1510 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 58

Schreckliche Erfahrung

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Obwohl der Buchungsvorgang sehr einfach ist, ist es erwiesen, dass jede Änderung / Stornierung einer Reservierung eine qualvolle Erfahrung ist.
Das Unternehmen hat es bewusst versäumt, uns mit den entscheidenden Informationen zu versorgen, die der Kunde für eine rationale Entscheidung benötigt. Mein Mann und ich mussten eine Buchung verschieben, und sie haben es versäumt, uns mitzuteilen, dass wir die bestätigten Tickets nicht drucken konnten, um eine Rückerstattung und / oder eine Änderung zu erhalten. Bei unseren vielen Versuchen, die Veränderung herbeizuführen, sind die Agenten nicht gut über ihre Politik informiert, wir irren erneut und verursachen uns Unannehmlichkeiten. Wir mussten unsere Tickets für ein späteres Datum verschieben oder stornieren und neu buchen. Das Buchungsteam hat uns die Rückerstattungssumme bestätigt, um festzustellen, dass nur 50% der ursprünglichen Kosten, die wir in die Tickets investiert haben, zurückerstattet werden können. Wir mussten auch die zuvor gedruckten Tickets auf eigene Kosten an ihren Hauptsitz senden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Firma hatte die Kühnheit, uns mehr für die Stornierung der von uns gekauften Tickets zu berechnen! Die Antwort des Unternehmens auf unsere Erfahrung lautete: "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten" und sonst nichts.
Diese Erfahrung hat uns einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen und wir werden in Zukunft nicht mehr mit dieser Firma Geschäfte machen können. Mit diesem Kommentar möchten wir nur andere potentielle Opfer warnen.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihre Kommentare.
Nachdem wir Ihre Konversation mit unserer Reservierungsabteilung sorgfältig studiert hatten, konnten wir nicht verstehen, welche Informationen übersehen werden konnten. Sie haben am 20. Juni eine Anfrage gestellt, Ihre Tickets für den nächsten Tag von Heraklion nach Santorini zu ändern, und Sie hatten bereits die Tickets für den 22. Juni in der Hand.

Wir haben Ihnen erklärt, dass Tickets nur für andere Tickets von derselben Firma geändert werden können und dass Seajets diese Verbindung nicht bis zum 23. Juni anbietet. Die einzige Möglichkeit bestand darin, die spezifischen Tickets mit einer Rückerstattung von 50% zu stornieren und andere Tickets für den 23. Juni mit einer anderen Fährgesellschaft zu kaufen. Sie haben uns weniger als einen Tag vor Reiseantritt informiert, dass Sie die Reise stornieren möchten und wir haben es rechtzeitig geschafft, so dass Sie die 50% Rückerstattung erhalten (mehr als 12 Stunden vor Abflugzeit) ).

Bitte beachten Sie, dass wir, um eine Rückerstattung zu erhalten, die Tickets zur Hand haben müssen. Dies ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie vor der Zahlung für diese Buchung akzeptiert haben, sowie in den Stornierungsbedingungen von Seajets und Sie wurden gut bezahlt, sobald wir Ihre physischen Tickets erhalten haben.

Schöne Erfahrung

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Wir haben FerriesinGreece für unsere Buchungen auf zwei Reisen mit dem Blue Star Delos im Juni genutzt. Der Buchungsprozess war einfach zu bedienen und die Ticket-Sammlung effizient. Auf der Fähre war der Business-Class-Service freundlich. Gib uns jeden Tag eine Fähre statt eines Fluges!

Perfektes Service!

Wir haben die Strecke Milos - Folegandros mit Seajet über dieses Portal gebucht. Die Buchung über das System problemlos und schnell. Sie waren einer der ersten Anbieter, der diese Strecke angeboten hat. Alles hat reibungslos funktioniert. So soll es sein! Klare Weiterempfehlung!

Kilini-Poros-Kilini

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Alles ist gut gelaufen! Die Website ist einfach zu benutzen! Buchung in wenigen Klicks! Die bereitgestellten Informationen sind vollständig. Vielen Dank!

Tolle Ausflüge

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Ausgezeichnete Art und Weise, zwischen den Inseln zu reisen, war die Fähre pünktlich, das Personal war zuvorkommend und die Sitze waren sehr komfortabel. Ich buchte online und es war einfach, die Tickets zurück nach Paros (Paros-Athen Reise) zu bekommen. Die Fähre ist genau zur angegebenen Zeit angekommen. Ich würde ohne zu zögern mit Blue Star-Patmos reisen.

Korfu - Bari

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Der Buchungsvorgang war einfach und erfolgreich, aber ich kann nicht dasselbe über den Erhalt der Tickets sagen, weil in den Buchungsinstruktionen keine Zeitpläne der Agenturen waren, wo wir das machen können. So kamen wir am Sonntag zuerst von Benitses nach Kerkira und entdeckten geschlossene Türen. Eigentlich war die Reise nach Bari trotz der Nachtzeit angenehm und bequem.

Antwort von Ferriesingreece.com
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Buchungsprozess und die Reise selbst gefallen haben.
Was den Hafenkiosk betrifft, beachten Sie bitte, dass diese immer pünktlich vor der Abfahrt geöffnet sind, um den Fahrgästen, die ihre Fahrkarten abholen möchten, zu dienen, so dass sie zu einem früheren Zeitpunkt nicht abgeholt werden mussten. Wir werden natürlich die Möglichkeit prüfen, diese Option in naher Zukunft hinzuzufügen.
Immer zu deiner Verfügung.

