1858 Εντυπώσεις για τις υπηρεσίες μας
-
Ταξίδι Ρόδος–Σύμη
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ καλό. -
Εξαιρετική εξυπηρέτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κάναμε δύο κρατήσεις για διαδρομές Αθήνα–Σύρος και Σύρος–Σαντορίνη. Η ιστοσελίδα σας είναι πολύ καλά σχεδιασμένη και εξαιρετικά εύκολη στη χρήση. Λάβαμε άριστη εξυπηρέτηση. Σας ευχαριστούμε και συγχαρητήρια. -
Ομαλό ταξίδι
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Το πλοίο αναχώρησε σχεδόν στην ώρα του. Όλα πήγαν καλά με τις αποσκευές. Ευχαρίστως θα ταξίδευα ξανά. -
Εξαιρετικό ταξίδι
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Αθήνα - Ύδρα
Σύγχρονο, γρήγορο και άνετο πλοίο, πολύ ευχάριστο ταξίδι. -
Πολύ όμορφη εμπειρία
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πήραμε το φέρι για να επισκεφτούμε τη Μύκονο, την Πάρο, τη Σαντορίνη, τη Νάξο και ήταν μια πολύ όμορφη εμπειρία, εξαιρετική εξυπηρέτηση, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να επισκεφθείτε τα ελληνικά νησιά. -
Πολύ καλή εξυπηρέτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Δεύτερη φορά που επιλέγουμε αυτή την εταιρεία για να ταξιδέψουμε στα Ιόνια Νησιά.
Εύκολη κράτηση εισιτηρίων μέσω ίντερνετ, γρήγορη εξυπηρέτηση στο λιμάνι και καλή οργάνωση γενικά.
Ευχάριστο πλοίο με διάφορους χώρους για να απολαύσεις το ταξίδι.
Πολύ ευχάριστο ταξίδι. -
Άνετο και έγκαιρο
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Ταξιδέψαμε με το Blue Star Delos από τη Νάξο στη Σαντορίνη στις αρχές Μαΐου. Η κράτηση online ήταν εύκολη, όπως και το να πάρουμε τις κάρτες επιβίβασης στα κινητά μας την προηγούμενη μέρα του ταξιδιού. Δεν χρειάστηκε να βρούμε πρακτορείο εισιτηρίων. Το πλοίο έφτασε και αναχώρησε στην ώρα του. Το Delos είναι πολύ άνετο εσωτερικά, με αριθμημένες θέσεις τύπου αεροπλάνου, αλλά και πολλούς χώρους lounge και καλές επιλογές φαγητού προς αγορά. Μια πολύ άνετη εμπειρία. -
Πολύ εύκολη κράτηση & εξαιρετική υποστήριξη σε κάθε βήμα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Κλείσαμε όλα τα ακτοπλοϊκά μας για το ταξίδι στα ελληνικά νησιά μέσω του FerriesinGreece.com και πραγματικά μας έκανε τη ζωή πολύ πιο εύκολη. Η ιστοσελίδα είναι ξεκάθαρη, απλή στη χρήση και είχε όλα τα δρομολόγια που χρειαζόμασταν συγκεντρωμένα, χωρίς να πρέπει να πηγαίνουμε από τη μία εταιρεία στην άλλη.
Αυτό που εκτίμησα ιδιαίτερα ήταν η εξυπηρέτηση πελατών. Χρειάστηκε να αλλάξουμε μία από τις κρατήσεις μας την τελευταία στιγμή και η ομάδα απάντησε γρήγορα και το τακτοποίησε χωρίς καμία ταλαιπωρία. Ένιωθες ότι υπάρχουν άνθρωποι πίσω από την υπηρεσία που πραγματικά ενδιαφέρονται.
Όλα τα πλοία που πήραμε (Blue Star, Seajets και Fast Ferries) ήταν στην ώρα τους και άνετα, και το ότι είχαμε κλείσει και οργανώσει όλα τα εισιτήρια από πριν μας γλίτωσε από πολύ άγχος κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Θα χρησιμοποιούσα σίγουρα ξανά αυτή την ιστοσελίδα. Απλώς έκανε όλη τη διαδικασία πολύ πιο ομαλή. -
Πολύ καλή εξυπηρέτηση πελατών και γρήγορη επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης δρομολογίου
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η ιστοσελίδα είναι εύκολη στη χρήση και στην κράτηση εισιτηρίων. Οι υπενθυμίσεις για το check-in είναι χρήσιμες και εύκολες στη χρήση.
Το μόνο πρόβλημα είναι όταν ακυρώνεται το δρομολόγιο. Η ειδοποίηση μπορεί απλώς να αναφέρει την ακύρωση χωρίς άλλες πληροφορίες ή πότε θα συνεχιστούν τα δρομολόγια και ποιες είναι οι επιλογές μας.
