1858 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 24

Seriosität und Effizienz

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Wir haben 5 Mal die Insel gewechselt und hatten jedes Mal ein anderes Boot, wobei das kleinste das schönste war.
Die Überfahrten verliefen reibungslos, und das Personal war sehr freundlich.
Mehrmals hatten wir Probleme, unsere Plätze zu finden, da die Nummerierung nicht leicht zu verstehen war, besonders auf den größeren Fähren.
Trotz einiger Verspätungen von etwa 20 Minuten würde ich Ihr sehr seriöses Unternehmen weiterempfehlen.

Einfach und effektiv

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Normalerweise meide ich diese Zwischenseiten, aber ich muss zugeben, dass diese Seite perfekt ist. Man wird bei Verspätungen benachrichtigt, man kann nachsehen, wo sich die Fähre befindet, sie ist einfach zu bedienen, und es gibt alle Gesellschaften. Ehrlich gesagt, perfekt.

Überfahrt sehr gut bestanden

Wirklich sehr gut.
Qualitativ hochwertiges Boot.
Eingehaltene Zeitpläne.

Sehr gut

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Wir hatten von Frankreich aus für 4 Personen und ein Mietauto gebucht.

Die 2 Ausflüge verliefen sehr gut.
Kyllini > Kefalonia, Poros
Kefalonia, Sami > Patra

Der einzige Nachteil war, dass angegeben wurde, dass es WiFi an Bord gibt, was nicht der Fall war.

Problemlos

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Wir hatten eine Reise mit Rückfahrt nach Hydra mit 2 verschiedenen Gesellschaften: Blue Stars und Alpha Lines
Die Fähre war bei beiden Fahrten pünktlich. Alles verlief reibungslos.
Der einzige Nachteil war der fehlende Platz für Gepäck, besonders auf der Rückfahrt mit einer Speed Cat 1 (Alpha Lines).

Sehr gut

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Die Tickets wurden von Frankreich aus über das Internet gebucht. Unsere Hin- und Rückfahrt von Santorin nach Naxos verlief sehr gut. Große, beruhigende und komfortable Fähre. Die auf der Buchung angegebene Zeit ist nicht wirklich die Abfahrtszeit, sondern die Zeit, zu der die Fähre im Hafen ankommt, und man muss auf die Ausfahrt der LKWs und Autos warten, bevor man an Bord gehen kann.

Ausgezeichnete Unterstützung

Ausgezeichnete Unterstützung bei der Planung unserer Gruppenreise.

Guter Service und pünktlich

Der Service war gut. Die Fähre war pünktlich.

Ausgezeichneter Service

Wie jedes Jahr ist der Service ausgezeichnet.

Ausgezeichneter Service, ABER

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Ausgezeichneter Service, ABER mit einem Versäumnis, das für jeden, der sich nicht mit Computern auskennt, ein großes Problem darstellt.
Meine Rücksendung erfolgte mit einem anderen Unternehmen, ABER der örtliche Agent konnte kein Ticket ausstellen.

Als ich das geklärt hatte, und nachdem ich mich perfekt mit einer Englisch sprechenden Mitarbeiterin verständigt hatte, schickte sie mir die Tickets auf mein Mobiltelefon.
Ich denke, Sie haben es einfach versäumt, in diesen Fällen einen Rückgabecode anzugeben.

Vielen Dank.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückfahrt mit Zante Ferries stattfand und diese Gesellschaft das elektronische Ticket erst einige Tage vor Ihrer Reise eingeführt hat. Wir waren nicht rechtzeitig über diese Änderung informiert, um es Ihnen während des Buchungsvorgangs automatisch zuzusenden. Wir sind sehr froh, dass Sie uns rechtzeitig kontaktiert haben, damit wir es Ihnen zusenden und die notwendigen Anpassungen vornehmen können, damit ein ähnliches Problem nicht noch einmal auftritt.

Toller Service

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Es war zwar schwierig, Informationen über Fährzeiten oder Buchungen bis kurz vor unserer Abreise nach Griechenland zu finden, aber sobald sie verfügbar waren, war es einfach. Der Check-in-Prozess war großartig und hat die Reise sehr vereinfacht.

Ausgezeichnete Erfahrung

Ich empfehle es ohne zu zögern.

Großartige Erfahrung

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Alles war gut organisiert, die Fahrten waren pünktlich und die Kundenbetreuung von Ferriesingreece war sehr hilfreich und freundlich.

Fähre annulliert

Meine Fähre nach Hydra wurde annulliert, eine 1/4 Std vor Anfahrt bekam ich die EmailNachricht.
Ich habe um Rückerstattung der Differenz der umgebuchten Fähre, das MetroTicket und die den Übernachtungspreis in Hydra gebeten, was mir alles verweigert wurde, mit der Begründung, die Fähre sei wegen schlechten Wetters annulliert worden. Obwohl es schönes Wetter war.
Ich werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich Buchungsgebühren von ferriesgreece bezahlen soll, wenn ich keine Gegenleistung erhalte.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Blue Star Ferries uns am Tag Ihrer Abreise um 12:31 Uhr darüber informiert hat, dass Ihre Reise aufgrund von schlechten Wetterbedingungen abgesagt wurde und wir Sie sofort innerhalb von 10 Minuten per E-Mail und SMS informiert haben.

Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung über die Absage einer Fahrt wegen schlechten Wetters von den Hafenbehörden zu Ihrer Sicherheit ca. 2 Stunden vor der Abfahrt getroffen wird und mit der Windgeschwindigkeit in dem Gebiet und dem Schiffstyp zu tun hat. Selbst wenn also die Sonne scheint und die Winde am Abfahrtshafen ganz normal zu sein scheinen, können die Bedingungen in einigen Teilen der geplanten Route anders sein.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fährgesellschaft, die Sie vor der Buchung akzeptiert haben: "Wird die Reise aus irgendeinem Grund aus Verantwortung des Schiffes storniert, wird der Fahrpreis ohne weitere Verpflichtung der Reederei gegenüber dem Fahrgast erstattet." Wie Sie verstehen, hat dies etwas mit der Politik der Fährgesellschaft zu tun und nicht mit unserer eigenen Politik.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Blue Star Ferries die Erstattungsanträge von Reisenden direkt bearbeitet und Sie ihnen eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde an cs.domestic@attica-group.com schicken können.

Perfekt

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