1510 Avis sur nos services
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Des frais supplémentaires
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Nous avons été très surpris de voir que l'agence qui a publié (factures) à Naxos facturé 3 euros en supplément pour les impressions de nos 3 billets (billets).
Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié.
Veuillez noter que ce est un supplément que certains offices centraux des compagnies de ferry charge de leurs frais dans de rares occasions, à l'impression des billets et selon la loi, c'est légal tant qu'ils vous remettre un reçu pour le montant payé et, tant qu'il n'est pas plus de 1 euro par billet. Depuis que vous avez eu 3 billets 3 euro de frais a une charge normale. Veuillez noter que c'est quelque chose que vous avez aussi lu et accepté les termes et conditions avant de procéder au paiement de votre réservation de ferry:
Dans de rares cas, des frais minimes de 0,5 EUR 1 EUR par billet ne peut être facturé par le représentant de l'agence de la compagnie de ferry pour ramasser les billets prépayés. -
Bon voyage durant la nuit
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Octobre 2017, Mytilene au Pirée. Réservé par l'intermédiaire de Ferries en Grèce, Hellenic Seaways. Très bon voyage, la nuit, à une excellente cabine pour deux (à réserver le moins cher, mais peut-être mis à jour car ferry n'est pas très complète). Tout a fonctionné comme sur des roulettes, accompagné par quelqu'un de inutilisés au grec moderne ferries - elle été étonné de la "de luxe". Réservation avec "Ariadne", a reçu un appel téléphonique d'environ 8 jours avant le départ: changement de navire de Nissos Samos (très bon). Ramassé des billets, pas de chichi, à Mytilène. Ont utilisé des Ferries en Grèce, environ 5 ou 6 fois dans les dix dernières années, assez fiable, seul inconvénient, si vous êtes dans vos années 70 avec des bagages, c'est un peu monotone pour ramasser les billets à leur Pirée offioe mais pas de problèmes ailleurs. -
Très Pratique, personnel accueillant et serviable
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J'ai acheté des billets (Flying Dolphin 18) par l'intermédiaire de ferriesingreece's site officiel en ligne. Très sûr et rapide d'informations rempli et complété de mon paiement, j'ai reçu un email de confirmation immédiatement. J'ai décidé de prendre mes billets à la billetterie le long de la mer du Port. Heureux avec ce service attentionné de FerriesinGreece, sera certainement le recommander à mes amis. -
Service excellent
J’ai utilisé le service pour 6 différents trajets pour notre voyage de 3 semaines en Grèce. J’ai eu à poser une question au service à la clientèle avant de réserver et j’ai eu une réponse en moins de 24 heures. Par la suite ,après avoir réservé tous nos trajets,c’etait Clairement indiqué où aller récupérer les billets à athenes ou sur les îles. Une fois sur place il y a eu un changement de trajet de l’une des compagnie ce qui modifiait nos horaires. Encore une fois, rapidement, ils nous ont proposé une autre compagnie avec un horaire comparable, nous ont laissé choisir et ont ensuite fait les changements pour nous. Nous sommes vraiment très satisfaits de l’excellent service reçu avec ferries in Greece. J’ai fait ce commentaire en français mais veuillez noter que je correspondais en anglais avec le service à la clientèle.
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Service de réservation et de ferries expérience
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J'ai récemment réservé les billets de ferry avec les ferries en grèce. Tout a été parfait, facile et fiable, et quand je l'ai écrit pour éclaircir les doutes en moins de 24 heures à votre back-office répondre et a donné les renseignements dont j'avais besoin. Même lorsque des changements sont survenus dans le service de traversier immédiatement, j'ai été contacté et toutes les bonnes informations est venu à moi, claire et efficace.
Juste une note négative à propos de la compagnie de ferry Blue Star et le ferry Blue star delos. J'ai payé 40 euros pour 6 places, de désorganisation dans l'entrée a été total. J'ai vu de vieilles personnes en cours d'exécution avec leurs bagages et de monter des escaliers avec des sacs lourds. La plupart d'entre eux, et aussi moi seulement ont trouvé leur place au bar pour un trajet d'environ 8 heures sur le canapés un couple pourrait occupant 8 places et noane leur dit rien à ce - que Ça m'arrive, ils ont refusé de me donner l'un des canapés étaient, ils mettent leur pieds en disant qu'ils sont de plus c'était un mensonge !!!.heureusement, d'autres gens ont fait ça. J'ai donc higlhty recommande plus de la surveillance de l'équipage, de la mobilité et de soutien à l'intérieur de la cuve, une autre organisation dans l'entrée, et peut-être que si la majorité des places ont été représentés par des chiffres les gens de don' t besoin d'entrer les navires comme des bêtes de course pour trouver un endroit où ils ont payé pour. Et pour sûr, ils y aura plus de places disponibles. Un bon navire, une très mauvaise et révoltantes de l'expérience seulement pour la façon dont ils n'ont pas été organisées.
