1858 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 46

Bon service après-vente

[Traduis par Ferriesingreece]
Ils répondent rapidement et gentiment à tous les courriels. Et c'est très utile quand un voyage peut devenir stressant !

Un excellent moyen de voyager en Grèce

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est passé comme prévu ! Une erreur s'est produite dans ma réservation et l'équipe a répondu immédiatement à mon courriel. Ils m'ont également prévenu des retards pendant mon voyage. Excellent service !

Super site web

Le site web est facile à utiliser. Je l'utiliserai à nouveau !

Ferries pour Paros et Athènes

[Traduis par Ferriesingreece]
Le trajet en ferry était super. Horaire exact. Pratique et contient des cafés, des restaurants, des boutiques, des chargeurs de téléphone portable et plus encore. Nous avons passé un excellent moment

Top compagnie !

Super site! Facile d’utilisation.
J’ai réservé 3 traversées de Athènes jusqu’à l’île de Syros avec Bluestar puis Sea jets de Syros à Athènes et sur place une traversée Syros-Mykonos.
Tout s’est admirablement passé.
J’ai même été averti d’un retard de 15 min par sms.
J’ai fait une erreur en réservant ce qui m’a amené à appeler le service d’aide par téléphone. La personne m’a immédiatement proposé de me rembourser.
J’ai refusé et tout s’est bien passé. J’ai récupéré mes tickets au comptoir de la compagnie à partir quelques mètres de l’embarquement. Service 5 étoiles du début à la fin.

Pas terrible En cas d’annulation de ferry

Le site est bien fait et le service client répond rapidement. Par contre, j’attends toujours le remboursement intégrale des mon billet suite à l’annulation en dernière minute de mon ferry.
En cas d’annulation de ferry je ne suis pas satisfait de l accompagnement de votre compagnie. Vous êtes l’agence de voyage a qui j’ai acheté une prestation. Si elle n’est pas honoré vous devez me rembourser. J’attends tjs et pour le moment je me fais balader entre vous et la compagnie de ferry.


Reponse de FerriesinGreece.com
Nous vous remercions de vos aimables paroles concernant nos services. Nous comprenons que vous soyez frustré par l'annulation de dernière minute de l'itinéraire à laquelle vous avez été confronté avec Seaspeed ferries et leur retard à répondre aux e-mails.
Nous les avons contactés à nouveau aujourd'hui afin de leur rappeler votre demande et ils nous ont demandé d'être patients en raison de la situation et de la haute saison et du fait qu'ils traitent en priorité les demandes de changement urgentes, il faudra donc un certain temps pour répondre aux demandes d'annulation, comme ils l'ont expliqué.

Excellent service - fortement recommandé

[Traduis par Ferriesingreece]
J'avais besoin d'organiser une série de ferries pour des vacances sur une île pour mon fils. C'est un plaisir de traiter avec FerriesinGreece, qui a été très proactif et m'a proposé une série d'options et de prix. Ils assurent un suivi avec des suggestions et même des SMS de rappel. Une très bonne expérience.

Très bien

Je suis très satisfait du système de réservation du site et le recommande. Bien pratique pour réserver plusieurs ferries, par contre gros souci de retard avec la société ZANTE sur Milos Santorin (voir réclamation sur Zante Ferries).

Voyage dans les îles

[Traduis par Ferriesingreece]
Les trajets en ferry étaient dans l'ensemble corrects, les 3/4 ferries étaient propres et confortables. Le bateau Flying Cat 3 d'Athènes Rafina à Mykonos était très sale, il y avait du vomi sur le sol qui était entièrement recouvert de moquette et l'odeur était persistante. Le ferry n'était pas nettoyé autant qu'il devrait l'être.

Très bien !

[Traduis par Ferriesingreece]
Réponses rapides et utiles par courriel !

Périple dans les Cyclades

Les liaison effectuées:
- Athènes-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Athènes;

Tout était très bien, sauf un souci de ponctualité pour la liaison Milos-Paros où le ferry avait 45min de retard et que nous n'avons pas été prévenu alors que nous l'attendions à l’embarcadère.

Voyage à Hydra depuis Athènes

[Traduis par Ferriesingreece]
Le service de ferry était excellent. Tout était à l'heure. Le bateau était très bien dans les deux sens. Hydra était magnifique et je vous recommande vivement de réserver par vous-même sur le site de FerriesinGreece !

Presque parfait

[Traduis par Ferriesingreece]
Il était très facile et simple d'acheter des billets de ferry en ligne, et même de les modifier : nous avons reçu une assistance aimable, amicale et rapide.
Nous donnons 3 étoiles car nous avons dû faire la queue pour convertir notre impression en billet réel : l'impression n'est pas le billet.

Réponse de FerriesinGreece.com
. Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une file d'attente pour récupérer vos cartes d'embarquement au kiosque du port.
Nous tenons à vous informer que la plupart des grandes compagnies de ferries en Grèce supportent aujourd'hui les E-tickets afin d'éviter de tels problèmes, mais la compagnie de ferries spécifique que vous avez réservée ne supporte pas encore cette option.
Nous espérons que bientôt les E-tickets et le service d'enregistrement en ligne sur le web seront supportés par toutes les compagnies de ferry afin que nous puissions également les proposer à nos passagers.

Feedback

Parfait, rapide et simple pour faire une réservation et si vous envoyez un mail pour une demande quelconque, la réponse arrive dans la journée!! Seul bémol, nous étions 4 personnes sur le même dossier lors du voyage Piraeus > Naxos via le HighSpeed4 mais nous étions tous les quatre dans des sièges totalement séparés!


Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que les places sont attribués automatiquement par les compagnies de ferries, en fonction de la disponibilité.

Très bon services

Voyage excellent. Personnel aux petits soins. Ponctualité et rapidité des manœuvres.