1858 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 4

Gute Website

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Gute Website, ich habe die einfache Bedienung und den E-Mail-Austausch sehr geschätzt. Ein kleiner Nachteil, vielleicht im Zusammenhang mit der französischen Übersetzung auf der Website von Blue Star Ferries. Man muss die Referenznummer der Reederei eingeben, obwohl im Formular nach einer Bestellnummer gefragt wird — sobald dieses Problem behoben war, lief alles sehr gut.

Storno-Gutschrift - SCHLECHT

Leider konnte bei Reiseänderung durch Krankheit keine Gutschrift für den nächsten Trip anschließend angeboten werden.
Dies bewerte ich als inkompetent und nicht Kundenfreundlich.
So geht man mit Kunden nicht um.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf Paros einen Unfall hatten und eine geschwollene Knöchelverletzung erlitten haben und es vorzogen, keinen griechischen Arzt aufzusuchen.
Bitte beachten Sie, dass es leider nicht mehr möglich war, Ihre Reise zu stornieren und den Betrag vollständig zu erstatten, da Sie uns erst vier Tage vor der Abfahrt über Ihren Änderungswunsch informiert haben – gemäß den Bedingungen der Fährgesellschaft.
Darüber hinaus kann bei einer Umbuchung von Syros–Mykonos auf eine günstigere Strecke die Fahrpreisdifferenz weder erstattet noch für eine zukünftige Reise gutgeschrieben werden. Diese Regelung ist ebenfalls Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fährgesellschaft, die Sie während des Buchungsvorgangs akzeptiert haben.

Open-Date-Tickets
Tickets können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt in Open-Date-Tickets umgewandelt werden. Open-Date-Tickets sind ein Jahr ab dem Umwandlungsdatum gültig, sind jedoch erst beim Umtausch in neue Tickets mit bestätigtem Abfahrtsdatum zum Boarding berechtigt.
Wenn der neue Fahrpreis höher ist, muss der Passagier die Differenz bezahlen. Ist er niedriger, wird die Differenz nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass Open-Date- und neu ausgestellte Tickets nicht storniert werden können.

Hätten Sie uns eine ärztliche Bescheinigung vorgelegt, hätten wir im Rahmen der besonderen Umstände eine Ausnahmeanfrage bei der Fährgesellschaft in Ihrem Namen einreichen können, um zu prüfen, ob eine vollständige Rückerstattung möglich gewesen wäre.
Wir stehen Ihnen jederzeit für weitere Informationen oder Unterstützung zur Verfügung.

Super

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Super, benutzerfreundliche Website zur Buchung, das Schiff war pünktlich und sauber, freundliches Personal, sehr zu empfehlen.
Allerdings mussten wir aufgrund der Streichung einer Verbindung unsere Reiseroute ändern, und es wurden uns hohe Änderungsgebühren von Ihnen berechnet... schade.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihres Falls und dem E-Mail-Austausch mit Ihnen freuen wir uns, bestätigen zu können, dass Sie die vollständige Rückerstattung für beide stornierten Fahrten erhalten haben.
Sie haben ebenfalls bestätigt, dass keine zusätzlichen Gebühren berechnet wurden.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe oder Informationen benötigen.

Bewertung FerriesInGreece

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Sehr gut gestaltete Website.
Die Buchung ist einfach, und bei Änderungen der Fähren oder anderen Informationen werden wir stets rechtzeitig benachrichtigt.
Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Rafina-Tinos-Andros (Hin- und Rückfahrt)

Einfach zu buchen, sehr guter Support (Aufforderung zum Check-in, etc.), Schiffe verkehren pünktlich.

Storniert

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Ich stimme zu, dass die Buchung einfach ist, aber... Mein Ticket wurde storniert, und die Reederei änderte meine Abfahrt von 7:20 auf 18:30, und wir verließen den Hafen erst um 21:30. Ich war nicht zufrieden.

Antwort von Ferriesingreece.com
Es tut uns leid zu hören, dass Sie am Tag Ihrer Abreise Verzögerungen erlebt haben. Bitte beachten Sie, dass an diesem speziellen Tag alle Fährabfahrten von den Hafenbehörden aufgrund starker Winde aus Sicherheitsgründen ausgesetzt wurden.
Wir haben Blue Star Ferries kontaktiert, die bestätigt haben, dass die Passagiere am selben Tag per SMS informiert wurden. Das Schiff legte um 21:30 Uhr ab, unmittelbar nachdem die Hafenbehörden die Genehmigung erteilt hatten.

Bewertung

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Sehr zufrieden mit dem Service im Allgemeinen.
Noch mehr mit der Ansprechpartnerin, mit der ich mehrmals telefonisch Kontakt hatte, zunächst, um das Abreisedatum zu ändern, und später, um eine Rückerstattung von 50 % des Ticketpreises zu erhalten, nachdem wir wegen eines Flugproblems die Abfahrtszeit verpasst hatten.

Einfach zu buchen, guter Service

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Die Website ist sehr einfach zu bedienen und um Buchungen vorzunehmen. Sehr hilfreich mit Informationen über Abfahrtszeiten, Verspätungen usw.

Sehr zufrieden

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Einfache Benutzeroberfläche, um Überfahrten ab Piräus zu buchen.
Trotz eines kleinen Problems, das jedoch sehr schnell vom Team gelöst wurde, habe ich die Leistung von FerriesinGreece sehr geschätzt.

Ich musste mein Reiseziel ändern und hatte sehr reaktionsschnelle Ansprechpartner, die sich wirklich um die Zufriedenheit des Kunden bemühten.

Inselhüpfen

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Schneller, professioneller Service. Immer bereit zu helfen und jede noch so kleine Frage zu beantworten. Ich werde ganz sicher wieder über Sie buchen und Sie meinen Freunden und meiner Familie weiterempfehlen. Vielen Dank!

Ausgezeichneter Service

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Ich habe die Hilfe und Unterstützung des Personals während der gesamten Reise sehr geschätzt, insbesondere als unsere Fähre wegen schlechten Wetters gestrichen wurde. Es war ein kritischer Moment, aber das Personal war sehr effizient und hat stets schnell auf jede Frage geantwortet. Vielen Dank!

Inselhüpfen

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Einfach mehrere Schiffe gleichzeitig buchen. Sichere Bezahlung, guter Service.

Sommer 2025

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Informativ, schnelle Antworten, ausgezeichneter digitaler Service, Geld zurück ohne Probleme (nach Fahrverbot).

Buchung

Schon das 2.Mal Inselhüpfen über diese Seite gebucht. Sehr übersichtlich und klappt immer bestens.

Ausgezeichnete Website

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Ausgezeichnete Website: einfach, praktisch und seriös