1858 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 48

Auswertung

[Automatisch übersetzt]
Hervorragende Organisation. Klare und ausreichend geteilte Informationen.
Wenn es zu Fahrplanänderungen kommt, werden wir rechtzeitig vorher gewarnt.

Inselreisen

[Automatisch übersetzt]
Wir haben einige Reisen mit dieser Firma gemacht. Großartiger und effizienter Service, den Sie sich von einem Reisedienstleistungsunternehmen erhoffen.

Rafina-Tinos-Rafina

Problemlose Buchung und umgehende Antwort auf Frage Fahrplanmäßige Fahrten trotz Windstärke +/- 6Bft 1.Klasse mit angenehmen Komfort und Service ==> immer wieder gerne! ????

Sommer 2022

[Automatisch übersetzt]
Habe eine 3-wöchige Bootsfahrt auf den Kykladen gemacht. Buchte alle Bootstickets im Voraus mit ferriesingreece.com. Alles hat 100%ig funktioniert, Updates per SMS oder Mail, wenn sich etwas geändert hat. Genau wie es sein sollte. Sehr zufrieden!

Was für eine schöne Reise

[Automatisch übersetzt]
Wir hatten eine schöne Überfahrt von Athen nach Paros. Sonniges Wetter, ruhige See und ein kühles Bier auf dem Deck, während wir die Aussicht genossen.

Toller Service

[Automatisch übersetzt]
Alles lief gut. Das Wetter war sehr windig, aber die Blue Star Ferry war sehr stabil.

Kreta - Santorin

[Automatisch übersetzt]
Am 16. Juni war die Reise großartig. Die Fähre war strikt pünktlich. Es gab keine Verspätungen.

Nur ein Vorwurf

[Automatisch übersetzt]
Bequeme und problemlose Buchung einer Reise mit Sea Jets und einer zweiten mit Blue Star Ferries. Der per E-Mail angebotene Online-Check-in ermöglichte es uns, die elektronischen Bordkarten sofort zu erhalten. Leider wurde diese Lösung für die Bluestar-Fähre nicht angeboten (wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben), so dass wir eine der im Voraus angegebenen Agenturen aufsuchen mussten. Dort wurde uns ein einfacher Code gegeben, mit dem wir den elektronischen Check-in vornehmen konnten... Schade, dass FerriesinGreece das nicht anbietet.

Antwort von Ferriesingreece:
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir werden dies in den nächsten Tagen beheben und einen Code für E-Tickets für Blue Star Ferries mit Ihrer Buchung zusenden.

Rundfahrt Poros

[Automatisch übersetzt]
Einfache Buchung - angenehme Fahrt.
Kleine Anmerkung, es sollte aber noch erwähnt werden, dass die Tickets auf dem Handy heruntergeladen werden können und nicht physisch bei einem Agenten abgeholt werden müssen (zur Beruhigung aller!!)
Dies vermeidet den Stress der Vorreise, vor allem, wenn dieser Service automatisch ist!
Dies ist nicht auf der Website angegeben.


Ansonsten empfehlen wir diese Website!!!!
Es lebe Griechenland!
Ein großes Dankeschön an das Team !

Antwort von FerriesinGreece
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schicken, wir wissen Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen.
Wir möchten klarstellen, dass in der Buchungsbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, detaillierte Anweisungen enthalten sind, wie Sie online einchecken können, damit Sie nicht vor Ort zum Hafenkiosk gehen müssen, um Ihre Tickets abzuholen.
Die Anweisungen standen unter der Überschrift "Alternativ können Sie Ihre Bordkarte auch online abholen"
Während des Buchungsvorgangs wird auch angegeben, dass Saronic Ferries elektronische Tickets anbietet.
Es tut uns leid, dass Sie diese Information nicht bemerkt haben.
Immer zu Ihrer Verfügung.

