1709 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 54

Voyage d'île en île

[Traduis par Ferriesingreece]
Le personnel attentionné de Ferriesingreece nous a facilité la tâche en Grèce. Le changement soudain dans la planification des bateaux m'a rapidement été rapporté, aidant ma femme et moi à planifier nos projets de voyage.

Voyage d'île en île

[Traduis par Ferriesingreece]
Mon voyage dans les îles de la mer Égée ne pourrait être plus facile avec l'enregistrement ici. J'ai également été informé par SMS de tout changement d'horaire de départ, ce qui m'a permis de ne manquer aucun navire.

Trajet en ferry Kilini-Kefalonia

[Traduis par Ferriesingreece]
Système de réservation facile, collecte rapide et facile des billets. Tout le processus était très bieb. Le ferry (Kefalonia de Ionian Ferries) est grand et très confortable, nous avons apprécié notre voyage.

Bonnes informations

Voyage Ikaria /le pirée le 24/09/2019.La compagnie "Ferriesingreece" nous a averti d'un préavis de grève 4 jours avant; nous avons décider d'avancer notre retour sur Athènes le 23 au soir,et tant mieux car arrivés à Le Pirée,le 24/09 au matin ,pas de bus,ni métro, ni train ni ferries pour 12/24 h.l'échange des billets s'est fait a l'agence de Agios Kirikos à IKARIA, gratuitement.Juste des frais de taxi de 25€,au lieu de 6€ en métro, pour rejoindre notre hôtel en centre -ville d'Athènes. Le bateau étant déjà plein à craquer avant notre embarquement,nous avons payé une cabine pour deux en supl pour 27€ par personne,ce qui nous a fait 54€ pour la nuit,prix moyen d'une chambre en grèce. Bien dormis,pas de houle et navette sur le port (gratuite) pour changer de portes,et accéder aux transports.

Expérience géniale

[Traduis par Ferriesingreece]
Notre expérience avec FerriesInGreece a été excellente.
Nous avons réservé en ligne et nous n’avons eu aucun problème avec tout le processus. Ils nous ont contacté immédiatement avec les questions qu'ils avaient. Quand nous sommes arrivés au premier port, ils nous ont immédiatement donné les cartes d'embarquement pour tous les transferts.
Toujours à l'heure et excellent service.
Nous les recommandons sans aucun doute.

Ferries in Greece

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous ne pouvons rien reprocher au service et aux communications que nous avons reçus de Ferriesingreece, car ils se sont avérés être un outil de recherche et de planification précieux ainsi que des réservations en ligne.

La seule difficulté rencontrée concernait les cartes d’embarquement à code QR: le personnel d’embarquement de Seajets n’était pas équipé pour gérer ce système et cela créait une irritation et des retards au cours du processus d’embarquement.

Séjour dans les cyclades

Nous avions réservé via le site de ferriesingreece nos trajets en ferry (2 adultes et un véhicule) en septembre où l'affluence est moindre qu'en été. Pas de problèmes rencontrés, les SMS envoyés par ferriesingreece sont très utiles pour nous confirmer le bateau ou une modification. Les compagnies de ferry sont globalement satisfaisantes (un peu de retard mais rien de grave). Attention aux assurances vėhicules de location, il faut avoir l'accord du loueur (hertz pour notre cas) pour prendre le ferry. Séjour en Grèce pleinement réussi !

Grèce - lune de miel

[Traduis par Ferriesingreece]
Je suis un agent de voyages et je recherche toujours de bonnes compagnies pour faire des affaires. Ferriesingreece était très facile à utiliser, mes clients n’avaient aucun problème avec leurs trajets et ils étaient toujours au courant de tout changement et ils me signalaient rapidement de tels changements. Je ferais des affaires avec eux. Je vous remercie!

Très bon service

[Traduis par Ferriesingreece]
C’est la première fois que j’ai réservé un ferry et ma première fois en Grèce. Lorsque mon ferry a été annulé, j'ai reçu une notification par e-mail de Ferriesingreece et ils m'ont fourni des options pour des ferries alternatifs. J'ai simplement répondu à l'email avec mon choix et ils l'ont changé pour moi et m'ont envoyé la nouvelle confirmation! Alors merci! Il est difficile de trouver des compagnies aussi engagées dans l’expérience des utilisateurs. J'étais inquiet lorsque j'ai reçu la notification initiale, mais ils ont rendu mon premier voyage en Grèce très agréable. Service excellent.

La seule chose que je voudrais améliorer, c’est l’option d’enregistrement en ligne. J’ai eu du mal à télécharger la carte d’embarquement car le site Web attendait mon ancien numéro de référence de réservation, ce que je ne savais pas avant de me rendre au bureau et de payer pour l’imprimer. Heureusement, ce n’était pas si compliqué, mais ce serait bien d’avoir eu l’option de télécharger.

