1510 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 57

Zuerst in Griechenland

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Die Website ist klar. Tickets können online gedruckt werden. Keine Überraschung. Das Hellenspeed 4 von Hellenic Seaways ist sehr komfortabel.

Ausgezeichnete Buchungsseite

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Wir haben 3 Transfers gebucht: Athene-Santorini / Santorini-Paros / Paros-Athenes.
Die ersten beiden wurden von der Firma Hellenic Seaways grundlos storniert.
Durch Rücksendung per E-Mail mit der Agentur Ferriesingreece, in beiden Fällen, wurden Ersatzboote gefunden, unter den gleichen Bedingungen von Preis und Klasse innerhalb einer Stunde nach der Stornierung so perfekt und ein großes Dankeschön an diese sehr zuverlässige Agentur!
Ich würde zurückkommen.
PS Ich nahm die zusätzlichen 10 Euro in der Reservierung ... das könnte das erklären.
Zögern Sie trotzdem nicht!

Ausgezeichnet

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Die beste Buchungsagentur, die ich je benutzt habe !! Schnell, genau, zuverlässig !!!!

5-Sterne-Service

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Alles war großartig. Online-Buchung war sehr einfach, klar und präzise. After-Sales-Service war auch großartig.
Ich empfehle diesen Service jedem.

Super Service!

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Mein Freund und ich nutzten FerriesInGreece, um unsere Fähren nach Ios, Mykonos und Athen zu buchen. Etwa zwei Wochen vor unserer Reise wurde eine unserer Fähren storniert. FerriesInGreece hat uns sofort benachrichtigt und uns eine Liste der vielen anderen Fähroptionen zur Verfügung gestellt, die an diesem Tag genommen werden können. Sie haben unsere Buchung auf unsere Wunschfähre umgestellt und dafür gesorgt, dass unsere Reise reibungslos verlief! Es war sehr einfach, unsere Reiseroute zu buchen und der Service war großartig, wir würden definitiv FerriesInGreece wieder benutzen.

Einfach zu bedienen

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Ich buchte mehrere Reisen zu verschiedenen Inseln und fand die Website sehr einfach zu benutzen. Es war eine positive Erfahrung, weil es einfach und leicht zu folgen war.

Schöne Buchungserfahrung

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Buchung über Ferriesingreece war sehr einfach und sorglos. Alles war gut kommuniziert und alle Anweisungen waren klar. Unsere einzige Enttäuschung war, dass wir Plätze auf unserer Fähre gebucht hatten und diese Plätze besetzt waren, als wir an Bord gingen. Das Bootspersonal sagte uns, dass es ihnen leid tat, aber dass sie die Leute nicht umgestalten konnten, so dass meine Frau und ich ein paar Reihen voneinander entfernt saßen.

Ausgezeichnet

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Einfach online zu buchen. Einschiffungslandung und schnelle, super saubere und komfortable Schiffe.

Einfach und aktuell

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Ich habe Tickets aus dem Ausland (Skandinavien) gebucht.
Die E-Tickets funktionierten gut und waren dank Apple Wallet einfach zu bedienen. Laut dem Unternehmen musste ich "gedruckte Tickets" verwenden, aber das Verfahren im Reisebüro war schnell und einfach, so dass es kein Problem war. Es gibt keinen Grund, diesen ausgezeichneten Service nicht zu nutzen.

Alles ist einfach

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Der Buchungsprozess war einfach, die Kommunikation war schnell und effizient, die Änderungen wurden lange im Voraus kommuniziert. Einziger Tipp: Es könnte eine Idee sein, welchen Hafen genau die Fähren verlassen (bei Vathy / Samos haben wir die Fähre fast verpasst, weil wir am falschen Hafen gewartet haben und niemand uns sagen konnte, wohin wir fahren) oder informieren Passagiere, dass es zwei Häfen am selben Ort gibt, insbesondere für Nichtansässige. Insgesamt werden wir diese Seite zukünftig nutzen und können sie weiterempfehlen.

Ausgezeichneter Buchungsservice

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Ausgezeichneter Buchungsservice und einfach zu bedienende Website. Wir buchten mehrere Ausflüge mit der Fähre (Pireaus-Mykonos-Paros-Naxos-Santorini) und die Reservierungen gingen gut.