Réponse par Ferriesingreece.com
Je vous remercie pour vos aimables commentaires. Nous sommes vraiment heureux que vous avez aimé nos services.
Nous sommes vraiment désolé d'entendre parler de la désorganisation que vous avez trouvé sur le Blue Star Delos. Veuillez noter que nous avons transmis votre plainte à la compagnie de ferry afin de vérifier les possibilités d'éviter de tels problèmes à l'avenir. Plus généralement, nous vous conseillons également de réserver sièges avion d'hébergement au lieu de la normale de l'Économie, de sorte que vous avez des sièges numérotés de votre propre afin d'éviter de tels problèmes. -
Billetterie pas si facile
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Nous avons réservé un billet en ligne, selon les instructions que nous allons obtenir des billets à l'adresse du port ont été donnés. Il montre à l'adresse E2 porte, donc nous avons roulé un port de Bus pour y aller, quand on sort de là, le personnel a dit que le fait qu'il est près de la Porte de l'E3 que nous avons à marcher à nouveau comme il n'y avait pas de Bus autour de encore. Il serait plus pratique si vous allez avoir une billetterie de la cabine dans l'entrée principale du port et aussi dans le métro de terminal. Comme le blue star ferries, ils ont à l'intérieur de la station de métro. Il était tourbillon nous marchons avec nos bagages. Veuillez fournir les informations correctes.
Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié dans le but d'améliorer nos services.
Nous sommes vraiment désolé d'entendre parler de ce malentendu et tiens à préciser que nous vous avons donné deux options sur votre confirmation de réservation de l'endroit où récupérer vos billets.
La première l'une des adresses (24 Akti Kondili, 18545 le Pirée) est à seulement 300 mètres / 5 minutes à pied de la station de métro terminal donc, nous supposons que cela aurait été l'option la plus pratique pour vous de ramasser les billets d', puisque vous dites que vous avez préféré un choix d'emplacement à proximité du métro terminal. Nous sommes désolés que vous n'avez pas le vérifier sur le lien donné avec la carte qui vous a été fourni sur votre confirmation de réservation.
Nous avons, après votre examen corrigé le deuxième port de kiosque de l'adresse sur la Porte de l'E3 à la place de la Porte E2 que cette information a été dépassé.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. -
Facile et Pratique
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Le processus de réservation est facile, surtout lorsque vous essayez de réserver plusieurs 'île en île' billets avec différentes compagnies de ferry. C'est très facile de réserver et de payer en ligne et puis tout ce que vous avez à faire est de prendre votre confirmation de réservation à la billetterie au port avant le conseil (peut-être 30 à 45 minutes) pour recueillir vos billets. Lorsque l'on regarde les différentes compagnie de ferry's des sites web individuels que les prix étaient plus chers, ce site était facile à utiliser et moins cher. Le seul reproche que j'ai est que lorsque nous avons recueilli nos billets pour notre premier voyage en ferry, nous n'étions pas assis ensemble, même si il y avait beaucoup de sièges vides. Heureusement, parce que nous avons juste assis les uns à côté des autres de toute façon, mais je n't comprendre pourquoi lors de la réservation de 2 billets qu'ils seraient assis séparément lorsqu'il y avait beaucoup de sièges vides ensemble. Autres que que les ferries ont été assez à l'aise et couru assez près à l'heure.
Réponse par Ferriesingreece.com
Je vous remercie pour vos aimables commentaires.
Nous sommes vraiment heureux d'entendre que vous avez trouvé notre formulaire de réservation en ligne facile. Concernant les sièges lors de votre premier voyage, comme nous pouvons le voir dans le système de réservation de vos places étaient 3L et 3J de sorte qu'ils doivent être très proches les uns des autres. Veuillez noter que conséquente sièges sont toujours donnés automatiquement à partir du système de réservation pour les passagers de la réservation à moins qu'il n'existe pas de disponibilité au moment de la réservation. En outre, il arrive que la disponibilité peut changer, même un ou deux jours avant la date de voyage. Par exemple, après l'annulation d'un grand groupe de personnes, il y aurait beaucoup de places disponibles n'étaient pas disponibles au moment que vous avez fait la réservation.
