1858 κριτικές σχετικά με τις υπηρεσίες μας για ακτοπλοικα εισιτηρια - Σελίδα 87

Υπηρεσίες Πλοίων

[Translated by Ferriesingreece]
Θαυμάσια εταιρεία για να συνεργάζεσαι. Την χρησιμοποιώ για να κλείνω όλα τα ακτοπλοϊκά μου εισιτήρια στην Ελλάδα για εμένα και τους πελάτες μου (είμαι ταξιδιωτικός πράκτορας). Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα, θα κάνουν την κράτηση για εσάς και είναι πολύ γρήγοροι στις απαντήσεις τους σχετικά με οποιοδήποτε ζήτημα. Τους δίνω 10!

Τα ελληνικά πλοία

[Translated by Ferriesingreece]
Το πλοίο από τον Πειραιά για την πρώτη μας στάση στην Σύρο ακυρώθηκε, όμως έλαβα κατάλληλη ενημέρωση (με email και SMS), και στο λιμάνι μπόρεσα να αλλάξω τα εισιτήρια με νέα από άλλο πλοίο. Κανένα πρόβλημα και καλή εξυπηρέτηση. Κατά την διάρκεια του ταξιδιού μας χρησιμοποιήσαμε ορισμένα Superjets, όλα έφτασαν στην σωστή ώρα, ήταν γρήγορα και ακριβά. Ένα ταξίδι από την Σύρο στη Φολέγανδρο ήταν υπερβολικά φθηνό με το Aqua Jewel, λιγότερο από 30€ για 2 άτομα και ήταν ένα καλό και καθαρό πλοίο. Αργότερα άκουσα ότι η Πολιτεία υποστηρίζει μερικές γραμμές για να παρέχει ειδικές υπηρεσίες, κυρίως σε όσους διαμένουν σε συγκεκριμένα νησιά, και ώστε οι τουρίστες να είναι ένα μέρος αυτού. Το Ελληνικό Αρχιπέλαγος είναι μια «ερωτική υπόθεση» για εμάς, καθώς έχουμε περίπου 40 χρόνια εμπειρία στο Island Hopping. Συνολικά, τα πλοία έχουν βελτιωθεί πολύ συγκριτικά με τις παλιές μέρες.

Εύκολο ταξίδι

[Translated by Ferriesingreece]
Εύκολο να αγοράσεις, εύκολο να παραλάβεις το εισιτήριο. Καλό προσωπικό. Θα αγόραζα ξανά από εδώ.

Τόσο εύκολα...

[Translated by Ferriesingreece]
Από την αρχική διαδικασία της κράτησης μέχρι τις υπενθυμίσεις, η FerriesinGreece παρείχε διπλά εξαιρετικές υπηρεσίες. Η κράτηση μέσω Διαδικτύου είναι γρήγορη και εύκολη στην χρήση και επιτρέπει τον συντονισμό πολλαπλών διαδοχικών ταξιδιών για παράδειγμα εάν κάνει κάποιος island hopping. Η επακόλουθη εξυπηρέτηση πελατών ήταν εξαιρετική στην παροχή ειδοποιήσεων για οποιεσδήποτε αλλαγές στα δρομολόγια των πλοίων τόσο πριν, όσο και κατά την διάρκεια των διακοπών. Χρησιμοποιήσαμε την ταχυδρομική υπηρεσία για να λάβουμε τα εισιτήρια πριν την αναχώρηση. Το συνιστούμε ανεπιφύλακτα

Μου άρεσε

[Translated by Ferriesingreece]
Όταν έκανα κράτηση για τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, κάτι πήγε λάθος, όμως επικοινώνησα με τον διαχειριστή και όλα τα προβλήματα λύθηκαν. Τα πλοία είναι σύγχρονα και άνετα. Θα χρησιμοποιήσω την υπηρεσία σας στο μέλλον!

Καλή εξυπηρέτηση

[Translated by Ferriesingreece]
Κλείσαμε μέσω Ίντερνετ ένα ταξίδι στην Σίφνο. Το ταξίδι ήταν πολύ καλό και ωραίο. Πολύ καλή εξυπηρέτηση και πολύ επαρκής. Το πλοίο ήταν πολύ άνετο. Και η οικογένειά μας πέρασε καλά. Θα χρησιμοποιήσουμε το πλοίο ξανά σε μελλοντικά ταξίδια μας στην Ελλάδα.

