1709 Bewertungen über unsere Fährdienste - Seite 41

Piräus - Kykladen

Diese Website hat es uns leicht gemacht, unsere verschiedenen Fährtickets bei verschiedenen Unternehmen zu buchen.

Sehr gut

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Wir haben von zu Hause aus gebucht und alles hat gut geklappt, kein Problem. Es muss gesagt werden, dass sie mit großen Fähren auch bei starkem Wind navigieren können.
Aber was das Essen auf der Fähre angeht, ist es ein bisschen leicht ... keine Auswahl und sehr wenig verfügbar.

Wirksam

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Einfache Buchung. Unsere Rücksendung wurde storniert, aber wir erhielten eine SMS mit einem neuen Angebot und einer sofortigen Änderung ohne zusätzliche Kosten. Gute Reaktionsfähigkeit.
Wir empfehlen es.

Ausgezeichnete Kommunikation

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Ich habe Monate vor meiner Reise bei FerriesinGriechenland gebucht. Ihre Website war einfach zu bedienen. Als die Reise näher rückte, gab es einige Änderungen, mein Boot wurde storniert und ferriesingreece kontaktierte mich per E-Mail und SMS, um mich zu benachrichtigen und die notwendigen Änderungen zu erleichtern. Sie buchstabierten alle Optionen und Preisunterschiede. Meine Fragen wurden sofort beantwortet und das Problem war in weniger als 15 Minuten gelöst. Als ich in Griechenland war, gab es aufgrund von Covid Änderungen in der Dokumentation. Erneut kontaktierte mich ferriesingreece mit den notwendigen Informationen, um mein Boarding reibungslos zu gestalten. Eine ausgezeichnete Organisation zu verwenden.

Guter Service, aber es gab einen negativen Moment

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Der Ticketkaufprozess ist einfach und unkompliziert. Zum Zeitpunkt der Zahlung gab es einige technische Probleme, aber der Manager hat das Problem nach meiner Anfrage fast sofort behoben. Vielen Dank!
Die Fähre war in Ordnung und die Fahrt war angenehm.
Aber wir hatten auch einen unangenehmen Moment.
Wir mussten von Igoumenitsa nach Bari fahren. In den E-Mails wurde die Terminalnummer nicht angegeben. Bei der Reservierung stand nur die Büroadresse unserer Fährgesellschaft, wo wir die Tickets erst ausdrucken müssen. Aber wenn Sie diese Adresse in Google Maps eingeben (Ag. Apostolon 7, Igoumenitsa), führt sie Sie in die entgegengesetzte Richtung, außerhalb des Hafens. Es gibt dort kein Büro, und es war äußerst unangenehm, es mitten in der Nacht mit den Koffern in der Hand vorzufinden. Dies war unsere erste Fährfahrt und wir wurden ziemlich nervös, als wir herausfanden, wohin wir gehen mussten. Daher wäre es großartig, wenn die Passagiere IM VORAUS eine genaue Angabe darüber erhalten würden, wohin sie gehen müssen und wo sich tatsächlich alle Büros der internationalen Fährgesellschaften in Igoumenitsa befinden: Fährhafen Igoumenitsa, Terminal Nummer 2.
Aus diesem Grund bewerte ich den Service nur mit 4 Sternen.

Antwort von Ferriesingreece.com
Danke für deine Meinung. Es wird sehr geschätzt und ist sehr nützlich, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Dienstleistungen geschätzt haben.
In Bezug auf die Zentrale der Superfast-Fähre in Igoumenitsa haben wir die Fährgesellschaft kontaktiert, um herauszufinden, warum dies passiert ist. Dank Ihres Kommentars haben wir die Adresse geändert, damit ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dass wir diese Änderung nicht früher entdeckt haben.

Immer zu deiner Verfügung.

Mehrere Transporte von Insel zu Insel in den Kykladen

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Sehr zufrieden. Einfache Reservierungen. Schnelle Rückerstattung in einer bestimmten Situation (ungünstiges Wetter). Sehr herzliche Kontakte. Ich empfehle diesen Dienst.

Sehr gut!

