1510 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 44

Cyclades 2019

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Klare Website und einfache Buchung. Manchmal ist es jedoch schwierig, den Unterschied zwischen den Fähren zum Zeitpunkt der Buchung zu erkennen.
SMS-Tracking war während des Aufenthalts von Bedeutung.

Gute Betreuung und perfekter Service!

Wir haben mehrere Routen über diese Plattform gebucht. Sowohl Seajet, Hellenic Seaways und Small Cyclade Lines. Sämtliche Buchungen haben perfekt funktioniert und wir wurde auch von einer Änderung betreffend Seajets vor Urlaubsantritt umgehend informiert. Die Betreuung während der Reise war überaus gut und informativ. Wir wurden auch umgehend über den Ausfall einer Fähre informiert (starker Wind) und über den Ablauf zwecks Refundierung des Geldes. Auch auf unsere Emails wurde jederzeit sofort geantwortet und die Antworten waren jedes Mal freundlich und kompetent. Wir haben es bei anderen Reisenden erlebt - diese Urlauber hatten keinerlei Information was mit Ihrer Fähre ist und wurden auch keineswegs informiert, dass es zu einem Ausfall des Fährbetriebs gekommen ist. Da fühlt man sich auch in schwierigen Situationen gut betreut! Danke für Eure Unterstützung und Hilfe bzw. für die gute Information und die Unterstützung per Emailkorrespondenz!!!

Sehr einfach

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Die Website war übersichtlich und die Eindrücke informativ. Ich würde die Website gerne wieder nutzen und weiterempfehlen.

Top Service

Ferries in Greece hat das Inselhopping mit den Fähren sehr einfach gemacht. Guter Service, zuvorkommend, schnelle Reaktionen. Nur zu empfehlen.

Ok aber unpünktlich

Die Online-Buchung der Fähre war einfach, allerdings ist keine der führen zum angezeigt pünktlichen Zeitpunkt abgefahren. Es gab es vorher eine SMS Info

Service für die griechischen Inseln

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Wir haben diese Fähren schon oft benutzt und haben immer einen guten, freundlichen und zuverlässigen Service erhalten Die Buchung ist einfach, wir haben sowohl die Zustellung von Tickets nach Hause als auch die Abholung von Tickets vor Ort verwendet. Beide funktionieren gut. Ich würde empfehlen, die Tickets am Abfahrtshafen abzuholen, da Änderungen der Zeit und der Fähre auf dem neuesten Stand sind. Alle Änderungen werden immer rechtzeitig per E-Mail und / oder SMS verschickt.
Die Fähren werden pünktlich für die laufenden Verbindungen (Flüge etc.) abgeholt :-)

Sehr praktisch

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Nachdem ich die Tickets gekauft hatte, musste ich das Ziel wechseln und der Kundenservice half mir dabei, es sehr schnell zu machen !! Vielen Dank!

Danke schön

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Vielen Dank für Ihre guten Dienste! Bei Ihnen ist alles klar und viel einfacher!
Ich brauche eine minimale Zeit und mache mir keine Sorgen, wenn ich meine Tickets kaufe. Und das ist großartig! :)

Reise nach Griechenland

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Wir haben über das Internet gebucht und es war sehr einfach. Wir haben dann die elektronischen Tickets durch "echte" Tickets in der Nähe der Fähre ersetzt und es hat 2 Minuten gedauert.
Wir nahmen unser Auto in die Fähre. Die Ein- und Ausgänge der Garage waren in wenigen Minuten erledigt Die Fähre zeigt den Hafen von Rafina, der pünktlich abfährt.
Auf dem Rückweg hatte die Fähre eine Verspätung von ca. 30 Minuten, aber insgesamt war es in Ordnung Vielen Dank

Einfache Buchungen

Wir haben 3 Überfahrten von Insel zu Insel online gebucht. Die Auswahl der verfügbaren Fähren war sehr einfach und übersichtlich. Auch das Online-check-in bei Goldstar Ferries war sehr unkompliziert. Am Vortag unserer letzten Überfahrt fuhren aufgrund der Wetterlage keine Fähren. Sofort wurden wir per SMS auf eine mögliche Verspätung unserer Überfahrt aufmerksam gemacht.

Perfekter Service

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Ich habe ein Ticket online gebucht und eine E-Mail mit dem Ticket erhalten. Nachdem ich in Griechenland angekommen war, holte ich die tatsächlichen Tickets von einer örtlichen Agentur. Alle Informationen, die ich brauchte, wurden mir pünktlich zugesandt. Guter Service für alle und perfekt für Menschen, die außerhalb Griechenlands leben.

Guter Kundenservice

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Wir haben online gebucht und hatten ein Problem, weil wir die Bordkarten nicht erhalten haben. Wir haben sie kontaktiert und sofort auf unser Problem reagiert.
Dann war die Reise perfekt. Wir fuhren pünktlich ab und kamen pünktlich im Hafen an.
Der einzige Nachteil war die Klimaanlage, da es während der Reise sehr kalt war.

Exzellenter Service

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Dies gilt sowohl für den einfachen Kauf des Tickets als auch für den eigentlichen Service.

Sehr hilfreich

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Alles war einfach, die Website könnte bei der Auswahl der Sitzplätze etwas benutzerfreundlicher sein (Sie müssen oft klicken, wenn Sie mit mehreren Personen reisen)

Gut aber könnte sich verbessern

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Das Innere der Boote ist sehr geräumig und der Buchungsvorgang war einfach.
Wir reisten von Athen nach Mykonos - es war nicht klar, wie weit die Fähre vom Fahrkartenschalter entfernt war oder wie man von einer Fähre zur nächsten kommt. Mitarbeiter können unhöflich sein, wenn sie schreien und Dinge tun. Autos, Motorräder und Fußgänger sind gemischt und das scheint kein sehr kontrollierter Prozess zu sein. Das Laden des Gepäcks ist chaotisch! Die Fähre fuhr zwei Mal zu spät ab.

[Antwort von Ferriesingreece]
Vielen Dank für Ihre Kommentare.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Buchungsvorgang sehr leicht gefallen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Fährhafenkioske vom Abfahrtsort der Fähre noch zu Fuß erreichbar sind.
Wir haben die Blue Star Ferries-Kampagne kontaktiert, um herauszufinden, was mit den von Ihnen gebuchten Routen vor sich geht, und haben bestätigt, dass es tatsächlich eine 30-minütige Verspätung auf Ihren beiden Routen gibt, über die wir aufgrund dessen nicht informiert werden konnten Der Verkehr war an diesen bestimmten Tagen dicht und nicht aufgrund einer geplanten Änderung.
Sie erklärten auch, dass die Fähre in beiden Fällen direkt von einer anderen Insel kam und schnell aussteigen und einsteigen musste, um ihren Zeitplan zu erfüllen, und dass mehr als 1500 Passagiere sehr schnell einsteigen mussten, so dass es normal ist dass ihre Mitarbeiter unter Druck stehen. Sie rieten ihnen, ihnen eine E-Mail zu senden oder sich direkt an sie zu wenden, wenn Sie das Gefühl haben, von einem bestimmten Mitarbeiter grob behandelt zu werden kann weitere Untersuchungen durchführen.