, utilizziamo e divulghiamo tali dati personali in conforme alla presente informativa sulla privacy.
In che modo GREEKA raccoglie dati personali?
- Direttamente da te quando accedi a varie parti dei nostri Siti Web e Servizi, incluso quando comunichi con noi tramite e-mail o altri canali;
- Da altre fonti, ad esempio la società di cui sei dipendente o che viaggi per conto di ("Società"), incluse le terze parti della Società che potrebbero inviarci i tuoi dati personali per conto della tua o della tua Azienda; e
- Dalla rete di siti Web accessibili o utilizzati dai nostri Servizi e dalla nostra azienda, compresi i fornitori di terze parti e le nostre società collegate, affiliate, sussidiarie, joint venture, partner, subappaltatori e agenti di GREEKA. Ciò include i dati personali che raccogliamo automaticamente attraverso i nostri siti Web, ad esempio utilizzando cookie e tecnologie simili.
La fornitura di informazioni personali è volontaria.
In che modo GREEKA utilizza i dati personali?
GREEKA limita l'uso delle informazioni personali per gli scopi identificati in questa politica e per i quali l'individuo ha fornito il consenso implicito o esplicito. Conserviamo le informazioni personali solo fino a quando è necessario per soddisfare gli scopi dichiarati, salvo con il consenso dell'individuo o come richiesto dalla legge.
GREEKA utilizza i dati personali per:
- Fornire i propri servizi di viaggio e adempiere ai propri obblighi nei confronti di viaggiatori o società che rappresentano i viaggiatori (ad esempio completare e amministrare le prenotazioni di viaggio, assistere nella gestione del viaggio, fornire rapporti, fornire comunicazioni sul proprio account e sui Servizi, informarvi degli aggiornamenti ai nostri siti Web e applicazioni e altre modifiche ai nostri prodotti o servizi).
- Comunica con te, ad esempio via email, posta e telefono o tramite i siti web di GREEKA e per fornirti il servizio clienti.
- Capire come vengono utilizzati i nostri siti Web e offrire un'esperienza personalizzata durante l'utilizzo dei nostri Servizi, ad esempio fornendo elementi interattivi o personalizzati sui nostri Servizi e fornendovi contenuti basati sui vostri interessi (consultate la nostra politica sui cookie https://www.ferriesingreece.com/it/cookies/ per ulteriori informazioni).
- Soddisfare una richiesta fatta da te o dalla tua azienda (ad esempio segnalazione, domande o altre richieste relative ai tuoi dati personali).
- Inviate newsletter, e-mail di marketing e altre informazioni o materiali che potrebbero interessarvi, oltre a mostrare pubblicità personalizzate. Dove richiesto, otterremo il tuo consenso prima di inviare messaggi di marketing o mostrare pubblicità personalizzate.
- Esegui i nostri obblighi e applica i tuoi, i nostri o altri diritti che riteniamo ragionevolmente necessari (ad esempio fatturazione e raccolta, prevenzione di frodi, adempiere agli obblighi legali e rispondere a procedimenti legali o richieste di autorità legali e forze dell'ordine o di terze parti ).
A chi GREEKA fornisce dati personali e perché?
- GREEKA e le sue società collegate, affiliate, sussidiarie, joint venture, partner, subappaltatori e agenti necessari per soddisfare e supportare i Servizi, comprese prenotazioni e assistenza, assicurazione dei biglietti, risposta alle richieste, valutazione o offerta di promozioni.
- La vostra azienda per la segnalazione, la verifica, il monitoraggio e altri scopi necessari con la vostra azienda, compresi quelli del personale che richiedono di inviare o rendere disponibili i dati personali.
- Fornitori di servizi di terze parti voi o la vostra azienda richiediamo di inviare dati personali a (ad esempio, fornitori che garantiscono un risarcimento per traghetti in ritardo e annullati per conto di viaggiatori; fornitori di informazioni di sicurezza e di localizzazione;)
- Fornitori di servizi di terze parti per completare le disposizioni e le prenotazioni di viaggio e soddisfare i Servizi (ad esempio compagnie di traghetti, agenzie di noleggio auto e altre compagnie di trasporto terrestre, alberghi, compagnie di crociera, società di gestione della destinazione e altri fornitori di viaggi correlati a fini di prenotazione / biglietteria; autorità di comunicazione, fornitori di attrezzature e tecnologie, compresi, a titolo esemplificativo, fornitori di strumenti di prenotazione online, fornitori di visti e passaporti, società di carte di credito e società di elaborazione e riscossione dei pagamenti).