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας, τα εκτιμούμε ιδιαίτερα. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ταξίδι σας ακυρώθηκε λόγω κακοκαιρίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η απόφαση λαμβάνεται από τις λιμενικές αρχές λίγες ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, για τη δική σας ασφάλεια. Εκείνη τη στιγμή δεν γνωρίζουμε πότε θα βελτιωθεί ο καιρός και ποια δρομολόγια θα επιτραπούν, γι' αυτό και δεν μπορούσαμε να σας προτείνουμε εναλλακτικές. Όπως βλέπουμε, έχετε ήδη λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ταξίδι από Αμοργό προς Σαντορίνη, σύμφωνα με το αίτημά σας.
Πάντα στη διάθεσή σας. -
Αγοράστε απευθείας από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, όχι από εδώ.
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Η αγορά εισιτηρίου από αυτή την εταιρεία είναι εύκολη, αλλά δεν σας ενημερώνουν από την αρχή ότι ΠΡΕΠΕΙ να κάνετε ηλεκτρονικό check-in ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΔΥΟ ΩΡΕΣ πριν από την αναχώρηση του πλοίου. Αν δεν το κάνετε, πρέπει να πάτε στο γραφείο της ακτοπλοϊκής για να πάρετε έντυπα εισιτήρια. Δυστυχώς, αναφέρονται τουλάχιστον τρία διαφορετικά γραφεία και δεν είναι ξεκάθαρο ποιο θα είναι ανοιχτό. Τη μέρα που χρειάστηκε να το κάνω, το ένα ήταν κλειστό, το άλλο ήταν λάθος και το τρίτο ήταν μακριά και κανείς δεν μπορούσε να μου πει με σιγουριά αν θα ήταν ανοιχτό. Μπορεί εύκολα να χάσετε το πλοίο σας αν χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία και ξεχάσετε να κάνετε check-in.
Αντίθετα, αν αγοράσετε απευθείας από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, μπορείτε να κάνετε check-in οποιαδήποτε στιγμή. Γλιτώστε τον εαυτό σας από πολύ άγχος.
Απάντηση από Ferriesingreece.com
Ευχαριστούμε για το σχόλιό σας! Το εκτιμούμε ιδιαίτερα.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι, όπως φαίνεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας, αναφέρεται ξεκάθαρα ότι το check-in μπορεί να γίνει έως και 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
"Βήμα 1: Εισάγετε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.bluestarferries.com/en-gb/web-check-in από 48 ώρες έως 2 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση."
Επιπλέον, σας στείλαμε email υπενθύμισης 2 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.
Όσον αφορά τα γραφεία που αναφέρατε, βλέπουμε ότι στην επιβεβαίωσή σας αναφέρονται μόνο 2: Το κιόσκι του λιμανιού ακριβώς απέναντι από το σημείο αναχώρησης, το οποίο είναι πάντα ανοιχτό πριν από την αναχώρηση των πλοίων της Blue Star, και το Gelasakis Travel, περίπου 400 μέτρα από το σημείο αναχώρησης, δηλαδή 5 λεπτά με τα πόδια, το οποίο ήταν κλειστό εκείνη την ημέρα επειδή συνέπεσε με την Κυριακή του Πάσχα.
"Για τα πλοία της Blue Star Ferries από τον ΠΕΙΡΑΙΑ, παρακαλούμε πηγαίνετε σε ένα από τα παρακάτω πρακτορεία:
• GELASAKIS SHIPPING & TRAVEL CENTER
Διεύθυνση: Αριστείδου 6, 18531 Πειραιάς
Τηλ.: 0030 210 4222440
Fax: 0030 210 4176973
Email: pireas@stc.gr
• GELASAKIS – ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ ΛΙΜΕΝΑ HELLENIC SEAWAYS
Διεύθυνση: Πύλη Ε8, ΛΙΜΑΝΙ ΠΕΙΡΑΙΑ, 18531 Πειραιάς
Τηλ.: 0030 210 4190200
Fax: 0030 210 4121832
Email: info.saronic@letstour.gr" -
Πολύ καλή εξυπηρέτηση
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μας. -
Υπέροχα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Οι άνθρωποι πραγματικά θέλουν να σε βοηθήσουν! -
Εξαιρετικοί
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Λόγω οικογενειακής κρίσης, έπρεπε να ακυρώσω τα εισιτήριά μου και τα μετέτρεψαν σε ανοιχτά χωρίς καμία δυσκολία. Το εκτίμησα πραγματικά και θα αγοράζω πάντα τα εισιτήριά μου από αυτούς. -
Μετακινήσεις στην Ελλάδα
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Υπέροχη εταιρεία, πολύ εύκολη στη χρήση. Η κράτηση ήταν απλή και δεν χρειάστηκε να πάμε σε εκδοτήρια, αφού μπορούσαμε να κάνουμε check-in online. Ένα από τα φεριμπότ μας άλλαξε τύπο πλοίου και ο ιστότοπος μας ενημέρωσε με email και μήνυμα, μεταφέροντας αυτόματα τα εισιτήριά μας. Σίγουρα θα τη χρησιμοποιούσα ξανά. -
Καλά
[Μετάφραση από Ferriesingreece]
Όλα ήταν μια χαρά, ήταν ένα επιτυχημένο ταξίδι. Συνιστάται ανεπιφύλακτα.
