1510 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 23

Spitzenunternehmen!

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Tolle Seite! Einfach zu bedienen.
Ich habe 3 Überfahrten von Athen zur Insel Syros mit Bluestar gebucht, dann Sea Jets von Syros nach Athen und vor Ort eine Überfahrt Syros-Mykonos.
Alles hat wunderbar geklappt.
Ich wurde sogar per SMS vor einer 15 minütigen Verspätung gewarnt.
Bei der Buchung ist mir ein Fehler unterlaufen, was mich dazu veranlasste, den Helpdesk telefonisch anzurufen. Die Person bot mir sofort an, mein Geld zu erstatten.
Ich lehnte ab und alles klappte gut. Ich holte meine Tickets am Schalter des Unternehmens ab, nur wenige Meter vom Flugsteig entfernt. 5-Sterne-Service von Anfang bis Ende.

Nicht gut im Falle einer Fährenannullierung

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Die Website ist gut gemacht und der Kundendienst reagiert schnell. Andererseits warte ich immer noch auf die vollständige Erstattung meines Tickets nach der Stornierung meiner Fähre in letzter Minute. Im Falle der Stornierung einer Fähre bin ich mit der Unterstützung Ihres Unternehmens nicht zufrieden. Sie sind das Reisebüro, bei dem ich eine Leistung gekauft habe. Wenn diese nicht eingehalten wird, müssen Sie mich entschädigen. Ich warte immer noch und im Moment werde ich zwischen Ihnen und der Fährgesellschaft hin und her geschoben.

Antwort von FerriesinGreece.com
Danke für Ihre freundlichen Worte bezüglich unserer Dienstleistungen. Wir verstehen, dass Sie über die kurzfristige Stornierung Ihrer Reise mit Seaspeed Ferries und die Verzögerung bei der Beantwortung von E-Mails frustriert sind.
Wir haben uns heute noch einmal mit ihnen in Verbindung gesetzt, um sie an Ihre Anfrage zu erinnern, und sie haben uns gebeten, aufgrund der Situation und der Hochsaison und der Tatsache, dass sie dringende Änderungsanfragen zuerst bearbeiten, geduldig zu sein, so dass es einige Zeit dauern wird, auf Stornierungsanfragen zu reagieren.

Toller Service - sehr empfehlenswert

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Ich musste eine Reihe von Fähren für einen Inselhopping-Urlaub für meinen Sohn organisieren. FerriesinGreece war ein großartiger Ansprechpartner, sehr proaktiv und gab mir eine Reihe von Optionen und Preisen. Sie haben mich mit Vorschlägen und sogar mit Erinnerungstexten auf dem Laufenden gehalten. Eine sehr gute Erfahrung.

Sehr gut

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Ich bin mit dem Buchungssystem der Seite sehr zufrieden und empfehle es weiter. Es ist sehr praktisch, mehrere Fähren zu buchen. Allerdings gibt es große Sorgen wegen der Verspätung mit der Gesellschaft ZANTE auf Milos Santorin (siehe Beschwerde über Zante Ferries).

Reise auf die Inseln

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Die Fährfahrten waren im Großen und Ganzen in Ordnung, die 3/4 Fähren waren sauber und komfortabel. Das Schiff Flying Cat 3 von Athen Rafina nach Mykonos war sehr schmutzig, es gab Erbrochenes auf dem Boden, der komplett mit Teppichboden bedeckt war, und der Geruch hielt sich hartnäckig. Die Fähre wurde nicht so gründlich gereinigt, wie es sein sollte.

Sehr gut!

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Schnelle und hilfreiche Antworten per E-Mail!

Reise auf den Kykladen

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Geschaffene Verbindungen:
- Athen-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Athen

Alles war sehr gut, bis auf ein Problem mit der Pünktlichkeit bei der Verbindung Milos-Paros, wo die Fähre 45 Minuten Verspätung hatte und wir nicht gewarnt wurden, als wir am Pier darauf warteten.

Hydra Reise von Athen

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Der Fährservice war ausgezeichnet. Alles pünktlich. Schiff beide Wege war sehr schön. Hydra war wunderschön und sehr empfehlen Buchung auf eigene Faust durch FerriesinGreece Website!

Fast perfekt

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Es war sehr einfach und unkompliziert, Fährtickets online zu kaufen und sogar zu ändern: wir wurden freundlich und schnell unterstützt.
Wir geben 3 Sterne, weil wir Schlange stehen mussten, um unseren Ausdruck in das eigentliche Ticket umzuwandeln: der Ausdruck ist nicht das Ticket.