- Altre terze parti che riteniamo ragionevolmente necessarie in conformità con le leggi applicabili, incluse le leggi al di fuori del proprio paese di residenza per: (i) soddisfare leggi, regolamenti o richieste e procedure governative o legali; (ii) identificare, contattare o portare azioni legali contro qualcuno che potrebbe violare le nostre condizioni d'uso o politiche o altrimenti applicare i nostri termini e le nostre politiche; (iii) gestire correttamente i Servizi; o (iv) proteggere GREEKA e coloro che servono, tra cui perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potrebbero essere sostenuti (ad esempio scambiando informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio).
In che modo GREEKA memorizza e protegge i dati personali?
GREEKA utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali che GREEKA conserva sulla sua rete e sui suoi sistemi da accessi non autorizzati, divulgazione, distruzione e alterazione. Conduciamo revisioni periodiche delle nostre misure di raccolta, archiviazione, elaborazione e sicurezza dei dati per verificare che stiamo solo raccogliendo, archiviando ed elaborando i dati personali richiesti per i nostri Servizi e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Mentre facciamo ogni sforzo per proteggere l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire, garantire o garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano attività illecite o non autorizzate relative ai vostri dati personali. Quando si utilizzano i nostri servizi, è necessario essere consapevoli che nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come totalmente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati personali, non garantiamo la sicurezza di tutti i dati e le informazioni che ci trasmetti via Internet e lo fai a tuo rischio.
Al fine di proteggere i tuoi dati personali, ti chiediamo gentilmente di non inviarci informazioni sulla carta di credito o altri dati personali simili tramite e-mail. Per favore informaci immediatamente se ritieni che qualcuno dei tuoi dati personali sia stato utilizzato in modo improprio. Ti preghiamo di notare che non ti chiederemo mai di rivelare i dati della tua carta di credito in una telefonata o e-mail non richiesta.
GREEKA ha adottato i seguenti principi per disciplinare la raccolta e il trattamento dei dati personali:
- I dati personali devono essere trattati in modo lecito, equo e trasparente.
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- I Dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per soddisfare i requisiti contrattuali o per fornire statistiche alla nostra Società Cliente.
- I Dati personali devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione agli scopi per i quali sono raccolti e / o trattati. I dati personali devono essere accurati e, ove necessario, aggiornati.
- L'interessato ha il diritto di richiedere a GREEKA l'accesso e la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali, di opporsi o richiedere la limitazione del trattamento dei dati o il diritto alla portabilità dei dati. In ogni caso tale richiesta deve essere messa per iscritto.
L'interessato ha il diritto di presentare un reclamo direttamente a un'autorità di vigilanza nel proprio paese. La conformità alla protezione dei dati di GREEKA è supervisionata da:
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- I Dati personali saranno elaborati solo in base alla base legale, eccetto laddove tali interessi siano sovrascritti dai diritti e dalle libertà fondamentali dell'interessato che avranno sempre la precedenza. Se l'interessato ha fornito un consenso aggiuntivo specifico al trattamento, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento (ma può quindi comportare l'impossibilità di soddisfare i requisiti di viaggio).
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Per quanto tempo GREEKA conserva i miei dati personali?
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GREEKA raccoglie dati personali dei bambini?
Quali sono i miei diritti rispetto ai miei dati personali?
Puoi scegliere quali dati personali (se ci sono) che desideri fornirci. Tuttavia, se si sceglie di non fornire determinati dettagli o di fornire dettagli falsi, la propria esperienza con alcuni o tutti i nostri servizi potrebbe essere compromessa.
Nella misura richiesta dalla legge applicabile, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali e confermare il trattamento dei tuoi dati personali. Inoltre, laddove applicabile, si ha il diritto di rettificare imprecisioni o errori, cancellare, limitare l'elaborazione, opporsi all'elaborazione e revocare il consenso al trattamento dei dati personali e, ove applicabile, il diritto alla portabilità dei dati personali.
In alcune giurisdizioni, oltre all'accettazione di questa Informativa sulla privacy, le leggi sulla privacy o sulla protezione dei dati potrebbero richiedere a noi di ottenere un consenso esplicito separato per il trattamento dei dati personali. Il tuo consenso potrebbe anche essere implicito in alcune circostanze, come consentito dalla legge applicabile, ad esempio quando le comunicazioni sono richieste per soddisfare le tue richieste.
Come posso esercitare i miei diritti o presentare reclami?
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare uno dei propri diritti come descritto nella presente Informativa sulla privacy, inviare una richiesta all'indirizzo legal.privacy@greeka.com
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GREEKA risponderà alle tue richieste all'indirizzo e-mail o al numero di telefono che hai registrato con noi o che altrimenti abbiamo archiviato per te o per qualsiasi altro metodo appropriato. A seconda della richiesta, potremmo esaminare la richiesta insieme a te e / o alla tua Azienda per fornire assistenza nella risoluzione e nella risposta alla richiesta.
