1858 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 83

Υπέροχη υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Σίγουρα θα πρότεινα να χρησιμοποιήσετε την Ferriesingreece για να κλείσετε τα ακτοπλοϊκά σας εισιτήρια για τις διακοπές σας. Εγώ επισκέφτηκα κάποια νησιά, έτσι έκλεισα 3 ακτοπλοϊκά εισιτήρια κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου. Τα έκλεισα πριν ταξιδέψω και αν κάτι άλλαζε με την κράτηση μου πάντα με ειδοποιούσαν. Έτσι ήμουν πάντα ενημερωμένος για το τι γινόταν. Η δωρεάν ακύρωση ήταν σημαντική καθώς έπρεπε να αλλάξω τις κρατήσεις για 2 από τα 3 εισιτήρια μου εξαιτίας κάποιων παραγόντων που ήταν εκτός ελέγχου της Ferriesingreece.
Δεν αντιμετώπισα πρόβλημα με κανένα από τα εισιτήρια μου κατά την διάρκεια του ταξιδιού μου.

Μη ικανοποιητική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Ειλικρινά, τα πλοία όλων των εταιρειών είναι σε καλή κατάσταση αλλά η εξυπηρέτηση είναι κακή. Σε κανένα λιμάνι δεν υπάρχει ένα χώρος ενημερώσεων όπου η επικοινωνία είναι εύκολη (όπως σε ποιο λιμάνι γίνεται η επιβίβαση, προγράμματα, καθυστερήσεις κλπ.) και αφ’ετέρου στο τελευταίο μου ταξίδι από τη Μήλο στην Αθήνα, είχα ένα σοβαρό πρόβλημα, ότι δηλαδή δεν ενημερώθηκα με κανένα τρόπο (τηλέφωνο, email, τίποτα) ότι θα υπήρχε απεργία εργασίας και κατ’επέκταση τα πλοία δεν θα ταξίδευαν. Κάτι που ανακάλυψα από τον υπάλληλο του ξενοδοχείου που έμενα. ΝΤΡΟΠΗ. Κατέληξα να χάσω μια ολόκληρη ημέρα από τις διακοπές μου στη Μήλο, έπρεπε να αλλάξω το εισιτήριο μου για μια ημέρα πριν, έχασα τα χρήματα που είχα δώσει για το ξενοδοχείο στη Μήλο και έπρεπε μετά από όλα αυτά να πληρώσω μια επιπλέον νύχτα στην Αθήνα. Εν συντομία, μια αργή και ανοργάνωτη υπηρεσία χωρίς κανένα σεβασμό στον επιβάτη. Δεν την συνιστώ καθόλου.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες αυτές. Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.
Χαιρόμαστε που σας άρεσαν τα πλοία με τα οποία ταξιδέψατε. Λεπτομερής ενημέρωση σχετικά με τον τόπο παραλαβής των προπληρωμένων εισιτηρίων σας υπήρχε στην επιβεβαιώση της κράτησης, όπως επίσης υπήρχε ενημέρωση και για το λιμάνι αναχώρησης στην Μύκονο.
Επιπλέον, πάντα ενημερώνουμε άμεσα, μέσω email και sms αφότου έχουμε πληροφόρηση για οποιαδήποτε αλλαγή στο δρομολόγιο σας. Στην περίπτωση σας, σας ενημερώσαμε για την απεργία, η οποία θα επηρέαζε το δρομολόγιο με το οποίο ταξιδεύατε στις 22/05 και στις 25/05, προτείνοντας εναλλακτικό δρομολόγιο αλλά δυστυχώς δεν λάβαμε ποτέ απάντηση στα emails μας. Σας ενημερώσαμε επίσης και μέσω sms στις 25/05.

Προσοχή στις απεργίες!