Antwort von FerriesinGreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Warteschlange hatten, um Ihre Bordkarten am Hafenkiosk abzuholen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die meisten großen Fährgesellschaften in Griechenland heutzutage E-Tickets unterstützen, um solche Probleme zu vermeiden, aber die spezifische Fährgesellschaft, die Sie gebucht haben, unterstützt diese Option noch nicht.
Wir hoffen, dass die E-Tickets und der Online-Check-in-Service bald von allen Fährgesellschaften unterstützt werden, so dass wir dies auch unseren Passagieren anbieten können.

Feedback

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Perfekt, schnell und einfach, um eine Reservierung zu machen und wenn Sie eine E-Mail für jede Anfrage zu senden, kommt die Antwort in den Tag! Der einzige Nachteil, wir waren 4 Personen auf der gleichen Datei während der Reise Piräus > Naxos über die HighSpeed4, aber wir waren alle vier in völlig getrennten Sitzen!

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Sitzplätze von den Fährgesellschaften je nach Verfügbarkeit automatisch zugewiesen werden.

Sehr gute Dienstleistungen

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Ausgezeichnete Reise. Das Personal von FerriesinGreece kümmert sich gut um Sie. Pünktlichkeit und Geschwindigkeit.

FerriesinGreece

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Wir haben einen sehr erholsamen Urlaub auf den griechischen Inseln genossen und Blue Star Ferries hat dies mit der Qualität und den genauen Routen zwischen den Inseln möglich gemacht.
Wir werden sie auf jeden Fall weiterempfehlen und auch in Zukunft wieder mit ihnen zusammenarbeiten.

Schlecht

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Ich hatte die Tickets von zu Hause aus bestellt.
Die Abflugzeit wurde von der Fluggesellschaft mehrmals geändert. Wir erhielten diesbezüglich SMS, die aber nicht passten.
Wir hatten bestimmte Sitzplätze auf der Fähre, aber die Leute durften sitzen, wie sie wollten.
Der Wartebereich auf Santorin ist viel zu klein - bei Covid-19 standen wir wie Heringe in einer Tonne - und bietet wenig Schutz vor der Sonne.

Antwort von Ferriesingreece.com
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es wird sehr geschätzt.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir von der Fährgesellschaft eine Benachrichtigung über eine kleine Änderung für Ihre beiden Reisen erhalten haben. Wir haben Ihnen für jede von ihnen eine E-Mail und eine SMS geschickt. Es kommt jedoch gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen, vor allem in der Hochsaison, aufgrund des großen Verkehrsaufkommens in den Häfen.
Was den Wartebereich auf Santorin betrifft, so werden wir Ihren Kommentar an die örtlichen Behörden weiterleiten und hoffen, dass sie dieses Problem bald lösen können.

Wir hatten eine tolle Erfahrung!

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Wir haben bei unserem ersten Besuch in Griechenland eine Fahrt zwischen den Inseln unternommen. Wir hatten ein wenig Angst vor dem Transport, und glücklicherweise hatten wir eine sehr angenehme Erfahrung.
. Wir haben unsere Fähren als Gruppe ein paar Tage vor unserer Reise gebucht, daher war es etwas teuer, aber es war unsere Schuld, weil wir die Buchungen in letzter Minute gemacht haben.
. Ich hatte ein Problem mit unserer Buchung, weil einer der Nachnamen falsch war, und das Personal war äußerst hilfreich und änderte unsere Buchung innerhalb weniger Minuten, nachdem ich sie kontaktiert hatte.
. Die Fähren waren äußerst komfortabel und man kann mehr bezahlen, um einen bequemeren Sitzplatz zu bekommen, wenn man das möchte. Es gibt Steckdosen an Bord, so dass Sie alle Geräte aufladen können, und Cafés, so dass Sie während der Fahrt Essen und Getränke bekommen können.
. Eine unserer Fähren nach Mykonos war bei der Ankunft verspätet, aber wir holten die verlorene Zeit auf, als wir auf dem Wasser waren.
. Das Drucken der Tickets war auch unglaublich einfach, da es Fährstationen direkt vor dem Hafen gibt, so dass man sie leicht finden kann.

Super Service... 100% Zufrieden..

Haben 4 mal eine Fähre gebucht, alles klappte hervorragend. . Buchte alle Bootstickets im Voraus mit ferriesingreece.com. Alles hat 100%ig funktioniert, Updates per SMS oder Mail, wenn sich etwas geändert hat. Waren Sind sehr zufrieden... Leider übersahen wir, dass die Tickets online zugestellt werden können. Haben die Tickets per Post erhalten, klappte auch super..