Forniremo una risposta entro 30 giorni dalla ricezione di una richiesta di accesso.
Ci impegniamo a collaborare con voi per ottenere una risoluzione equa di qualsiasi reclamo o preoccupazione in merito all'utilizzo dei vostri dati personali. Se, tuttavia, ritieni che non siamo stati in grado di fornire assistenza in merito al tuo reclamo o alla tua preoccupazione, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese (se ne esiste uno nel tuo Paese).
Come vengono gestite le modifiche alla presente Informativa sulla privacy?
Interpretazione
Dati personali: (articolo 4 del GDPR): "dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("interessato"); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o uno o più fattori specifici per l'aspetto fisico, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale di quella persona naturale.
Elaborazione: (articolo 4 del GDPR): qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o gruppi di dati personali, anche con strumenti automatizzati, quali raccolta, registrazione, organizzazione , strutturazione, conservazione, adattamento o alterazione, reperimento, consultazione, uso, divulgazione per trasmissione, diffusione o altrimenti messa a disposizione, allineamento o combinazione, cancellazione o distruzione.
Base giuridica per il trattamento: (articolo 6 del GDPR): almeno uno di questi deve essere applicato ogni volta che vengono elaborati dati personali:
1. Consenso: l'individuo ha dato un chiaro consenso al trattamento dei propri dati personali per uno scopo specifico.
2. Contratto: il trattamento è necessario per l'adempimento di un contratto.
3. Obbligo legale: il trattamento è necessario per rispettare la legge (esclusi gli obblighi contrattuali).
4. Interessi vitali: il trattamento è necessario per proteggere la vita di qualcuno.
5. Attività pubbliche: l'elaborazione è necessaria per svolgere un'attività di interesse pubblico e il compito o la funzione hanno una base chiara nella legge.
6. Interessi legittimi: il trattamento è necessario per gli interessi legittimi del titolare del trattamento dei dati, a meno che non vi siano validi motivi per proteggere i dati personali dell'individuo che escludono tali interessi legittimi.
Titolare del trattamento: (articolo 4 del GDPR): si intende la persona o la società che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Responsabile del trattamento: (Articolo 4 del GDPR): indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o qualsiasi altro organismo che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento.
Diritti dell'interessato: (Capitolo 3 del GDPR) ogni interessato ha otto diritti. Questi sono:
- Il diritto di essere informati; ciò significa che chiunque tratti i vostri dati personali deve chiarire cosa sta trattando, perché e a chi altri possono essere trasmessi i dati.
- Il diritto di accesso; si tratta del diritto di vedere quali dati sono in possesso di un Titolare del trattamento.
- Il diritto di rettifica: il diritto di far correggere o modificare i propri dati se quelli in possesso sono in qualche modo errati.
- Il diritto alla cancellazione: in determinate circostanze potete chiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Questo diritto è anche chiamato “diritto all'oblio”. Questo diritto si applica se i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o se il vostro consenso al trattamento di tali dati è stato revocato, o se i dati personali sono stati trattati in modo illegale.
- Il diritto alla limitazione del trattamento: l'interessato ha il diritto di chiedere una sospensione temporanea del trattamento dei dati personali, ad esempio nel caso in cui si debba concludere una controversia o una causa legale o si stia procedendo alla rettifica dei dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: l'Interessato ha il diritto di chiedere che i dati da lui forniti direttamente al Titolare del trattamento siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione; l'Interessato ha il diritto di opporsi a un ulteriore trattamento dei propri dati che non sia coerente con la finalità principale per cui sono stati raccolti, compresi la profilazione, l'automazione e il marketing diretto.
Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione; l'Interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato.
È sicuro effettuare transazioni on-line con la mia carta di credito sul vostro sito?
Alcuni sono un po’ titubanti nell’effettuare pagamenti on-line tramite carta di credito, ma noi garantiamo di non avere accesso alle informazioni private della tua carta di credito (ad esempio il codice della carta). Quando effettui transazioni finanziarie con la tua carta di credito tramite il nostro sistema online, i dati della tua carta di credito non vengono trasmessi a noi, ma alla nostra organizzazione partner (PayPal).
La procedura viene eseguita e completata da un collaboratore fidato (PayPal), che fornisce tutte le garanzie adeguate relative alle transazioni elettroniche. Quindi, non abbiamo accesso al tuo conto bancario o altri dettagli della tua carta di credito.
Dall'inizio alla fine della sessione online tutte le informazioni e i dati personali sono crittografati con il protocollo di crittografia Secure Sockets Layer - SSL. Ogni volta che accedi o completi un pagamento tramite PayPal, l'interazione tra il tuo computer e i sistemi PayPal viene crittografata tramite protocollo SSL TLS v.1.2.