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Wir machten einen Ausflug nach Kea (2 Personen und ein Auto). Ich habe bei meiner Online-Reservierung einen Fehler gemacht und zweimal statt einmal bezahlt. Ich hatte es selbst gar nicht bemerkt, als ich eine E-Mail erhielt, dass ich zweimal bezahlt habe und der Betrag meines Fehlers bereits auf meinem Konto zurückerstattet wurde!
Die Reise selbst verlief reibungslos, die Abfahrts- und Ankunftszeiten waren perfekt.
Sehr empfehlenswert!

Gut und schnell

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Kontakt und Service waren schnell und gut. Keine Beschwerden

einfacher, guter Ablauf

Inselhopping in Griechenland. Buchen und Reservieren ist übersichtlich und einfach. Es ist nicht notwendig 1.5 Stunden vor Abfahrt am Hafen zu sein. Ca. 40 Minuten müssten auch reichen. Etwas umständlich ist es, die Tickets bei einem Ticketbüro ausdrucken zu lassen und dafür gar eine Gebühr zu verrechnen! Ansonsten jedoch alles tipp-topp, einfacher, guter Ablauf.

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachten Sie, dass jedes Jahr immer mehr Unternehmen E-Tickets anbieten und wir hoffen, dass es bald nicht mehr nötig sein wird, zu einer lokalen Agentur zu gehen und die Tickets abzuholen.

Erfolg unserer Fährfahrt zwischen den Kykladen-Inseln

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Einfach online Informationen finden, dann Tickets in einem Blue Star-Büro kaufen, und die Boote boten enormen Komfort mit sehr gutem Service an Bord: Wir nutzten den Service zwischen Mykonos und Paros (Blue Star Ferries), dann zwischen Paros und Santorini (Blue Star Ferries) und schließlich zwischen Santorini und Mykonos (Sea Jet).

Fähre nach Kéa

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Beeindruckt vom Kundenservice hatte ich Schwierigkeiten bei meiner Online-Buchung und musste aus dem Ausland anrufen. Der Agent hat mein Problem schnell gelöst, sehr professionell und freundlich. Der gesamte Prozess ist mühelos, von der Abholung der Tickets am Stand über das Einsteigen in das Auto bis zum Aussteigen. Danke für eine tolle Erfahrung.

Jederzeit wieder

Wir waren auf Inselhopping in Griechenland unterwegs. Die Buchungen waren sehr einfach. Die Fähren waren immer pünktlich. Es ist tatsächlich nicht notwendig 1,5 Stunden vor Abfahrt am Hafen zu sein. Wir fanden es allerdings im digitalen Zeitalter unnötig und zeitaufwendig jedes Mal in ein Office zu müssen um die Tickets ausdrucken zu lassen! Und dafür auch noch zu zahlen obwohl wir schon bei der Buchung Bearbeitungsgebühr gezahlt hatten!

Antwort von Ferriesingreece.com
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Leider bieten noch nicht alle Fährgesellschaften E-Tickets an. Aber jedes Jahr bieten immer mehr Unternehmen diese Möglichkeit an.

Sehr guter Service!

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Wir mussten unsere Reise nach Griechenland aufgrund von Covid-19 im Jahr 2020 verschieben und konnten unsere Fährtickets nicht nutzen. FerriesinGreece war sehr schnell und hilfsbereit bei der Gutschrift für unsere Tickets und als wir sie 2021 nutzen konnten, fanden sie die besten Lösungen für uns für die Insel unserer Wahl.
Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich! Sehr professionell, zuvorkommend, kompetent, freundlich und reagiert schnell auf Anfragen!
Sehr guter Service! Wir werden sie nächstes Jahr wieder verwenden.

Alles gut gelaufen

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Der Buchungsprozess und die Reise verliefen sehr reibungslos.
Die Notwendigkeit, ins Büro zu gehen, um die Tickets zu bekommen, ist komplizierter und daher ein ziemlich stressiger Prozess.
Die Fahrt selbst war angenehm, aber lang, das Boot schien langsam (20 km / h auf dem GPS).

Gute Erfahrung

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Insgesamt hat alles sehr gut geklappt.
Einziger Hinweis: Wir wurden informiert, 1,5 Stunden vor Abflug anzukommen, ist aber absolut nicht notwendig, das Einsteigen geht sehr schnell (dauert 10 Minuten auf Santorini).