1858 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 45

Il viaggio è stato buono

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Il viaggio con il traghetto Blue Star (Delos) è stato molto buono, nonostante il forte vento. Anche il servizio di Ferriesingreece è stato buono, in quanto ci hanno informato della possibilità di venti forti.

Trasferimento eccellente

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Il trasferimento nelle Cicladi con questa compagnia è sempre un piacere e un buon momento di passaggio tra due isole.

Viaggio eccellente

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Nonostante i lievi ritardi alla partenza e la mancanza di informazioni sul processo di imbarco, i servizi forniti sono stati eccellenti e le imbarcazioni molto confortevoli.

Ottima esperienza di viaggio con FerriesInGreece

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Il modo migliore per viaggiare sull'isola greca. La pagina web è facile da usare e ben organizzata. Abbiamo fatto il giro di quattro isole e il check-in con il telefono è stato semplice e veloce. La pagina web offre molte opzioni di viaggio diverse durante il giorno e a prezzi diversi. Raccomando questa pagina web a tutti coloro che desiderano fare il giro delle isole greche in traghetto. Inoltre, abbiamo dovuto riprogrammare uno dei nostri viaggi in traghetto da Naxos al Pireo e andare invece da Naxos a Santorini. Abbiamo scritto alla compagnia e nel giro di 2-3 giorni ci è stato rimborsato l'intero importo del viaggio che dovevamo riprenotare.
Molto professionale e grande esperienza.

Soddisfatti del servizio (ma non del traghetto stesso)

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Il servizio è stato eccellente! Ma il traghetto di Fast ferries era vecchio rispetto agli altri che abbiamo preso. Non ci siamo sentiti molto sicuri.

Da Atene a Naxos

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Tutto è andato bene, tranne un grosso ritardo a Paros.

Servizio perfetto

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Sono molto soddisfatto dei servizi, un cambio di programma della barca a seguito di un aereo cancellato è andato molto bene. Il follow-up è preciso, lo raccomando

Piacevole ed efficiente

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Molto soddisfatti dei nostri servizi di traghetto da e per le Cicladi. Traghetto pulito e confortevole (Thunder di Fast Ferries) e buon servizio a bordo. Siamo particolarmente soddisfatti della disponibilità del personale nei confronti del nostro bambino piccolo in passeggino. Facile da prenotare e da utilizzare.

Impressionato dal servizio

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Mi ha colpito il fatto di essere stato avvisato via SMS di alcuni ritardi su uno dei nostri traghetti. Utilizzerò sicuramente di nuovo questo servizio!

Perfetto!

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Un'esperienza perfetta e piacevole tra Atene e Paros!

Tutto bene

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Servizio perfetto e app utile! Le recensioni sulle compagnie di traghetti mi hanno aiutato molto!

Ottimo sito e servizio

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Penso che abbia funzionato molto bene. La prenotazione si è svolta senza problemi e la società ha inviato informazioni regolari per telefono, tenendovi informati. I traghetti non sono sempre puntuali, un giapponese sarebbe scioccato, ma quando si è in vacanza non è la fine del mondo. Personalmente ho avuto problemi a trovare i biglietti digitali, il che significa che abbiamo dovuto trovare un banco informazioni in ogni porto e a volte pagare un euro per ogni biglietto stampato. Avrei sicuramente preferito un link ad una copia digitale, per questo motivo 4 stelle invece di 5.

Risposta da Ferriesingreece.com

Grazie per il tuo commento! Vi informiamo che insieme ai voucher sono state inviate le istruzioni per il ritiro elettronico dei biglietti.

Perfetto

Ottimo comfort delle imbarcazioni
Servizi perfetti a bordo
Personale molto gentile

Servizio efficiente

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Non ho mai avuto problemi né per l'ordine (sito web molto chiaro e facile da usare), né per la consegna dei biglietti, né per il follow-up! Ogni volta che l'orario di un traghetto viene modificato dalla compagnia, ricevo una notifica via SMS e via e-mail. Molto rassicurante!

Annullamento del viaggio e mancato rimborso

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Hanno cancellato il nostro traghetto per Spetses con un'ora di preavviso e poi hanno chiesto la restituzione del biglietto stampato per ottenere il rimborso. Nella furia di cercare di capire come raggiungere l'isola per non perdere l'intero soggiorno, abbiamo smarrito il biglietto e si sono rifiutati di rimborsarci. La ragazza che lavora alla biglietteria ci ha risposto con una sola parola e non ci ha dato alcun aiuto o informazione ed è stata oltremodo scortese. Sembra una frode. Hanno anche detto che stavano cancellando a causa del tempo, ma tutti gli altri traghetti sembravano partire. Non prenoterò mai più con loro. Servizio clienti inaffidabile e orribile. Risposta da Ferriesingreece.com

Grazie per il suo commento. Siamo spiacenti che il vostro viaggio di andata di Blue Star Ferries sia stato cancellato a causa del maltempo. Si prega di notare che è abbastanza comune che i traghetti convenzionali più grandi possano partire, mentre il Flying Dolphin che avete prenotato non può farlo, poiché è molto più piccolo e leggero, e quindi più influenzato dai venti forti. Anche in questo caso è normale che siate stati informati un'ora prima dell'inizio del viaggio, poiché queste cancellazioni vengono decise il giorno stesso dalle autorità portuali per la vostra sicurezza.
Per quanto riguarda il rimborso dei biglietti del traghetto per il viaggio specifico, come vi abbiamo anche informato tramite la nostra comunicazione via e-mail, e come è in conformità con i termini e le condizioni che avete accettato prima di effettuare questa prenotazione: In caso di cancellazione di un itinerario, la nostra compagnia non è responsabile per il rimborso dei biglietti del traghetto, ad eccezione della tariffa. La tariffa sarà rimborsata solo dopo aver ricevuto i biglietti non utilizzati.
Siamo spiacenti ma i biglietti devono essere restituiti alla compagnia di navigazione per essere rimborsati, altrimenti le compagnie di navigazione non accetteranno alcun rimborso in quanto i biglietti potrebbero essere rimborsati due volte da agenzie diverse, o utilizzati per un altro viaggio.


Abbiamo contattato Blue Star ferries per verificare se fosse possibile fare un'eccezione a causa del fatto che i biglietti erano stati smarriti, ma hanno rifiutato la nostra richiesta. Inoltre, abbiamo anche informato che avete trovato scortese la signora che lavora presso il loro ufficio portuale e ci hanno comunicato che in questi casi i passeggeri devono contattare direttamente la compagnia di navigazione al seguente indirizzo e-mail: cs.domestic@attica-group.com
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Restiamo a vostra disposizione in ogni momento.