1858 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 83

Servizio incredibile

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Consiglio vivamente di utilizzare Ferriesingreece per prenotare i traghetti per le vacanze. Ho visitato alcune isole e prenotato 3 traghetti per il mio viaggio. Ho prenotato con largo anticipo e ogni volta che c'era un cambiamento con la mia prenotazione, mi avrebbero informato via e-mail o SMS. Quindi ero sempre consapevole di quello che stava succedendo. La cancellazione gratuita è stata importante perché ho dovuto cambiare 2 su 3 dei miei viaggi, per motivi al di fuori del controllo di Ferriesingreece. Non ho avuto problemi con i miei biglietti durante il mio viaggio.

Esperienza non soddisfacente

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Cordiali saluti, le navette di tutte le compagnie sono in buone condizioni, ma il servizio in generale è pessimo ... In nessun porto c'è un'area di rapporti dove le comunicazioni sono chiare (come quale porto di imbarco, orari, ritardi , ecc.) e, d'altra parte, nel mio ultimo viaggio da Milos ad Atene, ho avuto un problema serio, in cui non sono stato informato in alcun modo (telefono, posta, qualsiasi cosa) che ci sarebbe stato uno sciopero del lavoro e, quindi, non avrebbero funzionato .. quello che ho scoperto dalla receptionist del mio hotel. Ho finito per perdere un'intera giornata della mia vacanza a Milos, ho dovuto cambiare il biglietto per un giorno prima, ho perso i soldi dell'hotel a Milos che stavo pagando e ho dovuto pagare una notte extra ad Atene. In breve, un servizio lento e disordinato senza alcun rispetto per il passeggero. Non lo consiglio affatto.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo feedback. È molto apprezzato.
Siamo felici che ti siano piaciute le navi con cui hai viaggiato in generale.
Istruzioni dettagliate sono state incluse nella conferma della prenotazione su dove ritirare i biglietti prepagati e informazioni sul porto di partenza a Mykonos.
Inoltre, informiamo sempre via e-mail e sms in caso di eventuali modifiche nel tuo itinerario non appena ne siamo informati. Nel tuo caso, ti abbiamo informato dello sciopero che avrebbe influito sul tuo ultimo viaggio sia il 22 e sia il 25 maggio suggerendoti viaggi alternativi, ma sfortunatamente non abbiamo mai ricevuto risposta alle nostre e-mail. Ti abbiamo anche informato con un sms il 25 di maggio.

Attenti agli scioperi!

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Je donne 2 étoiles car les ferries étaient bien, mais il y a un défaut grave dans le processus de réservation. Comme nous l'avons demandé, nous sommes allés obtenir des billets imprimés au kiosque de Mykonos, avant le départ pour Paros. La personne dans le kiosque a dit: «Je vais juste imprimer vos tickets de retour aussi», ce que j'ai trouvé utile ... jusqu'à ce que nous découvrions qu'il n'aurait jamais dû les émettre car il aurait dû être au courant qu'il y aurait une grève des ferries sur le jour de notre retour.

Nous avons seulement appris cela quand nous sommes arrivés à Paros pour notre ferry de retour à Mykonos. Nous avons également appris que la grève avait été décidée 15 jours plus tôt, et que l'homme au kiosque l'aurait su et aurait dû nous informer, et non imprimé les billets.

En conséquence, nous n'avons pas pu revenir à Mykonos à temps pour nos vols - même si nous avions organisé un séjour d'une nuit sur l'île pour s'assurer qu'il n'y aurait pas de problèmes. Nous avons dû persuader BA de changer nos vols, ce qui aurait coûté un supplément de 300£ s'ils n'avaient pas pris pitié de nous. Mais nous devions encore trouver un logement, modifier tous nos plans, et finalement le fiasco nous a coûté 400 € de plus

Golden Star Ferries nous a donné un remboursement de 100 €, ce qui n'est clairement pas suffisant pour compenser la gêne occasionnée. Plusieurs agents de réservation en Grèce ont dit que si nous avions réservé à travers eux et pas en ligne, ils auraient appelé tout le monde pour s'assurer qu'ils savaient à l'avance qu'ils auraient à prendre d'autres dispositions.

Je note que d'autres utilisateurs ont été informés des retards, mais nous ne l'étions pas. Je serai très méfiant d'utiliser un service de réservation en ligne à l'avenir pour cette raison.