Ausgezeichneter Service

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Ich habe 3 Fähren online gebucht und war sehr erfreut, als wir im Büro in Piräus waren und der sehr hilfsbereite Angestellte druckte alle unsere Tickets aus und legte sie in einen Umschlag. Sehr einfacher Prozess.

Einfaches Werkzeug, um Ihre Reise zu planen und Fähren zu buchen

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Benutzerfreundliche und leicht verständliche Website, die mehrere Fährunternehmen in Griechenland zeigt. Ich stellte fest, dass diese Website die meisten in Griechenland aufgeführten Reiseziele enthielt, da einige der anderen Websites nur auf die größeren Inseln beschränkt waren. Sie zahlen ein bisschen eine Prämie mit all den zusätzlichen Gebühren, aber die Abholung unserer Tickets in Mykonos war sehr einfach, und wir konnten alle unsere Tickets auf einmal gedruckt bekommen. Ich würde sagen, wenn Sie eine umfangreichere Reiseroute haben, können Sie diesen Service nutzen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Fähren gesichert sind, wie einige von ihnen buchen. Wenn Sie jedoch nur ein paar Inseln besuchen möchten, können Sie wahrscheinlich bei der Ankunft in Griechenland im Hafen Tickets buchen.

Reise nach Griechenland

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Wir buchten Tickets für unsere Reise nach Griechenland über das Internet und wir baten um Lieferung per Kurier und sie kamen prompt an. Wir haben die benötigten Informationen per E-Mail mit sofortiger Rückmeldung erhalten.
Die Fähren waren pünktlich und gut gepflegt.
Eine Änderung der Zeit wurde uns per E-Mail und SMS im Vorfeld der Reise mitgeteilt.
Eine Verwunderung über die manchmal sehr bedeutenden Unterschiede in den von den verschiedenen Unternehmen für die gleiche Strecke angewandten Raten Insgesamt jedoch super Service.

Einfache Möglichkeit, Fähren zu buchen

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Ich war mir nicht sicher, wie man Fähren im Voraus von den USA aus buchen würde, aber ich nahm eine Chance wahr und machte unsere ganze Reise so: Athen (Pireaus) -Mykonos-Santorini-Amorgos-Folegandros-Athen (Pireaus). Meine einzige Kritik ist, dass Sie nur vier Fähren auf einem Formular buchen können - also musste ich eine weitere Buchungsreferenznummer für die letzte Etappe meiner fünf Fährfahrt haben. Als wir in Athen ankamen, brachte uns das Taxi zum Hafen und wir gingen zu einem kleinen Fahrkartenschalter auf dem Parkplatz direkt bei den Fähren. Ich war mir nicht sicher, ob es das richtige Büro war - da die E-Mail, die ich erhielt, mich glauben ließ, ich müsste zu einem FerriesinGreece-Reisebüro gehen - aber es war super einfach! Die Leute im Büro sprechen alle Englisch und sie sehen sich die Ausdrucke der E-Mails mit meinen Buchungsnummern an und sie drucken alle meine Tickets für die ganze Reise aus. Dies war offensichtlich die beste Sache zu tun, da wir nie in ein anderes Büro gehen mussten, und wir konnten einfach auf unseren Fähren laufen, sobald wir auf den Inseln waren. Guter Service!

Meine Buchung

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Sehr einfache und komfortable Seite für griechische Fähren! Aber sie nehmen eine Kommission. Bei Buchung direkt von der Fährgesellschaft gibt es keine Provision. So kann ich nur 4 Sterne geben.

Antwort von Ferriesingreece.com
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Website einfach und benutzerfreundlich gefunden haben!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die meisten Online-Reisebüros weltweit Servicegebühren berechnen.
In unserem Fall wird dies getan, um die Kosten decken zu können, die Sie benötigen, um Ihnen folgendes anbieten zu können:
- Der bestmögliche Service und Unterstützung für jedes Problem oder jede Frage, die Sie haben können.
- Ein Kundendienst steht Ihnen an allen Wochentagen von 7 bis 22 Uhr zur Verfügung.
- Follow-up: Wir verkaufen Ihnen nicht nur Fährtickets. Wir verfolgen Ihre Reise und informieren Sie per E-Mail und SMS, wenn Ihre Fähre verspätet ist oder abgesagt wird. Wenn es storniert wird, schlagen wir Ihnen alternative Lösungen vor, damit Sie Ihr Ziel ohne Verspätungen oder zusätzliche Kosten erreichen und sich um alle neuen Fährbuchungen kümmern, die gemacht werden müssen.
- Die beste und benutzerfreundlichste Website mit den neuesten Technologien und vielen Tools, um Ihre Reise zu organisieren. Auch die Möglichkeit, Inselhopping-Fahrten mit verschiedenen Fährgesellschaften zu machen.

Buchung

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Toller Service, komfortable Reise, danke!

Buchung im Internet

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Dies war das erste Mal, dass ich es benutzt habe und es war großartig. Es macht die Dinge super einfach zu planen und Boote zu wählen, um Kosten zu sparen, es hat mir etwas Geld gespart. Sie haben mich sogar per E-Mail benachrichtigt, als eines der Boote verspätet war Ich würde wieder bei ihnen buchen.

Fähren

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Guter Service. Pünktlich. Einfach, Tickets zu bekommen und Sitze zu aktualisieren, wenn nötig.

Guter Service

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Wir nutzten FerriesInGreece, um eine Fähre von Paros nach Piräus zu buchen. Wir wurden kontaktiert, als unsere Fähre storniert wurde und sie sorgten dafür, dass wir ohne Probleme auf einen neuen Service umgebucht wurden. Wir werden FerriesInGreece wieder benutzen!