De toute façon, nous sommes heureux d'entendre qu'il y avait des sièges vides disponibles de sorte que vous pouvez simplement vous asseoir ensemble de toute façon. -
Pas satisfaitavec le service
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Pas très satisfait de l'entreprise...... la première raison est la difficulté de certains employés de comprendre l'anglais et, par conséquent, sur l'e-mail n'a pas vraiment répondre à nos questions...... 2 ème en ce jour de l'âge......e-mail billets serait si facile, le 3ème et le plus important que Nous avons dû annuler un billet sur le blue star ferry, en raison d'un changement de vol à revenir au canada....nous sommes allés à une étoile bleue de compteur au port de Naxos pour prendre nos billets de ferry pour nous amener à Santorin et leur a demandé d'annuler l'un de santorin à Athènes........sur chaque billet, il y avait un timbre qui dit annulé.....la personne whrote moment de l'annulation et il n'y aurait pas tous les frais et elle a annulé les billets dans son système....... J'ai pris des photos de la vente des billets et les a envoyés à des ferries en grèce..... L'e-mail de photos n'étaient pas assez.......!!!!! Ils en voulaient retourné..........wow!!!! ok, nous allons les déposer au port à athènes......pas de la fermeture du bureau à 5 heures de notre ferry est arrivé à 5 h 30. enfin, l'hôtel où nous avons passé la nuit a apporté le billet de retour à votre bureau, j'ai payé pour un service et n'était pas content du résultat, je ne vais pas faire des affaires avec les ferries en grèce et ne recommanderai pas à mes amis....
Réponse par Ferriesingreece.com
Merci pour vos commentaires. Il est très apprécié.
Nous avons étudié de nouveau de l'ensemble de notre conversation par courriel et ne pouvait pas comprendre le point qui vous a fait sentir que quelqu'un de notre personnel ne parle pas l'anglais était.
De toute façon, après nous avons reçu votre notification de votre vol à destination du Canada a été modifiée et donc vous avez besoin d'annuler votre billet de ferry avec Blue Star ferries en raison du fait que votre nouveau voyage était avec une autre compagnie de ferry nous a conseillé de vous rendre directement au bureau central de Blue Star ferries de Naxos, afin d'annuler les billets comme ils l'étaient déjà dans vos mains, et il n'y avait pas assez de temps pour les envoyer de nouveau à nous afin que nous puissions les recevoir avant le voyage date d'annuler à temps.
De cette façon, vous heureusement annulé les billets sur le temps de recevoir un remboursement intégral du billet, mais en raison du fait que les offices centraux des compagnies de ferry ne sont pas obligés de retour de trésorerie qu'ils n'ont pas reçu l'on vous a donné le physique de billets de retour de sorte que vous pouvez les envoyer à nous, plutôt que dans le but d'obtenir le remboursement auprès de nous directement à votre carte de crédit que vous aviez initialement payé les billets. C'était aussi la raison pour laquelle nous avons demandé de renvoyer l'annulation d'un billet inutilisé à notre bureau que la compagnie de ferry besoins en ordre afin de procéder à un remboursement pour eux.
C'est conformément à la politique de toutes les compagnies de ferry et nous ne pouvons malheureusement pas annuler les billets sans les avoir et c'est quelque chose qui est également clairement indiqué dans les termes et conditions que vous avez acceptées avant de procéder à la réservation:
Selon la politique de toutes les compagnies de ferry, dans le but d'annuler les billets de ferry, nous devons les tenir à la main, comme les billets doivent être retournés à la compagnie de ferry afin d'être remboursé. Notre société ne pourra procéder à aucune annulation ou modification, sans avoir les billets. Si les billets sont envoyés à nos bureaux aux fins d'annulation, le montant remboursé sera selon la politique d'annulation de la compagnie de ferry, le jour que nous recevons d'eux.
Nous sommes heureux que quelqu'un à partir de votre hotel a amenés à nous et ainsi nous avons déjà remboursé le total de la valeur du billet conformément à notre e-mail de la communication. Bien sûr, vous pourriez aussi tout simplement l'ai envoyé par la poste. -
Le pirée, Patmos, Rhodes, Kastellerizo, Kas en Turquie
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De réservation et de billetterie dans les points de collecte absolument parfait. Juste deux commentaires - le service de bus gratuit de le Pirée à Quai E1 (loin de la porte d'entrée à E7) soit ne s'est jamais concrétisée ou n'était pas évident alors je marchais dans la à un kilomètre et demi de l'après-midi de chaleur. Aussi avait de la difficulté à localiser quai E1 . Deuxièmement, il n'existe pas de Meis bureau de l'Express de check-in avec sur Kastellerizo, Il s'est avéré être le gars en fait en attente d'un ferry.
Réponse par Ferriesingreece
Nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé le service gratuit de bus sur le port du Pirée. Veuillez noter que le bus gratuit a des arrêts à chaque porte du Pirée, le port est disponible tous les 15 à 20 minutes quand il y a des départs et auraient pu prendre jusqu'à ce que la Porte E1 comme c'est son dernier arrêt. Toutes les portes sur le port du Pirée sont à côté les uns des autres et il y a de grands signes disponibles à l'entrée de chaque porte de sorte qu'il est normalement assez facile d'obtenir autour. Votre départ a été malheureusement de la Porte E1 qui est le plus éloigné l'un de la centre (station de métro) de sorte que nous comprenons qu'il peut être fatigant de marcher toute la distance.