Σαντορίνη - Νάξος - Σαντορίνη

[Translated by Ferriesingreece]
Η κράτηση έγινε χωρίς προβλήματα στο Διαδίκτυο και παρόλο που το εισιτήριο της επιστροφής είχε χαθεί, μας το αντικατέστησαν γρήγορα, συνεπώς μπόρεσα να επιστρέψω χωρίς επιπλέον κόστος.

Καλά

[Translated by Ferriesingreece]
Χρησιμοποίησα τις υπηρεσίες σας όταν ταξίδευα από την Κρήτη στην Σαντορίνη και πίσω – γενικά, όλα ήταν καλά, όμως κατά το ταξίδι της επιστροφής, πριν από την αναχώρηση, το πλοίο καθυστέρησε για 1,5 ώρες.

Καθυστερημένο πλοίο

[Translated by Ferriesingreece]
Έκλεισα 3 πλοία με την Ferriesingreece.com. Η κράτηση ήταν πολύ απλή και η αποστολή εξαιρετική – έφτασα εγκαίρως και επαρκώς. Δύο από τα πλοία ήταν θαυμάσια, όμως, ήμουν πολύ απογοητευμένος με το πλοίο SeaJet I από την Μύκονο στην Σαντορίνη. Το πλοίο καθυστέρησε και η επιβίβαση έγινε τόσο γρήγορα που την ώρα που συνειδητοποιήσαμε ποιο πλοίο ήταν, αυτό έφευγε. Δεν υπήρχε καμία προειδοποίηση ότι το πλοίο έφευγε και όταν ζητήσαμε να αλλάξουμε τα εισιτήριά μας για το επόμενο πλοίο, μας είπαν ότι έπρεπε να αγοράσουμε ένα νέο εισιτήριο. Πρέπει να πω ότι ήμουν πολύ απογοητευμένος, ήμασταν εκεί πολύ πιο πριν φύγει την αναμενόμενη αναχώρηση του πλοίου, δεν βρισκόταν στην αποβάθρα που είχαν πει ότι θα είναι κανονικά και καθυστέρησε και δεν επικοινώνησαν μαζί μας σχετικά με τη νέα αποβάθρα και για το πόσο γρήγορα θα αναχωρούσε.

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Το εκτιμάμε πολύ. Παρακαλώ σημειώστε ότι όλα τα πλοία απλά σταματούν σε κάθε λιμάνι για να αποβιβαστούν και να επιβιβαστούν οι επιβάτες, ώστε να συνεχίσουν τη διαδρομή τους προς το επόμενο νησί και για να μπορέσουν να τηρήσουν το πρόγραμμά τους. Επομένως, αυτή η διαδικασία της επιβίβασης διαρκεί περίπου 15 λεπτά, που είναι αρκετά για να επιβιβαστείτε εάν βρίσκεστε στο λιμάνι εγκαίρως και όπως σας έχουμε καθοδηγήσει κατά την επιβεβαίωση της κράτησης μία ώρα πριν την ώρα αναχώρησης. Επιπλέον, επικοινωνήσαμε με την Seajets και δεν υπήρξε αλλαγή στο πλοίο με το οποίο αναχωρούσατε. Ήταν το Champion Jet 1 όπως αναγράφεται ξεκάθαρα πάνω στο πλοίο ώστε να είναι σαφές σε ποίο σκάφος πρέπει να επιβιβαστείτε και σύμφωνα με τις κάρτες επιβίβασής σας και με την επιβεβαίωση της κράτησης. Όλα τα πλοία από την Μύκονο αναχωρούν από το νέο λιμάνι εκτός από μερικά μικρά καταμαράν όπως εξηγείται και στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις όλων των Ελληνικών ακτοπλοϊκών εταιρειών, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων μετά την ώρα αναχώρησης

Εξαιρετική υπηρεσία

[Translated by Ferriesingreece]
Έκλεισα ένα πλοίο από τον Πειραιά στην Ύδρα μέσω του Ίντερνετ. Είχα μια ερώτηση την οποία υπέβαλα μέσω ταχυδρομείου και έλαβα γρήγορα απάντηση. Το πλοίο ήταν πολύ ακριβές και πολύ οργανωμένο. Σας ευχαριστώ.

Πολύ καλά

[Translated by Ferriesingreece]
Μείναμε πολύ ικανοποιημένοι που υπάρχουν γρήγορα πλοία ανάμεσα στα νησιά. Πολύ καλή εξυπηρέτηση, φιλικό προσωπικό. Η εταιρεία σας έχει τέλεια ιστοσελίδα, προειδοποιηθήκαμε αμέσως για τις αλλαγές στα δρομολόγια. Είναι κρίμα που τα πλοία αργούν συχνά. Το πλοίο από την Ίο στην Κρήτη έπλευσε 1.5 ώρα αργότερα από την αναμενόμενη ώρα της κράτησης. Αυτό θα πρέπει πάντα να το λαμβάνετε υπόψιν σας όταν ταξιδεύετε.