Perfekt

[Automatisch übersetzt]
Auf der Hinfahrt 14.06 Boot pünktlich und perfekte Navigation. Auf der Rückfahrt am 20.06. 1 Stunde Verspätung, aber das Boot kam von Kythnos... Nicht so schlimm, wenn man nicht hinten umsteigen muss. Website und Buchung sehr einfach. Tausend Dank

Mangelnde Kommunikation

[Automatisch übersetzt]
Unsere Fähre von Athen nach Paros hatte 3 Stunden Verspätung und wir haben keine Benachrichtigung über die Verspätung erhalten. Wir liefen überall hin, um Informationen zu bekommen, aber vergeblich. Niemand war da. Außerdem sollte die Überfahrt 3 Stunden dauern, aber stattdessen dauerte sie 6 Stunden. Wieder einmal keine Erklärung oder Entschädigung.

Antwort von FerriesinGreece
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nachdem wir Ihre Bewertung erhalten haben, haben wir uns mit Seajets in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, was genau an diesem Tag passiert ist und warum wir nicht informiert wurden. Sie haben sich bereit erklärt, Sie aufgrund Ihrer Unannehmlichkeiten mit 50 % des Ticketwerts zu entschädigen, wie es in den Bestimmungen über die Fluggastrechte vorgesehen ist. Wir haben Ihnen daher 64,7 Euro zurückerstattet, und der Betrag wird je nach Ihrer Bank in einigen Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Reise nach Sifnos

[Automatisch übersetzt]
Hilfsbereites Personal bei der Beantwortung meiner Frage zur Buchung; komfortable Fähre und gute Einrichtungen.
Die einzige kleine Schwierigkeit auf der Rückfahrt war, dass wir unser Gepäck auf den Ständern in dem Bereich, in dem die Autos geparkt waren, aufbewahren mussten. Als wir in Piräus ankamen, war es ein bisschen chaotisch, da jeder versuchte, sein Gepäck gleichzeitig in den engen Räumen zwischen den Autos zu holen.

Fähren sind unverzichtbar... aber man kann ihnen nicht trauen!

[Automatisch übersetzt]
Fähren sind für die griechischen Inseln das, was die U-Bahn oder der Bus für jede Großstadt sind: unverzichtbar, um von A nach B zu kommen. Leider sind sie aber nie pünktlich (3 von 3 Fähren hatten bei mir dieses Jahr Verspätung), und die Benutzer werden nicht besser gewarnt. So kann man eine schnelle Überfahrt buchen, die um 12 Uhr mittags gehen soll, und erst um 16 Uhr mit einem langsameren Schiff (das sogar noch später ankommt!) abfahren, ohne jegliche Vorwarnung... und ohne jegliches Mitgefühl des Personals, wenn man an Bord ist. Keine Entschuldigung bei den Nutzern, keine Entschädigung... Man muss sich damit abfinden, und das tun am Ende fast alle, um eine stressige Urlaubssaison zu vermeiden. Es ist bedauerlich, denn insgesamt ist es der einzige schwarze Fleck unseres Aufenthalts in Griechenland. Der Verbesserungsspielraum bei den Fähren ist wie bei den Kykladen: riesig.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Bitte beachten Sie, dass die Fähren, anders als die U-Bahn oder der Bus, auch von externen Faktoren wie dem Wetter und dem Verkehr im Hafen abhängig sind.
In diesem Jahr hat sich die Zahl der Passagiere im Vergleich zu 2019 verdoppelt. Aus diesem Grund brauchen die Fähren viel länger zum Be- und Entladen. Wir empfehlen immer, eine langsamere, aber pünktlichere konventionelle Fähre zu buchen. Die kleinen Schnellboote werden sehr schnell vom Wetter beeinflusst (starker Wind).

Fähre von Rafina nach Andros im Juni 22

[Automatisch übersetzt]
Keine Probleme bei der Buchung der Tickets und der Abholung beim Agenten.
Die Fährfahrt war toll und die Besatzung freundlich und hilfsbereit.

Fähren

Ausgezeichneter Service