Nous n'avons pas de comprendre clairement ce que vous entendez par Meis bureau de l'Express dans Kastelorizo que nous n'avons pas coopérer avec l'agence et, par conséquent, n'a pas envoyé vous là-bas pour les billets de collection. -
Bonne expérience
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Nous avons utilisé plusieurs lignes de ferry, Golden, Fast Ferries et Superjet. La réservation de l'expérience était simple avec pas de difficultés. C'était un peu une nuisance pour prendre nos billets, mais une fois que nous avons trouvé un billet de bureau, ils ont été très utiles. L'agent dans le centre de Fira était super et nous avons trouvé un excellent agent qui a imprimé notre Ferry Rapide et Golden tickets à Naxos. Nous avons trouvé les ferries très à l'aise. Les deux plus gros ferries étaient excellentes et nous avons été en mesure de s'asseoir dehors et profiter de la vue. Il n'y a plus d'espace pour se promener mais tous ont été très à l'aise. Superjet a été retardée, mais ils ont envoyé de nous faire savoir que c'était en raison de forts vents. Dommage que nous étions déjà au port, mais au moins on savait ce qui se passait et ont donné une évaluation approximative de l'ETA. -
Exactement comme décrit!!
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Commandé Mes billets sur la ligne de l'Amérique - Tout s'est passé comme décrit dans leur marketing. J'ai eu les billets par la poste à notre maison, en Amérique et ils sont arrivés par l'intermédiaire de DHL, comme promis !!! Très bon service, serait d'utiliser une fois de plus!!! -
Rapide et pratique
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Nous avons voyagé par bateau à partir du port d'Héraklion à Santorin. J'ai acheté des billets par Internet à l'avance. Vrai, j'ai reçu un formulaire de réservation envoyée au bureau de poste, où j'ai déjà reçu un ticket au box-office dans la ville d'Héraklion. Le navire était moderne et pratique. Bagages, dans notre cas, c'est une valise, que nous avons laissé sur le pont inférieur. La place pour les bagages n'est pas spécialement équipés, afin de laisser les choses à votre propre risque. Sur le bateau il y a plusieurs cafés où vous pourrez prendre un café et de pâtisseries. Et vous pouvez manger de tout à sa place, comme les sièges sont équipés de tables pliantes. -
Les billets de Ferry
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Réservé nos billets de retour sur la ligne de Skiathos à Alonnisos , un processus simple, a refusé de les envoyer à mon adresse de domicile en raison des coûts additionnels, a choisi de les ramasser à Skiathos, a Trouvé la billetterie en face du port facilement et recueilli les billets. Le Lynx roux 4 a été très doux et très calme, Nous avons été informés par les habitants comme notre départ de Alonnisos était presque que de très forts vents qui avait été prévu et notre ferry peut être annulée, afin de pêcher par excès de prudence, nous avons décidé de faire voile vers Skiathos un jour plus tôt. Nous avons été en mesure de changer notre billet de retour sans frais; l'homme de la billetterie a été très poli et courtois. P. S. Les ferries n'a exécuter sur notre date de départ originale. Je vais utiliser leurs services à nouveau. -
Rapide et pratique
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Nous avons voyagé par bateau à partir du port d'Héraklion à Santorin. J'ai acheté des billets par Internet à l'avance. Vrai, j'ai reçu un formulaire de réservation envoyée au bureau de poste, où j'ai déjà reçu un ticket au box-office dans la ville d'Héraklion. Le navire était moderne et pratique. Bagages, dans notre cas, c'est une valise, que nous avons laissé sur le pont inférieur. La place pour les bagages n'est pas spécialement équipés, afin de laisser les choses à votre propre risque. Sur le bateau il y a plusieurs cafés où vous pourrez prendre un café et de pâtisseries. Et vous pouvez manger de tout à sa place, comme les sièges sont équipés de tables pliantes. -
Les billets de Ferry
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Réservé nos billets de retour sur la ligne de Skiathos à Alonnisos, un processus simple, a refusé de les envoyer à mon adresse de domicile en raison des coûts additionnels, a choisi de les ramasser à Skiathos, a Trouvé la billetterie en face du port facilement et recueilli les billets. Le Lynx roux 4 a été très doux et très calme, Nous avons été informés par les habitants comme notre départ de Alonnisos était presque que de très forts vents qui avait été prévu et notre ferry peut être annulée, afin de pêcher par excès de prudence, nous avons décidé de faire voile vers Skiathos un jour plus tôt. Nous avons été en mesure de changer notre billet de retour sans frais; l'homme de la billetterie a été très poli et courtois. P. S. Les ferries n'a exécuter sur notre date de départ originale. Je vais utiliser leurs services à nouveau.