[Translated by Ferriesingreece]
Δίνω 2 αστέρια γιατί τα πλοία ήταν εντάξει, αλλά υπάρχει σοβαρό θέμα στην διαδικασία της κράτησης. Πήγαμε να παραλάβουμε τα εισιτήρια μας όπως μας ενημέρωσαν, στο αντίστοιχο κιόσκι της ακτοπλοϊκής εταιρείας στην Μύκονο, πριν την αναχώρησή μας για την Πάρο. Το άτομο στο κιόσκι προθυμοποιήθηκε να μας τυπώσει και τα εισιτήρια της επιστροφής, κάτι το οποίο σκέφτηκα ότι θα είναι πολύ βοηθητικό μέχρι που ανακαλύψαμε ότι δεν θα έπρεπε να μας τα είχε τυπώσει αφού έπρεπε να γνωρίζει ότι τα πλοία θα είχαν απεργία την ημέρα του ταξιδιού μας.

Αυτό το μάθαμε όταν ήμασταν πλέον στην Πάρο και ετοιμαζόμασταν να επιστρέψουμε στην Μύκονο. Επίσης μάθαμε ότι η απεργία είχε ανακοινωθεί 15 ημέρες νωρίτερα και ότι ο υπάλληλος στο κιόσκι έπρεπε να το γνωριζει και να μας ενημερώσει, όχι να μας τυπώσει τα εισιτήρια.

Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να μην μπορέσουμε να γυρίσουμε στη Μύκονο στην ώρα μας για την πτήση μας, αν και είχαμε κανονίσει να περάσουμε μια νύχτα στο νησί ώστε να εξασφαλίσουμε ότι δεν θα υπήρχε πρόβλημα. Έπρεπε λοιπόν να πείσουμε την British Airlines να μας αλλάξει τις πτήσεις, κάτι το οποίο θα είχε κοστίσει επιπλέον 300£ αν δεν μας είχαν λυπηθεί. Αλλά έπρεπε όπως και να έχει να βρούμε μέρος να μείνουμε, μετά από όλο τον σχεδιασμό που είχαμε κάνει, και στο τέλος αυτό μας κόστισε επιπλέον 400€.

Η Golden Star Ferries μας έκανε μια επιστροφή χρημάτων της τάξης των 100€, κάτι το οποίο προφανώς δεν είναι αρκετό ώστε να διορθωθεί όλη αυτή η ταλαιπωρία. Αρκετοί πράκτορες κρατήσεων στην Ελλάδα είπαν ότι αν είχαμε κάνει την κράτηση μέσω αυτών και όχι online, θα είχαν διασφαλίσει ότι θα είχαν ενημερωθεί όλοι εκ των προτέρων ώστε να κάνουν εναλλακτικά σχέδια.

Παρατηρώ ότι άλλοι χρήστες είχαν ενημερωθεί για τις καθυστέρησεις αλλά εμείς όχι. Θα είμαι πολύ επιφυλακτικός με το να χρησιμοποιήσω ξανά μια online διαδικασία κρατήσεων στο μέλλον για αυτό τον λόγο.