Es hätte besser sein können

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Was Fähren, Pünktlichkeit, Komfort und Sauberkeit anbetrifft, gebe ich eine 10. Der einzige Nachteil war, dass mein Flugzeug 3 Stunden zu spät kam und trotz der Versicherung für die Änderung des Datums und obwohl ich hatte sie im Voraus über die Verspätung gewarnt, sie änderten das Ticket nicht. Ich musste am nächsten Tag einsteigen und musste ein neues Ticket für 2 Personen bezahlen.
Die Website ist sehr funktional und einfach zu reservieren.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Website und die Boote, mit denen Sie gereist sind, genossen haben.
In Bezug auf die von Ihnen gewünschte Änderung war es leider nicht möglich, die Änderung 2 Stunden vor dem Beginn der Reise vorzunehmen und gemäß der Richtlinie von Seajets können die Tickets mindestens 24 Stunden vor der Zeit geändert werden Abfahrt des Bootes.
Wir möchten auch angeben, dass das von Ihnen erworbene "Business" -Paket die Änderungsgebühr in Höhe von 12,3 Euro oder die Stornogebühr in Höhe von 5 Euro beinhaltet. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihre Tickets nur für eine volle Rückerstattung stornieren können Stunden vor Abflug. Jede Stornierung oder Änderung unterliegt den Stornierungsbedingungen der Fährgesellschaft, unabhängig davon, ob Sie das Basispaket oder den Geschäftsservice erwerben.

Übermäßige Servicegebühren. Warum werden noch Papiertickets (und Druckkosten) benötigt?

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Die Seite ist gut gebaut. Meine 3-Sterne-Bewertung basiert auf der Anhäufung von Verarbeitungs- und Druckkosten:
Es gibt eine Bearbeitungsgebühr für die Online-Buchung. Ich verstehe die Notwendigkeit, Gebühren zu erheben; aber ich denke ~ 40% sind total übertrieben:
Ich wurde 7,32 Euro Servicegebühr für die Buchung eines 19 Euro-Ticket Mykonos-Naxos berechnet Ich wurde 7,31 Euro Servicegebühr für die Buchung eines 18,20 Euro Tickets Naxos-Schinousa-Iraklia Außerdem musste ich 1 Euro bezahlen, um physische Tickets für alle zu bekommen.
Warum zwingen wir Nutzer immer noch dazu, ein physisches Papierticket zu erstellen, während die meisten auf Online-Buchungen und Smartphones angewiesen sind?
Schlussendlich sollten Ihre Servicegebühren viel niedriger sein. Und das Drucken eines Tickets ist für die meisten Ihrer Kunden nutzlos und scheint nur ein weiterer Einkommensfluss zu sein.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihre Meinung. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fährgesellschaften E-Tickets unterstützen und für die meisten von ihnen sind Bordkarten / Tickets erforderlich. Abhängig von den Bedingungen, die Sie vor der Buchung akzeptiert haben, können die zentralen Vertreter in einigen Fällen eine Gebühr von 0,5 bis 1 Euro pro Ticket anfordern, um sie auszudrucken:
In seltenen Fällen kann eine Gebühr in Höhe von EUR 0,5 bis EUR 1 pro Ticket von der Repräsentanz der Fährgesellschaft für die Abholung von im Voraus bezahlten Tickets erhoben werden.

In Bezug auf die Servicegebühr möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese deutlich angegeben sind, bevor Sie mit der Zahlung der Reservierung fortfahren. Bitte beachten Sie auch, dass die meisten Online-Reisebüros eine Servicegebühr erheben.
In unserem Fall geschieht dies, um die Ausgaben zu decken, die Sie anbieten müssen:
- Der bestmögliche Service und die bestmögliche Unterstützung für Ihr Problem oder Ihre Frage.
- Kundenservice jeden Tag von 7h bis 22h verfügbar.
- Follow-up: Wir verkaufen Ihnen nicht nur Fährtickets. Wir verfolgen Ihre Reise und informieren Sie per E-Mail und SMS, wenn Ihre Fähre verspätet ist oder abgesagt wird. Im Falle einer Stornierung bieten wir alternative Lösungen an, damit Sie Ihr Ziel ohne Verzögerung erreichen können und wir kümmern uns um alle neuen Fährreservierungen.
- Die besten und benutzerfreundlichsten Websites, die die neuesten Technologien und viele Tools verwenden, um Ihnen bei der Organisation Ihrer Reise zu helfen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Inselrundfahrten mit verschiedenen Fährgesellschaften zu unternehmen.

Großartig!

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Das Beste! Das Buchungssystem ist einfach und benutzerfreundlich, die Fähren sind pünktlich, sauber und angenehm.

Sehr guter Service

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Ich möchte die Qualität der Boote, viel Komfort, mehrere Dienstleistungen an Bord, freundliches Personal hervorheben.
Nette Erfahrung, wir hatten Angst vor der Menge, aber das Ein- und Aussteigen fand in guter Ordnung statt.
Es ist auch einfach, Tickets im Voraus zu buchen und sie am Hafen abzuholen, in den Büros des ausgewählten Transportunternehmens!