1509 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 44

Bons soins et service parfait!

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé plusieurs itinéraires via cette plateforme.
Avec Seajet, Hellenic Seaways et Small Cyclade Lines.
Toutes les réservations ont parfaitement fonctionné et nous avons également été informés d'un changement concernant Seajets avant les vacances.
Les soins pendant le voyage étaient très bons et instructifs. Nous avons également été informés immédiatement de la défaillance d'un ferry (vent fort) et de la procédure à suivre pour le remboursement de l'argent.
Nos courriels ont toujours reçu une réponse immédiate et les réponses étaient toujours amicales et compétentes. Nous en avons fait l’expérience avec d’autres voyageurs. Ces touristes n’avaient aucune information à propos du ferry et n’avaient pas été informés de l’échec du service de ferry.
Vous vous sentez bien soigné, même dans des situations difficiles! Merci pour votre soutien et votre aide et pour la bonne information et votre soutien par courrier électronique !!!

Très facile

[Traduis par Ferriesingreece]
Le site Web était clair et les impressions informatives. Je serais heureux d'utiliser à nouveau le site web et de recommander.

Top Service

[Traduis par Ferriesingreece]
FerriesinGreece a rendu les traversées d'île en ferry très faciles. Bon service, courtois, réactions rapides. Recommandé!

Ok mais pas ponctuel

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation en ligne du ferry était facile, mais aucun des ferrys n'est parti à l'heure. Il y avait un SMS nous informant avant.

Service pour les îles grecques

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons utilisé ces ferries à plusieurs reprises et nous avons toujours reçu un bon service amical et fiable.
La réservation est facile, nous avons utilisé à la fois la livraison à domicile des billets et le service local de collecte des billets, les deux fonctionnent bien. Je recommanderais de récupérer les billets au port de départ, car tout changement d’heure / ferry sera à jour. Toutes les modifications sont toujours envoyées par courrier électronique et / ou SMS en temps voulu.
Les ferries sont souvengt à l'heure pour les correspondances en cours (vols, etc.) :-)

Très pratique

[Traduis par Ferriesingreece]
Après l'achat des billets, j'ai dû changer de destination et le service clientèle m'a aidé à le faire de façon très rapide !! Merci beaucoup!

Je vous remercie!

[Traduis par Ferriesingreece]
Merci pour vos bons services! Tout est assez clair et beaucoup plus facile avec vous!
Cela me prend un minimum de temps et je m'inquiète pas pour acheter mes billets. Et ça, c'est génial! :)

Voyage en Grèce

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé via internet et c'était très facile. Nous avons ensuite remplacé les tickets electroniques avec de "vrais" billets près du ferry et cela a pris 2 minutes.
Nous avons pris notre voiture dans le ferry. Les entrées et la sorties du garage se faisaient en quelques minutes.
Le ferry depuit le port de Rafina est parti à l'heure.
Au retou, le ferry a été retardé d'environ 30 minutes, mais dans l'ensemble, c'était très bien.
Merci !

Réservations simples

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé 3 voyages d'île en île en ligne. La sélection des ferries disponibles était très simple et claire. L'enregistrement en ligne à Goldsentar Ferries était très simple. La veille de notre dernier voyage, les bateaux ne fonctionnaient pas en raison de la météo. Nous avons été immédiatement alertés par SMS d'un possible retard de notre voyage.

Service parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai réservé un billet en ligne et reçu un e-mail avec le billet. Après mon arrivée en Grèce, j'ai récuperé les billets réels dans une agence locale. Toutes les informations dont j'avais besoin m'ont été envoyées à temps. Bon service pour tout le monde et parfait pour les personnes qui vivent en dehors de la Grèce.

Bon service client

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons réservé en ligne et nous avons eu un problème, car nous n'avons pas reçu les billets d'embarquements. Nous les avons contacté et ils nous ont répondu immédiatement à notre problème.
Ensuite, le voyage était parfait. Nous sommes partis à l'heure et sommes arrivés à l'heure au port.
Le seul inconvénient, c’était la climatisation, car il faisait très froid durant le voyage.

Excellent service

Autant dans la facilité de l'achat du billet que le service en lui-même.

Très utile

Tout était facile, le site web pourrait être un peu plus simple à utiliser dans la partie de choix de sièges (il faut cliquer beaucoup de fois quand on voyage à plusieurs)

Bien mais pourrait s'améliorer

[Traduis par Ferriesingreece]
L'intérieur des bateaux est très spacieux et le processus de réservation a été simple.
Nous avons voyagé d’Athènes à Mykonos - il n’a pas été précisé quelle était la distance entre le ferry et la billetterie ou comment se rendre d’un ferry à l’autre. Le personnel peut être impoli quand il crie et fait des gestes. Les voitures, les motos et les piétons sont mélangés et cela ne semble pas être un processus très contrôlé. Le chargement des bagages est chaotique! Le ferry est parti tard les deux fois où nous l'avons utilisé.

[Réponse de Ferriesingreece]
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre processus de réservation très simple. Nous tenons à vous informer que les kiosques portuaires des compagnies de ferry sont toujours accessibles à pied depuis le point de départ du ferry.
Nous avons contacté la campagnie Blue Star Ferries pour savoir ce qui se passait avec les itinéraires que vous avez réservés et ils ont confirmé qu'il y avait effectivement un retard de 30 minutes sur vos deux itinéraires pour lesquels nous ne pouvions pas être informés, car le trafic était dense ces jours spécifiques et non en raison d'un changement prévu.
Ils ont également expliqué que, dans les deux cas, le ferry venait directement d'une autre île et devait rapidement procéder au débarquement et à l'embarquement afin de respecter son calendrier et que plus de 1500 passagers devaient embarquer très rapidement donc il est normal que leur personnel soit sous pression. Ils nous ont conseillé que vous leur envoyer un courrier électronique ou de les contacter directement si vous estimez que vous avez été traité de manière impolie par un membre du personnel en particulier, en leur fournissant davantage d'informations sur l'incident afin qu'ils puissent mener une enquête plus approfondie.

Très bien

Très bon service