Απάντηση από Ferriesingreece.com
Λυπόμαστε πραγματικά για την ταλαιπωρία.
Δυστυχώς ο αριθμός κράτησης σας δεν ήταν στη λίστα που λάβαμε από την Golden Star Ferries με τις ακυρωμένες κρατήσεις εξαιτίας της απεργίας και αυτός ήταν ο λόγος για τον οποίο δεν ενημερωθήκατε ανάλογα. Πάντα κάνουμε ότι καλύτερο μπορούμε ώστε να ενημερώνουμε τον κάθε επιβάτη έγκαιρα είτε μέσω email είτε μέσω sms μόλις λάβουμε την αντίστοιχη πληροφορία από την ακτοπλοϊκή εταιρεία. Αυτή είναι η διαδικασία την οποία ακολουθούμε πολύ προσεκτικά ώστε να μην ενημερώσουμε λανθασμένα επιβάτες των οποίων το δρομολόγιο δεν έχει επηρεαστεί από την απεργία.
Όπως και να έχει, επικοινωνήσαμε με την Golden Star Ferries σχετικά με αυτή την κατάσταση και επιβεβαίωσαν ότι έχουν ήδη προσφερθεί να σας κάνουν μια επιστροφή χρημάτων της τάξης των 100€ για την μέχρι τώρα ταλαιπωρία σας.
Παρακαλώ να έχετε υπόψη σας ότι στους Όρους και προϋποθέσεις, στους οποίους συναινέσατε πριν προχωρήσετε στην διαδικασία κράτησης, αναφέρεται ότι σε περίπτωση απεργίας ή ακύρωσης του δρομολογίου για οποιονδήποτε λόγο, μόνο η ακτοπλοϊκή εταιρεία φέρει την ευθύνη αποζημίωσης του εισιτηρίου και όποιων άλλων εξόδων προκύψουν.
Έτσι, η Golden Star Ferries ζήτησε να παρέχετε όλες τις αποδείξεις για τα επιπλέον έξοδα τα οποία αναφέρατε έτσι ώστε εμείς να τα προωθήσουμε σε αυτούς για να ελέγξουν με το νομικό τους τμήμα αν μπορούν να προσφέρουν κάτι περισσότερο.
Πάντα στη διάθεσή σας.

Υπέροχο ταξίδι

[Translated by Ferriesingreece]
Όλα ήταν καλά. Το μόνο θέμα ήταν ότι δεν βρήκα τόσο αναπαυτικά όσο περίμενα τα καθίσματα. Ήμουν έκπληκτος όταν είδα ανθρώπους που είχαν εισιτήρια για το κατάστρωμα, να έχουν κρατήσει ολόκληρους καναπέδες στο μέρος τους καταστρώματος του πλοίου.

Όλα τέλεια

[Translated from Russian]
Έκλεισα τα εισιτήρια και πήγα μια μέρα πριν από τα ταξίδι μου στο λιμάνι για να τα παραλάβω. Όλα ήταν εντάξει, στην ώρα τους, γρήγορα και χωρίς περιττό κόπο.

Υπέροχη υπηρεσία!

[Translated by Ferriesingreece]
Η διαδικασία κράτησης εισιτηρίων έγινε online και ήταν απλή. Οι αναβαθμίσεις πραγματοποιήθηκαν εύκολα στο ταξίδι. Είχαμε ένα πολύ ευχάριστο ταξίδι με φανταστική θέα. Υπήρχε επίσης διαθέσιμο επί πληρωμή Wi fi στο πλοίο.

Όλα λειτουργούσαν καλά

Όλες οι κρατήσεις έγιναν από τον υπολογιστή μου στο σπίτι και όλα δούλεψαν μια χαρά, και αυτό παρά τις αλλαγές στις εταιρείες και στα ωράρια. Ειδοποιήθηκαμε σωστά και έγκαιρα έτσι δεν υπήρξαν εκπλήξεις. Μπόρεσα να αποσύρω τα εισιτήριά μου μια ημέρα πριν την αναχώρηση στα αρμόδια γραφεία χωρίς προβλήματα. Το προσωπικό των γραφείων ήταν πολύ ικανό. Θα χρησιμοποιήσω αυτή την υπηρεσία ξανά χωρίς δισταγμό στην επόμενη επίσκεψη μου στην Ελλάδα.

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Όλες οι κρατήσεις έγιναν από τον υπολογιστή μας στο σπίτι και όλα δούλεψαν πολύ καλά. Δεν υπήρξαν προβλήματα, είναι μια πολύ αποτελεσματική υπηρεσία την οποία σίγουρα θα χρησιμοποιήσω ξανά στην επόμενη επίσκεψη μου στην Ελλάδα.

Είμαστε πολύ χαρούμενοι με την κράτηση μας!

