1509 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 11

Athen Santorin mit Rückfahrt

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Perfekte Buchung.
Die Ankunftszeit mit Minoan hat sich geändert und wir hatten eine halbe Stunde längere Fahrt. Fast Ferries war ein pünktlicheres und saubereres Boot.

Toller Service

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Toller Service für Reisen in Griechenland
Tolle Fähren.
Tolle Erfahrung, auch wenn man die Tickets in letzter Minute ändern muss.
Thank you!

Wunderbar

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Es ist alles gut gelaufen, ein guter Service, eine schöne Reise, keine Sorgen.

Erlebnis Fähre

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Wir mussten einige Änderungen vornehmen und hatten ein paar Wochen vor unserer Reise einige Fragen. Wir erhielten prompte Antworten mit vollständigen Informationen.
Ich war fasziniert von den Erfahrungen beim Ein- und Aussteigen aus der Fähre. Obwohl sie ziemlich chaotisch erscheinen, vor allem für einen Amerikaner, der es gewohnt ist, in bestimmten Warteschlangen zu stehen, funktioniert der Prozess. Die Mitarbeiter bringen die Passagiere und Autos schnell auf die Fähren und wieder herunter. Wir haben während unseres Urlaubs vier Fähren genommen und hatten nie ein Problem.

Hat tadellos funktioniert

Alle angemeldeten Buchungen - auch unterschiedlicher Betreiberfirmen - haben tadellos geklappt. Online Check in, Erinnerungen, Fahrzeitänderungen etc. sehr gute Kommunikation.

Praxis

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Einfach zu benutzen, sehr umfassende Website

Perfekt wie immer!

Bester Service aller Zeiten!

Sehr gut

Tolle und schnelle Kommunikation. Der Kundenservice war sehr hilfreich. Die Website ist einfach zu bedienen, um Ihre Buchung zu machen.

Anmerkung der Bewertung

Sehr proaktiv und professionell. Ich empfehle ihre Dienste.

Reise von Rhodos nach Tilos und zurück.

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Sie reagieren schnell auf den Kundenservice, aber es gibt nicht genug Flexibilität. Auf der Rückfahrt von Tilos nach Rhodos hat mir das Reisebüro gesagt, dass die Firma mir den dreifachen Preis berechnet hat! !!! 29 Euro pro Person. Und sie rieten mir, das nächste Mal vor Ort zu kaufen und nicht über die Website. Ich danke Ihnen für Ihre Antwort.

. Antwort von Ferriesingreece.com
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Online-Agentur sind und nicht die Fährgesellschaft, die Ihre Reise geändert hat.
In Bezug auf Ihre Reise von Rhodos nach Tilos für den 16. Juni, die Sie über unsere Website gebucht hatten, haben wir Sie am 30. Mai per E-Mail kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass die Fährgesellschaft das Schiff und die Uhrzeit geändert hat. Wir teilten Ihnen auch mit, dass dies die einzige Möglichkeit war, am selben Tag von Rhodos nach Tilos zu gelangen. Da Tilos eine abgelegene Insel ist, sind die Möglichkeiten, dorthin zu gelangen, leider begrenzt.
Der Preis pro Person betrug 29 Euro und Sie buchten für 3 Passagiere, der Preis betrug dann 29x3 und Sie akzeptierten und führten die Zahlung online durch. Ihnen wurde also für 3 Passagiere eine Reise von Rhodos nach Tilos und zurück berechnet, so wie Sie es gewählt hatten.
Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte, da unser Support-Team sein Bestes tut, um die bei uns eingehenden E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen niemals raten, Fahrkarten bei der örtlichen Agentur kaufen, und dass wir unseren Kunden immer raten, im Voraus online zu buchen, um Unannehmlichkeiten aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen am Tag der Reise zu vermeiden.

Perfekt

Alles perfekt

Fähre zur Insel Paros vom Hafen Piräus

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Es war eine angenehme Erfahrung, mit Ihnen nach Paros zu kommen, Ihr Kundenservice ist großartig.
Thank you !!!

Ausgezeichneter Service

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Alles hat gut geklappt. Die Website ist einfach zu bedienen, die Tickets wurden auf unseren Telefonen abgerufen und der Kundensupport beantwortet Fragen sehr schnell.

Ok

Beide Fahrten mit der Thunder waren Pünktlich und gut.
Was mich gestört hat ist das man nach der Buchung keine Tickets hat und noch einmal eine Vertretung oder ein Büro am Hafen aufsuchen muss. Ich hatte mir die Tickets in Thira ausdrucken lassen, was noch einmal 4 Euro gekostet hat.
Dann am Port Athinios das komplette Chaos. Null Informationen an welchen Gate die Thunder ankommt.
Auch gibt es dort keine Büro von Thunder Ferries. Ich konnte dann erraten das ich die notwendigen Infos im Blue Star Ferries Büro bekomme. Also trotz Tickets wieder in einer langen Schlange anstellen.
In einen Hafen dieser Größe gehört ein Info-Display oder sonst etwas. Um die Ankommenden Schiffe zu sortieren.
Im Hafen auf Ios klappte es viel besser, es gab Ansprechpartner/ Ordner. Um das Gate zu erfahren.
Insgesamt für den hohen Preis von über 55 Euro für eine 50 Minuten Fahrt zu teuer.

Antwort von Ferriesingreece.com
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Gesellschaft Fast Ferries, mit der Sie gereist sind, elektronische Tickets anbietet und wir Ihnen daher auf Ihrer Buchungsbestätigung eine klare Anleitung für diesen Service geschickt haben.
Es tut uns leid, dass Sie dies verpasst haben und Ihnen in Santorin zusätzliche Kosten entstanden sind, um Ihre Tickets abzuholen. Außerdem haben wir Ihnen die Adresse von Fast Ferries sowohl in Fira als auch am Hafen von Santorin gegeben, wo Sie Ihre Tickets abholen und Informationen anfordern konnten.
Was die Situation am Hafen von Santorin betrifft, so haben wir Ihren Kommentar an die Fährgesellschaft weitergeleitet, damit sie prüfen, was getan werden kann, um den Abfahrtsort auf bessere Weise anzuzeigen.

Meinung

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Wir hatten eine Außenkabine gebucht und bekamen trotz unserer Proteste eine Innenkabine.
Da wir befürchteten, dass das Gleiche auf unserer Rückreise von Igoumenitsa nach Ancona im Juni passieren würde, gingen wir zum Büro und sie sagten uns "Das Boot ist voll, rufen Sie das Internet an..."

Antwort von Ferriesingreece.com
Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Wie wir Ihrer Buchung entnehmen können, war der Kabinentyp, den Sie gebucht hatten, eine AP2, die eine Pet Friendly Innenkabine ist, was bedeutet, dass sie kein Bullauge hat.
. Bitte beachten Sie, dass die Außenkabinen teurer sind als der Preis, den Sie bezahlt haben.
Es tut uns leid, dass sie Ihren Kabinentyp aufgrund mangelnder Verfügbarkeit im Zentralbüro von Minoan Lines nicht ändern konnten, aber in der Tat ist es aufgrund der Hochsaison sehr schwierig, eine freie Kabine auf der spezifischen Route zu finden.