Έχασα την πτήση και επιπλέον χρεώσεις

[Translated by Ferriesingreece]
Στις 6 Σεπτεμβρίου ο σύζυγός μου και εγώ είχαμε προγραμματίσει να ταξιδέψουμε από την Φολέγανδρο στην Σαντορίνη, με πλοίο, και μετά να πάρουμε ένα πλοίο για την Αθήνα. Το πλοίο μας αποσύρθηκε και ένα άλλο πλοίο στάλθηκε μιάμιση ώρα αργότερα. Μας ζητήθηκε να ταξιδέψουμε στη Νάξο, να αλλάξουμε πλοία και μετά να συνεχίσουμε στην Σαντορίνη. Όχι μόνο χάσαμε την πτήση μας για την Αθήνα, η οποία μας κόστισε 120 ευρώ όταν αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε την πτήση μας, αλλά χρεωθήκαμε επιπλέον 17 ευρώ για το ταξίδι στη Νάξο, το οποίο αναγκαστήκαμε να κάνουμε. Αυτός δεν είναι ο σωστός τρόπος για να δημιουργήσετε καλές σχέσεις με τους πελάτες σας!

Απάντηση από την Ferriesingreece.com
Λυπόμαστε πραγματικά που ακούμε για αυτό το πρόβλημα. Όπως μας ενημέρωσε η Seajets, αυτή η αλλαγή έγινε την τελευταία στιγμή επειδή το πλοίο Seajets 2 με το οποίο υποτίθεται ότι θα ταξιδεύατε, είχε ένα ατύχημα και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν είχαμε ενημερωθεί σε προγενέστερη ημερομηνία σχετικά με αυτό προκειμένου να μπορούσαμε να προβούμε σε άλλους διακανονισμούς εγκαίρως.
Παρακαλώ σημειώστε ότι σε περίπτωση που προκύψουν επιπλέον χρεώσεις λόγω αυτού του γεγονότος, η Seajets επιθυμεί να λάβει γραπτώς στα ακόλουθα emails info@seajets.gr και reservations@seajets.gr ένα μήνυμα απευθείας από τον επιβάτη με τις αποδείξεις των επιπλέον χρεώσεων που προέκυψαν (πχ: κάρτες επιβίβασης της πτήσης που χάθηκε και τα νέα εισιτήρια που αγοράστηκαν τα οποία αποδεικνύουν τη διαφορά της τιμής ή την απόδειξη), έτσι ώστε να μπορέσουν να χειριστούν άμεσα το αίτημά σας από το τμήμα παραπόνων τους.

Πολύ καλά!

[Translated by Ferriesingreece]
Πολύ ικανοποιημένη με τον εύκολο τρόπο της κράτησης και με την άνεση του ταξιδιού

Απλά υπέροχα

[Translated by Ferriesingreece]
Από το πρώτο e-mail μέχρι την τελική άφιξη στο ξενοδοχείο μας, όλη η εμπειρία μας με την Ferries in Greece ήταν απλά υπέροχη. Η επικοινωνία έγινε εύκολα και με επαγγελματισμό μέσω e-mail (όλες οι ερωτήσεις μου απαντήθηκαν σε λιγότερο από μισή μέρα, με φιλικό τόνο και με ξεκάθαρο τρόπο). Η υπηρεσία τους για την παραλαβή και την επιστροφή των πελατών ήταν τέλεια με ακριβή ώρα και ο οδηγός έκανε ό,τι ήταν δυνατόν για να μας κάνει να νιώσουμε όσο το δυνατόν πιο άνετα. Το καλύτερο μέρος ήταν, φυσικά, η ίδια η κρουαζιέρα. Κλείσαμε μια ημι-ιδιωτική κρουαζιέρα στο ηλιοβασίλεμα και δεν θα μπορούσαμε να ελπίζουμε σε κάτι καλύτερο. Πραγματικά πολύ καλό καταμαράν, το προσωπικό πολύ φιλικό, εξαιρετικό φαγητό (!! Αλήθεια ένα από τα καλύτερα γεύματα στην Ελλάδα) και τέλειο σκηνικό. Θα το κάνουμε ξανά τον επόμενο χρόνο και θα φέρουμε και φίλους μαζί μας!

Πολύ ικανοποιημένη

[Translated by Ferriesingreece]
Πολύ ικανοποιημένη με την κράτηση και με τα ταξίδια