1709 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 48

Acquisto veloce e sicuro dei biglietti del traghetto

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Una rapida panoramica delle rotte in barca.
Meccanismo di prenotazione sicuro con passaggi comprensibili.

Servizi molto buoni

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Come al solito ottimo servizio grazie

Scelta eccellente

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È stata un'ottima esperienza e spero di tornare a occuparmi di loro in un altro viaggio

Servizio eccellente

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Servizio eccellente

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Puntuali, capienti, gentili e professionali. Servizio molto buono.

Servizio molto buono

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Servizio molto buono. Ho avuto un piccolo problema con la prenotazione. In una chiamata tutto è stato risolto. Inoltre, erano adorabili.

La migliore gita in barca

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Se vuoi visitare una qualsiasi delle isole greche devi provarlo con la compagnia FerriesInGreece..non usare mai l'aereo..esperienza davvero consigliata, mi è piaciuto molto il viaggio all'isola di Paros..e ovviamente lo rifarò molto presto. Grazie mille per questo meraviglioso viaggio.

Ottimi servizi!

Ottimi servizi, grazie!

Molto buona

Molto buona

Rotta Atene Milo

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Un viaggio spensierato, senza ritardi.
E-mail di conferma e SMS.
Perfetto!

Volare sul mare

Motonave superveloce, confortevole, ben organizzata. Consigliata

Feedback

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Il processo di prenotazione dei biglietti è stato immediato e semplice, anche se ho faticato a prenotare i biglietti per i bambini.
Non è affatto chiaro e non ne parla.
Per quanto riguarda il viaggio, tutto è andato alla perfezione!

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo commento.
Ti informiamo che durante il processo di prenotazione, nella seconda fase in cui selezioni i posti con cui desideri viaggiare, è presente un commento pertinente nel campo "Tipo di passeggero" che spiega esattamente di quale tipo di passeggero hai bisogno. scegliere in base all'età dei bambini.
In particolare per il traghetto con cui hai viaggiato:
1. Neonato: 0-4 anni.
2. Bambino: 5-10 anni.
3. Adolescente: 11-17 anni.
4. Adulto: 18-60 anni.
5. Anziani: 61 anni e oltre.

A disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Buon viaggio

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È stato un po' faticoso trovare la barca giusta, ma una volta a bordo le cose sono andate davvero bene. Arrivato in tempo.

Super

Tutto era perfetto!

Molto deluso

Avevo prenotato due traghetti a giugno per due persone e ho dovuto spostare il mio viaggio a luglio. Li ho contattati per dire lo stesso e mi hanno detto che posso modificare le mie prenotazioni. Ho provato online per giorni, utilizzando varie carte (che contenevano denaro) e continuavo a essere rifiutato e la mia banca ha detto di contattare il commerciante. Ho contattato Ferriesingreece e mi hanno detto "riprova". Dopo giorni di tentativi inutilmente, ho detto che volevo un rimborso ma non l'avrebbero dato per uno dei traghetti perché era troppo vicino alla partenza - ma stavo cercando di cambiare i biglietti per un po' di settimana! Mi era stato detto di usare un'altra compagnia prima, ma ho provato Ferriesingreece e ho finito per perdere soldi a causa di ciò.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo commento.
Hai prenotato due viaggi con noi, uno per il 9 giugno da Milos a Santorini e uno per il 10 giugno da Santorini a Heraklion.
Il 3 giugno, 6 giorni prima del tuo primo viaggio, ci hai detto che volevi cambiare i tuoi biglietti per altre date a luglio. Abbiamo risposto immediatamente offrendoti nuovi itinerari e informandoti sui termini di pagamento per le spese di modifica dei nuovi biglietti desiderati tramite il nostro link di pagamento online sicuro. Hai subito risposto che non potevi procedere al pagamento e hai ricevuto un messaggio di errore. Abbiamo risposto immediatamente di nuovo chiedendoti di riprovare assicurandoci di aver inserito correttamente tutti i dati della carta di credito e le istruzioni passo passo.
Dopodiché, non abbiamo mai ricevuto una nuova risposta da te o un'e-mail di avviso che avevi bisogno di aiuto con il pagamento in modo che possiamo aiutarti. Tieni presente che ogni giorno riceviamo molti pagamenti tramite il nostro link di pagamento sicuro da molti clienti senza alcun problema.
Nel frattempo, il 4 giugno, ti abbiamo avvisato che ci sarebbe stato uno sciopero il 10 giugno e che se avesse influito sul tuo viaggio, sarebbe stato completamente rimborsabile. Supponiamo che tu abbia deciso che è più conveniente ricevere un rimborso completo a causa di uno sciopero piuttosto che pagare una tassa di modifica per cambiare i biglietti per un'altra data perché la tua prossima email è stata ricevuta il giorno del tuo primo viaggio, ad es. 9 giugno, chiedendo di cancellare le tue due prenotazioni.
Ti abbiamo gentilmente spiegato che i tuoi viaggi non sono interessati dallo sciopero e secondo la politica di cancellazione della compagnia di traghetti che hai concordato prima di effettuare la prenotazione, questi sono completamente rimborsabili in caso di cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza e Rimborsabile del 50% in caso di cancellazione fino a 12 ore prima della partenza. Quindi in quel momento avevi diritto a un rimborso del 50% per entrambe le tue prenotazioni. Inoltre, tieni presente che sebbene il tuo viaggio del 10 giugno non sia stato interessato dallo sciopero, siamo stati in grado di offrirti un rimborso completo per questo viaggio dopo una richiesta di eccezione che abbiamo fatto per tuo conto presso la compagnia di traghetti. Sfortunatamente non c'era più niente che potessimo fare per il tuo viaggio del 9 giugno perché quel giorno non c'era sciopero.
Speriamo davvero che tu capisca che da parte nostra, abbiamo fatto di tutto per aiutarti e siamo persino riusciti a offrirti un rimborso completo a cui non avevi diritto.
Siamo sempre a vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento.