1913 Bewertungen zu unseren Fährdiensten - Seite 7

Schnelle und einfache Buchung

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Wir waren mit den Leistungen sehr zufrieden.
Sowohl bei der Buchung als auch bei der Kommunikation und dem Austausch.

Die beste Art, Griechenland zu erleben

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Wir buchten 4 Fahrten: Athen–Santorin, Santorin–Kreta, Kreta–Mykonos und Mykonos zurück nach Athen. Wir waren noch nie in Griechenland und waren etwas unsicher, wie einfach oder schwierig das sein würde (wir sind an Zugreisen gewöhnt, aber es gab keinen Grund zu glauben, dass das hier genauso funktionieren würde... und das tat es auch nicht!).

Die Kommunikation von FerriesinGreece war sehr klar und rechtzeitig: Wir erhielten viele Benachrichtigungen per SMS und E-Mail und hatten nie Probleme, die Anweisungen zu verstehen.

Das Ein- und Aussteigen auf den Fähren war chaotisch, aber recht einfach, das lag einfach an den Menschen, manche hatten eine kleine „Jeder für sich“-Einstellung. Der Service an Bord der SeaJets war ausgezeichnet: gute Auswahl an Speisen und Getränken an den Snackbars, der Kauf von WLAN war einfach (2 € für 3 Stunden – etwas knapp für die Fahrten von und nach Athen, aber sonst in Ordnung), und eine Mitarbeiterin, die auf 3 unserer Fahrten arbeitete, erkannte mich wieder und begrüßte mich! Ich weiß nicht, warum auf den Bildschirmen ständig eine Aufnahme vom History Channel lief (offensichtlich eine Aufzeichnung, da auf allen 4 Fahrten in 7 Tagen exakt dieselben Videos liefen), aber ich war ja nicht dort, um fernzusehen. So werden wir auf jeden Fall wieder reisen, wenn wir nach Griechenland zurückkehren, was wir auf jeden Fall planen.

Zuverlässiger und praktischer Service

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Ich habe 3 Fährüberfahrten zwischen Naxos, Mykonos und Paros gebucht, und alles verlief reibungslos. Der Check-in war problemlos, und das Einsteigen mit dem E-Ticket und QR-Code war sehr praktisch und einfach. Ich kann diese Plattform für Reisen zwischen den griechischen Inseln sehr empfehlen!

Schnelle und einfache Buchung

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Zufrieden mit der Leistung und der Reise.

Sehr zufrieden

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Sehr zufrieden mit dem gesamten Service, von der Buchung bis zur eigentlichen Überfahrt.

Bewertung

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Sehr zufrieden mit unseren beiden Überfahrten, alles ist sehr gut gelaufen.

Perfekt

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Die Website ist einfach zu bedienen und die Informationen sind klar. Die Buchung mehrerer Reiseziele ist sehr praktisch und zuverlässig.

Gute Reise

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Einfacher Buchungsprozess, kein Ausdruck erforderlich, automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail, freundliches Personal. Nur das Verlassen der Fähre war etwas chaotisch.

Zuverlässig und praktisch

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Sehr umfassende und benutzerfreundliche Website. Zuverlässiger Buchungs- und Nachverfolgungsprozess, selbst bei Stornierungen oder Fahrplanänderungen der Schiffe. Ich habe sie bereits mehrmals genutzt, und die Website sowie der Service werden immer besser.

Guter Service

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Ich habe fünf Buchungen und eine Änderung ohne jegliche Probleme vorgenommen. Außerdem wurde ich telefonisch sehr freundlich unterstützt.

Gute Website

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Gute Website, ich habe die einfache Bedienung und den E-Mail-Austausch sehr geschätzt. Ein kleiner Nachteil, vielleicht im Zusammenhang mit der französischen Übersetzung auf der Website von Blue Star Ferries. Man muss die Referenznummer der Reederei eingeben, obwohl im Formular nach einer Bestellnummer gefragt wird — sobald dieses Problem behoben war, lief alles sehr gut.

Storno-Gutschrift - SCHLECHT

Leider konnte bei Reiseänderung durch Krankheit keine Gutschrift für den nächsten Trip anschließend angeboten werden.
Dies bewerte ich als inkompetent und nicht Kundenfreundlich.
So geht man mit Kunden nicht um.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf Paros einen Unfall hatten und eine geschwollene Knöchelverletzung erlitten haben und es vorzogen, keinen griechischen Arzt aufzusuchen.
Bitte beachten Sie, dass es leider nicht mehr möglich war, Ihre Reise zu stornieren und den Betrag vollständig zu erstatten, da Sie uns erst vier Tage vor der Abfahrt über Ihren Änderungswunsch informiert haben – gemäß den Bedingungen der Fährgesellschaft.
Darüber hinaus kann bei einer Umbuchung von Syros–Mykonos auf eine günstigere Strecke die Fahrpreisdifferenz weder erstattet noch für eine zukünftige Reise gutgeschrieben werden. Diese Regelung ist ebenfalls Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fährgesellschaft, die Sie während des Buchungsvorgangs akzeptiert haben.

Open-Date-Tickets
Tickets können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt in Open-Date-Tickets umgewandelt werden. Open-Date-Tickets sind ein Jahr ab dem Umwandlungsdatum gültig, sind jedoch erst beim Umtausch in neue Tickets mit bestätigtem Abfahrtsdatum zum Boarding berechtigt.
Wenn der neue Fahrpreis höher ist, muss der Passagier die Differenz bezahlen. Ist er niedriger, wird die Differenz nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Open-Date- und neu ausgestellte Tickets nicht storniert werden können.

Hätten Sie uns eine ärztliche Bescheinigung vorgelegt, hätten wir im Rahmen der besonderen Umstände eine Ausnahmeanfrage bei der Fährgesellschaft in Ihrem Namen einreichen können, um zu prüfen, ob eine vollständige Rückerstattung möglich gewesen wäre.
Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Informationen oder Unterstützung zur Verfügung.

Super

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Super, benutzerfreundliche Website zur Buchung, das Schiff war pünktlich und sauber, freundliches Personal, sehr zu empfehlen.
Allerdings mussten wir aufgrund der Streichung einer Verbindung unsere Reiseroute ändern, und es wurden uns hohe Änderungsgebühren von Ihnen berechnet... schade.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihres Falls und dem E-Mail-Austausch mit Ihnen freuen wir uns, bestätigen zu können, dass Sie die vollständige Rückerstattung für beide stornierten Fahrten erhalten haben.
Sie haben ebenfalls bestätigt, dass keine zusätzlichen Gebühren berechnet wurden.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen.

Bewertung FerriesInGreece

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Sehr gut gestaltete Website.
Die Buchung ist einfach, und bei Änderungen der Fähren oder anderen Informationen werden wir stets rechtzeitig benachrichtigt.
Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Rafina-Tinos-Andros (Hin- und Rückfahrt)

Einfach zu buchen, sehr guter Support (Aufforderung zum Check-in, etc.), Schiffe verkehren pünktlich.