Autre que cela, le site web est facile à utiliser et je le recommande vivement.

Evaluation

[Traduis par Ferriesingreece]
Anthoula et Michael étaient tout simplement formidables pour nous aider à trouver un bateau le 23 septembre en raison de la grève du 24 .. Excellent service !!
Le voyage de Heraklio à Santorin s’est déroulé sans incident. Juste un monsieur qui m'a ignoré pendant quelques minutes parce que je n'ai pas commandé mes cafés. Heureusement que j'étais en vacances .. Cela ne devrait pas être une bonne compagnie ..
Le voyage de Santorin à Naxos était géniale.

Evaluation transports ferries

FERRYS à l'heure , trajets agréables et confortables. Pour les trois réservations de trajets , pas de problèmes. Nous avons récupéré nos billets en agence en Grèce sans soucis. Nous réserverons à nouveau nos voyages dans les différents ferrys en Grèce pour nous déplacer d’île en île. C' est l'idéal et ce n'est pas cher.

Super Service

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout était très clair, le service était excellent, les ferrys avaient changé, nous avions toutes les informations sur notre numéro de portable, sur demande, nous recevions toujours des réponses rapides et de l'aide, nous réserverons de nouveau à tout moment.

Facile et rapide

[Traduis par Ferriesingreece]
C'était très facile de réserver les billets via le site internet. Toutefois, et ne l'oubliez pas, ils n'enverront pas les billets par courrier électronique: vous pouvez choisir de recevoir les billets à domicile (ou à une autre adresse de votre choix), et cela prend quelques jours pour arriver, ou vous devez choisir de recuperer les billets en agences, alors assurez-vous d'arriver tôt.
Les ferries sont propres et les sièges étaient très confortables.

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour votre avis! Nous vous informons que toutes les compagnies de ferry ne proposent pas encore de billets électroniques. Seules 3 companies le proposent pour le moment, mais nous supposons que toutes les companies le dans les prochaines années.

Merci

[Traduis par Ferriesingreece]
Le service reçu était vraiment génial. Les compagnies de ferry avaient de multiples problèmes et Ferriesingreece s’assuraient que j’étais informé de ces problèmes et fournissais d’autres options dans la mesure du possible. Ils m'ont aidé à modifier ma réservation et ce fut rapide et facile. La communication était excellente, je n'ai pas attendu longtemps pour des réponses.
Je le recommanderai sans hésiter à ma famille et à mes amis qui voyagent en Grèce.
Merci :)
Chantel Hira, Afrique du Sud

Remboursement non livré

[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai dû modifier une réservation, mais le remboursement qui m'était dû ne m'a jamais été rendu. Sinon, bon service, mais c’était un frein énorme lors de mon voyage, car c’était très cher. J'ai essayé de contacter la compagnie et j'ai obtenu une erreur "Vous n'êtes pas un humain" sur le site.

Réponse de Ferriesingreece
Merci pour vos commentaires.
Vous et votre ami avez effectué deux réservations distinctes pour voyager entre le Pirée et Amorgos le 15 août et retour le 17 août.
Un jour avant la date de votre voyage, vous avez décidé de modifier votre réservation pour la remplacer par Agia Marina of Aegina, avec retour un jour plus tard que votre voyage initial prévu.
Vous avez dit que cette demande de changement de dernière minute était due à une urgence médicale et que vous compreniez qu'il était peut-être trop tard.
Notre service de réservations vous a informé qu'il était possible d'effectuer un tel changement pour vous, même si cela avait été demandé un jour auparavant, mais uniquement si nous procédions le jour même, car le temps était très limité et vous avez accepté.
Vos billets initiaux étaient pour la compagnie "Blue Star Ferries". Par conséquent, afin de les remplacer par ceux de la compagnie "Anes Ferries", nous avons dû annuler vos premiers billets, car les billets d’une compagnie ne peuvent pas être changés pour des billets d’une autre compagnie de ferry. < br> Comme nous étions juste un jour avant la date du voyage, des frais d'annulation de 50% ont été appliqués pour chaque réservation.
Ceci est conforme aux conditions générales et à la politique d'annulation que vous avez acceptées avant de procéder au paiement de vos réservations.
Comme le coût total de vos billets initiaux s'élevait à 75 euros et qu'ils ont été annulés avec des frais de 50%, nous avons reçu un remboursement de 37,5 euros. Les nouveaux billets coûtaient 26 euros. Ainsi, la différence remboursée sur votre compte était de 37,5-26 = 11,5 euros pour chaque réservation.
Toujours à votre disposition.