Risposta da Ferriesingreece.com
Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente.
Sfortunatamente, il numero di prenotazione non era nella lista che abbiamo ricevuto da Golden Star Ferries con le prenotazioni annullate a causa dello sciopero ed è per questo che non sei stato informato di conseguenza. Facciamo sempre del nostro meglio per informare tutti in tempo via e-mail e sms una volta ricevute le informazioni corrispondenti dalla compagnia di traghetti. Questa è una procedura che seguiamo con molta attenzione per non informare erroneamente i passeggeri il cui itinerario non è stato influenzato dallo sciopero.
Abbiamo contattato i traghetti Golden Star in merito a questa situazione e hanno confermato che ti hanno offerto un rimborso di 100 euro per il tuo disagio.
Si prega di notare che, secondo i termini e le condizioni che avete accettato prima di effettuare questa prenotazione, in caso di sciopero o annullamento del viaggio per qualsiasi motivo, la compagnia di traghetti è obbligata a compensare il prezzo del biglietto e no spesa aggiuntiva.
Golden Star ti ha chiesto di fornire tutte le ricevute per le spese aggiuntive che hai menzionato al fine di verificare con il loro dipartimento legale se qualcos'altro può o dovrebbe essere offerto.
Sempre a tua disposizione

Viaggio fantastico

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Tutto andava bene. L'unica cosa che ho trovato è che i posti a sedere non sono così comodi come mi aspettavo. Sono rimasto sorpreso quando ho visto persone occupare interi divani sulla parte del ponte del traghetto.

Tutto perfetto

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Ho prenotato i biglietti e sono andato il giorno prima della partenza al porto per recuperarli. Tutto andava bene, in tempo, pulito, veloce e senza inutili storie.

Ottimo servizio!

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La procedura di prenotazione online era semplice. Le modifiche sono state facilmente gestite dal team. Abbiamo fatto un viaggio molto confortevole con viste fantastiche. C'era un servizio Wi-Fi a pagamento disponibile a bordo.

Tutto ha funzionato bene

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Tutte le prenotazioni sono state fatte sul mio computer di casa e tutto ha funzionato, e siamo stati informati in anticipo di nessuna sorpresa. Il giorno prima di partire, sono stato in grado di riprendere i vari uffici senza problemi. Lo staff dei vari uffici era competente. Vorrei utilizzare il servizio Ferriesingreece senza esitazione per la mia prossima visita in Grecia.

Buon servizio

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Tutte le prenotazioni sono state fatte sul mio computer da casa e tutto ha funzionato come un sogno. Nessun problema, un servizio molto efficiente e uno che sicuramente utilizzerei ancora durante la mia prossima visita in Grecia.

Molto soddisfatto della nostra prenotazione!

[Translated by Ferriesingreece]
Consiglio vivamente questo servizio, soprattutto se non avete mai prenotato un traghetto prima. Abbiamo scelto sia un servizio di ritiro dei biglietti in un'agenzia, ma anche un servizio tramite posta DHL (per caso, perché ho perso l'opzione posta alla prima prenotazione). Entrambe le opzioni sono molto facili da usare, il che ci ha aiutato ad avere un viaggio senza preoccupazioni! I prezzi sono molto corretti e l'agenzia comunica con te per informarti dei possibili ritardi delle barche. La prossima volta che sarò in Grecia, prenoterò sicuramente i nostri traghetti con Ferriesingreece.

Molto soddisfatto

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Sono rimasto molto soddisfatto dell'eccellente sito web Ferriesingreece, della sua facilità d'uso, della descrizione delle scelte, della registrazione precisa degli orari di arrivo e partenza e del servizio molto cordiale del suo staff. Dopo aver prenotato l'itinerario e i biglietti online e pagato per i biglietti del traghetto, alcuni mesi prima della partenza, nel maggio 2018, dagli Stati Uniti, ho dovuto apportare alcune modifiche. Lo staff di Ferriesingreece è stato molto reattivo, comprensivo, disponibile e cordiale con le modifiche richieste. Ancora una volta, molto soddisfatto del loro servizio. Consiglio vivamente Ferriesingreece. Hanno aiutato con prezioso aiuto per il nostro viaggio in traghetto da Santorini a Naxos, e successivamente da Naxos a Mykonos nel maggio 2018.

Servizio eccellente

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Di tutti i biglietti del traghetto / servizio su internet sono contento di aver optato per Ferriesingreece.com. Il loro sito web era eccellente per navigare e può prenotare diversi traghetti in una volta, il che è fantastico quando sei da un'isola all'altra. Ha ricevuto rapidamente i biglietti dal servizio di corriere. Utilizzerò sicuramente questo sito quando torneremo in Grecia.

Prenotate gite in traghetto

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Buon servizio. Nessun problema con la pre-prenotazione, ottenendo e utilizzando i nostri biglietti. Un po 'di difficoltà a trovare l'ufficio a Naxos, ma per fortuna lo abbiamo fatto il giorno prima della partenza, quindi non c'era troppo stress.

Perfetto

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Un punteggio perfetto per la nostra esperienza con ferriesingreece.com! Facilità d'uso del sito e qualità delle informazioni, affidabilità e comunicazione rapida ed efficiente delle modifiche al programma delle imbarcazioni. Perfetto!

Esperienza eccellente

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Servizio eccellente. Tutto è chiaro e liscio. Rispondi veloce ed efficiente. Interfaccia molto user friendly.

10 punti

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Il servizio era eccellente, hanno cambiato il mio biglietto senza problemi dal 1/05/18 al 2/5/18.