[Translated by Ferriesingreece]
Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτή την υπηρεσία, ειδικά αν δεν έχετε κλείσει ακτοπλοϊκά εισιτήρια ξανά. Διαλέξαμε και τις δύο επιλογές, παραλαβή από το κεντρικό κιόσκι της ακτοπλοϊκής εταιρείας στο λιμάνι και μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (γιατί κατά λάθος, δεν πρόσεξα ότι υπήρχε επιλογή παραλαβής των εισιτηρίων με εταιρεία ταχυμεταφορών κατά την διάρκεια της πρώτης κράτησης) και είδαμε ότι και οι δύο τρόποι ήταν πολύ εύκολοι και βοήθησαν ώστε το ταξιδι μας να διεξαχθεί ομαλά! Οι τιμές είναι λογικές και είναι εξαιρετικοί όσον αφορά στην επικοινωνία για τυχόν καθυστερήσεις. Την επόμενη φορά που θα είμαι στην Ελλάδα, σίγουρα θα κλείσω τα ακτοπλοϊκά μας εισιτήρια από αυτό το site ξανά.

Πολύ ικανοποιημένος

[Translated by Ferriesingreece]
Έμεινα πολύ ικανοποιημένος από το εξαιρετικό site της Ferriesingreece, τνη ευκολία στην χρήση του, την περιγραφή των επιλογών, τις ώρες αναχώρησης και άφιξης και την πολύ φιλική αντιμετώπιση του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών. Αφού έκλεισα αρχικά το δρομολόγιο και τα εισιτήρια online και πλήρωσα για αυτά μέσω του website της Ferriesingreece, μερικούς μήνες πριν την αναχώρηση τον Μάιο 2018 από τις Ηνωμένες Πολιτείες, χρειάστηκε να κάνω κάποιες αλλαγές. Το προσωπικό της Ferriesingreece απάντησε άμεσα, έδειξε κατανόηση, με βοήθησε, με υποστήριξε και ήταν πολύ φιλικό όσον αφορά στις αλλαγές. Έμεινα και πάλι πολύ ικανοποιημένος. Με βοήθησαν να κάνω το ταξίδι μου από την Σαντορίνη στη Νάξο και ύστερα από τη Νάξο στη Μύκονο πολύ ευχάριστο τον Μάιο, 2018.

Εξαιρετική υπηρεσία

Από όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται στο διαδίκτυο για ακτοπλοϊκά εισιτήρια, είμαι χαρούμενος που επέλεξα την Ferriesingreece.com. Το site τους είναι εξαιρετικό στην πλοήγηση και μέσω αυτού μπορείς να κλείσεις εισιτήρια για πολλούς προορισμούς ταυτόχρονα, κάτι που είναι υπέροχο όταν όταν ταξιδεύεις από νησί σε νησί. Λάβαμε τα εισιτήρια γρήγορα μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών. Θα χρησιμοποιήσω σίγουρα αυτό το site όταν επιστρέψω ξανά στην Ελλάδα.

Κράτηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων

[Translated by Ferriesingreece]
Υπέροχη υπηρεσία. Κανένα θέμα με την κράτηση, απόκτηση και χρήση των εισιτηρίων. Ήταν λίγο δύσκολο να βρούμε το γραφείο στην Νάξο, αλλά ευτυχώς το κάναμε την προηγούμενη ημέρα από την αναχώρηση, έτσι δεν υπήρχε πολύ άγχος.

Τέλεια

[Translated by Ferriesingreece]
Βάζουμε άριστα στην εμπειρία που είχαμε με την Ferriesingreece! Site εύκολο στην χρήση, ποιοτική πληροφόρηση, αξιοπιστία και γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία σχετικά με τις αλλαγές στα δρομολόγια των πλοίων. Τέλεια!

Εξαιρετική εμπειρία

[Translated by Ferriesingreece]
Άριστη εξυπηρέτηση. Όλα πήγαν ομαλά. Απαντάνε γρήγορα και αποτελεσματικά. Η ιστοσελίδα είναι πολύ φιλική προς το χρήστη.

Υπηρεσία 10 πόντων

[Translated by Ferriesingreece]
Η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική, άλλαξαν το εισιτήριό μου χωρίς πρόβλημα από 1/5/18 για 2/5/18.